以下是為大家整理的關于物流頂崗實習報告6篇 , 供大家參考選擇。
物流頂崗實習報告6篇
第1篇: 物流頂崗實習報告
頂崗實習報告
填表日期：年月 日
基本情況
實習總結
一．實習目的：體驗和學校不一樣的社會生活，適應社會，為以后的人生打基礎。
二．實習過程
離校已經好幾個月了，新年夜已經結束。看看周圍的親朋好友都已經去上班了很是忙碌。可在看看自己手腳完好無損卻是個無業游民。慢節奏的我也焦急了起來。經濟已經不好意思再找父母救濟了。這是我下定決心，一定要趕緊找個工作掙錢養自己了。不然自己過意不去，父母臉上也無光。
乘著春風我來到了東莞市道滘鎮，這里是沿海地區溫度偏高。經過工作介紹我來到了一家五金制品廠。進入廠里之后，先跟同仁們進行了解，并讓他們多幫忙，了解我的來意之后，他們表示樂意。“讀萬卷書,不如行萬里路”，這次到五金廠的實踐后我才深深體會到這句話的真諦；才感受到?“知識就是三分理論，七分實踐”的真實性。雖然我到這家五金廠實踐的時間只有短短的三個月，但走了幾圈廠房，對工廠的生產流程有自己一定的見解，再經過廠長的一番講述之后，我對這家廠的生產流程，管理流程和設施布置等有了更進一步的了解。光陰似箭，如月如梭。轉眼三個月的實習生活到了尾聲，在這三個月的實習期間里，我看到了很多，學到了很多，也體會了好多，擴展了視野，增長了見識。這次實習使我重新認識了自己在實習期間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領導和同事的耐心幫助下，我學習到很實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經驗的同時，也為今后的學習工作奠定了基礎。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到老師課堂上用心良苦的一句一句教導——“要鍛煉，到小型企業去!”。“做管理，三分理論，七分經驗。”
合玨五金制品廠是一個成立不到四周年的小廠，廠里實質是生產鋅合金產品，但對外也有做銅，鐵和壓克力。廠里的總人數不過四十人。內設有工模部、壓鑄部、加工部、電鍍部、燒焊部、烤漆部、品檢部、包裝部8個部門，辦公室有業務經理一名、生產經理一名、生管及行政一名、業務跟單主管一名、財務及報價員一名、采購員一名、外加兩個老板和兩個剛進廠的跟單文員其中一個就是我。
廠里面的業務都是老板和業務經理出去開發的。我作為一名跟單文員只需要在廠里面接訂購單打樣板。根據訂購單直接打樣板給客戶，這種是在之前有做過大貨了，是在以確認了材質和尺寸的情況下，只需要將半成品拿去電鍍成客戶需要的顏色就可以了。另外一種情況是客人給的圖紙，上面有產品的規格尺寸。我們通常是現將圖紙拿去做手板，然后將手板拿去甩模數十個，這時半成品就好了，再將半成品拿去電鍍廠電鍍成所需顏色就好了。此時成品就好了可以拿給客人確認了，同時報價員會把價錢報給客人。待確認后，客戶才會下訂單給我們，所以打樣板是排在我跟單文員的工作的首位。
樣板確認后，我要開生產流程單及采購單給相應的部門。此時我要根據訂購單產品的數量和樣板的規格決定是否要開鋼模或是直接拿去甩模，這將直接影響我們的成本。如果開鋼模就要有開模單直接給工模部開模具，如果是甩模就需要一個樣板和采購單給采購員。如果產品是純鋅合金的就不需要開采購單。如果產品附有鐵和銅的配件就需要開采購單，由采購員在市場上買相應的配件。配件有螺絲、彈簧、底片、芯棒、磁鐵。
電鍍分滾電和掛電。掛電比滾電要貴自然掛電比滾電漂亮很多。如果客人沒有要求要掛電，在可以的情況下我們都會選擇做滾電。廠里面電鍍的顏色主要有無鎳叻、無鎳啞叻、無鎳金、無鎳淺金、無鎳青古、無鎳古銅、無鎳玫瑰金等多種顏色。相對的就是含鎳的顏色，如叻色、金色、淺金色、紅銅色、青古色等多種顏色。隨著社會的發展，對環保的要求也越來越重視。無鎳的就屬于環保產品，含鎳的自然就不屬于環保產品。我們廠里做的出口產品對環保更為重視，無論材質和電鍍的顏色都必須是環保的。
我剛進廠的時候是業務跟單主管帶我學習的。那個時候她以一個貿易公司名叫迪歐斯(生產童包，出口國外)為主。主要產品有D扣、方扣、旦扣、拉芯扣、蘑菇釘、磁扣（單面撞釘磁扣、雙面撞釘磁扣和磁扣）、塑膠扣、圓圈、鎖。這些產品的材質基本上是鐵的，所以需要采購員外購，除了少量的鎖客戶需要做成鋅合金的才會在自己廠里面生產。鋅合金的成本比鐵的成本高很多。由于是做童包，所以做鋅合金材質的產品比較少的。產品的測試是非常嚴的。迪歐斯都是將產品拿去高鐵測試的，所以我們會特殊處理測試樣單獨提供。如磁扣的磁鐵必須是厚磁鐵，磁扣的殼必須是鐵的。產品電鍍回來，鐵制品要烤足一個小時的高溫一百一十攝氏度。這家貿易公司（迪歐斯）后來就成了我的主要客戶。
一個月過去了，我差不多知道了各個產品的組裝，品檢，包裝。基本上了解了各個部門的生產進度。如工模部開一個模具一般情況下需要四至五天，難一點的模具就需要一周。壓鑄部要根據一模能壓幾個產品及壓一個模的時間所決定時間的。總之各個部門的生產進度還是蠻快的。了解各個部門的生產進度與我有什么關系呢。當然有關系并且是很重要的。這有利于我們安排訂單交期并向客戶回復交期。
