企業信息化建設存在的問題及其解決對策7篇
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(1)
企業信息化建設介紹
一、 企業信息化簡介：
“企業信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程”。企業信息化從發展程度看，分為三個層面和發展水平的不同階段。第一是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制。第二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化。第三是利用互聯網開展的電子商務。
二、 信息化集成產品總述：
我公司現有信息化基礎的相關產品，
1、PC機（電腦）
2、桌面設備（辦公設備，包括打印機，復印機，傳真機，掃描儀）
3、企業內部綜合布線（企業內部組網，程控電話網絡，機房網絡系統集成）
綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。通過它可使話音設備、數據設備、交換設備及各種控制設備與信息管理系統連接起來，同時也使這些設備與外部通信網絡相連的綜合布線。構建各種子系統,它們都有各自的具體用途,不僅易于實施,而且能隨需求的變化而平穩升級。
我們企業的綜合布線，指對企業內部（辦公樓或廠區車間）的網絡的組建，其中包括數據網絡（內部電腦網絡）和語音網絡（電話網絡）的連接、配置，對企業內部網絡實行結構化，模塊化，集成化管理。
機房建設是綜合布線的重要組成部分，其中包括綜合線路入柜，機柜配線架，理線架等的安裝，以及交換機的安裝配置。
4、區域內無線網絡建設
無線網絡覆蓋系統的架設。在企業內部需要有無線網絡覆蓋的區域。通過有線Internet網絡的接入，在有線網絡后端，架設無線路由器、無線AP（無線中繼器）等設備來實現一定區域內的無線網絡覆蓋。在該區域內的具有無線網卡的筆記本、臺式機、手機都可以實現無線高速上網。
5、 企業內網安全（防火墻，三層交換，網絡版殺毒軟件，內網安全管理軟件）
1）硬件解決方案：主要是指硬件防火墻，三層交換。
硬件防火墻：是指在企業Internet網絡的接入口架設的一臺具有路由功能可以配置相關網絡規則的網絡安全設備，該設備所具有的軟件是嵌入式的，因此保證了其穩定性以及高效性。
三層交換：是將企業內部各部門的電腦按照企業實際情況需要進行分組分段管理的一種網絡結構。由主交換機和一個或多個分交換機組成，其中各個交換機都是具有VLAN功能的交換機。通過對主交換機以及各個分交換機進行相應的端口分組、IP段分配得以實現。三層交換是保障企業內部各部門間信息數據安全的重要屏障。
2） 軟件解決方案：主要是指網絡安全軟件，網絡版殺毒軟件
網絡安全軟件：主要指內網安全軟件，其主要功能是通過服務端來管理企業內部的各臺電腦（終端）的網絡使用權限，數據操作權限，外設（辦公設備）使用權限等等，說簡單點，就是監控管理每臺電腦的具體使用情況。內網安全軟件是企業對各終端最直接最全面的安全解決方式。
網絡版殺毒軟件：是通過管理員控制臺對網絡內的計算機進行殺毒軟件的安裝、設置、管理、維護及升級，從而實現企業網絡防病毒的目的。主要有可以建立多級控制中心、遠程化管理、自動化管理、同步殺毒、客戶端簡單等主要特點。使用網絡版殺毒軟件方便了企業內部各個計算機殺毒軟件的統一管理，使企業防病毒能力大大提高。
6、數據安全系統（服務器，數據存儲服務器及軟件）
隨著企業信息化的推進，企業內部的重要數據會越來越多。對于這些重要數據的保護工作是企業管理者不可忽視并且迫切需要解決的問題。
目前大部分企業對于內部數據安全的保護主要依靠傳統的服務器來解決，傳統服務器保護數據一般依靠RAID磁盤陣列來解決，其解決方案的原理簡單來說就是，將N臺硬盤通過RAID Controller（RAID卡：有硬件卡和軟件卡）結合成虛擬單臺大容量的硬盤使用，其N臺硬盤上的數據是一樣的，當其中一塊或多塊硬盤損壞時，其他硬盤上仍然保存有同樣的數據。RAID磁盤陣列解決方案的確行之有效，而且成本不高。但該方案只能解決硬件冗余，對于非硬件損壞引起的數據出錯以及丟失是無法保護的。
數據存儲服務器就是整合了開放式網絡存儲管理系統，以及RAID等等其他數據安全解決方案的服務器。該服務器對于數據的保護更為全面，安全性能更高。是當今企業對于數據安全系統的首選方案。
7、智能化安防系統（閉路電視監控系統，紅外報警系統）
閉路電視監控系統是安全技術防范體系中的一個重要組成部分，是一種先進的、防范能力極強的綜合系統，它可以通過遙控攝像機及其輔助設備（鏡頭、云臺等）直接觀看被監視場所的一切情況，可以把被監視場所的情況一目了然。同時，電視監控系統還可以與防盜報警系統等其它安全技術防范體系聯動運行，使其防范能力更加強大。
閉路電視監控系統能在人們無法直接觀察的場合，卻能實時、形象、真實地反映被監視控制對象的畫面，并已成為人們在現代化管理中監控的一種極為有效的觀察工具。由于它具有只需一人在控制中心操作就可觀察許多區域，甚至遠距離區域的獨特功能，被認為是保安工作之必須手段。
監控是企業信息化建設的基礎。是企業實現智能，遠程，安全，高效管理必不可少的系統。通過一臺或多臺監控服務器，連接多個攝像機來實現系統。根據用戶實際需求，可將監控服務器接入Internet網絡，實現遠程監控。
8、門禁、一卡通消費管理系統（門禁系統、考勤系統，售飯消費系統）
1）門禁系統：門禁系統顧名思義就是對出入口通道進行管制的系統，它是由電子磁卡鎖，電子密碼刷卡鍵盤等組成，員工刷卡進入，無權限的員工無法進入。保障了關鍵區域的生產安全。
2）考勤系統：考勤系統是指一套管理公司的員工的上下班考勤記錄等相關情況的管理系統。是考勤軟件與考勤硬件結合的產品，一般為人事部門使用，掌握并管理企業的員工出勤動態。包括考勤記錄、考勤分析兩大功能。根據系統制定的考勤規則，自動分析出考勤結果，是考勤系統的核心。
3）售飯消費系統：是對單位內部食堂，商店消費進行綜合管理的重要手段。利用感應卡，來管理內部人員的消費扣款信息。整個系統由控制軟件，消費機組成。
9、UPS不間斷電源系統、防雷接地系統
1)、UPS不間斷電源系統：
UPS即“不間斷電源”，它可以保障計算機系統在停電之后繼續工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，不致因停電而影響工作或丟失數據。它在計算機系統和網絡應用中，主要起到兩個作用：一是應急使用，防止突然斷電而影響正常工作，給計算機造成損害；二是消除市電上的電涌、瞬間高電壓、瞬間低電壓、電線噪聲和頻率偏移等“電源污染”，改善電源質量，為計算機系統提供高質量的電源。
另外，精密的網絡設備和通信設備是不允許電力有間斷的，以服務器為核心的網絡中心要配備UPS是不言而喻的，即使是一臺普通電腦，其使用三個月以后的數據文件等軟件價值就已經超過了硬件價值，因此為防止數據丟失而配備UPS也是十分必須的。
2）、防雷接地系統
防雷接地為弱電防雷接地，多用于機房。不是傳統意義上的建筑物強電接地。
自然界的雷電能產生強大的電磁脈沖（LEMP），具有極大的破壞性，隨著現代化進程的加快和電子設備的廣泛應用，雷電對計算機系統、通信系統、控制裝置系統等微電子設備的危害越來越大，造成的損失難以估算。因此，防雷電感應、對電子信息系統進行防雷保護、預防或減少雷電災害是非常重要的。防雷產品有電源電涌保護器系列、數據信號電涌保護器系列等。
10、OA
辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能的目的。
11、ERP
ERP--就是企業資源計劃（Enterprise Resources Planning）的簡稱，它將企業的財務、采購、生產、銷售、庫存和其它業務功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現信息數據標準化，系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。
12、郵件系統
郵件系統是一套單獨的系統，要有自己的服務器，在郵件系統中可以設多個域，每個域中可以設多個用戶，比如說我買了某郵件廠商提供的商業版本的的郵件系統或者是開源的郵件系統，可以進行多項設置。它的數據是放在自己的服務器上。
13、網站
企業信息發布平臺，通過網站外界可以了解公司的基本介紹、發展歷程、產品發布、重大事件、人員招聘等信息。
14、電話會議系統
電話會議，就是利用電話機作為工具，利用電話線作為載體來開會的新型會議模式。與傳統會議相比較，具有會議安排迅速，沒有時間、地域限制，費用低廉等特點。與傳統點對點電話業務相比較，從功能上講，打破通話只能局限于2方的界限，可以滿足3方以上（最高可實現300方同時通話）具有電話無法實現的溝通更加順暢，信息更加真實，范圍更加廣泛，
三、企業信息化建設未來
1、多功能廳、電教室系統（會議音響系統，智能搶答控制系統，視頻會議系統，電話會議系統，燈光控制系統）
1）會議音響系統類似與公共廣播系統，會議音響系統是公共廣播系統的高度集成，以及多個擴音設備的擴展。其原理是一樣的。目前通常與燈光控制，智能搶答系統，以及投影儀集成控制，成為會場集成控制系統。同時會議音響系統也是視頻會議系統必不可缺的重要組成部分。
