實習：顧名思義，是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。實習一般包括大學里的學生的實習和公司里安排員工實， 以下是為大家整理的關于工商實習報告6篇 , 供大家參考選擇。
工商實習報告6篇
工商實習報告篇1
工商管理實踐實習報告
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實習目的：
第一， 深入地了解國企的運營環境，并且將學到的知識應用于實際工作中；
第二，在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。
第三，結合理論與實際，更好的完成畢業論文。
實習崗位：
材料保管員
公司背景：
青海油田位于柴達木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環抱。青海石油勘探從1954年開始，截止XX年底，青海油田累計發現地面構造140個，找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個，其中油田16個，氣田6個。累計探明石油地質儲量34765萬噸，控制石油地質儲量5999萬噸，預測石油地質儲量41505萬噸，探明率為%；探明天然氣地質儲量3066億立方米，控制天然氣地質儲量644億立方米，預測天然氣地質儲量2345億立方米，探明率為%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長慶、新疆之后的全國第四大氣區。現已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長XX多公里。花格復線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經營、職工輪休和培訓基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產基地是油田勘探開發、生產的第一線，有年產百萬噸的尕斯庫勒油田。 四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地，不僅為祖國的石油事業作出了自己的特殊貢獻，創造了大量的物質財富，而且培養鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創業精神，為油而戰的奉獻精神”為核心內容的柴達木石油精神
實習過程:
XX年2，3月，我在青海油田物資裝備公進行了為期兩個月的實習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發放與轉運。主要分以下部門：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個庫房，每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設有專門的組長負責各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點的介紹。
我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負責節假日的發放品，正逢春節之際，開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數量，然后進行確認，確認無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發放了，發放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節日的慰問品。如果有人來領東西，現在花名冊和領料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無誤后根據規定發放相應的物資。兩個月的時間都很充實，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間，周末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時間并不是很長，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業對他們激勵也很看重。
企業的有效激勵
1、建立科學的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、薪酬福利和工作環境等。在制定激勵制度時體現了科學性，企業系統地分析、搜集了與激勵有關的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現了公正的原則。例如，企業的員工基本上都是本地居民，對于人際關系和工作環境上都有一定的優勢，而且在本地興建起了學校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質激勵并重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產生更深層次的需求。此時，企業在激勵時將物質激勵與精神激勵進行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實現激勵效應的最大化。對于一些工作表現比較突出的優秀員工，企業采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進行激勵。根據馬斯洛的需求層次理論，企業的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡單勞動的員工，創造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質激勵是適用的和經濟的，采用物質激勵會更有效。對于，高層次的技術技術人員和管理人員，來自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業價值的重要創造者，企業希望將他們留住。因此，企業除盡量提供優裕的物質待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬松的工作環境。以及盡量提供有挑戰性的工作等，出國學習等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實施個性化激勵。在管理實踐中，企業對職工中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎。了解其動機和需求。對于不同的員工企業具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此，企業在制定激勵機制時考慮到企業的特點和員工的個體差異，例如對于新員工企業將其派往一線工作，環境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起；對于上了年紀的員工，企業考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據不同的員工，實施不同的激勵措施。
實習
感悟與總結
兩個月的實習生涯很快就結束了，在這短暫的學習中，我結合自己所學，總結出了以下幾點并且提出了自己的建議：
國有企業存在的問題
一，監管機制不嚴格
雖然國有企業福利相當好，有利于對員工進行有效的激勵，但其監管制度不嚴格，遲到早退現象嚴重，很多員工認為當天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。
二，無競爭機制，難以調動員工積極性
國有企業的工作一般很穩定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務。與私企相比，這是一大弊端，當員工工作穩定后，便缺少把工作做好做優的意識，積極性不高，難以實現企業最大價值。
三，工作人員普遍學識不夠
私企一般都是通過競爭選用企業員工，優勝略汰，而國企相當一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學歷不夠，通過本企業的福利政策在本企業招工，解決工作難題。
個人建議
一，加強監管機制，制定一系列相關制度，施行賞罰分明制，嚴格管制員工的工作行為。
二，施行競爭上崗，提高企業進入門檻
對于優秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據工齡晉升。對于招進的本局子弟，應限制學歷，這樣一方面可促進少年兒童的學習欲望，另一方面可有效提高本企業全名素質。
實習的生活很短暫，但在這短暫的時間里我學到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關系，這為我的實習生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學的知識，雖然實習中并沒有實際運用到大學里學到的知識，但通過自己的總結，發現理論與實際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經驗，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運營狀況，為以后的工作奠定了堅實的基礎。
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工商實習報告篇2
專科畢業實習報告
學習中心（函授站）：
專 業： 工商企業管理
姓 名： xxx