我們廠生產鋅合金產品。為了將廠的名號打響，做了百麗的五金利潤非常低，借百麗的名號將我們廠推上市場。百麗是國內的知名品牌，在我們廠里做的東西種類多、數量少、交期緊，導致廠里有時都虧了本。趕貨的時候周末都不放假。這時上班的我才知道還是讀書啊。讀書的那時，不論什么事都不會耽誤放假。上班，每天要準時打卡，遲到早退還會罰款，時不時，晚上還要加班，有事還要隨叫隨到，電話還要二十四小時開機。周末放假永遠都是未知數。每天早上都不想起床，但以想廠里的事，就成了不得不起床的動力了吧。上學的時候要是不想上課，可以用任何理由請假都沒想過會不會耽誤課程影響學習。上班的我責任心更強了，還會擔心自己手上的訂單有沒有人負責，所以讓自己安心就會起床上班。晚上就算沒事的我不用加班，我還是會在七點半左右到廠里看看自己跟單的大貨在哪個部門了，是否有什么問題存在影響交貨日期。如果不能按時交貨，要提前告知客戶，協商新的交貨日期。
上班讓一個對寸和分毫無概念的我知道了一寸等于二十五點七毫米等于八分。如一個方扣的尺寸為一寸*五分*三點零線，就是長的一邊是二十五點七毫米，短的一邊是二十五點七乘以八分之五毫米，鐵線粗三點零毫米。這些鐵制品的尺寸都是客戶跟據布料確定的，這事就需要我們打樣板，以確認大貨訂單的尺寸。
三．實習心得
工作讓我深深的體會到了：計劃不如變化快這句話。例如今天計劃我明天要跟客戶寄什么樣板去，本來半成品都已經在電鍍廠了，是百分之百沒有問題明天交給客人。可常常會發生東西送錯家或是搞丟。還有就是電鍍廠答應今天幫我電鍍，可誰知道他只是嘴上說說，根本沒有幫我電鍍。這將嚴重影響我們的聲譽，也讓我多次做了一個言而無信的人。記得第一次失信于客人時我非常的害怕，怕耽誤了他的工作影響進度。負罪感油然而生很是自責。失信的時候都覺得自己無臉面在聯系客人了。
信守承諾是好事，但這是在人與人之間建立起來的是相互的。現在很多人根本就不在乎自己說的話，答應人家的話視乎只是隨口說說應付一下別人。根本就沒想一下失信會對別人造成什么影響。我不知道他們是因為什么，實在是工作安排不過來還是別人也失信了。歸根結底到底是什么讓現在的人對：言而有信，四個字如此的不放在心上。“言而有信”視乎已經淡出了人們的生活。我也有點隨波逐流了，有時候沒趕上交期，就說不急再等等。心想反正也不是第一次了。以前說社會不可能來適應我們，只能我們去適應社會。我迷茫了，我不知道在“言而有信”四個字上是該我去適應這情況還是堅信自己的做人標準。再次回到學校我得到了答案，不論社會怎么變，我們都不能失去做人的底線。更何況我也是個有素質的人。再則我相信還是有人在堅守“言而有信”。親人之間，朋友之間，師生之間，同學之間，同事之間進一層的關系會讓我們更看重言而有信。我們應該將他延伸到認識的人之間甚至是陌生人之間。這樣社會應該會多些美好，我們要心存感恩。
在社會上工作了，才知道學校里的人是多么善良友好，不會存在芥蒂。剛出社會的我進廠任保有那份純真，做事認真負責深得我們生產經理的喜歡，于是對我這邊的訂單很是上心，這讓我的主管很不高興。我一個普通辦公室職員，又剛進廠不久能得到領導的重視，這應該是比較少見吧。沒想到昔日在電視上見到的辦公室爾虞我詐，如今我也能碰上。哎，江湖險惡啊。
時間過的真快，轉眼間，三個月的實習結束了，在這段時間里，在學習工作中，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。
做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過在工作期間通過自己的努力會很快就會融入一個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。無論一個月能掙多少錢都不重要了，重要的是我又學到了一些學校里學不到的東西，讓我更全面的了解了這個社會，以及對畢業之后工作的問題的思考。
此次打工之行，我最大的收獲是我明白了這么一個道理。我發現我是世界上最富有的人之一，我的財富就是健康的身體和我的雙手雙腳，擁有了健康的身體便擁有了精力，還有當我身無分文時，可以用雙手去創造我想要的一切，自己動手，豐衣足食。有腳天涯海角任我走！先前的那些來自經濟方面的自卑感全都煙消云散了，我還年輕年輕就是資本，經濟的困難只是暫時的，精神的富有才是欣慰的！沒有什么困難是困難，我相信：通過我的努力之后好工作，房子，面包這些東西在不久的將來都會變成現實的！從第一天面試到最后一天請假，我覺得做人這個問題關系到一個人的一生，無論走到哪里，都要做一個正直誠實守信的堂堂正正的人，與人交往時行為舉止大方！
回想大學生活。大一已經過去了，迷茫了一學期，大一的時光就這么溜走。。。。大二：第一學期吧建筑CAD這個專業軟件熟練。做足手頭功夫，為下一步的工作打基礎，然后把施工員證和計算機一級考試過了。在課余去實踐去做做兼職，去社會學學經驗。有次暑假還到重慶魚嘴去實習了一個月。大三的時候心情很激動，馬上就要離校了，這時有些感激。又有點不想離校了。
