商務概念的提出是改革的產物，有一個演變的過程：貿易部——商業部、外貿部——內貿部——內貿局——商務部。是內外貿一體化的概念， 以下是為大家整理的關于電子商務名字大全3篇 , 供大家參考選擇。
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電子商務名字大全篇2
第五章 電子商務流程
第一節 電子商務流程概述
一、 流程
1、 流程：一系列相關的、有內在聯系的活動或事件產生持續的、漸變的、人類難以控制的結果。
一系列相關的人類活動或操作，有意識地產生一種特定的結果
流程實質上就是工作的詳細流程和工作的具體方法
2、 業務流程：指為完成某一目標（或任務）而進行的一系列邏輯相關的活動的有序的集合
二、 商務流程
1、 商務流程：商務主題為了追求價值最大化所進行的營銷、磋商、簽約、履行合同等具體活動
是商務活動 有序集合 價值最大化既是商務活動參與者的目標，也是推動整個商務流程進行的動力
2、 商務流程的分類：宏觀的商務流程、中觀的商務流程（按行業或交易類型劃分）、圍觀的商務流程（企業甚至是某一交易環節的業務流程）
三、 電子商務標準的規定
1、 電子商務標準規定的電子商務交易應遵循的基本程序：
客戶方向供貨方提出商品報價請求
供貨方向客戶方回答該商品的報價
客戶方向供貨方提出商品訂購單
供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的回答
客戶方根據應答提出是否對訂單有變更請求
客戶方向供貨方提出商品運輸說明
供貨方向客戶方發出發貨通知
客戶方向供貨方發回收貨通知
交易雙方收發匯款通知
供貨方向收貨方發送電子發票
四、 電子商務流程的定義
1、 依據邏輯學中的種屬關系對電子商務流程的定義
電子商務流程就是使用計算機技術、通信技術和網絡技術等現代信息技術的商務流
程
2、 用系統論的方法對電子商務流程的定義
電子商務流程就是將商務活動通過計算機技術、通信技術和網絡技術等現代信息技術加以實現的一系列活動的集合
第二節 電子商務的基本流程
一、 交易前的準備
二、 交易磋商
三、 簽訂合同和辦理手續
四、 履行合同和索賠
第三節 電子商務的具體流程
一、 網絡商品直銷流程
1、 消費者在Internet上查看企業和商家的主頁
2、 消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量、價格
3、 消費者選擇支付方式
4、 企業或商家的客戶服務器接到訂單后檢查支付放的服務器，確認匯款額是否認可
5、 企業或商家的客戶服務器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門
6、 消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到信用卡公司，并由信用卡公司負責發給消費者
收費單
二、 基于第三方平臺的B2B電子商務流程
1、 進行電子貿易的企業到網上銀行申請賬號
2、 到交易平臺注冊賬戶并申請使用權限
3、 交易雙方取得信用認可
4、 詢價 交易磋商
5、 簽訂合同和辦理手續
6、 轉賬
7、 發貨 取貨 交易完成
三、 C2C電子商務流程
1、 用戶注冊
2、 實名認證
3、 買方確認購買的商品，下單
4、 賣方確認訂單
5、 買方通過支付寶匯款
6、 支付寶通知賣方發貨
7、 買方收到貨物
8、 支付寶將錢打入賣家賬戶
第四節 電子商務環境下的企業流程重組
一、 企業業務與流程
1、 定義一：一個企業的業務流程是由五個要素構成的：業務流程有它的顧客；由活動構成；目的在于為顧客創造價值；活動是由人或機器完成的；業務流程往往需要多個部門的參與，這些部門對陣個流程負責
2、 定義二：業務流程是由活動、活動的連接方式、活動的方式及活動的承擔者四個基本要素構成的有機結合