學 號：
實習單位：國貿BALENCIAGA店鋪
實習崗位： 銷售
實習時間： 2014年7月—9月
遠程與繼續教育學院
2016年 3 月 15 日
北京交通大學
實習報告成績評議
北京交通大學
實習單位評議表
實習報告
我所在的實習單位是國貿BALENCIAGA店鋪，這是一個銷售一線奢侈品的店鋪。主營男裝和女裝，其中包括服裝、包包、鞋子、香水、配飾等。風格以古典、完美、高貴、優雅、且又有尖銳、大膽、叛逆精神的設計理念，同時采用了獨家、稀有、優質的面料，創造出永恒的服飾，適合25歲－45歲的顧客，為您展示出不同年齡段的魅力，并為您提供不同場合的服裝和服飾，讓您在不同的角色中展現出最完美的一面。
一、實習目的
1.1提升自我的專業技能和今后的管理能力；
1.2創造出有效的提升店鋪銷售業績的方法及渠道；
1.3讓更多的人享受舒適的購物軟環境；
1.4了解奢侈品的銷售方向和未來的發展前景；
1.5了解中國零售業的發展趨勢；
二、實習單位及崗位介紹
國貿商城是位于朝陽區建國門外大街1號，這里是北京CBD的核心地帶，國貿商城是社會各界明星、明媛或是成功人士經常購物的地方，這里環境優雅，各種服務設施齊全，是匯集各國奢侈品牌的一個高檔購物場所，我們店鋪位于地下一層，地理位置顯著，緊鄰主通道，面積160平。我們是一個8個人的團隊，設有店鋪經理、店鋪主管、資深導購和導購等職位，雖然大家職位不同，但是大家一切以銷售為目的宗旨是一成不變的，在大家互相配合，積極努力的情況下，店鋪的業績在蒸蒸日上。作為資深銷售的我很榮幸加入這個團隊，我會和大家一起努力做好店鋪的銷售業績。我主要負責本班次的銷售業績，其次鋪助店鋪主管或店鋪經理做一些基本管理，如平時再沒有顧客的情況下會帶領大家一同學習貨品知識，針對重要的款式大家會在一起做銷售演練，熟練掌握銷售技巧，同時還要針對VIP顧客進行回訪和問候。
三、實習內容及過程
通過在國貿BALENCIAGA實習的過程中，我的專業知識和銷售技巧比之前有了更進一步提升，在日后的工作中得到了很好的應用，以下是工作中發生的一件事情，通過我的專業知識，讓顧客對實體店鋪員工的服務和專業性有了更高的認識，以下是我和大家分享的一個實例：
9月的一天上午，一位顧客打電話來詢問之前買過一款City的包包，現在拉鏈的地方，皮質有斷裂的情況，詢問是否可以維修，員工答應可以維修，只要是本品牌的，在保修的范圍內都可以，隨后下午顧客到店，把包包拿出來給我看，我像顧客索要購物憑證，顧客說丟失了，明確說明是在我們的店鋪購買的，沒有購物憑證我們沒有辦法按正常的手續辦理，但是我還是愿意幫您先看看，經過仔細的觀查，拉鏈處的皮質是有斷裂的地方，但是經過觀看和觸摸，發現皮質和我們所用的品質有些不同，我們采用的是羔羊皮的山羊皮，生長期為3－6個月的羔羊，皮質光華，款式經典，觸摸的手感和其它品質的完全不同。然后我又查看了金屬牌和皮質牌上的款號，發現款號也不對，和我們的排序方法是完全不同的，經初步鑒定屬偽包，隨后我們又檢查拉鏈、做工的細節、BALENCIAGA鏡及顏色，我們的拉鏈是專門采用指定LAMPO品牌的，此品牌在鏈頭下清晰可見飾紐背部稍微纏繞成小U字型并固定于柄，工藝的細節處理也是有明確要求的，BALENCIAGA鏡是可以彎曲的，而偽品是使用玻璃的，而且非常堅硬，顏色上我們的染色是是特殊的工藝，而且色牢度很高，最后確定此款包為偽品，通過和顧客的進一步溝通，顧客說是朋友從國外代購買的，花了6000多塊，比國內購買確實便宜大約4000多，出現皮質斷裂的情況，顧客自己也懷疑過包包的真偽，但是由于是朋友幫忙，而且自己還是花了6000多，便沒有了疑慮，此時又聽到我們的結果，顧客有些失望，我耐心的與顧客講解類似的情況，經常在國外代購或是網購的顧客中，都會有買到偽品的幾率，通過以往的幾個事例的講解，顧客的情緒得到很大的緩解，對于我專業的鑒定技術和周到的服務表示肯定，表示今后不會再代購了，如有需要會到我們店鋪購買，聽到這些話是對我最大的認可和鼓舞，也使我更加熱愛銷售行業，通過接待不同的顧客，讓我從專業知識和溝通技巧兩方面都有很大提升。通過以上的實例，可以發現，通過類似事件的發生，之前有網購或代購的顧客，最終會回到實體店鋪消費，所以我們要不斷學習各項專業知識，為每一位顧客提供專業周到的服務，所以大家要服務好每一位顧客，不管她們到店鋪的目的是怎樣的，我們都要做好每一個服務環節，展示出BALENCIAGA員工的專業性，和熱情周到的服務，因為她們是我們的潛在消費群體。說到消費群體，是指在我們店鋪未消費過的顧客，如有她們的支持，店鋪的業績才會更穩定的、更高。換言之也就是怎樣提店鋪的銷售業績和方法，我認為維護VIP顧客和發展新顧客是兩項很重要的工作，其中維護VIP更為重要，因為銷售人員會有前期的準備工作，可以提高成交率。維護VIP我認為有幾點比較重要：1銷售人員要了解顧客的喜好和需求、個人氣質、穿衣風格、工作和生活環境、消費能力，價值觀等。2銷售人員要十分了解品牌的貨品（包括設計靈感、主打產品、品牌定位、貨品搭配、工藝特點、材質特點、貨品產地、消費群體等）。3售后服務（包括詢問貨品使用情況、貨品的洗滌和保養、貨品的搭配）。4電話、微信、短信、QQ、寄問候卡等親情問候（包括法定節假日、生日、特別紀念日）。5微信和郵件等發送新款圖片。6特殊服務（包括給顧客把貨品送到指定地點、陪同顧客到喜歡的其它品牌購物等）。對于發展新顧客我認為以下幾點很重要：1銷售人員要有良好的心態。2銷售人員對品牌的企業文化、貨品知識、品牌定位等熟知。3在與顧客的簡單交流中要了解顧客的需求和喜好。4鼓勵顧客試穿及試用。5說明試穿或試用品的特點、優點和好處，并適情況解釋顧客的各種疑問和擔心。6建議顧客購買或是達成交易。7互留聯系方式，方便日后的維護。通過以上的分享，我們進最大努力讓顧客享受到專業和最舒適的購物軟環境。據英國BBC中文網站9月22日報道稱，21日出版的倫敦《觀察家報》發表報道說，由于中國消費者的品味變化很快，西方奢侈品牌正面臨困境，中國人剛剛開始買奢侈品時，中國游客在海外購物幾乎沒有節制。多數是男性的購物者主要是給朋友和親戚買。目前，由于中國政府打擊腐敗，送禮之風受到遏制，富有的中國消費者不希望穿著牌子太惹眼的衣物。同時，中國奢侈品消費者趨于年輕化。再過不到十年，中國奢侈品消費者將比歐洲消費者平均年輕10歲，比美國奢侈品消費者平均年輕15歲。我認為中國奢侈品的銷售前景和發展前景還是非常好的，雖然全球的經濟狀況不穩定，但是還是會有部分社會上層人士會依然消費奢侈品，而且這部分人群是會到實體店鋪消費的，所以我們的時機會比較穩定，所以奢侈品的消費會是一個穩步上升的態勢。
四、實習總結及體會
來到國貿BALENCIAGA店鋪工作已有兩個月了。在這兩個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作崗位，同時更感受到了店鋪同事們對我無微不至的關懷，感受到了大家一榮俱榮，一損俱損的團結精神，也體會到了一線的銷售人員作為公司的重要組成部分的,承載著公司的發展和未來。更為我有機會成為國貿BALENCIAGA店鋪的一分子而榮幸和高興。兩個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要總結和匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理突發情況更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到顧客才是上帝，并了解什么才是客戶最需要的服務。
工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。一是在工作中除了每天要做好的接待客戶、來電、投訴受理及貨品整理，陳列維護等基礎工作外，時刻還要了解一線品牌的流行趨勢及奢侈品行業的發展動向。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是維護VIP顧客及管理，具體按照相關VIP管理制度，合理的將顧客做好各項分類工作，以方便日后的查詢，并對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價等，三是領導交辦的其他工作。?
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀的資深銷售員工應當具有優秀的銷售能力還應具有合理的各項事務的合理安排能力，維護VIP顧客的能力是不容小覷的，因為它是公司發展的必備經常，VIP顧客的消費金額也說明公司的經驗狀況，所以我們要不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力，以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力，從而使自己不斷強大，在店鋪領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作及計劃，較好的完成了工作任務。短短兩個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，對于一個優秀的資深銷售目前還有一些差距。表現在：1、由于銷售包的經驗比服裝要少，所以從事銷售包的過程中還需要有更專業的知識和銷售技巧，雖然可以銷售，但是還有很大提升空間，能夠充分認識貨品知識在工作中的重要意義，2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理有些獨斷，有時協調難度會加大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人在國貿BALENCIAGA工作以來的小結，也是我個人2014年下半年工作總結，以上僅屬個人之談，如有不恰當之處，還請領導指正。?