無論做什么事。一定要有恒心和耐心，做事時要善于溝通，不懂就要問。還要勤快，三個月的打工結束了，我學到了很多在學校里學不到的東西。我深深的感謝那些幫助過我的親人，朋友，同學，同事，謝謝你們！來到這里，我從你們身上學到許多做人，工作上的東西，也得到了你們的支持和幫助，我很感謝你們！我的打工社會實踐是成功的，我知道了“經歷才知道可貴”！這些經歷我將受用一生。
這次短暫而又充實的實習工作，我得到了許多體會和心得，在工作中我積累了很多產品銷售實戰的經驗，加強了我的語言溝通能力，也使我能夠更好的處理人際問題，這都是來自同事的耐心教導和自己的摸索得出來的。實習中，我虛心向他人求教，自覺地遵守國家法律和單位規章制度，與人文明交往，學會了做事首先要學做人等一些為人處世的基本原則，這需要在實際生活中認真的貫徹，在工作中培養了我早起早睡、勤儉節約的好習慣。我覺得每一位大學生都必須擁有一段豐富實習的經歷，因為能夠使我們在實踐中真正地接觸社會，了解社會，把我們學到的理論知識應用到實踐中，讓我們知道生活是如何的不容易，我們需要珍惜生活。讓我們看清世界是如何的大，打開了我們的視野，增長了我們的見識。總之這次實習是我一生中的一筆寶貴財富，對于我走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要經歷，對我將來走上工作崗位有著很大的幫助。
這一次的工作和實習經驗真的讓我受益匪淺，無論是實事處理的能力，還是知識積累程度，我都感到有所提高，就像經歷了成人的社會課程，學到了很多書本以前學不到的寶貴經驗和知識。雖然我只工作了短短的三個月，可還是體會到了賺錢的辛苦生活的不易。三個月的打工體驗讓我懂得了很多，心中有了辛苦也有甜，真是一份耕耘一份收獲，不經歷風雨怎么能見彩虹。在這而是多天里我認識了很多的員工，解釋了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態度與人交流，用心對待每一份工作。現在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳我們的心里。但是為了賺錢我們只有忍耐了。三個月的時間結束了.我拿到了我的第一份工資，錢雖然不算多可在我心里很高興。因為我學到了書本里沒有的知識，增長了我的個人閱歷：我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
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2014年6月
第2篇: 物流頂崗實習報告
物流企業頂崗實習周記
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第3篇: 物流頂崗實習報告
頂崗實習報告頂崗實習將近結束，在這幾個月的實習生涯中我學到不少，遠遠多出了在校兩年的理論知識的學習。現將頂崗實習分為兩個階段，對這兩個階段的不同特點做出以下總結：
1、醫藥公司頂崗實習小結（第一階段）：
半年的醫藥公司實習生涯結束了，現在開始頂崗實習了。前半年里我從一個只有理論知識的學生向一個工作者的角色轉換，把學校所學的藥學理論知識應用于工作當中。實習將要告一段落了現今進入頂崗實習階段。理清思路后得到以下所學所感：在醫藥公司實習過半年了。起初進入公司，公司經理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況并開培訓課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫藥倉庫里實習，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實習生最佳的實習目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。實習過程中我努力學習基本上掌握了公司的運作模式，也熟悉了醫藥倉庫的具體工作重心，為留在公司頂崗做下鋪墊。在醫藥倉庫的最主要職責就是：負責藥品的驗收.養護.打印銷售清單.揀貨.復核.發貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則；藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度，藥品驗收合格后應按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規范管理。藥品養護：庫房溫濕度對藥品的質量至關重要，根據藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴格按gsp要求調控。及時做好庫房設備使用記錄登記及溫濕度調控記錄，有國家電子碼監管的藥品出入庫及時登記。藥品的養護為保證藥品質量起到至關重要的作用。登記庫房溫濕度，設備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道，確切的把課本的理論知識應用到工作中去。倉庫工作流程：1.