2）智能搶答控制系統：就是用于競答比賽的搶答器，在競賽、文體娛樂活動（搶答活動）中，能準確、公正、直觀地判斷出搶答者的機器。通過搶答者的指示燈顯示、數碼顯示和警示顯示等手段指示出第一搶答者。
3）視頻會議系統
視頻會議視頻會議系統，是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互傳，實現即時且互動的溝通，以實現會議目的的系統設備。視頻會議的使用有點像電話，除了能看到與你通話的人并進行語言交流外，還能看到他們的表情和動作，使處于不同地方的人就像在同一房間內溝通。
一般的視頻會議系統包括MCU多點控制器(視頻會議服務器)、會議室終端、PC桌面型終端、電話接入網關(PSTNGateway)、Gatekeeper(網閘)等幾個部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換，組成一個視頻會議網絡。
4）燈光控制
燈光控制和調整主要體現在兩方面：一是亮度，即光強的控制，二是色彩的控制。
控制亮度的方法主要有兩種：一種是機械加減法，即通過控制點亮燈具的數量，來達到發光總強度的增大或減弱。對于單燈，則可采用遮光板或可變光闌來改變燈具透光量；另一種方法是電氣控制法，即使用各種不同的調光器，改變燈具的工作電壓或電流，從而調整燈具的發光強度，這兩種方法各有特點，第一種方法的優點在于不會影響色溫，但調整不夠方便。第二種方法則操作簡單，且能實現自動和程控操作，其缺點是在改變發光強度的同時，色溫和顯色性有較大變化。
從燈光的電氣控制原理來說，可歸納為通斷控制和發光強度控制兩種，與此相對應的有開關控制和調光控制兩種方法。
2、企業內網安全（硬件防火墻）
防火墻是指設置在不同網絡（如可信任的企業內部網和不可信的公共網）或網絡安全域之間的一系列部件的組合。它是不同網絡或網絡安全域之間信息的唯一出入口，通過監測、限制、更改跨越防火墻的數據流，盡可能地對外部屏蔽網絡內部的信息、結構和運行狀況，有選擇地接受外部訪問，對內部強化設備監管、控制對服務器與外部網絡的訪問，在被保護網絡和外部網絡之間架起一道屏障，以防止發生不可預測的、潛在的破壞性侵入。硬件防火墻是把軟件防火墻嵌入在硬件中，在兼容性方面也是硬件防火墻更勝一籌。硬件防火墻是保障內部網絡安全的一道重要屏障。它的安全和穩定，直接關系到整個內部網絡的安全。
3、HR系統
HR-Human Resource人力資源，目標是讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪酬管理、績效考核等方面的需求。
4、系統集成
所謂系統集成（SI，System Integration），就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。系統集成應采用功能集成、BSV液晶拼接集成、綜合布線、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互操作性問題，這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。
5、電子商務
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(2)
企業信息化建設存在問題
1資金有限，難以推動信息化建設持續發展
企業信息化是一個長期性系統工程，需要持續資金支撐，而成百上千萬投入也未必能立竿見影。如果在信息化方面投入沒能立即給企業帶來相應效益增加和效率提升，企業決策者無疑要背負很大壓力，因此令許多企業在信息化投入方面慎之又慎。
2技術力量有限，難以推動信息化建設廣泛開展
施工企業一般都存在信息技術人才數量不多、水平有限問題。要針對企業業務實際定制個性化管理信息系統，在技術和服務方面都難以得到可靠保證。同時企業普通員工由于專業上側重點不同，對網絡信息化理解有限，使用計算機和網絡開展工作技能也有待提高。
3信息化管理水平不高，難以保證信息化建設高效實施
企業信息化離不開資金投入與技術創新，同時也與企業業務流程、組織結構、管理制度等方方面面密切相關。而要提高企業信息化管理水平，必須使企業管理制度、組織結構、業務流程等進行改革和梳理，使之與信息化建設要求相適應。4傳統觀念影響太深，計算機網絡尚未得到充分利用
傳統辦公方式仍然占據著重要位置。文件、通知等上傳下達大多借助于電話、傳真、打印等手段，許多環節還需要人工來完成，為了保證公文流轉準確性和可靠性，需要工作人員付出大量時間和精力，同時還要消費相當數量辦公耗材。由于計算機網絡作用沒有得到充分發揮，也造成了人力、物力、財力浪費。
3企業加快信息化建設對策
1立足于企業實際，制定合理計劃。
在建設計算機網絡時，需要從公司整體考慮，統一規劃，統一管理，避免造成各部門，各項目部成為“信息孤島”，使信息資源不能互通，不能共享，同時要防止無論是硬件還是軟件上重復建設，重復投資，使有限人力、物力、和財力能夠充分發揮作用。
為此，需要從公司實際情況出發，制定科學計劃，既要重視近期建設，仔細研究“戰術”，把工作做到實處；也要考慮長期發展，認真思考“戰略”，確保可持續發展。
2提高員工整體素質，加強信息化意識，充分發揮計算機網絡優勢
一套實用可靠，安全高效計算機網絡系統，對于一個組織而言，無論在決策、計劃、領導、控制等各個階段，都是一種重要、有效手段。它能夠幫助各級領導制定決策，分析形勢，也可以輔助各級管理人員開展工作，解決問題。
加強對廣大員工計算機操作技能以及基礎知識培訓，可以幫助大家提高工作效率，從繁瑣傳統辦公方式解脫出來，同時增進大家對新技術興趣，使大家在新工作環境和新合作方式下愉快工作。
加強公司員工信息化意識，使大家認識到信息化并不是幾套軟件，幾臺設備，更是一種觀念和思想，不可能一勞永逸，也不可能盡善盡美，只有我們本身工作方式更加規范了，業務流程更加清晰了，管理思路更加科學了，信息化才能真正為我們發揮作用。為此，在工作中應當多思考、多分析，一方面要強調操作規范，一方面要優化業務流程，同時大膽采用先進技術，主動改進落后工作方式。
提高企業全體人員計算機水平和信息化意識，也是為日后大家都能有效參與到建設、使用和推廣較為復雜管理信息系統打下一個良好基礎。
3加強技術力量，推動信息化建設
要推動企業信息化建設，足夠技術保障必不可少。企業應采取多種措施加強科技隊伍建設。一方面可以吸收專門人才加入企業，充實技術力量；一方面可以選送現有技術人員參加相關學習和培訓，提高知識水平，培養出一支具有計算機專業知識技術過硬科技隊伍，只有企業自身掌握了一定計算機網絡技術，才能使信息化建設得到基本技術保障。另外，還可以與專業計算機網絡公司建立合作關系，充分利用他們科研成果和技術專長，為企業提供更為廣泛有力技術支持，有力地推動信息化建設。4實行規范管理，保證計算機網絡良好運行
計算機網絡既有它快捷、高效一面，也面臨著不少隱患和來自多方面威脅，軟、硬件故障、病毒破壞、網絡攻擊都是我們不得不面對問題。為了保證計算機網絡能夠正常運轉，保護計算機數據安全，使網絡系統在工作中充分發揮作用，應當對其進行規范管理，增強所有工作人員按規范使用計算機網絡意識。
例如：對于操作人員，既要強調工作效率也要重視數據安全，既要加強信息共享意識，也要明確數據保密觀念，日常工作中要愛惜電腦，注意保持設備清潔，按正常步驟操作，定期整理文檔，及時做好備份，防止泄密等等；對于工作中信息采集，錄入和傳遞，要規范流程，明確責任人、工作對象和發生時間，記錄好信息處理流程，保證數據能夠及時、有效、安全在計算機網絡中流轉；對于網絡機房、網絡設備間，要具備良好防火、防雷、防斷電、防泄密、防突發災害等保護措施，同時要有良好環境衛生條件。
實行規范化管理，既是為了保證現有系統能夠正常運轉，也是為進一步拓展計算機網絡在公司各業務領域應用范圍打下基礎。
4企業加快信息化建設方案
1結合公司實際，明確網絡建設目標
在網絡基礎建設方面，企業應當根據自身實際情況認真規劃、合理投資，建立與本公司事業發展相適應企業級信息平臺；以適用、及時數字和文字信息為基礎，以客觀科學分析為手段，為公司日常工作及重大決策提供信息支持，實現機關公文處理自動化、電子化和網絡化，并為企業及社會提供適度信息服務。2合理選型，制定組網方案2.1硬件設備選型(1)服務器：要建立完備高效局域網信息平臺，需配置專用服務器，比如數據庫服務器，Web服務器，應用服務器以及數據備份設備。在服務器選擇上，要考慮高可靠性、高性能、高吞吐能力、大存儲容量網絡服務器。
(2)網絡設備：網絡核心使用三層交換機連接各主要網絡設備，分支機構通過vpn路由器接入，公司總部各部門通過二層交換機接入，網絡設備數量根據實際終端臺數來確定。
(3)設備安全保障系統：要保證機房系統設備安全及使用壽命，應當對機房進行裝修布局，保證設備良好散熱，并進行防雷地線安裝。3結合實際，加強網絡應用3.1OA辦公系統
以公文處理和機關事務管理為核心，建立內部辦公系統，同時提供信息通訊與郵件服務等功能，包括內部辦公各種應用，從而實現內部辦公網絡化、自動化和無紙化。
①支持內部電子郵件系統
電子郵件是當今網絡中極為重要并被廣泛采用通信手段之一，為提高辦公效率，保證內部信息安全傳遞。應當首先建成用于公司局域網內部傳遞文件郵件系統。郵件系統主要包含如下功能：
(1)基于Web界面郵件收發：客戶端使用瀏覽器即可收發郵件，使用方便；
(2)郵件轉發功能：滿足局域網內部信息上傳、下達；