實習學生：xxx
2014年9月23日
工商實習報告篇3
工商管理畢業實習報告
工商管理畢業實習報告
1 實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵，通過對企業實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。
2 實習時間
20xx.x.x20x.x.x
3 實習單位
福州A貿易有限公司
4 實習內容
實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下：
4.1公司的概況
在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路，規模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導：鄭仁俊福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我，服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料，辦理出口業務及管理原料庫，成品庫;生產部負責制定生產計劃，負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項，工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。
總經理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產部，任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港，每類產品有一個業務員負責采購原材料。
4.2具體的工作
4.2.1 辦公室和生產技術部
畢竟是個在校大學生，沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。
在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。
我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。會用人他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得會用人還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人。
4.2.2 進出口部
進出口部是公司的核心部門，由經理親自負責。經理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位，電話聯系，傳真定貨單，到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產部門生產出樣品，經由顧客確認后才進行生產。
由于和公司進出口部的業務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業務員去送貨，由于有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續。
進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學習，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。
4.2.3質量檢驗部
在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準，幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相適應的質量目標，并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系，不惜重金聘請老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。
我認為，之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低，不具備實施標準的水平，二是企業領導不夠重視，還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業有了初步的認識，總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。
5實習心得
相信所有的實習生都和我一樣，在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。
和面試那天的侃侃而談相比，實習的第一天用怯懦、膽小來形容是再確切不過了。
記得剛進福州A貿易有限公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。
剛進公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。
剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個實習生，但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話，當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了，就有擔負起責任的義務。
在辦公室工作的幾天里，我要負責與歐洲的客戶保持聯系，電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了，目的只有一個，就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話，在這之前，我還沒有自己收發過傳真，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從接手這項工作以后，感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內容打過草稿，生怕一個不經意的語言錯誤，就會導致工作的失敗。現在回想起來，我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。領導能將工作交給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任，可以說是我實習以來學會的第一樣東西。
豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實習期間，我參加了不少的會議。我以前曾經覺得，這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是我思故我在。
人人有事做，事事有人跟。
在簽完合同的生產籌備階段，許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說，實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感，我想，在這次會議活動中，每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個人都能發揮自己最優秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時分工不分家，各部門各同事之間互相幫助，我相信這就是each and every的價值。
這次實習，對我而言，算是一次名副其實的圓夢行動。
首先，這次實習，實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養能力。
第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。
第三，實習幫我實現的，就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業家。
這次實習，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養料。
我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習中最大的收獲。
6 管理建議書
6.1針對出口部的建議
出口部存在一些問題：一是分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了，對將來企業的發展將大有裨益。
6.2質量是基礎
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出現了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司應該吸取了去年的教訓，在服裝質量上下大功夫，成立具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。
6.3 要慎重選擇代理經銷商
公司在選擇代理經銷商時曾經吃過虧。在沒有充分調查了解代理人便草率與其開展合作，導致一筆應收賬款無法收回，給公司造成了不小的損失。
因此公司今后在選擇代理經銷商時不僅要注重對其量的分析，更要對其進行質的分析。嚴格挑選代理人，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司應當注意慎重選擇代理人。
工商實習報告篇4
成都理工大學
信息管理學院工商管理系
學生認識實習報告
專 業 工商管理____________
學生姓名 XXXXX_______________
學 號 20080704XXXX________
班 級 20080704XX__________
指導教師 肖_XX_______________
2010年01月13日
一、實習概況
實習目的
認識實習是培養應用型工商管理類大學生社會實踐能力的重要環節，通過實習可使學生對自己所學專業和將來可能面向的就業方向有一個初步了解，讓學生初步建立起專業概念和專業感覺，獲得對所學專業知識的感性認識，有利于學生學習目標性的增強和后續專業課程學習積極性的提高。認識實習具有承前啟后的意義，是學生理論聯系實際的課堂。