打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名.數量.收貨人信息，如有問題，應及時反饋回銷售部。2.揀貨，根據先產先出，近期先出原則，按批號發貨，同時，進口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種.規格.批號.數量準確無誤，質量符合有關規定。如有質量問題，應及時通知質管部。發貨完畢后，核對無誤，在銷售清單上發貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由復核人員復核。3.復核，復核人員根據銷售清單上的品名.規格.數量.批號.有效期.生產產商，數量，質量狀況進行復核，復核檢查無誤后，在清單上復核人一欄簽名。將倉庫留存聯按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發貨記錄備查。4.發貨，經出庫復核無誤的藥品，應按規定拼箱包裝，注意應遵循藥品包裝原則，確認收貨人.收貨電話.收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發貨區，注意核對收貨人.發貨清單號.發貨件數.與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名.數量.規格.批號.質量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單，廠檢。在復核過程中復核員倉管員注意核對藥品的品名.數量.規格.批號.有效期.生產廠商.數量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質量狀況，注意隨貨產檢批號。在發貨過程中倉管員注意核對藥品的數量.收貨人.收貨電話.收貨地址等。
通過這段時間在醫藥公司的實習中我對公司的各個環節的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當中去，在醫藥公司工作過程也發現了不少問題，例如說，學校學習的理論知識很多都用不上，醫藥公司需要的是藥品管理的專業人才而不是生產藥品的人才，而我們藥學專業在學校的理論知識相對都偏重于藥品的化學結構的學習而藥品管理這一塊的學習相對太薄弱了造成學無所用。藥品的管理是一門學問，對藥品的管理和養護等專業知識必須熟悉。也許我這段時間的表現不足以讓公司滿意，因為我知道，我沒有給公司創造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，嚴于律己。學好做人做事。
2、藥店頂崗實習小結（第二階段）：
回首這三個月，內心不禁感慨萬千，打2月份開始完成在醫藥公司第一階段的頂崗實習任務進入到藥店這個團體以來，在店長和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境，積極融入到新的工作當中，這四個月我學會了很多。藥品的分類以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認識，尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了，對于調配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學校學到的100多種中藥品種增加到現在的700多個品種。藥店里藥品的銷售是一門技巧和學問，必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。藥店工作特點就是需要對藥品的性質和臨床治療作用有所了解，這樣才能讓顧客產生信任感，從而能夠合理的指導臨床用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷售能力。
在藥店實習過程中我嚴格要求自己，遵守藥店規章制度，做好藥品的銷售工作并指導病患合理用藥。意識到自己專業知識方面的薄弱平時的我做好藥品知識及醫學知識的學習也在定期組織內部培訓中，由店長和優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，也充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業的業務員進行藥品的定期培訓學習。從中我的銷售藥品的能力提高了，指導臨床用藥的能力大大加強了。
通過在醫藥公司和藥店這兩個階段的頂崗實習，發現了一些不足之處，但并不是由于我們學生的專業基礎知識不夠而導致而是由于些教學大綱的偏移導致的,涉及的專業基礎不夠，眾所周知如今藥學專業畢業生就業一大部分都是往醫藥公司或者連鎖藥店就業的，而且醫藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學專業人才，所以藥學專業培養目標應該偏重醫藥公司和連鎖藥店。并根據醫藥公司和藥店的工作性質和特點來設定專業課程，多加強一些藥品管理知識的學習如(gsp)和藥品的臨床指導用藥和銷售技巧的學習及中藥處方的分析知識，減少一些藥品的化學合成實驗的學習。多增加些校內見習等個方面的學習，提高學生的專業技巧能力。