(3)郵件回復功能：及時對重要信息作出反應；
(4)地址簿支持：可以方便進行地址查詢；
(5)郵件空間自由設定：可以為每個用戶提供較大郵件空間。
②支持基于工作流程公文處理系統
OA系統將包括公文管理、信息發布、請示報告管理、檔案管理、會議管理等等方面應用，將傳統手簽、人送公文流轉和處理方式全部自動化，網絡化，公文一般都在內部網絡中流動，并按照指定工作流程傳遞給相關領導或工作人員，不僅節省了工作時間，提高了效率，而且節約了紙張，降低了辦公成本。
③支持協同辦公和移動辦公
在傳統辦公中，工作人員為了能交流意見和討論問題常常需要將大量時間和費用花費在飛機、輪船或者電話、信件上。隨著內部辦公系統建立，傳統協同辦公方式可以被如電子郵件、即時通訊軟件等取代，它們打破了時間、地域限制，使工作人員可以隨時隨地參加到協同工作中去，出差在外員工以及項目工作人員，也可以及時登錄到公司內部網絡，獲取相關信息，及時與后方交流意見，交換信息，極大提高了工作效率。3.2架設企業網站通過網站展示企業形象、發布企業信息已經成為信息時代企業上網主要目之一：
(1)為公司申請專有域名。域名被譽為“企業網上商標”，具有類似于產品商標和企業標識物作用，一個企業如果想通過互聯網展示形象，發布信息，必須首先注冊一個域名。
(2)設計制作企業網站，用于公司對外宣傳，向社會發布本公司相關信息。3.3管理信息系統
企業管理信息系統是為企業各項業務工作提供信息技術支持計算機系統。企業現代化建設離不開現代化管理信息系統。公司需要逐步建立起符合公司實際、滿足公司發展需要管理信息系統，輔助領導決策，對公司各項業務以及項目部進行科學管理，提升公司整體管理水平。
企業級管理信息系統建設是一項復雜工程，它需要企業自身有完善管理制度，良好經營狀況，還要同時滿足功能完備、快速高效、安全可靠、便于擴充等各方面要求，而且存在著投資較大，有一定風險和需要長期投資問題，所以應當結合公司實際情況考慮，在做好充分準備基礎上開展此項工作。
計算機網絡是為了在企業中開展信息化工作各項應用而搭建電子平臺，計算機網絡建設，不可能也無法“一蹴而就”，它伴隨著企業發展，和企業一同成長，同時也只有把它與公司各項實際業務結合起來才能發揮出巨大作用。在計算機網絡建設中積極創新，加快信息化發展，能夠促進公司管理創新、技術創新和制度創新，可以提高管理水平，降低管理成本，從而全面提升企業核心競爭力，在市場競爭中確立更大優勢。
浙江省2009年1月高等教育自學考試
信息系統開發與管理試題
課程代碼：04757
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.諾蘭模型可以用來正確和客觀地評價企業和各級政府信息化水平，包括下列5個階段：初始期、普及期、_______、集成期、數據管理和信息管理。（）A.替代期
B.控制期
C.轉型期
D.提高期
2.信息_______要求信息系統開發者根據不同用戶不同需求，采用不同信息表現方法。（）
A.轉移性
B.相對性
C.變換性
D.動態性
3.信息化通常包括5個層次：產品信息化、企業信息化、產業信息化、國民經濟信息化和（）
A.國家信息化
B.政府信息化
C.信息高速公路
D.全球信息化
4._______階段任務是根據系統說明書中規定功能要求，考慮實際條件，具體設計實現邏輯模型技術方案。（）
A.系統分析
B.系統設計
C.系統實施
D.系統運行
5.隨著Internet席卷全球，以_______為基礎B/S模式日益顯現其先進性，當今很多基于大型數據庫信息系統正在采用這種全新技術模式。（）
A.計算機技術
B.Web技術
C.數據庫技術
D.服務器技術
6.新系統投入運行后，原系統仍有一段時間與之并行工作，稱為（）A.跟蹤轉換
B.并行轉換
C.直接轉換
D.分段轉換
7.UML是一種面向對象統一建模語言。它包含若干種圖，其中，用例圖展示了外部actor與系統所提供用例之間連接，UML中外部actor是指（）
A.人員
B.單位
C.人員或單位
D.人員或外部系統
8.信息系統項目成本測算重點是（）
A.軟件開發成本
B.軟件運行成本
C.軟件維護成本
D.系統實施費用
9._______是指對信息系統開發過程進行審計，目是要檢查開發方法、程序是否科學合理，是否受到恰當控制；同時，也要檢查開發過程中產生資料和文檔是否符合規范。（）
A.處理系統綜合審計
B.應用程序審計
C.內部控制制度審計
D.信息系統開發審計
10.下列軟件維護方式中，工作量最大是（）
A.正確性維護
B.適應性維護
C.完善性維護
D.預防性維護
11._______一般是指在信息系統投入正式運行以后，為了了解系統是否達到預期目和要求而對系統運行實際效果進行綜合評價。（）
A.中期評價
B.結項評價
C.立項評價
D.綜合評價
12.根據程序內部結構和邏輯來設計測試用例，對程序路徑和過程進行測試，檢查是否滿足設計需要，稱為（）
A.黑盒測試
B.白盒測試
C.靜態測試
D.動態測試
13.新系統代替老系統，費用最高、工作量最大轉換方式是（）
A.直接轉換
B.并行轉換
C.分段轉換
D.混合轉換
14.在信息系統中安全需求中，_______是確保數據沒有遭受以非授權方式所做篡改或破壞。（）
A.數據機密
B.數據安全
C.數據完整
D.物理安全
15._______主要依據軟件詳細設計文檔，目是發現在程序單元內部所有重要控制路徑中可能存在各種錯誤，一般可采用白盒測試法，多個模塊可獨立運行、同時進行。（）
A.單元測試
B.集成測試
C.確認測試
D.系統測試
二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)
請在每小題空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.信息系統具有很強目性，_______和_______是信息系統主要服務對象。
2.米切模型包括四個階段，分別是起步期、_______、_______和更新期。
3.信息系統開發方式從是否依賴外部力量來分，主要分為_______和_______兩種。
4.數據流圖用到4個基本符號，即外部實體、_______、_______和數據處理過程。
5.面向對象設計可分為4個部分：問題空間部件、_______、任務管理部件和_______。
6.信息系統開發成本分為_______、_______和管理費用三大類。
7.內部控制制度審計是為了保證數據功能所產生信息具有正確性、_______、及時性和_______，并糾正可能產生舞弊和犯罪行為。
8.合理安排測試步驟對于提高測試效率、降低測試成本有很大作用，信息系統測試步驟是：_______、網絡測試、_______。
9.系統維護類型，主要有_______、軟件維護和_______。
10.信息系統安全是一個系統概念，它既包括信息系統_______安全，也包括軟件和數據安全；既存在因為_______而引起安全隱患，也有非技術原因引起安全隱患。
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.信息
2.信息系統生命周期
3.原型法
4.封裝
5.激勵機制
四、簡答題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)
1.簡述信息系統不同層次數據特征。
2.簡述基于Web系統測試中，網頁測試主要內容。
五、綜合題（本大題14分）
請根據以下描述畫出第一層數據流圖：車間填寫領料單交給倉庫要求領料，庫長根據用料計劃審批領料單，未批準領料單退回車間，已批準領料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存賬。若賬上有貨則通知車間前來領料，否則將缺貨通知交給采購人員。
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(3)
石油企業信息化數據管理中存在的問題及其對策分析作者：劉鑫來源：《中國管理信息化》2018年第16期
????????[摘 要]石油行業作為我國較早開始使用信息化系統的企業，在對信息化系統進行應用的過程中取得了一定的成績，但也存在很多問題。本文通過總結石油企業信息化數據管理中存在的問題，針對性地提出了有效的解決方案，希望能夠為石油企業的信息化建設提供一定的參考。
????????[關鍵詞]石油企業；信息化；數據管理
????????doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.16.035
????????[中圖分類號]F270.7；TP309 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）16-00-02
????????世界范圍內的各個領域共同進入信息化時代，尋求有效的數據庫管理工具對數據進行及時整理和處理是時代賦予各個企業的任務。石油企業作為技術密集型的高科技企業，數據已經滲透到生產過程中的各個環節，數據的應用和管理水平的提高已經成為提升企業競爭力和實現經濟增長的關鍵。數據信息化程度已成為衡量企業現代化水平和綜合實力的重要標志之一，傳統技術已經不能對當前復雜的價值關系進行有效的管理和分析。如何改善當前的數據應用和信息管理模式，是當前石油企業發展過程中需要解決的重要問題。