1、通過認識實習，初步接觸社會，提高學生的自主學習能力和社會交往能力，學習企業較新的現代管理理念，和創新協作的企業文化精神。
2、通過認識實習，對什么是企業，企業是如何組織生產、經營、管理等獲得感性認識。
3.通過認識實習，了解產品的制造過程，熟悉企業人力資源管理機制，組織設計以及部門之間的協調方式，了解企業的市場運作，培養學生的專業素質。
4.通過認識實習，參與實際工作，對企業的經營管理活動的現狀作出分析，培養學生運用所學理論解決實際問題的能力，提高其綜合運用知識的能力及獨立分析、解決問題的能力，增強其創新意識。
5．通過認識實習，進一步培養學生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎。同時培養學生的社會活動能力，使其以積極的態度投入今后的工作之中。
主要內容與基本要求
1、企業參觀
通過參觀活動，了解所參觀企業的性質、主要產品、企業規模、生產經營特點等。了解所參觀企業的組織結構、職能、規章制度及運作方式。了解所參觀企業的各類管理活動，如戰略管理、采購供應管理、生產管理、成本費用管理、營銷管理、質量管理、人力資源管理等，特別是要著重了解被參觀企業的特色管理。
2、相關資料
在企業允許的情況下，學生可以收集以下資料
企業的產生和發展狀況。
企業各部門的職能、職責和權利。
企業生產系統、財務系統的設計以及企業的各項管理制度和規則。
3.撰寫實習報告
全部活動結束后要寫出實習報告。實習報告應根據實習日記所記錄的資料進行分析和總結，要反映實習期間的活動并對參觀的內容進行評論分析，寫出自己的收獲體會。篇幅不少于3000字。要求資料詳實，數據準確，觀點明確，分析合理
二、企業簡介（實習企業的概況、名稱、地點、規模、產品、歷史沿革、目前的現狀）
此部分簡介內容為我到天興儀表廠實習前，通過向經歷過認識實習的學長學姐詢問、上網查詢天興網站以及一些其他途徑了解到的該公司資料。在01月06日參觀該公司后，我對該公司又有了更全面、客觀、詳細的認識，便對以前了解的資料加以修改和補充。
天興簡介
成都天興儀表（集團）有限公司是一家上市公司，原隸屬于中國兵器裝備集團公司（這一點后來在01月06日的認識實習時，該公司辦公室主任給我們做了介紹）。2001年12月，該公司改制，由中國兵器裝備集團公司等多元股東共同出資設立的股份制有限責任公司，位于成都市東郊十陵鎮。
據該公司互聯網主頁介紹，公司始建于1966年，現有職工1500余人，總資產近5.7億元。公司擁有成都天興儀表股份有限公司（深交所上市公司，股票名稱“天興儀表”，股票代碼“000710”，實習中，該公司主任在做公司介紹時特別強調）、成都天興山田車用部品有限公司（中日合資企業）、成都市興原工業有限公司、上海萬友天興儀表有限公司、成都興盛汽車維修中心有限責任公司等多家合資或控股子公司。
成都天興儀表公司的主產品是“天興牌”汽車儀表、摩托車儀表，具有年產200萬套的綜合生產能力，在全國的市場占有率持續多年保持較大份額，已累計向市場投放500個品種、1500萬套，還生產汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品，與中國各名牌主機廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國家。（詳見實習附照照片）
“天興牌”是中國車用儀表行業著名品牌，被國家統計局等評為首屆十大“中國CIS 著名品牌”。天興儀表被國家國內貿易部等評為“中國名優產品”，被國家科委等授予“中國新技術新產 品交易博覽會金獎”，被評為“四川省名牌產品”、省優、部優產品。天興企業還被四川省委、省政府評為“文明單位”、“省級先進企業”、“重合同、守信譽企業”等。（詳見實習附照照片）
天興技術實力雄厚，已引進了日本車用儀表生產線，引進了美國、德國、意大利等世界一流水平的工模具加工設備及技術，擁有機械加工、高速沖壓生產、金屬壓鑄、塑料成型、表盤印制、自動化表面處理等能力。公司1997年通過ISO9002質量體系認證，2003年12月通過國際汽車零部件行業ISO/TS16949：2002質量管理體系認證。公司擁有自營出口經營權，是“四川省企業技術中心”。“顧客永不滿足的需求，是我們永無止境的追求”是公司的質量方針。（詳見實習附照照片）
成都可口可樂飲料有限公司簡介
成都可口可樂飲料有限公司成立于1995年12月19日，于1999年3月30日正式開業，是可口可樂公司在中國西南地區的大規模現代化裝瓶廠，生產及銷售“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”等系列產品。（后來在01月09號下午的認識實習時，通過公司接待人員的介紹，我又了解到“芬達”、“醒目”、“美之源-果粒橙”等系列飲料也為可口可樂公司出品。）
成都可口可樂飲料有限公司位于成都市新都工業開發區，由香港嘉里飲料有限公司、中國糧油集團和成都華錦（集團）公司共同投資3000萬美元興建，廠房建筑面積約為50000平方米，是經美國可口可樂公司授權在中國生產、銷售可口可樂公司產品的中外合資企業，屬于可口可樂公司在中國的第二大投資項目。該公司是一家設計現代化工廠，擁有先進的工廠設備及高科技的生產技術，產品質量嚴格執行可口可樂公司品質控制標準。
成都可口可樂公司年產各種飲料20至60萬噸，產品包裝主要有1.25L塑料瓶、500mL塑料瓶、355mL易拉罐、250mL玻璃瓶及現調糖漿，銷售區域主要為四川省及重慶各地。
據了解，成都可口可樂公司在2006年實現銷售收入4.7億元，稅收為2224萬元。
在企業文化與企業招聘方面，可口可樂公司秉承全球化和本土化完美結合的宗旨，注重人才的培養和發展。公司為員工提供具有競爭力的薪酬及完善的福利待遇，員工將獲得系統的培訓和職業發展機會。
在了解到成都可口可樂公司的詳細情況之后，我又對可口可樂總公司做了一定的了解。可口可樂總公司成立于1892年，目前可口可樂公司總部設立在美國，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%的市場占有率以及全球前三大飲料的兩項（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三）。而成都可口可樂公司是中國的第二大投資項目，可見成都可口可樂公司在整個四川的飲料市場上占有相當寬廣的市場地位。
成都家樂福超市有限公司簡介
家樂福集團成立于1959年，是世界第二大國際化零售連鎖集團，僅次于美國的沃爾馬特。集團在全球零售行業中的國際化程度排名第一（即所投資國家和地區數量）
宜家家居于1943年創建于瑞典,“為大多數人創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力于環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。
目前宜家家居在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有6家在中國,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳和南京。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已占到總量的18％,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃，至2010年，宜家在中國內地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
三、實習調查內容
１．企業發展戰略分析
天興戰略
繼續做大做強現有制造業,積極培育新的利潤增長點.
為此, 公司將進行產品結構調整,實現產品高端化、快速化、多元化、規模化發展,把公司發展成為國內一流、行業領先的車用部品專業制造企業.同時,公司將投資進入礦產行業,積極穩妥開發礦產資源,形成公司新的利潤增長點.
新的一年, 公司將進一步以市場為導向,實現產品橫向、縱向發展;加大電子產
品開發的力度,在技術上、工藝上有所突破;爭取早日進入重車、轎車及客車系列市場,快速跟上全電子式產品技術的發展水平;鞏固微車、農用車市場,擴大生產規模.2007年度公司主要生產經營計劃指標為:實現銷售收入1.55億元,降本500萬元.
2007年公司生產經營工作的指導思想是:效益優先,擴大規模,夯實基礎管理,又好又快推動公司發展.
新年度的主要工作如下:
①進行產品結構調整,實現產品高端化、快速化、多元化、規模化發展.
②堅持效益優先原則,全方位進行降本,確保效益與規模的同步增長.
③鞏固現有市場,加快新市場開拓步伐.
④加強質量管理,提高產品質量.
⑤積極穩妥開發礦產資源,爭取早日為公司創造效益.
4.公司為實現未來發展戰略的資金需求及使用計劃以及資金來源情況
①維持公司當前業務并完成在建投資項目所需增加的資金計劃為730萬元,資金來源全部為債務融資, 預計資金成本47萬元.籌措的資金用于補充流動資金580萬元,用于在建的生產線150萬元.
②公司為實現2007年目標所需技改資金計劃為204萬元,用于購置部分模具開發與制造設備, 解決目前加工瓶頸,進一步提高模具加工能力,以適應內部和市場需求.資金來源為本公司提取的固定資產折舊.
5.可能對公司未來發展戰略和經營目標的實現產生不利影響的所有風險因素
①政策性風險
目前, 國家大力支持汽車行業的發展,但針對汽車主機廠分布過廣,發展不均衡的情況,有可能對一些規模小、水平低的企業采取控制政策,會對公司經濟發展帶來一定影響.針對政策性風險,公司將通過加大市場開拓力度,增大對知名的、有較強實力的主機廠所需新產品的開發,調整產品結構,保證公司的持續、健康發展.
②市場風險
隨著汽車行業的快速發展, 國外一些汽車零部件企業相繼到國內建廠或建立合資合作企業,汽車零部件行業競爭更加激烈,對公司市場份額及市場開拓造成一定威脅.針對市場風險,公司將在加大新品開發的同時,加快與國內外知名企業的合資合作工作.保證產品的技術在行業內具有一定的領先優勢,保持公司產品的市場競爭地位.
③業務經營風險
原材料的漲價,主機廠的降價都嚴重影響了公司的發展,公司利潤空間越來越小針對這些風險, 公司在鞏固現有的供應商的同時,也在積極開拓新的供應商,保證獲得優惠的原材料價格和穩定的貨源, 降低供應系統風險.同時,公司將加強成本控制,最大限度的降低生產成本.
④技術風險
本公司產品屬于勞動及技術密集型產品,產品技術更新速度快.公司部分技術在行業內具有領先水平,但與技術力量雄厚的國內外知名企業相比,仍存在差距.
