平安（Anson Ping），1978年11月9日出生于上海市，中國流行男歌手。2007年獲得《快樂男聲》濟南唱區10強。2011年獲得《我最響亮》全國總冠軍。2012年參加浙江衛視歌唱類節目《中國好聲音》而為廣大觀眾所熟知，并成為迄今為止唯， 以下是為大家整理的關于平安保險實習報告5篇 , 供大家參考選擇。
平安保險實習報告5篇
平安保險實習報告篇1
成都理工大學工程技術學院
畢業實習報告
系 別 管理系
年 級 2011級
專 業 經濟信息管理
學生姓名 文楊
學 號 2201120610305
實習單位 中國平安保險股份有限公司
實習時間 2013-12——2014-3
評閱教師 劉林志
提交日期： 2014 年 4 月 10 日
說 明
1．《畢業實習報告》中的各欄目應據實填寫，不得弄虛作假，否則畢業實習成績按不合格處理。
2．各欄目內容用宋體（小四號）排版、打印，行間距為固定值（24磅）。
3．“三、實習情況總結”和“四、實習收獲與體會”兩欄，累計字數原則上不得少于2千字，具體要求各系可根據專業特點在畢業實習教學大綱中規定。
4．打印時本頁與上一頁（封面）打印在一張紙上（雙面打印）。
5．《畢業實習評價表》中的“實習單位意見”和“指導教師意見”兩欄分別由實習單位和指導教師用黑水字跡筆手寫，其余欄目由學生本人填寫（可手寫或打印）。
一、實習基本情況
二、實習單位簡介
三、實習情況總結
四、實習收獲與體會
附件
（能證明畢業實習期間工作業績的相關材料復印件，如有分別列出。）
成都理工大學工程技術學院 系 級
畢業實習評價表
七夕，只因有你，
總有一些人牽腸掛肚難以忘記，
總有一些日子溫暖甜蜜最為珍惜
從春夏到秋冬，從陌生到熟悉，
雖不能時時聯系，卻總在特別的日子想起你，
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
因為有你，再苦生活也不覺得累，
再大的險阻也無所畏，
再大的波折也不擔憂，
再痛的經歷也會忘記，
因為有你，我就擁有了整個世界，
謝謝你出現在我的生命里。
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
相識，是最珍貴的緣分，
牽掛，是最真摯的心動，
思念，是最美麗的心情，
問候，是最動聽的語言，
在這七夕到來之際，最美的祝福送給你，
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
雨點輕敲窗，風吹散了夢想，
唯有你的模樣依舊在腦海里徜徉，
夜深人靜時，你占滿了心房，
舍半生輕狂，半世時光，
只為擁有一段和你相處的珍貴情緣，
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
雖然相距很遠，但兩顆心卻緊緊相連
雖然不常見面，音容笑貌猶如眼前，
悄悄的挾一縷情絲，放飛在炎炎夏日
默默的拽一絲牽掛，懸掛在無垠宇宙
靜靜的捎一聲問候，盛開在七夕佳節
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
祝福，是一種真實的心意，
是一種甘甜的快樂，
是一種浪漫的味道，
是一種溫馨的記憶，
是一種美麗的幸福，
更是我們情誼永遠不變的紐帶，
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
愛是種體會，即使心碎也覺得甜蜜，
愛是種感受，即使痛苦也覺得幸福，
愛是種緣分，即使分離也覺得快樂，
七夕到了，最真誠的祝福送給你，
七夕快樂，我的朋友。
七夕，只因有你，
愿天下有情人終成眷屬，
愿單身人士找到愛的方向，
愿情侶們找到幸福的天堂，
愿夫妻找到溫暖的避風巷，
愿歲月撫平生活的憂傷，愿愛的花瓣輕舞飛揚，
平安保險實習報告篇2
畢業實習報告
實習報告題目
中國平安保險股份有限公司實習報告
目錄
一 企業簡介 3
二 工作崗位及內容 4
三 實習心得 4
四 實習收獲 6
五 自我鑒定 9
致謝語 9
一、企業簡介
中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”， 香港聯合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產保險股份有限公司（“平安產險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產管理（香港）有限公司
企業使命
中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
平安發展