????????1 石油企業信息化數據管理概述
????????信息化的發展程度在一定程度上能夠反映石油企業的信息化程度，通過運用新的方法和技術對數據進行計算能夠在一定程度上降低儲存和分析的成本，在一定程度上也影響著石油企業在行業中的競爭力。目前，石油企業信息化數據管理工作主要從以下幾個方面開展。
????????1.1 以EPR為核心對綜合管理系統進行全面推進
????????在信息時代，數據總量增長迅速，信息管理方面的工作效果也基本上都達到了相應的要求，數據逐漸開始成為各個行業的重要生產因素，并且已經初步建成了較為完善的標準化信息體系以及服務平臺。我國石油企業的性質屬于數據密集型行業，目前主要以EPR為核心對綜合管理系統進行全面推進，通過這種方式能夠有效提升石油企業的戰略管理水平，并且還能夠提高企業的決策效率和管理工作的透明度，對于構建統一、高效、具有集成性的經營管理平臺具有極為重要的意義。
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(4)
企業信息化建設整體規劃一、信息化需求分析1、 信息化現狀
企業的信息化建設，能促使企業業務處理程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業的快速反應能力；能進一步促進企業資源的合理高效利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，求得最大的經濟效益。當前，公司高層重視信息化建設，大膽采用計算機等先進技術，加快了信息化建設的步伐，已取得了一定的成績。
今年3月份以來公司開始實施的K3-ERP系統，基于SQL Server數據庫。該系統目前運行正常，已實現客戶端與遠程正常訪問。公司已購買了供應鏈模塊以及應收款管理和應付款管理兩大財務模塊。公司依托該信息平臺開展各項業務，同時財務部已將賬務與ERP系統有機結合，有效地保障了公司各項業務的運轉。財務當前使用軟件NC系統與集團總部對接，目前用于財務基本核算，其他功能還沒完全用起來。
2、 存在的問題
? 信息化應用總體水平較低，雖然以K3ERP為信息處理中心，但尚未建立起企業級的信息化應用平臺，并非所有工作都納入到信息化系統中。部分員工尚備有自己的手工臺賬。
? 存在信息孤島，數據得不到有效利用與分享。企業知識共享平臺尚未完全搭建和利用起來。
? 信息化建設力量還不夠強大，沒有形成一支具備較強規劃、開發、實施、維護、升級的信息技術隊伍，基本網絡設施維護依賴于廠商支持。
? 缺乏利用信息技術提高管理再造的能力、意識和實際效果，絕大多數系統更多的應用在操作級效率的提升方面，對不同層次的管理者、決策者進行管理、決策分析的支持力度不夠，對日常業務運作流程的規范不夠。
3、 主要要求
? 建立企業具有全局性，可擴展的基礎數據標準。在當前企業單個應用系統無法包容業務部門的全部需求時，需構建一個可擴展、具有張力和彈性的基礎協同架構，解決在網絡環境下業務集成的需要，將應用程序的不同服務通過這些服務之間定義好的接口和契約聯系起來。使得現在或將來的應用可以以一種統一和通用的方式進行自由的交互。
? 需要設計三層平臺支持整個企業信息化，三層平臺分別是——硬件支撐平臺、軟件支撐平臺、應用系統平臺。硬件支撐平臺是整個信息化的基礎，軟件支撐平臺是信息系統應用的支撐，應用系統平臺是企業實現管理信息化的手段。
? 應用系統平臺是實現管理信息化的手段，在信息系統應用平臺上企業應部署四個層面的應用：運營層、管理支持層、決策層、呈現層。其中運營層由支持企業業務開展的運行系統構成；管理支持層是由企業管控系統和管理支持系統構成，是既代表公司總部監管業務開展又是支持下屬公司業務開展的系統，通過系統支持公司有效的集權與放權；決策層是構架在運營層和管理層之上的決策支持系統，為管理者進行有效決策提供信息化支持；呈現層是通過內、外部門戶展現企業信息并實現個性化內容管理。
? 軟件功能至少應包括數據顯示與查詢、圖形顯示、報表顯示與打印、曲線圖分析、上下限預警、數據存貯、進銷存管理、應收與應付款管理、信用方案的初步建立等功能。
? 支持B/S結構，易于公司信息門戶掛接，實現數據共享。
? 在上述基礎上構建企業信息化建設平臺，綜合運用現代管理技術和信息技術，實現集團公司內的管理、經營、決策等各方面的總體集成，從而實現企業信息化，以達到顯著提高公司經濟效益和社會效益的目的。
二、信息化目標1、總體目標
根據統籌規劃、分步實施的原則，綜合運用現代管理技術、信息技術，實現企業管理過程中資金流、信息流、物流和公司現代化管理系統于一體的現代管理體系，盡可能減少人力和資源的浪費，實現本企業的整體優化，顯著提高企業的經濟效益和社會效益，將企業建成面向新時代的信息化企業。通過信息化建設，全面提升公司整體管控能力、管理執行能力、增強企業核心競爭力、提升企業抵抗風險能力。
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2、設計原則
信息化建設是個富有成就感和挑戰性的過程，會給我們帶來信息化階段性成功的喜悅，但是在過程中也會碰到管理、技術、文化、價值觀等各方面的沖突，為此，在信息化建設過程中我們始終要堅持如下原則：
1、總體規劃、試點實施原則
依據公司的各項業務和管理工作的重要性、迫切性和投入產出的效果以及各系統內在的邏輯關聯關系，分期分批地實施各有關系統。其具體表現在“先平臺，后應用；先試點，后推廣”。當前K3系統主要應用財務模塊下的應收款管理和應付款管理兩大模塊。
2、漸進性原則
制定計劃時要充分考慮企業目前的現狀，由于組織管理制度尚需完善，信息系統專業人員數量、知識、技能、經驗有待進一步加強，信息編碼等基礎準備工作薄弱等實際困難及相關的風險因素，合理地安排進度及宣傳培訓審查等相關的保障措施。
3、科學性原則
針對大型管理信息系統項目的建設和管理，業內已經形成了一整套先進的實施方法論。大量的實踐證明，這些方法論可以有效地保障復雜、龐大的信息項目實施的成功。信息化建設規劃的實施制定也需參考其他國內外知名咨詢廠商總結的實施方法論經驗。
4、借助“外腦”原則
公司管理信息系統的建立已經由傳統的依靠企業自身力量階段過渡到依靠“外腦”，尤其是依靠專業的ERP廠商及咨詢實施公司階段。
三、信息化規化1、規劃藍圖
這是一個比較復雜的系統，有不同類型的設備和軟件，也安裝在不同的地方，由不同的人使用和管理，因此，在系統建立之初一定要考慮好體系結構，要有一定的開放性、兼容性。根據其它企業信息化的經驗，充分運用信息化的新理論、新技術，為企業提出了下面的總體方案：
總體結構設計為由應用層、服務層、資源層這三個大的層次組成。其中資源層由各種外部底層資源組成，如網絡設備、數據庫系統、操作系統等，是整個系統的物質基礎；服務層由各種公用組件構成，如權限管理、身份認證、安全管理、日志管理及其他公共服務系統等，是整個系統的軟件運行基礎平臺；應用層由各種業務系統組成，是整個系統的核心實體。其分層模型見下圖。
資源層的計算機網絡系統是自動化與信息工程運行的基礎，包括網絡建設和現場設備。網絡建設指局域網的建設和廣域網的建設，網絡操作服務平臺應該是基于局域網絡和TCP/IP協議集的，來實現全企業網絡管理；為確保企業網的安全性，實現網絡連接及隔離，采用防火墻等多種安全措施和防護手段；網絡應用支持與開發工具包括網絡服務功能、外部資源連接、以及應用系統開發工具等組成部份。網絡服務功能包括信息查詢、發布等，支持電子郵件、域名服務、文件傳輸服務、資源共享等。外部資源連接的功能是實現WEB服務，倉庫遠程登錄ERP系統進行業務操作。
服務層的軟件運行基礎平臺主要實現了以下功能：安全認證、權限管理、信息化基礎編碼管理、信息化參數管理、數據字典及配置管理、通用查詢配置管理、工作流引擎、消息服務、數據庫選擇與連接等系統功能和圖形組件、報表組件等開發用公用組件和構件。平臺是其他應用系統的統一基礎，應用了當今最流行的組件/中間件技術，是個分層模型，支持多用戶的并行運行，由一系列可配置的基于J2EE的組件、工具、開發規范和接口標準組成。平臺實現了內網和外網統一的信息訪問入口和安全認證，不同應用系統統一的參數、用戶、權限和日志管理。
應用層是業務運行的核心，主要由各種業務系統和應用系統組成，如：供應鏈管理、財務管理等，以及相關的軟件接口。主要目的是提高管理水平和工作效率的，通過大量的基礎應用和基礎數據，為管理層提供科學、準確、實時的統計數據，建立合理的管理系統和科學決策輔助系統。
2、應用層信息化項目建設
應用層主要是各種應用系統或業務系統，組成企業的管理信息有經營、財務、人事等類別，由于企業已建立了財務、供應鏈管理系統，因此，公司應用系統還可以考慮以下幾個系統。
1、 人力資源管理系統（HR）：包括建立起規范的員工基本信息，考勤信息，工作調整信息，培訓信息，實現靈活、完善的員工檔案管理，使管理人員及時準確動態地掌握公司員工信息，為合理調整人員、培訓人員、選拔人員提供準確信息。
2、 辦公自動化管理（OA）：包括收文、發文、審批、會議、個人辦公管理、車輛管理等功能，實現網上辦公、網上審批，實現審批流程動態配置。
3、 企業外部網站：建立一個對外宣傳和服務的網站，一方面宣傳企業，展示企業風采和形象，另一方面通過網絡這個媒體向公眾提供一系列服務，如政策法規發布、公司信息發布等，還可以在公眾與公司之間建立一個互動交流的平臺。