對此,公司重視技術開發與創新,一是加強技術開發力量的配備和技術人員的外出學習培訓工作;二是通過與國外公司合作,多渠道的吸納、接收、開發新產品新技術;三是與大專院校進行密切合作,開發新產品,攻克技術難關;四是加強專業技術人才的吸收和培養,造就一支強有力的專業技術隊伍.
⑤投資風險
公司收購陜西鑫地隆礦業有限公司70%的股權, 進入礦產行業.下一步的開采及選礦尚需投入大量資金,存在一定的投資風險.對此,公司將采取自籌、向銀行貸款或其他方式籌集資金.
⑥財務風險
公司負債全部為流動負債,短期內償債壓力較大,公司存在一定的償債風險.為此,公司將通過進一步提高自身的競爭能力和盈利能力來抵御償債風險;加大對應收帳款的催收力度, 加速資金回籠;加強與銀行的合作,爭取得到銀行的信貸支持.
宜家戰略
IKEA的設計理念是“同樣價格的產品誰的設計成本更低”，因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上，這樣不僅能有降低成本的好處，而且往往會產生杰出的創意。
可能IKEA是唯一能深刻理解“簡單即美”的機構，用“簡單”來降低顧客讓度成本，用“美”來提高顧客讓度價值。
嚴格管理供應商
盡管所有的產品設計工作由IKEA自己進行，但為了最大限度地降低制造成本，IKEA在全球范圍內進行制造外包，每年有2000多家供應商會為此而展開激烈競爭，只有在保證質量的同時能達到最低成本的供應商才有可能得到大額訂單，而且這些供應商在接到定單之后也并非可以“高枕無憂”，因為IKEA將會時常去考核他們。
不僅如此，IKEA每年會重新評估其供應商績效，像中國這樣的勞動力成本更加低廉的國家的供應商會不斷地出現在其供應商名單上。
另外，IKEA每年會對其供應商提出固定的壓低生產成本的指標，使得其制造成本能夠進入一個持續下降的良性循環。精心設計物流體系
物流本來是家居類產品成本的大項，因為運輸實在是太麻煩了，但是IKEA通過“平板包裝”不僅提高運輸效率和降低了運輸成本，而且能夠在裝配上節省了一大筆組裝成本(IKEA并不提供組裝好的家具成品，而是由顧客自行裝運回家，自行組裝)。
為了進一步降低物流成本，IKEA把全球近20家配送中心和中央倉庫集中于交通要道和集散重鎮，以方便與各門店的物流聯系。
從門店提供的實時銷售記錄開始，反饋到產品中心，再到OEM商、物流公司、倉儲中心，直到轉回到門店，整個物流鏈的運轉在IT技術的支持下極為順暢。
讓價格自己說話
IKEA的通路策略是絕對的不打折扣的直銷，為了保證對產品價格、銷售記錄、專利權的維護以及整個銷售體系的額控制，IKEA一直拒絕對旗下的產品進行批發，對大宗團購客戶也不提供任何“讓利”服務；另外IKEA也不出租任何自己的柜臺，連餐廳都是自己親力親為。
在終端上，IKEA作為一個低成本的領導廠商極為重視在銷售中發揮價格的“此時無聲勝有聲”的作用，采用“SOFTSELL(軟銷)”的方式。
“體驗營銷”：IKEA規定其門店人員不允許直接向顧客推銷，而是任由顧客自行去體驗做決定，除非顧客主動向其咨詢。
“信息營銷”：IKEA精心地為每件商品制定“導購信息”，有關產品的價格、功能、使用規則、購買程序等幾乎所有的信息都一應俱全。
“生動化營銷”：IKEA把各種配套產品進行家居組合設立了不同風格的樣板間，充分展現每種產品的現場效果。
２．企業組織結構分析
天興組織結構
宜家的機構組織
宜家創始人Ingvar Kamprad一直渴望創建一種擁有長期獨立和保障的所有權組織。
宜家集團為注冊于荷蘭的斯地廷英格卡基金會所有。
該基金會擁有英格卡控股有限公司。英格卡控股有限公司是所有宜家集團公司的母公司，包括由Swedwood工業集團到在各國經營宜家商場的所有公司。
宜家國際系統有限公司擁有宜家概念和商標，與在世界各地的每一所宜家商場簽署授權經營協議。宜家集團是宜家國際系統有限公司的最大的授權經營者。
英格卡控股有限公司管理董事會：
Hans-Goran Stennert (主席)、Lennart Ahlgen、Jan I Carlsson、Goran Lindahl、Carl Wilhelm Ros。
Ingvar Kamprad(高級顧問)。
宜家集團管理層：
Anders Dahlvig(集團總裁)、Hans Gydell(集團副總裁)、Josephine Rydberg-Dumont、Mikael Ohlsson、Thomas Blomquist、Pernille Spiers-Lopez、Lars Gejrot。
污水處理廠
由13人組成，一個經理，5個管理人員，7個工作人員。
３．生產運作管理的分析
宜家供應鏈
DC008的自動化立體庫，貨架高26米，有11臺堆垛機，22個巷道，存儲著8000-9000種貨物，整個倉庫可以存放57000個標準托盤。整個系統由SWISSLOG提供設備和系統集成，整個自動化立體庫是無人操作的，值班人員只負責解決各種突發事件。實際上由于堆垛機運行穩定，基本不需要特殊的維護。據介紹，到目前為止，堆垛機也只出現過一次故障，而且技術人員在一天之內就解決了問題。
DC008倉庫分為內外兩個部分，由于不同種類貨物的周轉速度不同，而且要使用叉車進行裝卸作業，需要盡可能地減少貨物的運輸距離。所以在倉庫進門處設計一個工作室，相關技術人員在這里通過系統對倉庫的各項作業進行周期性分析，實時調整貨物的存儲位置。
據介紹，在宜家的物流中心，商品的周轉率是一個非常重要的指標。倉庫管理系統和現場調度要根據這個指標來合理安排貨物的存儲區域和動線，以最大限度的減少搬運的距離，提高效率，降低成本。貨品以周轉快慢為指標進行分類，周轉速度為8周以內的，盡量靠近出入庫區，周轉速度為8-16周的商品次之，商品在DC008存放的最長時限為兩年。整個中心可以存放十萬個托盤，一年的周轉數是5-6次。
DC008有19個進貨門，22個出貨門:其中“230門”是指2號樓的第30門，“1”“2”是用來區別方向和位置的。通過區分進貨門和出貨門也是為了進一步減少總的貨物運輸距離，提高倉庫的整體運作效率。
物流中心的一側是一個接一個的裝卸單元，配備完整的裝卸門封，雨蓬、滑升門。貨柜車可與之平滑銜接，可以進入貨柜作業的叉車將貨柜里的貨物卸載至暫存區，再由電瓶堆高叉車將從貨柜里卸出的貨物，按照貨位信息分送到后面10多米高的貨架上。部分需要進入自動化倉庫存儲的貨物則按照系統發出的指令，由輸送線傳送到堆垛機作業區。
DC008倉庫內共有65臺電動叉車來回穿梭作業，而且都有備用電瓶。通常一般電瓶的工作時間為7-8個小時，在電力耗盡時，采用直接更換電瓶的方法，這在很大程度上提高了叉車的工作效率。
在現場可以看到宜家倉庫的叉車數量多，而且叉車的運行速度很快，穿梭往返，蔚為壯觀，為了確保安全。宜家會對每一個叉車司機進行3天的專門訓練，在對叉車作業的安全性要求方面宜家公司的要求已經遠遠超出了瑞典國家的標準。
DC008還有一個歐洲最大的噴淋消防系統，它的管道長度達70公里。（來源：錦程物流網）
DC008的自動化立體庫，貨架高26米，有11臺堆垛機，22個巷道，存儲著8000-9000種貨物，整個倉庫可以存放57000個標準托盤。整個系統由SWISSLOG提供設備和系統集成，整個自動化立體庫是無人操作的，值班人員只負責解決各種突發事件。實際上由于堆垛機運行穩定，基本不需要特殊的維護。據介紹，到目前為止，堆垛機也只出現過一次故障，而且技術人員在一天之內就解決了問題。
DC008倉庫分為內外兩個部分，由于不同種類貨物的周轉速度不同，而且要使用叉車進行裝卸作業，需要盡可能地減少貨物的運輸距離。所以在倉庫進門處設計一個工作室，相關技術人員在這里通過系統對倉庫的各項作業進行周期性分析，實時調整貨物的存儲位置。