中國平安財產保險股份有限公司是中國平安保險集團長期以來經營和發展的基礎，26年來，平安產險業務規模逐年攀升，業務發展穩健。2011年，公司獲中國保監會核準同意，注冊資本達到170億元人民幣。經營區域覆蓋全國，在國內各省市、自治區設有41家分公司，2100多個營業網點；此外，還在世界150個國家和地區的近400個城市設立了查勘代理網點，與中國再保險集團公司、漢諾威再保公司、安聯再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等國內外160多家保險公司、再保公司建立了業務往來。
2013年，平安產險實現保費收入1,153.65億元，同比增長16.8%。依據中國保監會公布的2013年中國保險行業數據計算，平安產險的保費收入約占中國產險公司原保險保費收入總額的17.8%。以保費收入衡量，平安產險是中國第二大財產保險公司。面對競爭日趨激烈、行業盈利能力面臨下行壓力的產險市場，平安產險堅持創新發展，持續提升專業技術水平，盈利能力保持良好，綜合成本率為97.3%。
中國平安財產保險股份有限公司經營業務范圍涵蓋車險、企財險、工程險、貨運險、責任險、家財險、意外及健康險等一切法定產險業務及國際再保險業務，近年又適時開發推出了電話營銷專用車險、環境污染責任險、董事及高級職員責任險、國內貿易信用保險、境外旅行意外傷害保險、個人賬戶資金損失險、非機動車綜合險等符合市場需求的新險種，截至2013年底，經營的主險已達494個。
公司理念
先做人，再做事；堅持誠信第一的原則。
服務宗旨
專業、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴；實現客戶的價值才是我們的價值。
人才觀
以人為本，培養保險理財專業從業人才；企業與員工共同成長。
二、工作崗位及內容
我是在中國平安財產保險股份有限公司武鳴支公司的實習崗位是綜合內勤工作崗位，也相當于文員的工作。
主要的工作內容是1負責拔打電話并給相關業務人員關注他們的情況看是否今天有保單可交以方便錄入和告知重要事情，2為業務員下載金領以及替他們或其客戶開通一帳通，3管理客戶需要，記錄客戶需求4搜集要報考的材料5盡可能的為他們辦好后勤服務。6完成主管要求的報表工作5打掃一下網點衛生
三、實習心得
這是我第一次走出校園，第一次踏入社會，第一次正式踏上工作崗位，那么多的第一次，使我學習了，改變了，成長了。
在我剛開如工作的第一個星期我感受到了工作是如此的辛苦，不知是不是以前懶散慣了，這一下子要變得勤奮起來感覺有點痛苦，有點不適應。事實上我做內勤的工作不怎么需要做多大的體力活，最多也就是擦一下桌子，拖一下地板，這大概是我在那做的最重的事了。可盡管如此我依然感到很累，以前上學的時候可以2點多睡，現在11點多睡都還嫌晚。我現在基本上一躺下去就能睡著，著實有點累。我做如此輕松的事尚且如此累，那么我的父母他們做事的強度不知是我的多少倍，他們不就更辛苦了嗎，他們這么多年，是怎么過來的啊？以前我只能用思想去想像他們的辛苦，如今我用身體的實踐親身體會到了工作的辛苦，我更加懂得了錢來之不易，讓我更加珍惜眼前的一切。雖然在這工作我感覺有點累，但只要一想到父母我便要撐下去，我不能再讓他們那么辛苦，我想我應該為他們分擔一點，工作雖然辛苦，但收獲也是巨大的。在接下來的實習日子里我曾不只一次的感到勞累，無聊，甚至想辭去這份工作，但一想到我的家人我就堅持下來，我決不能半途而廢我要做出成績給他們看。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位我意識到我應該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩不成方圓，雖然公司沒有老套的約束但他也有不可違反的規定，我們應該嚴于律己。這樣不僅可以遵守公司的規定對我們自己更有好處。在這段時間的實習中我對職場有了初步、真實和貼切的認識，也明確了今后女里和改善的方向。通過與同事們的交往接觸，我學到了珍貴的人生交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友。跟謝他們對我的指導教育和思想啟迪。
在這幾個月的實習當中給我印象最深的就是保險人員對工作的激情以及對客戶的熱情，在學習期間有幾句話我印象深刻：
◆ 簡單的事情重復做你就能成功
◆ 相信自己就能成功
◆ 成功不僅要努力還要有成功的心態
在這一個月的實習中，我深刻的體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多經驗才是前途的保障。
在平安你永遠都不會感到沒有動力，因為你每到一個層級你就會接觸到不同層級的培訓，平安給我們提供的最大的福利待遇我個人認為就是成長過程中的培訓支持，這是一筆能夠讓我們收益終身的財富，無論我們今后是否從事這個行業，它都是有益的！古代有個典故說的就是這個道理：授人以魚不如授之以漁！
幾個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的計算機專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻，即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