通過這兩個階段的實習，我不僅僅將學校所學的專業知識鞏固，更進一步的為以后的工作奠定的一定的基礎，吸收了不少的工作經驗。我知道每個醫藥專業的學生都必須經歷醫藥行業的實習這第一步，現在的我已經邁出了這一步，我感謝學校感謝學校領導和老師在背后默默的付出同時也感謝實習單位給我提供這一個機會，讓我邁出這第一步。我將會以最飽滿的熱情來迎接未來的各個方面的挑戰。相信我不會讓你們失望。
參考文獻：
[1]顧海.藥品生產企業經營管理與實務.中國人民衛生出版社.isbn: 9787c1049
[2]王成業.鄒旭芳.藥品營銷．化學工業出版社.isbn: 978-7-122-03cv7-6
第4篇: 物流頂崗實習報告
頂崗實習報告
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹：
（一）酒店簡介
咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業區不足一公里，驅車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態溫泉地熱水，著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地，是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養生中心和游客接待中心。
現已建成的酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣；規劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分，其中別墅區建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區建筑面積25000平方米、有各式普通標準間 117間；豪華標準31間；情趣套房9套；商務套房14套；總統套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入住；餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養生、休閑于其中，是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處！
（二）職責與職權
1．協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施
2．根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負責員工的考勤工作。
3．營業期間，負責對樓層的督導,巡查以及對客溝通工作，
4．負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
5．妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人的意見，及時向經理反饋相關信息。
6．檢查結賬過程，知道員工正確為客人結賬。
7．督導員工遵守酒店的各項規章制度和相關條例，確保工作環境衛生清潔，美觀舒適。
8管理好倉庫的設施設備，控制成本并補齊所缺物品。督導服務員正確使用酒店的各項設施設備和用品。
9．完成經理交辦的其他工作。
三、實習內容及過程：
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
（一）工作過程
XX年6月25日我來到溫泉國際酒店進行了面試，面試合格后因個人愛好被分配到ktv工作，開始一個星期是試用，在這一個星期在以前的來員工的帶領下，我學到了很多東西，熟悉了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。
一個星期試用結束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓，這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。
培訓試用后就正式開始了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認真的工作著，時間過的很快，一個月就過去了，這時候我對整個工作流程都很熟悉，和同事領導的關系都相處的非常好，得到上司的肯定，我開始我新的計劃，我不想就這樣簡簡單單的只做一個服務員，我希望在這里提升自我要求和素質。而在這個時候我們這里需要一個領班，我寫了申請書，向經理和總監表露了我的想法，在總監的簡單對我考核之后，開始了正規的競爭，在很多的領導面前，我一致通過成了ktv領班，進行一個月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順利通過考試正式成為ktv領班，做了領班后工作就會忙一些，管好服務員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。