據介紹，在宜家的物流中心，商品的周轉率是一個非常重要的指標。倉庫管理系統和現場調度要根據這個指標來合理安排貨物的存儲區域和動線，以最大限度的減少搬運的距離，提高效率，降低成本。貨品以周轉快慢為指標進行分類，周轉速度為8周以內的，盡量靠近出入庫區，周轉速度為8-16周的商品次之，商品在DC008存放的最長時限為兩年。整個中心可以存放十萬個托盤，一年的周轉數是5-6次。
DC008有19個進貨門，22個出貨門:其中“230門”是指2號樓的第30門，“1”“2”是用來區別方向和位置的。通過區分進貨門和出貨門也是為了進一步減少總的貨物運輸距離，提高倉庫的整體運作效率。
物流中心的一側是一個接一個的裝卸單元，配備完整的裝卸門封，雨蓬、滑升門。貨柜車可與之平滑銜接，可以進入貨柜作業的叉車將貨柜里的貨物卸載至暫存區，再由電瓶堆高叉車將從貨柜里卸出的貨物，按照貨位信息分送到后面10多米高的貨架上。部分需要進入自動化倉庫存儲的貨物則按照系統發出的指令，由輸送線傳送到堆垛機作業區。
DC008倉庫內共有65臺電動叉車來回穿梭作業，而且都有備用電瓶。通常一般電瓶的工作時間為7-8個小時，在電力耗盡時，采用直接更換電瓶的方法，這在很大程度上提高了叉車的工作效率。
在現場可以看到宜家倉庫的叉車數量多，而且叉車的運行速度很快，穿梭往返，蔚為壯觀，為了確保安全。宜家會對每一個叉車司機進行3天的專門訓練，在對叉車作業的安全性要求方面宜家公司的要求已經遠遠超出了瑞典國家的標準。
DC008還有一個歐洲最大的噴淋消防系統，它的管道長度達70公里。
污水處理廠
生產過程和工藝特點:分區明確，流程簡短，構筑物布置緊湊，采用了將生化池與二沉池合建的一體化生化池，極大地縮小了占地面積。采用城市污水深度處理新技術--D型濾池。D型濾池使用不對稱結構的“彗星式纖維濾料”，具有高精度、超高速、耐沖擊性強、納污量大等突出特點。采用高效、經濟、切實可行的生物濾池法，對生產過程中生成的臭氣進行集中除臭處理。實現了污水治理、大氣環境質量的綜合環境保護。出水消毒采用紫外線消毒法、滅菌效率高、作用時間短、危險性小、無二次污染。
天興生產環節
天興技術實力雄厚，已引進了日本車用儀表生產線，引進了美國、德國、意大利等世界一流水平的工模具加工設備及技術，擁有機械加工、高速沖壓生產、金屬壓鑄、塑料成型、表盤印制、自動化表面處理等能力。公司 1997 年通過ISO9002質量體系認證，2003年12月通過國際汽車零部件行業ISO/TS16949：2002質量管理體系認證。公司擁有自營出口經營權，是“四川省企業技術中心”。“顧客永不滿足的需求，是我們永無止境的追求”是公司的質量方針。
４．市場營銷管理分析
宜家
1、準確的產品市場定位
IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。
但到了中國之后，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領”。這種定位是十分巧妙準確的，獲得了比較好的效果，原因如下：
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；
IKEA家具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。
1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領域競爭并不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特，有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品“簡約、自然、清新、設計精良”的獨特風格；
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然，單純的設計精美并不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的家具，同時仍舊保持原來的設計創意。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義：
首先，是廣泛的功能。顧客無需往返于不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公家具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次，風格范圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過于極端或過于夸張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書柜相配，有一款書柜與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的“系列廣泛”有著多層含義。
二、低價格策略（Price）
1）宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
2）先確定成本再設計產品
3）產品設計過程中重視團隊合作
4）能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
5）宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作伙伴：顧客翻看產品目錄，光顧宜家自選商場，挑選家具并自己在自選倉庫提貨。由于大多數貨品采用平板包裝，顧客可方便將其運送回家并獨立進行組裝。這樣，顧客節省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節省了成本，保持了產品的低價格優勢。
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產品銷售。在1951年，宜家發行了第一本商品目錄。此后，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。
天興
天興的主產品是“天興牌”汽車儀表、摩托車儀表，具有年產200萬套的綜合生產能力，在全國的市場占有率持續多年保持較大份額，已累計向市場投放500個品種、1500萬套，還生產汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品，與中國各名牌主機廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國家。
污水處理廠
主要服務成都市第三排水分區北片區，不存在營銷管理。
５．人力資源管理活動的分析
天興人才戰略
天下是天下人的天下,天興是天興人的天興;
公司為大家,大家為公司;
公司情系員工,員工心向公司;
員工是企業最重要的"資產",員工的貢獻關系著公司的成敗;
員工素質,企業根基. 只有培養高素質的員工,才能制造高品質的產品,才能辦成高水平的企業;
企業需要員工的主人翁精神,包括熱愛祖國,為國分憂的愛國主義精神;
關心企業,與企業同舟共濟的集體主義精神,誠實勞動,艱苦奮斗的苦干精神;認真工作,高質高效的敬業精神,鉆研技術、勇于革新的創造精神;顧全大局,服從整體的奉獻精神;
企業生產的最終目的就是"以人為本,三種愉悅",即使購買產品的人、銷售產品的人和制造產品的人都感到愉悅,從而在三者之間產生更大的信賴循環,形成良好的企業和社會環境;
高度重視人才,善于發現人才,精心培育人才,合理使用人才,不斷發展人才;
人才就在你我中,天才就在員工中.