3、 定義三：業務流程是企業以顧客需求和輸入各種原料為起點到企業創造出對顧客有價值的產品或服務為終點的一系列活動，由一系列的工作環節或工序所組成，相互之間有先后順序，有一定的指向，時空上銜接。
4、 業務流程以顧客滿意為目標，有兩個基本特征：一是面向顧客，包括企業內部顧客；二是跨越職能部門、所屬單位的現有邊界
5、 流程在每個環節和工作步驟都要有完成標準任務的時間
6、 流程的真正起點應該是從企業首次吸引顧客開始，到企業重新吸引顧客為一個循環，周而復始，循環往復的不間斷的過程，隨企業誕生而產生，伴企業消亡而消亡
二、 企業流程重組
1、 企業流程重組是以業務流程為改造對象和中心，一貫新顧客的需求和滿意度為目標，對現有的業務流程進行根本的在思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代化的管理手段最大限度的實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程性組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的改善。
2、 企業流程重組是組織對業務流程進行戰略驅動的重新設計，以達到品質、反應、柔性以及滿意度方面的競爭性突破
3、 企業流程重組改造對象是現有業務流程；改造方法是技術集成和管理集成最終要建立過程型組織結構
4、 傳統的企業流程模式的缺陷
流程分工過細
分工導致企業管理組織機構臃腫，效率低效
分工導致員工技能單一
5、 信息技術對傳統業務流程的影響
信息技術革命使企業的經營環境發生了很大的變化，有三種力量已向傳統的分工理論發出強大的挑戰 即 3C：顧客 競爭 變化
三、 電子商務與企業流程重組
一、 企業業務流程的改造
1、 組織機構重組
2、 業務鏈重組：企業可借助電子商務的優勢，對采購流程、訂單處理流程、產品研發流程、生產流程、庫存流程、銷售流程、售貨服務流程和客戶關系流程進行改革
3、 資源重組
4、 企業重組電子商務流程企業的組織結構變革呈現四大趨勢：柔性化、扁平化、網絡化、團隊化
復習思考題
一、概念
流程 業務流程 商務流程 電子商務流程 企業流程重組 網絡商品滯銷流程 基于迪桑仿品
太的B2B電子商務流程 C2C電子商務流程
二、簡答題
1、 簡述電子商務流程的含義
2、 商務流程按規模可分為幾類？請列舉說明
3、 說明電子商務流程標準規定的電子商務交易基本程序
4、 說明電子商務流程中每個階段里的主要商務活動
5、 簡述傳統的企業業務流程的缺陷及信息技術對傳統流程的影響
6、 企業流程重組如何影響企業的組織結構
7、 請在網絡商品滯銷流程、基于第三方平臺的B2B電子商務流程、C2C電子商務流程中，
找出電子商務基本流程的環節或階段，說明具體的電子商務流程和基本的電子商務流程
之間的關系
電子商務名字大全篇3
簡答題
1、電子商務的特征？
普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性
2、電子商務對社會和經濟的影響表現為幾個方面？
(1)電子商務改變了市場商務活動的方式
(2)電子商務給新行業的出現帶來了機會
(3)電子商務改變了企業的生產方式
(4)電子商務將帶來一個全新的金融業
(5)電子商務將改變政府的行為
3、電子商務發展過程中存在的問題？
(1)電子商務對買賣雙方利益及隱私權保護的問題
(2)電子商務安全問題
(3)電子商務的支付結算問題
(4)電子商務商家信譽問題
4、傳統交易方式的特點？
(1)交易過程的傳統性
(2)交易范圍的地域性
(3)交易的多環節性
5、傳統交易方式與電子商務方式的比較？（圖表）
傳統交易方式
電子商務
交易活動過程
交易環節
交易費用
交易環境
通過網站可以實現多個賣家的查詢，省時、省力、省錢