做了領班之后的工作。1、每天上班前開班前例會，通報昨天各部門營業狀況，將各部門發生情況、事件統計處理，檢查各自管轄區域工作人員的儀容、儀表、場地衛生清潔狀況、房間設施的保養、運作是否正常，如有問題應及時解決或與其它部門負責人員及時聯系處理。
2、檢查各區域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業過程是否有自己下屬違紀、違規事件，并進行處理、糾正，與各區域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態度、投訴、反應情況及記錄登報。
3、迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務接待及優惠政策。
4 、檢查班后衛生，開班后例會，檢查安全設施設備。
在做了領班后把在書本上學到的東西運用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領導的一致好評。
在這里工作的開心，時間也就過的很快，XX年的春節就要到來，公司準備評選出酒店的優秀員工，酒店根據各方面的要求評選出來，我就在其中，在這個時候，酒店準備舉行春節聯歡晚會，并在晚會上為優秀員工頒獎，我被推選為主持人，而且我代表整個康樂部出選了節目，并獲得第二名，主持也做的很好，在XX年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。
（二）實習成績
1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位，經理指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會：
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的培訓工作讓我對管理有了初步的了解,正式開始后，讓我親自體會到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。
五、致謝
大學三年學習時光已經接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習單位，我的父母、親人們，我的老師和同學們表達我由衷的謝意。 感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持；感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會，讓我能繼續學習和提高；感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學們在學習中的認真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導，所有這些都讓我的三年充滿了感動。 這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助，其中我的指導老師郭燕老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷，在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學，公司的領導和同事表示感謝！
第5篇: 物流頂崗實習報告
京東物流頂崗實習報告
實習是每個大學生必經的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業、什么職業做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業務知識、對工作系統熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現代化的職場環境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
第6篇: 物流頂崗實習報告
物流頂崗實習報告范文3篇
物流實習工作的開展是為了更好地提升物流專業學生的專業知識，下面是小編為您整理的物流頂崗實習報告，希望對您有所幫助。
物流頂崗實習報告篇一：
一、實習的目的：
經過兩年系統的物流理論知識的學習，對物流定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論知識的了解，通過實習希望能夠使理論和實踐進行相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、公司的概況