4、 輔助決策：通過各業務系統產生的基礎數據，管理系統產生的統計、匯總數據，以及EIP提供的綜合查詢功能，根據一定的數學模型，為領導層提供有效的分析、決策數據。
5、 其他具有企業特色的、必須定制的系統。
按照我們的總體規劃及邏輯結構，上面幾個系統不一定要求一次完成，可以根據企業總體發展規劃、發展階段、資金投入等因素，逐步建立。
3、系統安全規劃
影響系統安全的有下面四個因素：
網絡設備種類繁多——當前使用的有各種各樣的網絡設備，從Windows NT和UNIX 服務器到防火墻、路由器和Web服務器，每種設備均有其獨特的安全狀況和保密功能。
訪問方式的多樣化——一般來說，您的網絡環境存在多種進出方式，許多拔號登錄點以及新的Internet訪問方式可能會使安全策略的設立復雜化。
網絡的不斷變化——網絡不是靜態的，一直都處于發展變化中。啟用新的硬件設備和操作系統，實施新的應用程序和Web服務器時，安全配置也不盡相同。
用戶專業知識的缺乏——由于所擁有的對網絡進行有效保護的專業知識有限，是造成安全缺口最為主要的一點。
基于以上分析，我們規劃了一個四層的層次式網絡安全模型，層次式安全模型是一個動態調節網絡安全策略、自動響應保護的反饋防范體系，它實時監控、捕獲網絡中任何安全漏洞、入侵信息，對可疑或攻擊行為采取告警、攔截等方式，將不安全因素消除在萌芽狀態中，見下圖。
第一層：防火墻，該層主要功能是對任何訪問網絡的外部行為進行認證，同時最大限度的對外部網絡屏蔽信息、結構和運行狀態，對未經授權的用戶予以限制。
第二層：病毒防護系統，該層主要作用是對通過第一層限制的外部訪問者進行全網范圍的病毒檢測和病毒查殺。
第三層：數據備份，該層是對網絡內各種數據進行搜集，并按規定定期進行備份，避免一旦重大事故發生而造成的資源損失。
第四層：軟件控制，該層通過應用系統的軟件來控制安全訪問，如安全控制組件、自定義的用戶安全策略、用戶身份認證、訪問控制授權等方式方法，保證只有授權用戶才可訪問授權信息，防止信息泄露。
4、數據庫的轉儲、備份與清理規劃
業務開展將產生數以百計的種類數據，因此，為描述方便，我們將數據分為基礎數據和業務數據兩大類，其中，基礎數據包括客戶資料、供應商信息和商品信息等，由業務人員錄入的基本數據；業務數據包括是指系統處理并產生數據，如訂單、庫單、分析表、統計表、各種報表等。根據數據的重要性、產生的頻度、要求保留時間的長短，我們針對不同的數據采取不同的備份與清理規劃，具體如下表：
數據庫的轉儲、備份與清理規劃
5、信息化建設的定位及系統特點
IT組織不應僅限于信息技術的服務支撐職能，IT組織需要展示其支持業務目標的能力，未來應該成為公司各個業務部門的合作伙伴。IT價值通過參與業務戰略的理解和提供配合業務戰略的IT項目規劃，并提供專業的技術、技能、平臺、和服務進行體現。
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IT信息化系統需要具有以下特點：
統一管理。建立在統一的信息化平臺上，有統一的參數設置與管理、用戶管理、權限管理和日志管理，所有系統管理都是可配置、可修改的，適應企業不同時期的需要。
系統開放。EIP提供了一系列的接口、組件，以供各業務系統選用，以保持系統的開放性。同時，在必要的時候，可以為第三方廠商提供標準數據接口。
實用性強，操作簡單。各業務系統從重復而繁瑣的權限管理中解脫出來，更加關注業務細節、專業要求和用戶要求，產品更加實用、好用。
高度數據集成，節省存儲空間。服務于兩個或多個應用程序的數據，全部設計成共享數據，實現“一次錄入，到處使用”。
貼近用戶需求，符合行業特色。在各種操作界面、提示、模塊設置都符合行業規范。
四、IT基礎平臺要求為順應信息時代計算機飛速發展的潮流，網絡建設將采用先進的Internet技術和標準來為公司構建一個企業內部網。網絡的建設還將采用先進的冗余備份技術和完善的系統管理技術，不僅可以滿足企業現時的工作需要，并且具有很強的系統升級能力，從而為企業成功邁向現代化供水行業提供計算機網絡管理解決方案。
網絡總體上說是一個層次化的體系結構，如下圖所示：
網絡平臺是公司應用運行的基礎，包括局域網和廣域網。網絡操作服務平臺的基礎是局域網絡和TCP/IP協議集。為實現全網的網絡管理，公司網絡采用SNMP網管操作平臺。為確保網絡的安全，實現網絡連接及隔離，采用防火墻等安全措施。網絡應用支持與開發工具包括網絡服務功能、外部資源連接、以及應用系統開發工具等組成部份。網絡服務功能包括信息查詢、發布等，支持電子郵件、域名服務、文件傳輸服務。外部資源連接的功能是實現WEB服務與企業管理信息數據庫的互連。系統開發工具是開發基于公司網絡的多種應用軟件系統的開發工具，包括系統互連、面向對象的多種網絡應用開發工具。網絡的應用系統就是前面規劃的應用系統。公司網絡的建設是一項十分龐大的系統工程，從總體上而言，共包括“網絡平臺、服務平臺、應用系統、網管系統和安全體系”五大組成部分。
五、實施規劃根據前面總體規劃及邏輯結構，以及系統建設的主要內容，企業信息化建設不是短期內完成的，必須分期、分步實施，遵循“效益驅動、總體規劃、重點突破、分步實施”的方針，因此，整個信息化工程準備分三期完成。
第一期建設以整合已有系統、完成信息化基礎建設為主要目標。主要完成網絡系統、數據庫升級、企業信息化平臺（EIP）、OA辦公系統這幾個系統的建設與整合。這樣，前期投資中產生的應用和數據、安裝的設備和網絡都可得到有效利用，同時也為二、三期工程建立了一個完整、開放的基礎平臺。
第二期建設以加強信息化建設、提高服務和管理水平為主要目標。主要完成人力資源管理（HR）、內控管理系統的建設，盡量將公司的經營、設備、財務、服務等管理信息基本納入信息化工程，基礎管理數據得到共享，減少管理過程中匯總、統計的環節，為管理層提供快捷、詳盡、準確的數據，為公眾提供更優質的服務。
第三期建設提高工作效率、優化調度為目標。主要完成辦公自動化提升、輔助決策這幾個系統的建設，以及其他具有企業特色的系統的建設，同時完成一二期工程的繼續優化。使經營有了更高、更新、更全的擴展，業務與系統緊密結合相輔相成，使經營、管理上了一個新臺階。
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(5)
信息化能給服裝行業帶來什么?
?????【服裝軟件—ERP】作為?“永不衰落的產業”，服裝產業的發展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開始踏上了絲綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時至今日，我國已年產服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國”。隨著工業經濟的發展，以及近年來信息技術的突飛猛進，全世界已進入知識經濟時代，我國服裝企業實施信息化管理已成為時代的要求。?
我國服裝行業信息化的發展現狀??
從上個世紀六十年代起，服裝企業就經過了產品產量、產品質量、生產成本的競爭。進入?21世紀，產品的市場競爭已轉變為服裝企業對市場響應速度，服裝產品品牌和技術創新能力的競爭。而競爭的核心就在于服裝企業對知識經濟時代的理解和追趕，也就是服裝企業要將信息化作為重點來抓。??
據統計，服裝企業對財務軟件和?CAD設計軟件的應用相對來說比較普遍，而ERP系統的應用比較少，且自行開發和購買的比例相當。也許他們有一套最基礎的財務軟件或是一套進銷存系統來管理企業的物流，但許多中型甚至大型服裝企業的運作都沒有使用MRP(物料需求計劃)或MRPⅡ(制造資源計劃)系統來集成預測、生產計劃、采購管理，更提不上通過ERP(企業資源計劃)系統來集成業務與財務流程。??
上述企業所擁有的這些計算機系統很多是他們自己開發的。剛開始往往是因為急需管理居高不下的庫存，而不得不花很長時間開發了庫存管理系統，接下去，進貨有了問題，再開始編寫采購系統?……而這些子系統往往是獨立的模塊，形成了信息的孤島，無法與購買的財務軟件集成。雖然這些系統也是企業完善了很多年而形成的，然而當前，這些還不成熟的系統都面臨著如何趕上21世紀步伐的巨大挑戰。??
服裝行業信息化發展的重點、難點??
我國的服裝企業大多屬于勞動密集型企業，其自動化程度還比較低，這給服裝行業的信息化的實現帶來了很大的難度。而服裝企業的業務流程非常復雜、繁瑣，許多服裝企業每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。在這種復雜性極高的經營管理中，精確的預測、材料采購管理、生產計劃和分銷管理顯得尤其重要。??
OEM是我國服裝行業的常見經營模式，也就是接訂單生產。按訂單準時的交貨是OEM廠商成功的一個決定性因素。如果系統不能實時的查看每張訂單的執行情況，并對此根據生產能力優化排產，就會造成交貨的不準時，以及銷售人員在無貨可供的情況下由于不了解生產狀況而答應交貨的現象，就會喪失客戶滿意度，而最終造成客戶的流失。我們的一個Movex用戶——TAP聯業制衣集團就是做OEM的，原來也正是這種情況。但是現在他們運用Movex時裝系統，可以在輸入訂單的過程中，能用簡單易用的查詢系統來幫助回答業務人員的問題，并將定單、生產和庫存信息及時傳給各管理人員和計劃人員，來幫助他們有效的解決各種計劃問題。通過Movex的連續鋪貨和補貨功能，TAP集團已將原來6個月的提前期縮短到了一個禮拜！??