環節少
費用較低
網上不謀面的虛擬環境談判
要消耗一定的人力、時間、資金
環節較多
費用高
面對面實際環境的商務談判
6、簡述電子商務的框架？
全面電子商務應用
7、電子商務的分類標準有哪些？
(1)按照商業活動的運作方式分類
(2)按照開展電子交易的范圍分類
(3)按照使用網絡的類型分類
(4)按照交易對象分類
(5)按照商貿業務過程中的不同階段分類
8、按照不同的分類標準可以將電子商務分為哪些類型？
(1)按照商業活動的運作方式分類
完全電子商務
非完全電子商務
(2)按照開展電子交易的范圍分類
本地電子商務
遠程國內電子商務
全球電子商務
(3)按照使用網絡的類型分類
基于EDI網絡的電子商務
基于Internet的電子商務
基于Internat的電子商務
(4)按照交易對象分類
B to B電子商務
B to C電子商務
B to G電子商務
C to G電子商務
G to G電子商務
(5)按照商貿業務過程中的不同階段分類
支持交易前的系統
支持交易中的系統
支持交易后的系統
9、支持交易前的系統包括哪些業務？
將商貿信息公布在互聯網上，提供查詢業務
10、支持交易中的系統包括哪些業務？
交換文件、交換單證
11、支持交易后的系統包括哪些業務？
清單、支付、貨物承運
12、簡述電子商務的交易模式有哪些？
(1)B to B模式
(2)B to C模式
(3)B to G模式
(4)C to G模式
(5)G to G模式
13、簡述電子商務在制造業中的應用？
電子商務的開展，給制造業的發展提供了便利條件和有效工具。現在發的國家的大型制造企業普遍建立起了以計算機網絡為紐帶和依托的五大系統，即管理信息系統（MIS）、計算機復制設計系統（CAD）、計算機輔助制造系統（CAM）、智能化倉庫系統（IWS）、電子訂單處理系統（EOS）。這樣可以加強企業內部協作，提高應變能力，縮短產品設計、制作周期，降低生產成本。
14、簡述一個完整的網上購物過程包括的步驟？
（1）辦理銀行卡，開通網上銀行業務
（2）申請購物網站的會員，綁定銀行卡
（3）瀏覽商家網頁
（4）加入購物車
（5）提交訂單，選擇支付方式
（6）確認收貨
15、信息共享是電子商務流程中最基本的環節主要體現在幾個方面？
（1）在Internet上進行廣告宣傳
（2）利用Internet發布產品信息
（3）利用Web服務器獲取客戶數據和進行交易磋商
（4）借助Internet中間商為客戶在龐雜的信息中指點迷津。
16、與傳統的廣告方式相比，進行網上廣告宣傳有哪些優勢？
（1）網絡廣告是多維廣告
（2）網絡廣告擁有最有活力的消費群體
（3）網絡廣告制作成本低，速度快，更改靈活
（4）網絡廣告具有交互性和縱深性
（5）網絡廣告能進行完善的統計
（6）網絡廣告的投放更具針對性
（7）網絡廣告的受眾關注度高
（8）網絡廣告縮短了媒體的投放進程
（9）網絡廣告具有最廣闊的傳播范圍
（10）網絡廣告具有可重復性和可檢索性
（11）網絡廣告具有價格優勢
17、利用Internet發布產品信息有哪些方式？
如網上出現的論壇、聊天室、QQ群、微博、博客、電子公告板和新聞組等。
18、電子商務實現的要點？
（1）展示有特色的購物界面
（2）保證交易安全
（3）考慮系統的兼容性
（4）提供高性能服務器
（5）充分進行數據挖掘
19、請大家談談購物車的作用？
（1）把商品添到購物車并訂購
（2）刪除購物車中已經訂購的商品
（3）修改購物車中商品的數量
（4）顯示商品的數量價格
20、請大家通過實踐總結一下B To B的購物流程？
21、支付網關的主要功能？
（1）交易功能
（2）交易異常處理
（3）提供仲裁信息
（4）提供多種報表
（5）提供查詢處理功能
（6）計費功能
22、電子商務函電的特點？
（1）載體的形似發生根本性的變化
（2）在呈現形式上，電子形式的函電格式等位規范和程序化