張家港天瀾百貨是一家初具規模的百貨連鎖企業，主要經營服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對15到35歲的中低消費客戶群體。本著讓更多人漂亮起來的經營理念，經營宗旨是盡我們的努力幫助顧客獲得最有價值的商品和享受快樂的服務。在將近十余年的時間里連鎖店已經覆蓋張家港、揚中、江陰、昆山、揚州、興化、盛澤、啟東、通州、宜興等多個城市。
三、實習環境
實習期間，我是在天瀾百貨的物流部的制單組擔任制單員一職，主要從事的工作就是負責把采購部門采購過來的貨品歸類之后以最快的速度發往店鋪。在物流部分為三個組：制單組、倉庫組、理貨組，總共有40余人。
四、實習過程
(1) 了解過程
起初，剛剛來到這里的時候，這里的一切對我來說都是陌生的。這里的工作環境也不是非常的好，呈現在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時間里制單組長給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項和最基本的流程用a4紙打印出來，先自己熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個模塊讓我熟悉一下。實習的第一天，我熟悉了我的崗位的大概，體驗到社會上工作的感覺，在工作地同時慢慢的熟悉整個部門熟悉整個公司的文化。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對于社會的了解以及工作單位各方面的情況的了解都是極其陌生的。一開始我對公司的各種規章制度和制單員的基本流程都不了解，于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等，想制單組的同事們請教了解工作中的相關事項，通過他們的幫助，我對自己的工作很快就能順利的操作了。不過就是在操作的過程中會時不時的出現錯誤，給同事們造成不必要的麻煩，心里很是過意不去，但我相信我一定可以突破自己，能夠在工作中取得優異的成績的。
(2) 摸索過程
對物流部環境有所了解和熟悉后，開始有些緊張的心開始平靜下來，工作期間，每天按時上班，上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開會，講講小故事大道理，玩玩游戲，這樣可以激發我們的斗志。之后我們就會回到各自的崗位上進行工作。采購差不多每天都會有貨品會來，我們就要每天做好準備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購訂單錄入→采購入庫錄入→采購分貨錄入這三個模塊是用的最多的，然后電腦會自動匯總我們在打印分店分貨單，對每家的貨品進行手工對貨，如果數據全部是正確的就可以把數據下發到店鋪。這是我作為一個制單員要學會的最最基本的東西。
(3) 熟練掌握，并能負起相應的責任
在物流部的制單組的兩個月的時間的學習我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購登記單的錄入，并且自己對每天所學的知識進行相應的記錄總結。對制單的流程的總結如下：
這是增資料的一個界面，里面特別注意的就是吊牌價。
在制單員的工作中，需要注意的事項很多很多，每次我都是在犯過一次錯誤之后才知道這樣的事情是不允許發生的。例如：在起初的增資料中，要十分十分的仔細，稍一不留神就會把進價增城賣價，這樣一來會給公司造成很大的損失。另外還總結了一些其他的注意事項如下：
1、電腦制單員根據采購開單員登記的貨品單據，正確的錄入采購訂單、采購入庫單、分店分貨單，正確的打印貨品條碼;
2、如遇到貨品登記錯誤，包括數量、顏色、尺碼、貨號、進價、零售價需要修改時，必須有采購人員首先更改貨品登記單，并簽名確認后方可修改電腦數據;
3、若是貨品數量登記錯誤，電腦數據修改時，采購訂單不需要修改，只需要修改采購入庫單和分店分貨單;
4、貨品做完后，打印分店分貨單進行核對，核對完成后，核對人員簽字，遞交電腦制單員;
5、電腦制單員查看分貨單有無修改，無修改直接將分貨單遞交相關人員(三聯單，一份隨貨到分店，一份統計做帳，一份交倉庫管理員);若有修改必須根據原分貨單修改部分，更正電腦數據，完成后再打印分店分貨單，遞交核對人員;
6、核對人員檢查新的分貨單是否完全正確，正確在分店分貨單上面簽字，返還電腦制單遞交相關人員;
7、分店分貨單除有核對人員簽字外，不允許有任何修改;
8、貨品未完全做完，嚴禁打印分店分貨單，中途需要發貨時，必須選擇一個截止貨號，已輸入電腦并且已打印出條形碼的貨品必須完全做完，要求貨品必須與分店分貨單完全一致;
9、貨品發出后，必須立即將分店分貨單數據下發至各分店，并及時通知各分店做數據下載，下發時注意，不要下發的資料一律不允許下發;
10、數據下發完之后，及時的打印出分店分貨單的褲子尺碼，和分店分貨單一一對應，交由統計做帳，并及時打印出采購入庫單，交由倉庫管理員，核對采購進貨成本;