這次實習，雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗。這段時間以來我感到自己成熟多了。實習不僅豐富了我的人生閱歷，品嘗到了工作的辛苦，對會計這一行業有了一些實際的經驗，從中也學到了我三年大學中難以學習到的的東西，比如在社會上人際交往方面，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節很多。如果不加注意，換來的會是麻煩。這是在學校不能有如此深刻感受的。
四、實習收獲
在這里我學到了許多，收獲了許多，例如如何為人處事等。這些無法從課本中學到的知識，將會成為我離開校園后第一筆寶貴的知識財富。
通過這次的實習我學到了許多東西。
（1）保險搜集整理以及現在保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。08年的金融危機影響到許多國家，雖然對我們國家的危害不是很大，但我國還是有好多大的企業都受到了影響，國家也實施了一些措施，銀行降息。不過對于保險這個行業卻是一大轉折點，而且隨著經濟的發展，人們對保險的需求也越來越認可。
（2）通過對已知資料的分析，演練及和同事們的交流，更好的提高了自我的思考 能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業趨向的思慮，對我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計有了很大的幫助。
（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善自己的行為，通過與同事們的交往和接觸，我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
（5）在這個行業我發現勤奮、聽話，照做、認真、負責任是做事的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野，增長了社會見識，而且還讓我懂得了很多做人的道理，為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
所存在的一些問題一、人事考核制度不夠完善，體現在以下幾個方面：
1、“一刀切”的考核標準。雖然平安在每年的年中和年末都會進行考核，以此來確定員工的薪酬。但是大部分都是按照統一的標準來的，而每個工作崗位的職責不同，需要的人力資源也不同，每個員工的需求也不同，因此這種“一刀切”的做法有時往往達不到預期的效果，反而會降低員工的士氣。
2、針對考核制度公司與員工之間缺乏有效的溝通。由于在平安基層員工不參與評估過程，一切都由部門領導說了算，容易造成部門領導憑主觀印象和個人好惡來對下屬進行評估，有失公平性。而且公司大部分情況下是站在企業的整體利益來的，沒有全面的考慮到員工的利益，不了解員工的真正需求。績效考核制度就沒有起到其應有的激勵和改進作用。
二、采用的激勵手段不是很多。雖然平安將物質激勵與精神激勵、正向激勵與負面激勵相結合，比如物質上有工資、獎金、福利等，精神激勵方面有職業生涯規劃、完善的培訓體系、獨特的企業文化等，的確取得了一定效果，很值得借鑒。但實際上激勵的手段多種多樣，應采用更多的適合本企業背景和特色的激勵手段，綜合運用，從而可以更好地激發出員工的積極性和創造性，使企業得到進一步的發展。
三、員工的個性需求沒有得到足夠重視和滿足。平安只是籠統的把員工分為外勤和內勤人員，在此基礎上通過考核等方式來制定相關的激勵機制，忽視了員工的個性需求。激勵的起點是滿足員工的需要，而每個員工都有自己的特性，他們的需求、個性、期望、目標等個體變量各不相同，比如有的員工特別看重物質利益的滿足，有的則注重發展的機會和條件，有的則注重組織和他人的承認。同一員工在不同的時期、不同的環境中也是有不同需求的。平安應該重視對影響員工需求因素的分析，加強對員工不同需求的滿足，并注重引導他們的合理需求。
四、缺乏良好的團隊精神。平安的內勤外勤人員都有很多，凝聚力不是很強，很多時候員工大部分都是為了自己的利益在工作，缺乏與企業、上級的溝通，也缺乏與同事間的合作。團隊精神有各種不同的意義，有的從企業整體來講，有的在企業整體利益基礎上強調一定工作團隊的凝聚力和協作精神。企業要具有凝聚力和精神動力，就必須培養良好的團隊精神，這樣才能夠帶動員工樹立能與組織目標一致的動力，并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致，并且建立起和諧的工作氛圍。
針對實習單位不足的建議為了使平安建立更高效、更完善的激勵機制，可以從以下幾個方面考慮：
一、優化人事考核制度