（3）在內容書寫上更加簡單快捷
（4）函件的傳遞速度大大加快
（5）商務函電的效率大大提高
23、描述個人郵箱的申請步驟？
（1）登錄網站主頁，點擊郵箱注冊。
（2）在注冊頁面一次填寫賬號、安全信息、注冊驗證等信息。
（3）資料填寫完畢后點擊確定，等待回復。
24、企業郵箱的優勢？
（1）企業郵箱是以企業域名為結尾，員工離職或人事調動時，此郵箱即可由企業收回管理。這樣就可避免企業資料丟失或泄露企業機密。
（2）郵件收發的穩定性和速度比個人郵箱號，因為企業郵箱是收費服務的郵箱。
（3）具有不容易被過濾或攔截等特點。
25、電子商務的支付方式有哪些？每種支付方式的特點是什么？
方式：
匯款、貨到付款、網上支付
特點：
匯款優點：避免了諸如黑客攻擊、賬號泄露、密碼被盜等問題。
匯款缺點：無法防止賣方收到貨款后否認抵賴，無法實現電子商務低成本，高效率的優勢， 因此不能適應電子商務的長期發展。
貨到付款優點：既解決了中國網上零售行業的支付和物流兩大難題，又培養了客戶對網絡購物的信任。 貨到付款缺點：太過依賴于物流。
26、線下支付包括哪兩種？網上支付包括哪幾種？
線下支付：匯款 貨到付款
網上支付：銀行卡在線轉賬支付、電子現金、電子支票、第三方支付平臺結算支付、移動支付。
27、貨到付款的優缺點？
優點：既解決了中國網上零售行業的支付和物流兩大難題，又培養了客戶對網絡購物、信任。
缺點：太過依賴于物流。
28、銀行卡的功能及特點？
功能：支付結算、匯兌轉賬、儲蓄功能、消費信貸、個人信用、綜合服務。
特點：方便、安全、時尚
29、銀行卡的種類有哪些？
（1）借記卡
（2）貸記卡
（3）儲值卡
30、網上銀行發展的模式有哪幾種？
（1）完全依賴于互聯網的無形的電子銀行，也叫虛擬銀行。
（2）在現有的傳統銀行的基礎上利用互聯網開展傳統的銀行業務交易服務。
31、網上銀行的業務內容有哪些？
（1）基本網上銀行業務
（2）網上投資
（3）網上購物
（4）個人理財助理
（5）企業銀行服務
（6）信息發布
（7）其他金融服務
32、電子貨幣的功能？
（1）結算功能
（2）儲蓄功能
（3）兌現功能
（4）消費貸款功能
33、電子貨幣有哪些種類請分別舉例？
（1）儲值卡型電子貨幣：IC電話卡、校園IC卡
（2）信用卡應用型電子貨幣：
（3）存款利用型電子貨幣：借記卡、電子支票
（4）現金模擬型電子貨幣：北京的牡丹交通卡、中行的石化加油卡
34、現階段網上支付系統的種類主要有哪幾種方式？
（1）信用卡支付系統
（2）電子轉賬支付系統
（3）電子現金支付系統
35、簡述第三方支付模式存在的問題？
（1）第三方支付平臺在提供服務后，就聚集了大量的用戶資金或者發行了大量的電子貨幣，從某種程度上說已經具備了銀行的一些特征，甚至被當做不收管制的銀行。
（2）金融風險問題
36、第三方支付的特點
（1）可以消除人們對網絡購物和交易的顧慮，讓越來越多的人相信和使用網絡的交易功能。
（2）可以為商家提供更多的增值服務，幫助商家網站解決實時交易查詢和交易系統分析，提供方便及時的退款和止付服務，起到仲裁作用，維護客戶和商家的權益。
（3）第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序，可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節省網關開發費用。
（4）第三方支付服務系統有助于打破銀行卡壁壘。
37、第三方支付平臺的種類有哪幾類？
（1）網關型第三方支付平臺
（2）信用擔保型第三方支付平臺
38、現代物流有哪些特點？信息化和網絡化體現在哪里？
特點：信息化、網絡化、自動化
信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞 標準化和實時化、物流信息存儲的數字化。