11、貨品較多時，同一地點采購的貨品做完后，必須選擇一個結束點，將數據下發后，再輸入另一采購地的貨品，這樣做為了保證及時把數據下發給店鋪。
在這段時間里，我一個人接管鞋子的所有單子，并且能夠自主的支配輸單的時間，每次采購開單的數據都要認真的審核，以便核對采購人員報表，也方便采購部門結賬。
五、學會不斷的完善自己的工作
在自己的工作中，學到的東西越來越多，接觸的東西也越來越多，出現的問題也都迎刃而解。到目前為止，我對于店鋪和其他部門出現的問題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自己的工作，也為了學到更多的東西，我主動和其他部門交流，我們接觸最多的就是采購部門了。經過一段時間的學習，我能夠總結出采購的大概的流程(如下)：
經過不斷地學習，確實在自己的崗位上把每項工作做得井井有條，能夠能到同事和領導的認同。希望以后能取得更加優異的成績。
物流頂崗實習報告篇二：
作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。
我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發：
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動、壓力，嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
生活的美好，社會的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因為它記載了我的歷史，因為它鑄造了我的能力，因為它提練了我的精華，因為它修正了我的態度，因為指引我走上正確的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會打下了良好的基礎。
經過這次的實習和存在的不足，讓我明白了今后應如何去發展，需要注意的揚長避短。確立好目標，繼續前進。實習是學生在向社會積累經驗的時候，所以實習是學生轉向社會的必經之路，雖然我在這次的實習工作與數控專業無關，但從中我也能夠學到很多知識，比如人體的結構，病源的分析，健康養生等相關醫學知識。從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論，而不是實踐的真實。所以不管我們從事什么職業，工作的內容如何，只要是自己認真思考選出的結論，我們都要努力學習，做什么都要學會從零開始，一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六個行家，行行出壯元，總有一個屬于我。
物流頂崗實習報告篇三：
經過這幾天在金佳物流的實習體驗，我理解了物流企業相關的運營操作程序，也感受到物流工作的繁雜性，有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外，我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業知識專業技巧。同時，我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業的大學生，我們沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識又與現實有著很大的差距，我們應該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業的美好前景與嚴峻現實，因此，在大學即將結束的日子里，我們除了要繼續鞏固物流方面的專業知識，真正理解并吸收課堂中所學到的學問外，還應該多多實習，增加社會經驗，培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業都是非常有幫助的。
此外，這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難：批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;國內的物流利潤太低，如何增加企業利潤等問題。我們都知道，我國許多物流企業目前還處在發展階段，存在著諸如以上等一系列的難題，因此我們必須向西方學習，借鑒國外先進的的物流管理經驗和物流運營做法。
當然，此次實習還存在一些遺憾，通過實習，我只認識了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業的發展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認真細致的探究與學習。但總而言之，在金佳物流實習的這幾天里，我還是受益匪淺的。我達到了實習的目的，認真的完成了各項實習任務，不僅增長了人生閱歷和工作經驗更為重要的是，對“工作”這個概念有了真正的了解，同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準備。