1、通過工作分析為每個職位建立起具體的、可操作的考核標準，從而實現不同職位員工的個人業績標準的可量化和可操作性。
2、對每位管理人員進行考核訓練。讓其掌握科學的考核方法，提高考核能力，并統一不同考核者的評價信度，提高考核的有效性，增強考核工作的信譽。
3、要求公司與員工進行積極的雙向溝通。建立起管理人員與下屬之間相互信任的心理契約，讓每一位員工都知道他的上司會對他的工作績效做出客觀公正的評價，同時也讓上司知道他的下屬的需求。
二、加強多種激勵手段的綜合運用
1、企業可以根據本企業的特點而采用不同的激勵手段，例如可以運用工作激勵，通過分配適當的工作來激發員工內在的工作熱情，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰性，培養員工對工作的熱情和積極性，日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”，可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用。
2、運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。我國企業員工參與企業決策和企業管理的渠道有許多，其中，員工通過“職代會”中的代表參與企業重大決策較為普遍。但“職代會”目前存在一種流于形式，起不到應有的作用的現象，因此仍有待進一步完善和健全。
3、興趣激勵，興趣對于人們的工作態度、鉆研程度、創造精神的影響很大，往往與求知、求美和自我實現密切相關。興趣往往是幫助后進員工，啟發其覺悟，變后進為先進的轉化器。因此，在管理中重視興趣因素會取得很好的激勵效果。
4、感情激勵，就是加強與員工的感情溝通，尊重員工，關心員工，與員工之間建立平等和親切的感情，讓員工體會到領導的關心、企業的溫暖，從而激發出主人翁責任感和愛廠如家的精神。
5、加強形象激勵和榮譽激勵，榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮力進取的重要手段，“先進生產者”、“優秀共產黨員”、“三八紅旗手”等榮譽稱號，激勵了成千上萬的先進個人、先進集體，企業應充分利用視覺形象的作用，比如把先進者的照片貼上光榮榜或者通過廠內新聞報道先進事跡等，激發員工的榮譽感、光榮感、成就感、自豪感。
三、加強對員工主導需求的滿足與合理需求的引導
1、滿足員工的主導需求。員工需求的變化主要是受到了自身的愿望變化、自身的工作與生活環境的變化、社會環境的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。影響員工需求的因素很多，而且既可以獨立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的最迫切需要即主導需求，才能進行有效的激勵，并且只有滿足其主導需要的措施，其效價才高，激勵強度才大。而所有的激勵理論都是一般而言的，因而企業根據激勵理論處理激勵實務時，要考慮到企業本身的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。
2、引導員工的合理需求。在滿足員工即時需要的條件下，也要注意引導員工的合理需要，即使之向著有利于社會、企業和員工健康發展的軌道發展。員工的需要應與社會發展水平相適應，應與對企業的貢獻相掛鉤，應與企業的經濟效益和發展目標相統一，而且企業員工也要有在組織和群體中得到歸屬、尊重、成長和自我實現的需要。
四、培養與弘揚良好的團隊精神
1、加強公司與員工的互動
為員工營造良好的事業發展機會，公司應重視溝通與協調工作?，定期與員工進行事業的評價與探討，吸收他們的意見和建議，建立上下暢通的言路，雇員們有各種方便的渠道來表達他們對某些事情的關注和看法，定期進行調查和回饋，創造舒心的工作氛圍、平等競爭的工作環境、良好溝通的工作風氣，加強員工的歸屬感。
2、重視公司內部員工間的團隊建設
團隊精神是在團隊運行過程所展現出來的一種群體意識、精神風貌和行為準則，因此首先應加強團隊的建設。從工作團隊的角度看，強調內部團結一致，互補技能、共同負責，自主地完成各項任務，團隊內部的凝聚力更強。員工身處在共同協作、共同奮斗的工作環境，這樣的氛圍必定能激發他們的斗志與潛力。因此要加強企業員工之間的團隊建設，創造一個和諧的工作氛圍。
五、自我鑒定
我在單位實習期間，能夠做到服從領導指揮，團結同事，不怕苦不怕累，將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。 一貫積極主動，認真學習業務知識爭取在很短的時間里掌握工作的要點與技巧，并將他們合理的運用在工作中，并能主動向老員工學習彌補自己的不足，能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其相關相鄰工位同仁協調完成各項任務.
