如果路堵得又長,它就會來。現在是我們結束銀行實習的時候了。實習報告是我們實習不可缺少的一部分。那么如何撰寫銀行實習報告呢?下面是小編精心整理的銀行實習報告(合集七篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

【篇一】銀行實習報告
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
一了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
二學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
三了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
四總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
【篇二】銀行實習報告
我叫xx,畢業于北京xxx專業,學歷本科,于20xx年5月21日來到xxx營業所實習,至6月21日實習期結束,以下是我在實習期間的工作總結。
從一開始來到xxx營業所,王主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當作是營業所里的正式員工,而不是一個簡單的實習生,所有員工要遵守的規則和紀律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養和提高各種業務能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業務知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認真記憶每筆業務的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠學到很多業務中需要注意的細節,明確了學習重點,提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業務的收費方法、辦理業務需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學習過程創造了非常有利的條件,所以對各位同事和領導我心里充滿感激。
在實習期里正好趕上所里推廣惠農卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡,到實地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學到很多。在開卡過程中,我負責個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學到了很多,這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復性,徒勞浪費時間。
在后臺學習了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務,接受各種業務咨詢,用我所學盡可能回答他們的各種疑問,如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢,完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學習到了新的業務知識,同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里,經常遇到不會填表的客戶,有時他們直接要求我替他們寫,但鑒于規定,我還是會拒絕他們,然后教他們填表。看著他們滿意的笑容,我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業務水準的機會也是向社會大眾展現x行人風采和素質的機會,每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現有的基礎上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶服務。
對于我這個實習生來說,一個月的時間太短了,因為我要學習的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農行員工,我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習,我個人的收獲非常大,包括業務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領導,我會一直努力的。
【篇三】銀行實習報告
20xx年6月30日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉眼之間,我已來到張家口分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現將這一階段的工作情況匯報如下:
一、分行工作情況
我于20xx年6月30日到中國建設銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識,通過學習,我對公司的業務有了初步了解。
二、網點工作情況
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周,我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結前一天的工作成績,指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進來時微笑;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚,理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。
八月下旬,我進入高柜區參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導,特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經理助理期間,我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。
在高柜區參觀學習期間,我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心,因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間,我也充分發揮了自己計算機專業的優勢,多次為網點營業室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使營業室工作得以順利進行。