據了解，天興儀表對其生產員工采用的是計件工資制，在基本工資800的基礎上，按照工人的工作完成情況給予差別獎勵。
宜家招人策略
宜家是一家有著深厚瑞典文化的公司，勤儉和實際，是宜家提倡的素質。宜家鼓勵員工有自己的想法，并勇于向自己的老板提出，所以，在招聘中，更看重那些腳踏實地、誠懇、熱情，愿意為他人服務，為他人創造更美好生活的人。而當確信自己有了更好的建議時，就立刻向固有模式挑戰。
所有招聘的人不限年齡、性別，宜家提供的是一個多元化的發展空間。在宜家你會看到有50多歲的資深服務人員，也會有剛剛畢業的大學生，因為宜家提供的是一個完全公平的、合理的工作環境。
宜家強調在工作中學習，新員工會被首先安排到各部門學習，每位資深員工都會作為學習伙伴給予新員工工作上的幫助。在宜家的每次招聘中，都會首先面對內部員工進行招聘，給老員工以新的發展機會。培訓每位員工是宜家堅持不斷的工作，對每位員工都有不間斷的各類培訓，對業務經理有領導力的培訓，出國培訓也是常有的事兒。
宜家首先會提供有競爭力的薪酬，其次，對員工的保障也是考慮周到，不僅社保，商業保險也人人都有。宜家建有和顧客餐廳一樣規格的員工餐廳，還有員工閱覽室、吸煙室、醫務室、換衣間；公司還想方設法解決夜班員工的交通問題。宜家商場將實行彈性工作制，員工可根據個人需要申請調整工作時間。
６．企業財務狀況分析
天興07財務狀況分析
1.貨幣資金較年初增長1583.42%，主要原因是本期收到新增銀行貸款，同時，公司經營規模擴大，貨款回收情況較好；
2.預付款項較年初增長324.90%，主要原因是本期預付鋼材貿易款；
3.其他應收款較年初減少41.94%，主要原因是本期將支付成都潤成物資有限公司股權款轉入長期股權投資；
4.應付票據較年初增長11448.67%，主要原因是公司開具銀行承兌匯票支付材料款比例增加；
5.應付賬款較年初增長42.46%，主要原因是銷售規模擴大，材料采購增加；
6.應付職工薪酬較年初減少73.58%，主要原因是本期職工教育經費支出增加；
7.其他應付款較年初增長301.74%，主要原因是應付往來款增加；
8.營業收入同比增加73.38%，主要原因是汽車儀表、鋼材材料銷售增加；
9.營業成本同比增加81.37%，主要原因是收入增加，成本相應增加及部分主要原材料價格同比上漲；
10.營業稅金及附加同比增加47.47%，主要原因是營業收入大幅增長；
11.財務費用同比增加32.47%，主要原因是貸款規模擴大，銀行貸款利率提高，貸款利息支出增加；
12.資產減值損失同比減少155.18%，主要原因是本期收到部分5年以上應收賬款；
13.營業外收入同比增加57.19%，主要原因是本期收到的政府補助同比增加；
14.經營活動產生的現金流量凈額同比增加6601.98%，主要原因是生產經營好轉, 同時提前回收部分廠家貨款；
15.投資活動產生的現金流量凈額同比減少354.58%，主要原因是本期技改投入增加；
16.籌資活動產生的現金流量凈額同比增加409.10%，主要原因是本期銀行借款增加。
7、企業發展中存在的問題分析
天興儀表廠
員工積極度不夠，我覺得這是一個很重要的問題，因為員工的積極程度是直接影響了工作的效率的，在參觀的過程當中，我發現員工是經常交頭接耳的，包括車間的管理人員，雖然有比較嚴格的績效考核，但是大部分人都是這種情況就直接導致了績效考核的標準過低了。究其原因，我認為是公司提供的薪酬滿足不了大部分的員工，或者說是刺激不夠，因為我了解的是這公司最底層的工作人員，泰羅的科學管理理論是很適用的，因為這些工作人員的需求本身就不高，可以看做是經濟人，而且公司采用的是計件工資制度，所以適當的提高工人的待遇對公司效率會有比較大的幫助。
污水處理廠
這是一個高度自動化的企業，除了需要管理人員處理日常的工作之外，只需要工作人員按2個小時一班輪流巡視污水的處理情況即可。而問題就在于此，由于每天的例行公事，而其設備出故障的可能性很小，工作人員很容易形成一種慣性，疏忽了故障，因為一些細小的地方用肉眼是很難看到的，所以我覺得應該用電腦對每個環節進行監測，這樣安全系數將大大提高。
宜家
這個企業總體給我的感覺很不錯，但是有個地方我覺得有所欠缺，就是他的服務人員有點少，特別是在逛他的一些展區的時候，遇到問題，不能馬上找到服務員來問。還有個地方值得讓人引起注意，就是他所標示的地圖與實際情況略有出入，可能是有些地方在改裝之后在地圖上沒及時更新。
四、對各企業的經營特點的比較
天興儀表
天興的主產品是“天興牌”汽車儀表、摩托車儀表，具有年產200萬套的綜合生產能力，在全國的市場占有率持續多年保持較大份額，已累計向市場投放500個品種、1500萬套，還生產汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品，與中國各名牌主機廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國家。
成都第四污水處理廠
服務成都市第三排水分區北片區。服務面積約35km2.日處理污水10萬噸
宜家
目前宜家家居在全球34個國家和地區擁有240個商場。銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。
相比較而言，污水處理廠的經營最為單一，但其國有壟斷的這一性質決定了它將繼續存在下去，天興儀表廠大部分是私有的，是一個生產型的企業，生產的種類繁多，生產能力強，同時擁有多種核心技術，競爭實力強，宜家的經營風格種類單一，但這也正是他的特點，并且全球銷售，低價是主要特點，但到了中國之后，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領”。這種定位是十分巧妙準確的，獲得了比較好的效果。
五、實習體會
通過這次的校外實習，讓我了解了一個企業是怎樣正常運行的，在天興儀表廠我看到的是一個生產型的企業，雖然說國有成分占了40%，但是大部分還是私有的。這樣的一個企業，在它的管理上是很嚴格的，有非常詳細的規章制度，在生產運作上面也是非常細致的，在它的一個生產車間，我看到在機器上都有操作的具體細則，時間安排的非常細，一環扣一環，明確規定了工人的休息時間，每個步驟需要多少時間在上面都有規定。可以說是把泰羅的動作與時間的研究發揮的淋漓盡致。在這樣的企業，我覺得任務型的領導是最合適的，因為產品的制造是一種簡單的動作的重復，是一種體力勞動，在強硬的規章制度下，任務型的領導能保質保量的完成任務。同時，由于對工人的要求不高，所以員工的素質普遍不是很高，這是一個必然的結果，這就導致了前面所提到過的效率低的問題，如何來處理這個問題，我覺得加強對員工的培訓是一個很好的手段，加強員工對企業的感情，培養一種歸屬感，當然這不是一朝一夕就能完成的事情，其根本還是需要企業文化作為支撐。
在成都第四污水處理廠，我看到的則是一個可以說是全自動的現代企業，它工作的流程完全脫離了人力。只需要少數的管理人員以及幾個工人就能維持一個企業的運轉，而這也是未來企業發展的方向。 作為一個國有企業，一個事業型單位，其目的并不是盈利，而是盡可能多的提供服務。其管理層競爭意識不強，并且運轉經費全部由國家提供，這就導致了他沒有任何的壓力，沒有壓力就沒有動力，不利于企業自身的發展。而他的技術都是國外進口的，不存在核心競爭力。