致謝
在本次實習即將完成之際，我在這里向所有給過我幫助和支持的人們表示衷心的感謝。
感謝學校這四年來對我的培養，讓我學的在以后的生活工作中的本領。感謝公司為我提供的實習崗位，讓我在這個陌生的環境里感到溫暖。
最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱我們畢業實習報告的張晴老師.
平安保險實習報告篇3
成都理工大學工程技術學院
畢業實習報告
系 別 管理系
年 級 2011級
專 業 經濟信息管理
學生姓名 文楊
學 號305
實習單位 中國平安保險股份有限公司
實習時間 2013-12——2014-3
評閱教師 劉林志
提交日期： 2014 年 4 月 10 日
說 明
1．《畢業實習報告》中的各欄目應據實填寫，不得弄虛作假，否則畢業實習成績按不合格處理。
2．各欄目內容用宋體（小四號）排版、打印，行間距為固定值（24磅）。
3．“三、實習情況總結”和“四、實習收獲與體會”兩欄，累計字數原則上不得少于2千字，具體要求各系可根據專業特點在畢業實習教學大綱中規定。
4．打印時本頁與上一頁（封面）打印在一張紙上（雙面打印）。
5．《畢業實習評價表》中的“實習單位意見”和“指導教師意見”兩欄分別由實習單位和指導教師用黑水字跡筆手寫，其余欄目由學生本人填寫（可手寫或打印）。
一、實習基本情況
二、實習單位簡介
三、實習情況總結
四、實習收獲與體會
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（能證明畢業實習期間工作業績的相關材料復印件，如有分別列出。）
成都理工大學工程技術學院 系 級
畢業實習評價表
平安保險實習報告篇4
理工大學工程技術學院
畢業實習報告
系 別 管理系
年 級 2011級
專 業 經濟信息管理
學生 文
學 號 05
實習單位 中國平安保險股份
實習時間 2013-12——2014-3
評閱教師 林志
提交日期： 2014 年 4 月 10 日
說 明
1．《畢業實習報告》中的各欄目應據實填寫，不得弄虛作假，否則畢業實習成績按不合格處理。
2．各欄目容用宋體（小四號）排版、打印，行間距為固定值（24磅）。
3．“三、實習情況總結”和“四、實習收獲與體會”兩欄，累計字數原則上不得少于2千字，具體要求各系可根據專業特點在畢業實習教學大綱中規定。
4．打印時本頁與上一頁（封面）打印在一紙上（雙面打印）。
5．《畢業實習評價表》中的“實習單位意見”和“指導教師意見”兩欄分別由實習單位和指導教師用黑水字跡筆手寫，其余欄目由學生本人填寫（可手寫或打印）。
一、實習基本情況
實習時間
實習單位
實習崗位
2013-12——2014-3
中國平安保險股份
銷售坐席
二、實習單位簡介
（包括實習單位地理位置、所屬行業、規模、主要業務、經營情況等容。如有多個實習單位，請分別填寫在此欄中。）
中國平安保險(集團)股份（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為聯合交易所主板及證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
中國平安通過旗下各專業子公司及事業部，即保險系列的中國平安人壽保險股份（平安壽險）、中國平安財產保險股份（平安產險）、平安養老保險股份（平安養老險）、平安健康保險股份（平安健康險）；銀行系列的發展銀行股份（發展銀行）、平安銀行股份（平安銀行）、平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸）；投資系列的平安信托有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（）（平安證券（））、平安資產管理有限責任公司（平安資產管理）及中國平安資產管理（）（平安資產管理（））、平安期貨（平安期貨）、平安大華基金管理（平安大華）等，通過多渠道分銷網絡，以統一的品牌向超過7,000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。
中國平安擁有約486,911名壽險銷售人員及175,136名正式雇員。截至2011年12月31日，集團總資產達人民幣22,854.24億元，歸屬母公司股東權益為人民幣1,308.67億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第二大產險公司。
中國平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第147位；榮登英國《金融時報》“全球500強”第107位；名列美國《財富》雜志“全球領先企業500強”第328位，并蟬聯中國地非國有企業第一；除此之外，在《金融時報》及英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”和“BrandZ 100 最具價值全球品牌”中，同時名列第83位。
中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業經營、分業監管、整體上市”的管理模式，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，位于江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的后臺作業系統，并借助、網絡及專業的業務員隊伍，為客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。通過業界首創的客戶服務節及萬里通、一賬通等創新的服務模式，為客戶提供增值服務。