最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工,我要學習的東西還很多,我會一如既往的虛心向領導和同事學習,積極進行業務實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。
【篇四】銀行實習報告
在沒有接觸銀行工作人員實習的時候,工作人員的工作只是簡單的數錢,蓋章,計算,沒想到實際工作中有很多我不知道的地方,也明白了工作人員工作面臨的挑戰,這幾天的實習獲得了很多有益的知識,下面是我的心得。
本次實習的目的是通過校內實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是理論與實際的聯系,這次實習深刻認識到作為柜員的主要責任。
1.對外進行存款提取、利息業務,包括輸入電腦記賬、打印憑證、存折、存款憑證、現金支付等。
2.領取、保管營業用現金,登記柜員現金登記簿。
3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價憑證的發票和存放,登記重要空白憑證和有價憑證的登記簿。
4.管理本柜臺的各種業務用章和個人名章。
5.辦理柜臺軋制賬戶,打印軋制賬單,清理、核對班級庫存現金和存放重要空白憑證和有價憑證,核對業務用章,在綜合柜員監督下,聯合封箱,辦理交接手續,憑證等會計資料交給綜合柜員。
本學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務、貸款業務、銀行卡業務、教育儲蓄業務、中間業務、本票、匯票業務、儲蓄業務比較簡單,開戶、取現,需要明確各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務,主要針對個人。儲蓄主要是個人存款和取款業務。儲蓄種類分為活期儲蓄、定期儲蓄兩種。開戶時,必須填寫存款日期、戶名、存款金額的活期存款憑證,并將憑證、現金和個人身份證交給銀行經營者。銀行經營者審核后,要求支付給客戶存折的密碼和公章,必須在銀行網站的密碼器上以規定的形式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人根據國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定金額、用于教育目的的的特殊儲蓄,是為學生支付非義務教育所需的特殊儲蓄。教育儲蓄采用實名制,開戶時,儲蓄者必須持有本人(學生)戶籍生)戶籍簿和身份證,銀行以公積金賬戶本人(學生)名到期后,儲蓄者必須用存折和相關證明書一次支付利息。教育儲蓄提前繳納時應全額繳納。
提前付款時,客戶可提供憑證,在實際存款期間和開戶日期的同期檔次整理存款,支付定期存款利率,免征存款利息所得稅;客戶無法提供憑證時,按實際存款期間和支付日期存款利率支付利息,按有關規定收取存款利息所得稅;逾期付款:教育儲蓄超過原定存款期限(逾期部分),按支付日期存款利率支付利息,按有關規定收取存款利息所得稅。
活期存款包括儲蓄存折、連續存款、活期存款、通知存款等,定期存款包括定期存款、零存款、定期存款、定期存款、大額定期存款等。定期儲蓄期分為三個月、半年、一年、兩年、三年、五年六種。
存款業務:存款人來銀行輸入存款業務時,必須向銀行提交有效的身份證明,并將相應的錢交給柜臺工作人員。柜臺人員要認真核對客戶身份證件,認真核對客戶提交的款項,進行定金后與客戶核對金額、定金期限后,上機操作,根據電腦指示逐項輸入,輸入后再次核對金額和客戶名稱,交易成功后打印定金證件、定金證件,并在定金證件上蓋章,再次核對定金證件各要素,將客戶身份證件與定金證件一起交給客戶,委托客戶核對。
定期定金是指在存款時約定存款期限,一次或按期分期存款本金,分期存款本金或利息的存款方式。
零定金整理有專門的定金存折,是按照約定的定金期限,每月固定定定金、逾期一次性付清利息的定金。開戶手續和活期一樣,每月按開戶時的金額繼續。存款人提前付款時的程序與整個存款整理定期存款相關程序相比。一般來說,5元起保存,每月保存一次,如果中途有泄漏,下個月必須補充。利息按實存金額和實存期計算。不管做那種業務,都要注意以下幾點。
1.必須識別票據和現金的真偽。
2.要有一定的會計基礎,了解會計處理流程。
3.記住交易代碼,了解哪些業務使用哪些交易。
4.最重要的是了解各種結算業務處理過程中需要注意的問題。例如,大量支付現金、開戶手續、可疑支付、儲蓄管理條例等。最后,積累結算經驗。
柜員工作有一定的隱患,即使是實習也不能馬虎,需要我們時刻的警惕,提高自己的業務知識和實際操作水平,最大限度地減少不必要的錯誤、糾紛。優秀的業務技能是優秀的綜合柜員必備的要求,不要小。平時要積累經驗,以一些案例為自己使用,注意自己不能馬虎。
完美來源于認真。為了做好柜面實習工作,為以后的工作打下良好的基礎,我在實習期間辛苦培訓。沒有不好的業務,只有不認真的態度。在柜員實習中,我積極研究業務,理論結合實踐,熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起,在模擬業務的時候,盡量快速、準確、高效。
實習結束了,但是我學的還是很多的,如何高效的完成工作,如何提高自己的業務水平。在日常學習中,我要積極研究新知識、新業務、理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我認真參加全部學習機會,總結實際操作中的經驗和學習中本身的不足,密切關注和了解銀行職工工作發展的最新動向,為以后從事的工作打下堅實的基礎,當我走向工作崗位時,可以讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己的立場。
這次實習給我帶來了豐厚的收益,他意識到偉大平凡,平凡的我們奉獻,奉獻熱情,奉獻真誠,奉獻青春。平凡的我們也能創造美好的天空,沒有基礎從哪里來樓盤,平凡從哪里來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
【篇五】銀行實習報告
“同志們早上好!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號,一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的態度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反剩首先,自我調整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調做事,低調做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了。看著前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態面對你!