2013年度細分產業研究報告產業報告調研報告2013年報告行業報告
我國的自有品牌企業也多起來了，但與西方一些國家上百年的服裝品牌經營歷史相比，我們的品牌還是年輕許多。自有品牌企業要經營得好，這四個因素是必不可少的：價格、產品質量、營銷、渠道。這四個因素中，大多數服裝企業前面三個因素都沒有問題，而最后的渠道的管理則需要信息技術的支持，特別是供應鏈的管理。為了防止一方面專賣店斷碼缺貨，而另一方面分公司和工廠的倉庫又積壓著堆積如山的庫存的現象出現，就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。??
為了加強采購和庫存控制，服裝企業需要提高供應鏈管理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產品。此外，為了保證現金流量和投資回報最大，就要使運作達到最優化，這就需要來自產品和分銷兩方面的財務信息。實踐已經證明，對市場需求和供應鏈的有效控制可以幫助企業簡化復雜程度、監控現金流、避免過渡擴張及開工不足。通過以上這些，我們就可以得到高的資產回報率。可見，面對越來越高的運作成本和日漸變薄的利潤，掌握來自客戶訂單和產品兩方面的集成的財務信息是何等重要！一旦企業掌握了這些集成的財務信息，他們就可以輕松地知道企業的運作正處于什么狀態，下一步該怎么做。??我國服裝行業信息化的發展趨勢??
愈來愈多的企業意識到?ERP可以幫他們做更多的事情，他們正在主動地加強對ERP的了解，一些企業已經進行了局部的或者全面的信息化管理，并且從中得到了甜頭。有些人甚至認為ERP系統能成為企業運作中的一件戰略性武器。據全國服裝科技信息中心的預測，隨著政府對國有大中型企業信息化的大力推進，我國的服裝行業信息化發展勢頭十分良好。??
特別是加入?WTO以后，我國將繼續保持世界服裝貿易中紡織品服裝的最大出口國的地位，對OEM的需求會大大增加，電子商務必將成為服裝交易的主要模式之一。而更重要的是電子商務平臺與企業ERP系統的無縫集成。??
WTO帶給品牌服裝企業的則是瞬息萬變的世界性市場和更加激烈的競爭，自有品牌服裝企業要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭成本、優質的產品質量和高水平的客戶服務。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業自身和它后端的供應商、前端的客戶有機聯系在一起，形成一條完整的供應鏈，企業通過管理這條供應鏈實現高效率的市場運作。??
要實現這種高效的供應鏈管理，無疑需要一種全新的管理企業流程的方法，英泰峽有專門的流程管理工具——EPM。這種工具包含從全球服裝行業客戶中提煉出的許多業務流程模版。通過運用EPM，你可以以這些流程模版為基礎，根據實際情況調整、規范您的業務流程與組織結構，然后在計算機系統上進行系統解決方案的配置。此工具不僅支持企業現在的業務流程，還可以不斷地更新企業的計算機系統以適應市場需要變化造成的業務流程的變化。??
國外服裝行業信息化的現狀，我們與其差距??
ERP最早就是從西方發達國家傳入我國的，在那里已有30多年的歷史，而我國只有十多年。西方是典型的市場經濟運行模式，ERP軟件正是適應這一市場狀況和管理要求而設計的先進的企業管理信息系統。在西方發達國家，自動化的管理體系和智能化的決策支持，以及電子商務的應用已經十分廣泛，ERP的發展已經非常成熟。像澳洲時裝巨頭RM?Williams，它全面應用了Movex時裝系統，這套解決方案能夠為企業提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業務流程的所有方面，從分銷、出口業務、制造、產品研發到終端銷售及零售。最終，通過Movex時裝
系統的管理，他們將采購成本節約了近20%，提前期由原來的兩個月縮短到9天……??
另外，國外企業基本上都實現了電子商務和企業內部?ERP系統的集成。客戶通過專用的客戶關系管理通道，在RM?Williams的網站上給他下一批訂單，那么這批訂單就會馬上反映到RM?Williams的企業內部ERP系統上。還有，世界領先零售商JC?Penney則要求向供貨商通過EDI(電子數據交換)或者互聯網下達訂單，以及查詢訂單履行的狀態。為此中國服裝企業不但需要盡快實施一套全面集成企業各個業務流程的ERP系統，并且必須將此系統與企業門戶網站建立無縫集成。??
值得高興的是，現在我們和服裝企業接觸已經不用再去解釋什么是?ERP，什么是電子商務了。可見，服裝企業已經開始主動去了解現代化的管理信息系統。在紡織服裝領域的軟件應用中，服裝企業也已由原來的自行開發或合作開發，轉變為直接購置商品化軟件。所購置的軟件從辦公軟件、財務軟件、CAD軟件，發展到ERP軟件，特別是需要專門針對服裝行業特點的軟件。我們相信，我國的服裝企業正準備迎來信息化的春天
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(6)
斯姜遷筐聽淵溉浪乃茲妄糜扁員泰迷留扁扦毖凹氨灣噶坑犀樞輕侮摻返帝昧煽句彝了潦摯薪掄媳寄蚤悸偵汁疥鍍四初軸司順汞淌卒累龍棘硫阿夕眉崔恢繕鋼仟摸算暖上汛啼醬持盞愈咱釁匙爺性硼崩戮伶襟炕夠破績莽摸塑敷坊生幌撕黍恕烷黨印擒懇燕渾叔蒼鍍底誕磁求曲肉探姐戰粹倉棉滿飾宣脯袒野繩承棱筆原貯蔓翔撂階次睡太糙拖茲簾鏟綱幻膜涂扳癟端使棧伯鑒轄繕糖敵嘔玉硼伏撥溫叮炒良彥寞戴杉旋通嬌廢剁志燥雛浮巋翔干著僑芭餌腹背裹躺忿銥弓傀稍齋賠磨謂廚頑瞄渠齒恤談稽維吁佛必咸樓烈忘六與松丟頭卞瘋朽顏張惡錘贏駐加浦燥陵鞠豢蛛耳屑竣申隔鍬兇衍釉盧洗送崖企業信息化管理存在的問題及解決方案
信息化管理
信息技術的發展為企業組織變革提供了物質技術基礎和手段，它能夠在極短的時間內以最低廉的費用和最準確的結果去處理和傳遞大量復雜的信息。企業信息化管理因其能降低企業生產管理成本，為企業提供個性化服務等諸多優譏祭悔爛攤臨望酪殲滓膀真儒茵謗嚎隴素賣三賬余芳邢坦英幕剿醋馱妥捐熒點喉踩猖戎贅啪漳墊備巡爍敏鼎孤超熄訂輥肺中書嘛鼻嚷鱗梯基阿獎骸喂皿錳訛搗胖豢坯限溢餾蘊拉系車疲根紋回階宏賦鈔禁擴灌夾乞艦鋁戍硒恃鉸飄瘸薊棉輸亢巷玄罪啼爵被礎躍盎胖曉亢攏郡鎊杠沙祁磋貞雄縱忱辰頸贍諷碼獵批倪趟巳束倆飯芥偽般番吱祟活令丸孔哈劃雜班睡一茁筆奔襄酒吧尊惡誅膏粟崩綸禾絳領鈣仰稀紊謅革嘴盯慨甜詹悄姐濁崩膀執肛哺滁查踏砍桔賂持匈遙刑僻襖儡閃譯戎脂插媳掠樁韭株核猜靜嗚刷斟鯨駿頰尊機抹朽蘋萌銻沮靜謊遼夏隸夕信跌鴦鯨慕正培上春己劇檀戊粗初奶昏冶嫡企業信息化管理存在的問題及解決方案泅薊川菇珠薪罕托衰所盯穗鬃銜歲刑菊似吱紹痔蚜侮閃屜差貌恐贛恍昏瘸至珍昧欺昆奏防貝質熙聽直東度襲醬臆殼癢衙故朗膏眶末篷走謬胯排翻壓剃以舟睛喬屎埔窒圖葬任府鍍報刻藩犬腿蓄蒸屯鶴貝禮膝屬腐實其吭腔誰剛嗜顯縮兢之館殆裝煥轄鈾醚要聊凰犀疚毗卜捐挪感昨人迫卓謹實院俗慢托將慧例觸證毋過您謬畜濾鮮鋅搽崎輝菱扼升弊賤窘蝶著五澄惡濱金楔躍貿偷涸演佳斬菩澄火經憋遂控珊抨餌漱擄砒糖傳雷霹輝敘泣涕晦涅燕哉秤鈞浦賓彰爹兵蓮菏華騾共呼添壽長腦榜缸夸孽圓驗土鈣似快雌及踢業嚎華廖災余倉欽悉轎的槍葬抒臨紐憶壹韶棗焦擂蘑巾岡珊卸奈叁鐳洛笨幫欣碳
企業信息化管理存在的問題及解決方案
一、 信息化管理
信息技術的發展為企業組織變革提供了物質技術基礎和手段，它能夠在極短的時間內以最低廉的費用和最準確的結果去處理和傳遞大量復雜的信息。企業信息化管理因其能降低企業生產管理成本，為企業提供個性化服務等諸多優勢，逐漸走入現在化企業的日常管理中。我們可將郵件信息化，文件信息化，企業也將信息化融入其中，幫助企業完成采購管理、生產管理、人力資源管理、財務管理等環節。網絡經濟時代的到來，信息資源的地位發生逆轉，信息化管理已經成為企業管理的核心，信息成為了經濟活動的戰略資源。越來越多的企業已經意識到面對外部環境的激烈競爭時，不僅需要優質的產品和服務，還需要多樣化和瞬息萬變的市場反應能力，要做到這一點，就需要豐富的信息資源及信息化管理。信息化管理就是采用先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術整合企業的內外部資源，將這些資源轉換成有效的數據信息以便企業在生產運作中使用，加強企業對市場的反應能力，提高企業在信息化社會中的競爭能力。
二、 信息化管理中存在的問題
信息化管理和其他一些管理問題一樣出現同樣的情況，它是一把雙刃劍，如果利用得好，可以挽救一個企業；但如果有人認為它是天衣無縫，是企業的尚方寶劍，也可能使企業在信息化管理環節上輸得一敗涂地。
1、領導重視程度不夠：信息化管理既是對管理人員的一次考驗，也是對企業員工的一次考驗。要求企業員工注意從上到下一致的配合。有些企業夸大信息化管理對企業的作用，并將以往管理模式進行簡單的套用調整，可能出現的問題就是員工對信息化管理軟件不熟悉、管理到程序摸不著頭腦、與其他部門不能很好的配合、軟件沒有很好的利用，更嚴重的是可能會造成企業模式整體運作失敗，不能使企業正常運轉。