中國平安以“專注為明天”為公益理念，致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業商業價值；在社會中盡到道德責任與慈善責任，將企業的核心價值觀貫徹在環境、教育、紅十字、社群等公益事業中。在環境公益上，繼續推動“低碳100”項目，2011年全年，在MIT移動展業平臺、壽險及信用卡電子單據方面的使用推廣，共節省紙約511.7噸，同時，還節省了1800逾萬次的郵遞寄發成本；在教育公益上，基礎教育方面繼續推進“支教行動”項目，平安已規劃援建了超過百所希望小學，已有5，362名平安希望小學學生，共計獲得289.95萬元中國平安希望獎學金；高等教育方面繼續推進“勵志計劃”項目，已有3，905名高校學子，共計獲得1，409萬元的勵志計劃論文獎、獎學金、創業大賽獎金；紅十字公益方面，連續十年組織無償獻血活動，無償獻血量3，675余萬毫升，并為逾2500名造血干細胞捐獻者無償提供了保險保障計劃，捐贈保額累計超過9億元；社群方面，2010年，中國平安成立了由50萬名、外勤員工組成的“員工志愿者協會”，廣泛開展志愿者活動。
平安壽險在2012年前七個月已經實現保費833.1億元，同比增長5.67%，7月單月實現保費79.4 億元，單月同比增長19.4%，增速較前持續提升。事實上，2012 年壽險行業遭遇營銷員增員更為困難，增員費用提升，高利率環境抑制投資型保險需求。
三、實習情況總結
（應詳細闡述實習崗位職責、實習（工作）容、實習過程、實習業績等。）
實習崗位職責：1.根據公司提供的客戶，通過先進的銷售系統，用標準的話術向客戶推薦合適的產品和服務，完成銷售流程。
2.統計銷售結果，用電腦系統記錄并匯總客戶對銷售活動的反映。
3.完成銷售目標的同時，積極學習公司的新政策，為客戶提供優質專業的服務。
實習容與過程：
（1）剛開始是安排我以形式聯系保險快到期的客戶，提醒并作簡要的解答。這雖是一件很小的事可從中我學會了忍耐、控制情緒以及如何快速的使自己平靜下來。等待接通一個是一個漫長而緊的等待，因為每打一個對方的回答都是一個未知數，等待的結果可能是你撥打的是空號、你撥打的已停機、你打錯了，我不是你找的XX、不好意思我已經在XX保險公司買了，這些無一不讓人有種挫敗感，失望感，不過慢慢地到最后我已經能夠很快使自己平靜下來，很快進行下一個客戶的聯系。當然也有很多客戶是禮貌的回答并且有不少客戶對此表示感激，這也讓我倍受鼓舞。整個過程有喜有悲，自己心態要放寬，不能讓前面的心情影響接下來的工作。這一項工作雖然簡單，但也要認真對待，認真做好記錄，將客戶情況記錄下來，有特殊情況的要向上級反映。
（2）接下來便是學習運用電腦客戶端進行保單算價與打印抄件。通過這一部份的學習我較好、較系統地了解到出單的前期的重要工作。一開始覺得很亂一下記不了這些步驟，但經過一兩天的觀察以及對前面經驗總結，慢慢便熟悉了基本的操作，也慢慢知道了算價過程有哪些方面需要特別注意的，例如新保與續保的操作的不同，新保要新建檔案，而續保的資料則可以自動生成彈出；新車購置價的變動以及新車購置價的查詢；險別變動和交強險要在其它主險已填完整后再增加，與上一年有何改變；根據上一年出險情況該怎么給折扣、銷售人員費用怎么分攤以及客戶資料要準確齊全，另外有交強險的不能漏了車船稅。在這一部分中涉及到較多的專業知識，特別是續保時所給的折扣都是按照上一年出險情況所定的，讓我在實踐中直正地學習了無賠款優待的實施。也對車險市場的運行有了一個大致的概況。
（3）還有就是為出單做一些輔助性工作，主要是為出單做好資料準備，要打印的打印出來，要復印的復印出來。這其中我主要是準備好被保險人的有關證件的復印件如：駕駛證、的復印件。如果是續保的這些則可以從上一年的檔案中提取，但這要通過一定的索引去找才能比較快捷的找到在哪一頁，然后進行復印。從開始看人家找到在有指導下完成到最獨立完成，通過這我學到了一些在眾多檔案中如何去找自己需要的那份的技巧，也學會了打印機復印機等的基本辦公用機器操作，雖然只是些操作性的但對我自己來說也是一個進步。
（4）最后是學習電銷的算價與出單。運用電銷方式進行銷售與傳統方式銷售的差別很大部分在于價格的計算方法，傳統方式銷售的是在系統部進行給定折扣，而電銷則是在標準保費的基礎上按照往年出險情況進行給出一定的折扣，而且一般都要比傳統方式的高得多。總體來講電銷方式的價格遠比傳統方式的要占優勢，更具競爭力。其中是因為以電銷方式銷售的方法簡單，程序沒有傳統方式的復雜，而銷售人員費用低，所以整體下來電銷的成本就比傳統方式的低了不少，自然價格也就下來了，同樣也正因為這樣使電銷成為了同業之間競爭的一大焦點，很多保險公司都用電銷來吸引客戶。有競爭是好事，有競爭才有發展，但希望不會發生惡性競爭的行為。
總的來說在這個實習過程中雖然有時的工作很繁瑣，但從中真的學到了很多東西。一整個流程下來都需要細心、耐心、恒心。面對工作不能有半點浮燥，要能夠吃苦，并且要不斷總結經驗，開動腦筋多想想能否有更好的方法地將工作按質按量地完成。
實習業績：在三個月的實習期里成功與客戶溝通并售出車險產品保費在8萬左右，并且得到領導們的一致好評。
四、實習收獲與體會
（應詳細闡述通過畢業實習，對所從事行業、崗位有何新的認識，對專業知識與技能有哪些提高，對綜合素質培養有哪些幫助，等等。）
轉眼很快在中國平安三個月的實習就結束了，在這三個月我安排在車險部跟著車險部的業務經理學習。在她以及公司里的其它同事的幫助與指導下度過了一個愉快的實習期也從中學到了不少知識，包括保險專業方面的也包括人際交往方面的。在與人溝通交流過程中要積極主動熱情，尊重他人，要注意基本的禮儀，注意為人處事，學會如何做到謙虛而不自卑。