【篇六】銀行實習報告
院系:
班級:
姓名:
指導老師:
時間:
一、實習目的
二、實習時間
三、實習單位簡介
四、實習內容與過程
五、實習心得
我是***,于20**年6月至10日至7月1日在中國建設銀行**分行個人貸款中心實習,在這短暫的時間內,各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經驗和業務知識都一一向我進行了傳授,從而使我獲得了寶貴的實習經驗,深感受益非淺,并將對我以后的成長起到很大的幫助。
一、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入銀行實踐,學習銀行的運營模式,將理論與實戰進行結合,用理論指導實戰,用實戰檢驗理論。通過實習,在畢業前先接觸一下社會,了解一下企業,為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20**年6月10日至7月1日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國建設銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
“中國建設銀行,建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域和發展空間。它的經營理念包括以下四點:
1.經營理念:以市場為導向以客戶為中心。2.服務理念:客戶至上,注重細節。3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關鍵。4.人才理念:注重綜合素質突出業績實效。
四、實習內容與過程
本人在建設銀行的實習內容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,建行的業務結構較為
多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及信貸業務等等,我實習的主要是信貸業務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等,以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(四)個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現場調查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女
不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(PMIS),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業務,我也會協助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統中錄入客戶信息等等。
五、實習心得
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態度,可以讓自己在今后兩年中重點培養自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發現所有的員工責任心都很強,都又敬業奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業務,態度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業提供的數據也會仔細研究,若發現不正常數據,則會到企業認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節,在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協調中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發現,在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向學長學姐們學習,憑著對新事
物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡套現、逾期不還款等違規現象出現,辦理所有的業務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業務上,更應該是在生活中。
【篇七】銀行實習報告
學校要求我們在畢業前實習,然后在__銀行___分行找到實習崗位,開始正式實習畢業。
在這一實習期內,在單位輔導老師的協助、輔導和教育下,我逐漸熟悉了__銀行的主要經濟業務活動,系統地學習和深入把握了__銀行各方面的實務工作,對銀行經營和管理的理論知識和各方面的實際工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。理論與實踐相結合的重要性也明白了。現將本次畢業實習的具體情況匯報如下。
一、實習機構介紹。
__銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總部位于北京。在國內,__銀行網站遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,也成為中國銀行之一。在國外,__銀行也通過自己的努力獲得了良好的信用,被財富評為世界500強企業之一。__銀行__縣分公司城關分公司是_縣分公司直屬的營業網站,一直支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中起著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品為各種企事業單位和城鎮個體戶提供安全快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程。
本次實習的目的是通過在__銀行實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程和工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(1)了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配置等。
(二)學習銀行基本業務流程和交易代碼,主要包括銀行業務基本技能培訓,如點鈔、珠算、五字輸入、捆綁等銀行儲蓄業務,如活期存款、整理存款、生存兩方面等銀行公共業務,如接受現金支票、發行銀行匯票等銀行信用卡業務。
(3)了解銀行會計方法、科目設置和賬戶設置、收費方法的確定等。區別與銀行會計賬戶對比與企業的異同。
(4)總結實習經驗,完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容。
在正式學習銀行業務之前,我在實習輔導老師的指導下,提前學習了銀行工作所需的基本技能。包括點鈔、捆鈔、珠計算、五字輸入法、數字鍵盤的使用等。這似乎給了我一個馬威。我以為銀行業務相當簡單,但我沒有發現我有這么多基本技能。看到同事熟練的紙幣,佩服和羨慕,我只能從一張開始數。關于珠子的計算,一開始不能理解為什么不用電腦。這不是更方便嗎?之后,銀行工作人員經常需要檢查現金,看賬本是否一致,人民幣有很多卷曲,在點鈔的時候需要累積,這個時候使用算盤比電腦方便。因為電腦顯示的結果超過一定時間就會消失。
經過一周的艱苦訓練,我還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致掌握了它的技巧,熟練的技巧主要是后勤練習。接下來,實習輔導老師讓我學習儲蓄業務。該分公司的儲蓄業務執行的是儲蓄員的責任制,每個儲蓄員都可以開戶、取款、丟失、解除、更換、接受中間業務等。對于每一項業務,我都學會了ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要分為單折系統和信用卡文字系統。此外,我還學習了營業結束時應該進行的ABIS軋制賬戶和中間業務軋制賬戶的打印方法,學習了賬報表、重要空白憑證的銷售編號表、重要空白憑證的驗證表、發票編號是否連續、金額是否正確、憑證要素是否齊全等。
在銀行,每天柜員交接工作時要結賬。這些都要學習。在做賬時,不僅要檢查現金會計是否一致,還要檢查重要的空白憑證是否丟失,發票是否連續等。柜員之間的會計也有流程,一般先數現金,再數存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。
在學習和背誦儲蓄業務交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行會計業務,即企業業務。公共業務會計部門的會計(主要指票據業務)主要分為收費、審計和出納三個步驟。城關分公司的票據業務主要指支票,包括轉賬支票和現金支票。
辦理現金支票業務,首先要審核票據人的公章是否符合銀行的認繳公章,方式是用電腦進行驗收,或者用手進行驗收,看大小寫的金額是否一致,驗收金額、驗收日期、收款人因素等是否篡改,驗收金額是否超過提示支付期限,驗收金額是否透支。
關于現金支票,會計收費人員審核無誤后收費,交給會計審核人員,會計審核人員確認無誤后交給出納,出納人員按現金支付完畢,收款人可在出納處收取現金(出納人員與收款人口頭收費后)。轉賬支票審核內容與現金支票相同,辦理由會計人員審核,由會計人員審核。
四、實習的收獲和體驗。
這次實習,我對__銀行的基本業務有了一定的了解,學習了基本操作,在其他方面也取得了很大的進步。作為一直生活在簡單的大學校園里的我,這次畢業實習確實成為了我進入社會前的平臺,為我以后進入社會奠定了基礎。
學校和工作場所有很大的不同,其中最明顯的是,進入社會后必須有很強的責任感。在崗位上,我們要有強烈的責任心,對自己的崗位負責,對自己的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,員工加班不小心弄錯了錢,無法追回,那么經營者也要負責賠償。
此外,我認為工作后,每個人都必須保護自己的職業道德,努力提高自己的職業素養。做一行就要了解一行的規則。在這一點上,我從實習單位的同事那里深有體會。例如,一些業務需要身份證,客戶可能是自己認識的人,他們也要求對方出示證書,但是當對方有微信時,他們總是耐心地解釋為什么要這樣做。現在銀行類似于服務行業,員工的工作態度問題尤為重要,我有自己的心態。
我實習快結束的時候,基本的業務流程我也基本掌握了,偶爾空閑的時候輔導老師讓我辦事。殊不知,看一下簡易的業務處理,真正上班的那時候需要留意這么多細節。例如,對待顧客的態度,首先要用敬詞。請簽收。請慢慢走。其次,在與客戶傳遞資料時,要及時雙手接送,最后要耐心回答客戶的問題和咨詢。這使我意識到,在真正的工作中,要求我們嚴致的工作態度。
只有這樣,我們才能在自己的崗位上發展。
最后,在實際工作中后,我認為學歷不是最重要的,主要看個人的業務能力和交流能力。任何工作,時間長了誰都能做,在實際工作中出手的能力更為重要。因此,我們在大學學到的知識和更多的實踐相結合,用實踐來檢驗真理,使本科生具有處理基本實務的能力和比較系統的專業知識是我們實習的真正目的。