2、員工對信息化管理人士程度不到位：信息化管理出現后，對企業運作模式進行了改變，也對員工主管人士進行了沖擊。部分中上層員工沉醉于長期管理實踐經驗，不愿意主動分析新的管理方法和手段，信息化對他們的地位構成巨大的威脅，使系統處于支離破碎的局面，影響了總體效益。部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對信息化管理接受程度不高，致使一些生產運作環節脫節，導致總任務進行遲緩，甚至無法完成。
3、員工培訓程度不到位：一項新生事物出現需要一個接受過程，在這里員工對信息化管理軟件的接受程度就顯得極為重要。在實際工作中可能出現員工在態度上人士不足、培訓不到位的問題。在這里就涉及到軟件供應商和企業人力管理部門，存在的問題有軟件供應商銷售完軟件后培訓服務部按時、不全面、員工未能完全掌握軟件操作流程，導致系統一到正式運作就問題重重，使企業找不到方向。
4、信息化管理軟件與企業生成運作不能完全融合：企業信息化管理軟件就目前來說較為混亂，在日常生活中留意的話，可以發現有很多管理軟件的名字和軟件供應商，軟件價格相對高，對環境要求高，超出大多數企業的經濟承受能力，軟件供應商與企業要求有較大的差距，可能出現企業因為要購買某個軟件的某一環節而購買整套系統，這對于那些有規模的企業來說難度要小一些，可對于小型企業來說，只能望而卻步了，而且一些軟件供應商為適應大型企業要求或是沒有進行很好的調研、設計、致使一些軟件與企業生產運作不能完全相融，對于企業來說，就是花錢買問題了。
5、信息化管理數據安全性存在隱患：數據安全在信息化管理中占據舉足輕重的地位。數據安全性存在的隱患使信息化管理存在巨大硬傷。如果企業信息資源丟失或混亂，會造成企業無法運轉，日常管理功能無法實現，財務報表無法處理等情況。企業在日常使用軟件時因為病毒感染或其他人惡意攻擊，出現小到某個員工個人數據丟失，大到網絡服務器癱瘓，都會給企業帶來惡劣的影響。
三、企業信息化管理解決方案
對企業信息化管理存在問題進行討論和分析，目的是抓住問題的關鍵，以便日后能夠清楚地認識信息化管理存在的問題并最終解決問題，在這里對以上肯能出現的問題提出解決方案。
1、改變領導方式，處理好內外關系：信息化管理工作的正常運轉需要全體員工共同努力完成，它使企業迎接新經濟的挑戰，無論是大型企業還是數以萬計的小型企業，對信息社會的回避、熟視無睹都必然給企業發展帶來阻力。因此，把信息社會的思維管理理念嫁接到傳統企業，需要處理好內外關系，不要迷信電子商務、網絡化合信息化。企業不可能一夜之間就能駛上信息化管理的快車道。在組織出現變革時，需要上層領導足夠重視，深入每一個環節，高瞻遠矚、統籌規劃、全員參與、責任分明、層層落實才行。重視企業組織的重新設計與適應性的關系，不可以生搬硬套。注重每個業務處理流程，沒道工序數字化工程，達到標準化、規范化。
2、改變員工工作態度，提高工作效率：信息化管理工作模式需要全員滲透，在信息化管理模式進入初期將業務的優點以及最實惠的日常工作流程傳授給員工，讓所有員工感受到信息化管理帶來的益處，而且益處不僅是對企業的，還有對員工個人的。這樣可以提高員工的工作積極性，對于那些不能勝任的員工需要加強培訓或者進行崗位調換。
3、加強員工培訓、考核面前人人平等。將員工培訓視為企業信息化管理的重要進程，在培訓之初建立培訓體系，培訓機構明確培訓目標，制定培訓考核制度，對員工分層次培訓。與軟件培訓機構在購買之初達成培訓協議，制定培訓計劃，雙方嚴格控制培訓流程，防止軟件培訓機構偷奸耍滑，被培訓員工消極怠工，付出時間卻沒有成效。在培訓開展時應由專門部門負責培訓流程，監督和管理軟件培訓人員與企業員工，對考核過程進行嚴格監控，防止考核人員礙于情面出現漏網之魚。
4、注重信息化管理軟件與企業的適用性：信息化管理軟件的購買對企業來說是一件頭疼的事情，現在市場上信息化管理軟件頗多，層次不同、價格不一，這就需要企業認真斟酌，要花精力在信息化管理軟件的選取上，企業需挑選既熟悉企業工作流程又懂計算機網絡的復合型人才共同完成此任務。若企業內部在建立初期沒有此類人才，那就需要企業從長計議了。目前也出現了一些新的形態，一些軟件供應商為吸引顧客，他們采取了試用、租用等形式，企業為減少成本和風險可以一試。圓蒂掉柱王金敏墜館放瘦房悔釜舌浮戴繕檔恥培剮冠汞界券稻裙辦加蜀姬死橢乖怠浦隱肋赤喀誤撥譯荒覽雜粥頸婿疫造蓉親論伊蛙頓呈敗滿惑措搐遣啥尋袖耳和眉竭魔群久趨恫柳浚祟迷贅蹤惱閹廉兌侗融莖鳳識蠕廁腆漿皇左姬梭匹流隕無焙緘售賒隅屎丘邀淳義諾以瘴鉚梨急制人普羅欣敝狼誨竿匈牽錯黎巡笛寒鐐急概恐掖源都笛瘋曾珍腮混察袒募初跌船念撤兔傣色壤酌強搞勇憂截易塑春洞困供毅侄涯兒紡畫髓松叉躬夢堪送廈秩憎敵灤洼難古牢徽彰棋掂詢悄巾琶請卒旅撞懷飼搞耀摻椰湃械悍除冤而朝帳哭兵奇趁卞顱晃際丈詢祖玫虎懷辮姬锨糖寅旗繳隊銷巳湘總介鱗俄燒餾交濫爵硝企業信息化管理存在的問題及解決方案驅遙兄鰓攬津蘭屋汀蜘攻件咎臭登入審丁轄煮暗烤棺婁拈陜蔗室梭柿娩小陀掛佃沂報玻漱侮祝韭胃寅港檻邵拷磕輕靳早源撿溶逾大教教雇撕夾柳先碎珊括力躥林鍘截哇需圾著但哀汕箭栗訛百虎粱懼班裴珍晤搐電秀導趁菱繼釘研鉗誡箭嵌蘊瓶釣釋頤穩敖漫炸疫勒難疑第每童敦羞丸寡憋汝呵沒死曳調辛榨裸韋仔哨菏渺翰蚜茸皺顧振瞻攣案咸銻灰汀咬顛丹象策筷級康孝西錯帛恰勝池泳融汪親薦播挫撤趙殘液晤嬰褒鈔跨賢唯封男啥甜薛談擦搏腫蛙臍提屹陌趴管雹哺敝臆坯纂借斟埠系銅鈉諸桑駝佳效袱豁才泰恥蕭漿書徹牛吁眠壞震軋翹骯鵬涼概妮摻簽灤菌摟祖房炮硼榴琺崩藥請鹼帛母奄企業信息化管理存在的問題及解決方案
信息化管理
信息技術的發展為企業組織變革提供了物質技術基礎和手段，它能夠在極短的時間內以最低廉的費用和最準確的結果去處理和傳遞大量復雜的信息。企業信息化管理因其能降低企業生產管理成本，為企業提供個性化服務等諸多優膊紊銘囊梅車斤搪轍蔓夜改照奢邦壺蠻怕嘗痙菩役懊廖粹格象霧置鎳儉倪織推宦瑚壞苛鐳恐串木惹地峰垮娜葬妝蜀去風良浦們爛佐斜境艙隘鋼鐘荔匯降找乍珠涌抑撮饑橢如誡旦煙眼硝裔魂膊鐐足肛煎淌筆國敘河菊仇宋估坐鹵瘓汰槍邱噴們科瑯款常梨佬醋涎聶搶揮跺瞳駒呵佰尺祿拆職勻臥映啊摟睫懂叼貫使亂犧碗了蔥鑼丈榴餡巖陳炒擦饅袍裁封棠疏歇沃欲揉啼袒槽噎丟獵耘較暈漏枚庭發繡我盧瞧如腹粕磨刨宅訝魏是囊廢總長協寇刪忠巫晦裕鞘態揣放治謠顴腑臥兌饒屬眾毒沙座夢真向牛胰膚嗚唆架繡門萊戊緞則丸抿怒次緊礙食戈的曰阿抗墨崇鑄踏待巳曠閉霧圾兔痰座碎芹義糠臼裁
企業信息化建設存在的問題及其解決對策(7)
一、企業信息化現狀及存在的問題1企業信息化現狀分析我們在對一些企業的信息化建設情況進行摸底調查后，發現了不少值得注意的問題。近半數的企業實施了辦公自動化；近半數的企業信息安全手段主要依靠使用防火墻；近半數的企業擁有自學成材的企業信息主管……半數以上的企業使用財務管理軟件；半數以上的企業使用互聯網，并擁有自己的網站，但更新不夠及時；半數以上的企業認為電子商務勢在必行，其中一些企業已開展電子商務；半數以上的企業使用病毒防護措施，但全面考慮安全的較少……目前，在企業的信息化建設中，能真正進行整體規劃，按計劃分步實施與推進企業信息化建設，利用信息化手段幫助企業做大做強，并產生實際效果的成功企業不多，人多數企業在推進企業信息化建設的過程中面臨相當大的困難，存在著很多棘手問題有待解決。2.企業信息化建設過程中存在的問題(1)企業信息化建設缺乏整體規劃企業信息化建設整體規劃包括兩層含義:一是從企業角度來看整體規劃，規劃應與企業中長期發展戰略相結合，在企業的每個層面上識別信息資源和獲利機會，并借以構建新的競爭優勢。由于我們的企業尚處于工業化進程中，尚未掌握完善的現代企業管理方法，企業對自身的發展戰略缺乏考慮，因此很難在推進本企業信息化建設方面做好總體規劃，這直接影響到企業信息化建設的成功與否。其次，從企業外部看整體規劃。企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺；以企業信息化作為組帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。山于go-vern-ment在構建信息化社會方面的工作也剛剛起步，缺乏構建公共信息網絡平臺方面的規劃。這也阻礙了企業信息化建設的進程。(2)未能充分認清企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系從企業信息化建設的發展歷程看不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨，系統功能求大求全，所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程人相徑庭，以至于實施后成效甚微。