對于宜家，作為一個零售商，還是一個跨國企業，在企業組織，以及戰略選擇商都是非常出色的，尤其是在銷售這個環節，進入宜家，首先給人的感覺是非常具有現代氣息的，這與它本身的行業是分不開的，而很少有企業能把自己的特展現的那么透徹。而宜家做到了，它展示給我們的風格就是純粹的瑞典風格，不摻雜別的元素，這就保證了他的獨特性。這是其一，其二，他是站在顧客的角度，為顧客著想，在他的每個轉角都可以看到有指路的地圖，非常顯眼，而且還免費為顧客提供購物清單和鉛筆，如此貼心的安排很難讓人不對他產生好感，最給我耳目一新的是，他按照套房不同的規格，設計了不同種的裝修方案，讓人看了心動不已，這種促銷方式極大的刺激了消費者的眼球，最后不得不說的是他的定價方法，基本上每件商品的價格都XX,90或者XX.99，這種定價的方法對于顧客來說也是一種刺激，一般來說，顧客在挑選準備買東西的時候，在自己心里都會有一個心里價位，就相當于是一個標準，在某個范圍內是可以接受的，而宜家的這種定價方式在保證了消費者消費的滿意度的同時，也讓其利潤達到了最大。作為一個企業，對社會的責任感是首當其沖的，宜家在這方面做的也相當不錯，他有個措施，只要買了他的一個兒童玩具，他就會拿其中的10元做貢獻，在賺取利益的同時，不忘回報社會。同時，這種無言的行動也號召著人們要獻出自己的愛心，提高了公司的社會形象。
指導教師評語:
實習成績:
指導教師簽名:
年 月 日
工商實習報告篇5
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篇一：工商管理專業本科畢業實習報告學生姓名：李雪琴學號：
年級、專業、班級：20XX級工商管理(4班實習時間：20XX年2月26日～20XX年4月18日
實習單位：湖南晟通科技有限公司實習指導教師（學校及實習所在單位）：方青高超實習成績：實習指導教師實習及成績評定畢業實習報告一、實習目的
畢業實習是大學本科教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，一方面，使學生接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和事業心、責任感；第二方面，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，提高獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；第三方面，通過實習還可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
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實習時間：20XX年2月26日至20XX年4月18日實習單位：湖南晟通科技有限公司具體崗位：人事專員負責事務：人力資源基礎工作三、實習主要內容（一）實習單位簡介1.企業規模
湖南晟通科技有限公司系大型高科技企業，主營新材料、新能源的研發與生產。注冊資本10億元，20XX年總資產逾50億元，20XX年銷售收入預計40億元，員工2500人。公司下屬企業有湖南創元鋁業有限公司（國家鼓勵做大做強的24家電解鋁企業之一、湖南省鋁業龍頭）、湖南創元發電有限公司、湖南創元新材料有限公司等。目前，公司正飛速發展，預計20XX年產值超過200億元。2.主要產業
公司主要產業集中在“常德創元工業園”和“長沙晟通工業園”。“晟通工業園”位于長沙市望城縣臺商投資區，占地1680畝，園內首期建設項目為25萬噸高精鋁板帶箔工程，總投資30億元，測算年產值約60億元，年利稅約10億元，為湖南省重點工程。公司計劃3年內將其建成國內主要高精鋁材加工基地。
“創元工業園”位于湖南省常德市桃源縣，占地2000畝，園內已建成項目有年產33萬噸的首期電解鋁、年產16萬噸的預焙陽極、年產7.2萬噸鋁鑄軋，在建項目有60萬千瓦火電。公司計劃3年內將其建
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成國內重要電解鋁生產基地，成為湖南省年產值達百億元的循環經濟和鋁生態示范工業園。3.公司目標
公司將在現有產業基礎上，向上下游延伸，構筑產業鏈，20XX年實現產值200億元，成為具有國際一流管理水平和較強核心競爭力的國內知名企業。（二）實習具體過程
1．參加公司的入職培訓，了解公司的歷史、現狀、發展目標及相關的制度；
2．參加為期5天的軍事訓練；
3.學習辦理新員工報到手續，包括工作卡辦理、房間辦理、鑒定勞動合同、保密協議等等；4．參與組織員工座談會議；
5.學習資格審查的步驟及要求，擔任周末招聘資格審查；6.參加公司組織的“系統科學方法”的培訓；7.參與人力資源部門流程設計討論；8．策劃并組織了部門羽毛球比賽；四、實習總結與建議（一）實習工作總結
本人于20XX年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力資源部實習,實習期間的崗位是人事專員。主要負責新員工報到手續的辦理,及周末招聘會的資格審查工作。實習期間，共接待新員工80
工商實習報告篇6
工商管理實習報告今年4月開始，我在**物業經營有限公司綜合管理辦公室進行實習工作。18在實習過程中，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業務相關的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。簡短的實習生活，使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區別，收獲頗多。
我所實習的**物業經營有限公司，成立于一九九八年，隸屬于**集團總部，是**省首批榮獲國家一級資質的專業物業管理企業，中國物業管理協會常務理事單位、**省物業管理專家委員會副主任單位，aaa質量信譽企業，**省唯一榮獲“**省服務名牌”的物業企業。公司下設綜合辦公室、品牌推廣部、計劃財務部、企業管理部、質量推進部、人力資源部、培訓中心、經營開發部、餐飲部、設備部、安保部十一個職能部門和各個分公司，主要服務項目涵蓋高檔寫字樓、大型工業園區、住宅小區、高層公寓、商場、別墅、城市廣場、公園、醫院、機場海關等多種類型，項目總數55個，總面積400余萬平方米。公司現有員工2300余人，專業管理、技術人員500余人，持證上崗率達到100%。
回顧實習生活，感觸是深刻的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。
主要實習情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實施管理推進，協調內外關系，強化品牌宣傳，為公司實現長期發展戰略與經營管理目標服務的綜合性部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開各個管理人員的協助。綜合管理人員處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題；另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層職工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
第六、日常工作，如：公司工商執照年審；公司各類上報、外發文件的起草；公司文件、資料的整理、歸檔工作；組織各類重要文件、合同的會簽；辦公區日常管理；公司工作人員儀容儀表管理；部門員工考勤管理；年度報刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。第七、進行企業品牌管理。負責新聞宣傳稿件的撰寫；各類公司級的評獎活動；各類重大活動的策劃、組織、實施；第八、負責相關法律工作。公司各類民事訴訟案件的處理。綜合管理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員，并注重掌握以下原則。