實習就是一個從課堂到社會的一個過程，一個過渡。實習就是從零開始慢慢去接觸這個社會，也是為以后工作做下一個準備，打下一個基礎。實習過程中幾乎都是一些很小很繁瑣的事，而且枯燥無味，甚至有時還要受到上級領導的批評。但在溫室里的小樹是永遠也長不高的，當一移植到室外就會枯萎，只有接受過風吹日曬雨淋的磨煉后才能在狂風暴雨中仍能昂首挺胸；在魚缸里的小魚是永遠也長不大的，只有放到大海中接受大自然的挑戰才能不被大自然所淘汰。同樣道理我們也要慢慢讓自己出到社會去感受去體會也是去鍛煉，也只有這樣才能夠更快更好地適應這個社會，不被這個社會所淘汰。
附件
（能證明畢業實習期間工作業績的相關材料復印件，如有分別列出。）
理工大學工程技術學院 系 級
畢業實習評價表
學生
學號
專業
實習起止時間
年 月 日 至 年 月 日
實習單位1
聯系
實習崗位
實習單位2
聯系
實習崗位
實習單位意見： （請實習單位簽署意見，對學生在實習單位的表現、業績、業務能力及綜合素質等做出評價，并簽字蓋章。如有多個實習單位，請依次填寫或填寫多表格。）
實習單位一（蓋章）： 年 月 日
實習單位二（蓋章）： 年 月 日
指導教師意見：（根據畢業實習教學要求對《畢業實習報告》做出評價，并結合實習單位意見按五級計分制評定學生的畢業實習成績，評語原則上不少于80字。）
畢業實習成績： 指導教師簽名： 年 月 日
平安保險實習報告篇5
學號： XXXXXXXXX
XXXX工學院
2015畢業生畢業論文（設計）
在中國平安保險上海分公司的實習報告
學生姓名： XXX
所屬系部： 管理學院
專業班級： 物流管理
指導教師： XXX
定稿時間： 2015年4月
目 錄
前言 1
一、實習概況 2
（一）、實習目的 2
1、提高實際工作能力，豐富社會經驗。 2
2、掌握信息管理知識，在實際工作中的運用。 2
（二）實習時間 2
（三）實習單位概況 2
（四）實習崗位介紹 3
二、實習業務工作介紹 4
三、實習體會與收獲 6
實習是每1個大學畢業生必須擁有的1段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每1位大學畢業生專業知識的1種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？ 抱著這種心態我走進了中國平安保險股份有限公司上海分公司。在這里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業和演練活動，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步，我感覺，在中國人平安，我們學到的知識很多。
一、實習概況（一）、實習目的1、提高實際工作能力，豐富社會經驗。2、掌握信息管理知識，在實際工作中的運用。（二）實習時間2012年12月—2013年4月
（三）實習單位概況中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。公司為香港聯合交易所主板上市公司，股份名稱“中國平安”，股份代號2318。 公司通過旗下各專業子公司共為3,600多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2005 年，公司實現總收入為645.90億元，凈利潤達到人民幣42.65 億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第三大產險公司。
中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
平安的前景是:以保險、銀行、投資三大業務為支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，為企業各利益相關方創造持續增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。
集團通過旗下各專業子公司及事業部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安壽險）、中國平安財產保險股份有限公司（平安產險）、平安養老保險股份有限公司（平安養老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險）；銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸）；投資系列的平安信托有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產管理有限責任公司（平安資產管理）及中國平安資產管理（香港）有限公司（平安資產管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大廈）、上海陸家國際金融資產交易市場股份有限公司（陸金所）等，通過多渠道分銷網絡，以統一的品牌向近8000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。
（四）實習崗位介紹我本次實習的崗位是平安保險公司的保險代理人，作為電話推銷員進行人壽保險的推銷工作。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務員構成的保險現代管理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發揮了積極的作用。目前，我國壽險營銷員已經150萬人。 保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規范的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，可以客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務是有密切聯系的，因而兩者的利益是相通的。