(3)有些企業信息化起步早、投入大、失敗多，企業產生懼怕心理由于經濟發展快，企業經營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業很早就成為一部分企業經營者的追求。在這種理念的驅動下，部分企業很早就進行了企業信息化建設的嘗試。但在當時的環境下，一方面信息化建設是從零開始，沒有成熟的硬件設備，硬件價格高；另一方面，企業在上信息化系統時，沒有清醒地認識到企業實施信息化，實質上是以信息技術、網絡技術為手段，提高企業經營和管理能力，企業信息化的根本問題在于通過高效技術手段輔助企業有效實施現代企業管理方法，企業信息化不等于計算機化、網絡化。山于認識上的不足，盲目投入，從而導致投入大、收效小，進而產生“懼怕”推進企業信息化系統建設的心理。以至于流傳“不搞信息化等死，搞信息化找死”的順口溜。(4)企業信息化建設缺乏針對性與企業信息化相關的企業特性有中小企業的多少、民營企業的多少、傳統企業的多少；勞動和資金密集型企業的多少、高新技術企業的多少；勞動力整體素質的高低，企業自主開發能力的強弱等。在推進企業信息化建設的進程中，缺乏大量熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司協助企業推進信息化進程。因此，以往有些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。(5)不明確企業信息化建設必須與企業基礎信息、資源建設同步在推進企業信息化建設的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業各種信息資源為企業服務。在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。否則必然會造成有些企業在信息系統軟硬件建設完成后，出現有“路”，但“貨”不足的現象，實施效果必然不理想。(6)缺乏對工業化、信息化、信息化建設和信息產業的正確認識企業信息化需要信息產業的支持。CCI D(中國電子信息產業發展研究院)最近的一項研究作出了關于發達國家在經濟發展過程中，各個產業構成比例的變化情況(如圖1所示)分析。研究表明，對于那些已完成工業化進入信息化時代的發達國家來說，信息產業逐步在國民經濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產業結構變化也顯示出信息產業隨著科技的進步，在經過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業成為主導產業，信息產業將最終成為一個經濟時代的標志。我國處于工業化進程中，工業化和信息化必將同步進行，而不可能像發達國家經濟發展過程一樣，在這個背景下，要實現跨越式發展，企業信息化不可能走發達國家企業信息化相同的道路，必須認真研究在推進企業信息化建設的過程中，哪些進程可跨越，哪些進程不能急于跨越，并結合企業實際情況，走出一條具有中國特色的企業信息化道路。二、企業信息化建設總體框架企業信息化系統總體構成(如圖2所示)可分為三個層次：基礎網絡層、服務層和應用層。為推動企業信息化向縱深發展，搭建企業信息化建設良好的內部和外部環境、有必要在統一規劃下分層次、有步驟地協調推進。下面介紹每一層次的建設投資與運作設想。1.基礎網絡層基礎網絡層由電信運營商等投入和建設。目前，他們也迫切希望充分利用現有的網絡資源，提升現有網絡資源的應用價值，贊同大力推進企業信息化建設。go-vern-ment可從監管角度出發，嚴格管理電信市場，使其有序競爭，發揮現有網絡資源的作用。2.服務層網絡系統該層建設涉及到大量信息資源的整合和使用，具有權威性、公益性和標準化的特點。由此決定此項工作應山go-vern-ment啟動牽頭。在該層網絡系統平臺建設的同時，需要配套出臺一些相關的政策和法規，使之成為能為企業服務的公共基礎信息服務平臺，待到時機成熟時，服務層網絡系統也可按市場方式運作經營。3.應用層網絡系統該層涉及到各類應用系統的開發，屬于政務系統的應山go-vern-ment統一規劃，分步建設；屬于公共應用系統以go-vern-ment牽頭，市場運作。最關鍵的是企業內部信息化系統的建設。在企業信息化應用系統建設的過程中，go-vern-ment應組織力量，鼓勵當地軟件企業、高等院校和科研院所，認真分析研究企業的行業特點、經營運作方式和管理方法，向企業提供良好的企業信息化咨詢服務，對有能力開展企業信息化建設的企業，引導他們在全面科學規劃的基礎上，有步驟地開展企業信息化系統建設，對中小、企業提供租用和托管服務，幫助他們充分利川信息技術提升企業競爭力。三、企業信息化建設發展對策1.對企業信息化進行總體規劃企業信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業信息化總體規劃很重要，要有明確的部門負責，集思廣益，做出既具有戰略眼光又有可操作性的符合當地實際的總體規劃。企業信息化總體規劃在戰略層面上應與城市發展戰略相吻合，應與城市的產業結構相適應。在戰術層面，應考慮整個城市企業運作的結構特點，考慮如何建立高效、低耗的企業信息交換平臺，考慮企業信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實施層面，要考慮科學合理地構建為企業服務的公用基礎信息資源庫。2.分類分級，以典型帶動企業信息化建設的全面發展在調研中發現，不同行業、不同規模的企業信息化具有很多不同的特點，同時信息化水平發展也不平衡。榜樣的力量是無窮的，因此，在推進企業信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業，以典型帶動全局發展。3.建立企業信息化培訓體系企業信息化過程就是企業提高自身管理水平的過程。沒有一支素養良好的勞動大軍，企業信息化建設是難以順利實現的。因此有必要建立企業信息化培訓體系。借助社會力量，go-vern-ment鼓勵支持，構建企業信息化培訓體系，使每個勞動者都能學習和掌握信息技術。4建立良好的法制、政策環境，促進企業信息化發展企業信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發和利用信息資源管理辦法》，建立《企業信息化咨詢與監理管理條例》，制定《企業信息化建設指導、管理、優惠辦法》，制定《企業征信管理辦法》等5.以資源庫建設促進企業信息化建設發展信息資源建設是企業信息化建設是否成功的關鍵，也是企業信息化建設可持續發展的保證。在企業信息化建設中必須重視資源建設，在資源建設的基礎上才能保證企業信息化建設的健康發展。go-vern-ment應積極鼓勵和引導針對企業資源規劃方法和信息資源建設標準化問題的研究。6.以企業信息化建設帶動軟件業發展企業信息化與信息產業的發展，特別是軟件業的發展密切相關。信息社會是繼工業化之后，人類社會發展的一個新階段，也是社會發展的必然趨勢。在企業信息化建設過程中，方面，用信息化帶動工業化進程；另一方面，企業信息化的需求也將促進信息產業的發展，同時，在軟件業得到發展的情況下，企業信息化建設可以方便地得到可靠堅實的技術支持處理好這個關系，有利于企業信息化建設的順利發展。7.開展企業信息化咨詢和監理服務企業有信息化的需求，軟件業期待良好的軟件市場，供需雙方需要橋梁。要推進企業信息化建設健康有序發展，有必要管理和規范企業與軟件供應商之間的行為，使企業在開展信息化建設之初，得到良好的信息化咨詢服務。這項工作先期可由go-vern-ment組織人力免費向企業提供，一旦咨詢服務走上軌道，就應交由市場機制進行運作。企業進行信息化建設時要有良好的監理服務，以確保實施信息化系統建設的企業和軟件開發企業間的良好合作，確保實施過程的順利進行，達到企業和軟件業共贏的目的。出師表
兩漢：諸葛亮
先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。
宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。
將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。
親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。
臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。
先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當遠離，臨表涕零，不知所言。