網絡化有兩層含義：一是物流與配送網點的網絡化。二是物流配送系統的計算機通信網絡，包括外部網和內部網。
39、Internet的引入對整個物流行業的社會化起著關鍵的作用，主要表現在哪些方面？
（1）Internet的引入將物流的空間概念轉化為時間概念，減少了硬件設施的投入，降低了成本，同時更有利于對現有資源的整合。
（2）Internet的引入為物流企業的發展提供了同等機遇。
40、物流活動的要素有哪些？
包裝、裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、配送、物流信息管理
41、電子商務下的新型物流應具備的條件有哪些？
（1）信息化手段強
（2）社會化程度高
（3）智能化運作
（4）柔性化
42、簡述物流在電子商務的角色？
（1）物流是實現電子商務的保證，同時也是制約電子商務發展的瓶頸
（2）電子商務使物流管理面臨著基于和挑戰
43、簡述當前物流存在的問題
物流時間的延長、物流過程的復雜、物流成本的增加、庫存的管理、風險的不確定性。
44、簡述網絡營銷的特點
（1）超時空限制
（2）多媒體交互
（3）無障礙溝通
（4）經濟成本低
（5）柔性化營銷
（6）高技術支持
45、簡述市場和營銷理念的變遷體現在哪兒/
（1）時空觀念的重組和電子時空觀
（2）信息傳播模式的變化
（3）市場性質的變化
（4）商品流通和交易方式的改變
（5）消費者概念和行為的變化
46、簡述信息傳播模式有哪幾種變化？
（1）雙向的信息傳播模式
（2）推拉互動的信息供需模式
（3）多媒體信息傳播模式
47、簡述網絡營銷的特點？
（1）超時空限制
（2）多媒體交互
（3）無障礙溝通
（4）經濟成本低
（5）柔性化營銷
（6）高技術支持、
48、企業需要傳播的信息有哪些？
（1）商品宣傳信息
（2）企業文化信息
（3）服務支持信息
（4）消費者反饋信息
（5）客戶互動信息
49、網絡廣告策劃的內容包括哪些？基本原則是什么？
第一，明確網絡廣告的目的，根據目的的不同選擇不同類型的網絡廣告。
第二，根據企業的特點和實力確定預算費用。
第三，指定符合本企業網絡廣告特色的投放策略。
第四，構思引人入勝的廣告并建立有創意的制作團隊。
第五，設計精準的網絡廣告投放操作。
第六，進行快速準確地網絡廣告效果監測。
原則：創新性 系統性
50、4P’S營銷模式和4C’S營銷模式分別指什么？
4P’S：產品策略 價格策略 渠道策略 促銷策略
4C’S：欲望與需求 滿足欲望的成本 實時溝通 方便購買
51、創建商務網站之前應該從哪幾個方面進行策劃與定位？
（1）市場分析
（2）建設網站目的及功能
（3）網站技術解決方案
（4）網站內容策劃
（5）網頁設計
（6）網站維護
（7）網站測試
52、從技術上說，網絡安全技術有哪幾種？
（1）病毒查殺技術
（2）防火墻技術
（3）身份驗證技術
（4）存取控制技術
（5）安全協議
53、網頁一般包含幾種元素?
（1）文本元素
（2）圖像元素
（3）多媒體元素
（4）超鏈接
（5）腳本程序
54、網站由哪幾部分組成？
（1）Internet域名
（2）網站空間
（3）網站程序
55、簡述網頁制作流程？
（1）規劃階段
（2）制作階段
（3）完善階段
（4）發布階段
（5）維護階段
56、從電子交易的安全性角度考慮，一個成功的電子商務系統必須具有哪些安全保證？
（1）信息的保密性
（2）交易者身份的確定性
（3）交易的不可否認性
（4）交易內容的完整性
（5）訪問空間
57、什么叫做數字證書？常見的數字證書可以分為哪幾類？
數字憑證又稱為數字證書，是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網絡資源的訪問權限，由CA簽發。
數字證書：
（1）安全電子郵件證書
（2）個人數字證書
（3）企業數字證書
（4）服務器數字證書