二、實習業務工作介紹實習的內容主要是銷售人壽保險，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任。
2013年3月-2013年6月，我在中國平安做電話推銷員，進行人壽保險的推銷工作。人壽保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人壽保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人壽保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人壽保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。 在進公司做業務之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創造和滿足。
實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。在平安其工作流程可以簡單的總結為五個步驟：引導客戶、了解客戶、介紹產品、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。其中重要的環節就是
第一 推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：
售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯系電話等。
售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)親自送客戶體檢或財務檢查;(3)為客戶盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(4)親自遞交保單;(5)寄一份感激客戶投保的信等。
售后服務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售后服務,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。如果提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶保險計劃，等等。
第二 保險工作需要豐富的知識。人壽保險本身是一種合同 也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識 還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三 推銷工作意義重大。人壽保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四 推銷工作靈活自由。人壽保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點 按照個人的計劃自由調整安排。
第五 推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
三、實習體會與收獲在平安實習的時間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司歌，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執著的態度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習慣（Habit）這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上 ，我們都有很大的收獲。
1.學會了溝通。在保險公司，部門與部門之間、個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門 我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助。
2.耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。對于其他人也是如此人身保險項目多情況復雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。
3.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。 短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人壽保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不扎實，許多與保險聯系密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身，適時地幫助了我查漏補缺。
4. 對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋梁過渡作用是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。
5．實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用。在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
