工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“， 以下是為大家整理的關于2016年工作計劃4篇 , 供大家參考選擇。
2016年工作計劃4篇
第一篇: 2016年工作計劃
丹江口職業技術學校2016年普法工作計劃
??? 為了認真貫徹落實省、市對全民普法的工作要求，結合丹江口市教育局有關文件精神，為了能夠順利完成普法工作目標和任務，結合我校實際,制定本年度普法工作計劃。 一、指導思想??? 以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,認真貫徹落實"六五"普法規劃,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀,大力推進依法行政、依法治校進程，全面提高師生法律素質，緊密結合上級普法規劃，以“弘揚法制精神,普及法律知識,共建和諧社會”為主題,教育廣大青少年學生學法律、知榮辱、明是非,努力培養青少年的愛國意識、守法意識、權利義務意識、使廣大青年學生樹立崇尚法律的觀念,懂得應該遵循的基本行為準則,養成學法守法的行為習慣。廣開教育渠道，堅持品德教育與法制教育并重，堅持課堂主渠道與法治實踐活動相結合，堅持依法治校與規范辦學相結合，全面提高師生的法律素質，推進教育的改革與發展，為全面提高我校教育教學質量和構建社會主義和諧社會營造良好的法治環境。 二、開展活動的階段劃分:??? 2016年3月，制定實施方案，建立制度，明確責任，安排部署；2016年4月至2016年10月，學習相關法律法規，師生進行測試，開展活動，總結經驗； 三、本年度普法學習的計劃??? 1、學校領導及中層以上干部。根據學校特點，以學習《教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》及依法治校的有關文件為主要內容。通過舉辦培訓班、講座等形式的宣傳教育，提高領導干部依法治校、依法決策、依法規范辦學的能力和水平。??? 2、教師。以學習《教師法》、《教育法》、《職業教育法》等教育法律法規為重點。通過集中培訓，聘請專家講座、學法考試等形式，提高教師法律素質及依法執教水平。??? 3、學生。以學習《憲法》、《刑法》、《治安管理條例》、《中學生行為規范》等教育內容為重點。學校將廣泛開展以課堂教育、法制報告會、知識競賽、板報、校報、主題班會、參觀法制教育展和社會公益活動等社會實踐相結合，開展法制教育。通過法制教育，提高學生自我保護意識和辨別是非的能力，樹立守法觀念和權利、義務觀念，預防和減少學生違法犯罪的發生。 四、組織保障??? 1、高度重視“法律進學校”活動，要從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度充分認識“法律進學校”活動的重要意義；加強組織領導，精心組織協調工作，確保此活動有步驟地實施。逐級建立責任制，作到組織領導到位、法制副校長到位，四落實到位，保障工作到位，依法治校達標措施到位。??? 2、結合實際，大膽探索，積極實踐，創造性地開展“法律進學校”活動，強化養成激勵教育，增強師生遵紀守法的自覺性；法制教育要有具體的活動計劃，干部、教師學法要有計劃、有教材、有考核，學年學習培訓不少于20學時，集中學習有參加培訓人員登記表，有學習筆記和學習心得。加強對法制教育課的指導和檢查，各種教育活動要有具體的活動計劃和活動記錄。學期末，把遵紀守法列為師生評模評優的重要條件。學校實施學生法律知識合格證的考試制度，法律考試不合格者不被評為“三好學生”和“優秀學生干部”。 五、主要措施??? 1、加強基礎設施的陣地建設:一是發揮課堂的主渠道作用,保證學校法制建設，計劃、教材、課時、師資、"四落實"。二是積極開辟第二課堂,依托法院、檢察院、司法所、公安局等機構,利用各種教育陣地,開展青少年學法用法實踐活動。三是加強家庭、學校、社會"三位一體" 的青少年法制教育網絡建設,依托家庭、社區、村落,營造有利于青少年健康成長的社會環境。??? 2、加強法制教育師資隊伍建設：加大學校法制教育師資的培訓力度,進一步規范法制副校長、法制輔導員工作。做好調整充實工作,進一步提高其素質和法制教育水平。??? 3、開展形式多樣、生動活潑的青少年法制教育活動,積極探索青少年法制教育的新途徑、新方法、新模式。精心設計、組織豐富多彩的法治教育主題活動，提高我校學生學法用法的能力。加強法制輿論陣地的建設，學校通過校園廣播、黑板報、校園網等宣傳陣地，定專欄對學生進行普法教育。逐步增強學生學法律、講權利、講義務、講責任的意識。 積極開辟法制教育第二課堂，舉辦和開展法律知識競賽、演講、模擬法庭、校園法制園地等多種形式的法制宣傳教育活動；充分利用各種教育資源，開展豐富多彩、寓教于樂、參與性強的校外法制教育實踐活動；充分利用廣播、電視、網絡等多種媒體，引導青少年學生學法用法活動的健康開展，全面提高青少年學生的法治觀念、法律素質和公民意識。大力挖掘社會法律教育資源。定期邀請法官、檢察官、律師和公安干警對學生進行法制宣傳和教育活動，用身邊鮮活的法治案例幫助學生認清真、善、美、邪、惡、丑，提高學生法律意識的自育能力。
湖北省丹江口職業技術學校
二0一六年二月二十二日
第二篇: 2016年工作計劃
七五普法工作計劃
今年，我校普法工作的主要任務是：認真做好“六五”普法總結和普法驗收工作，啟動“七五”普法，做到開好局、起好步;按照上級的部署，以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主題，進一步推進法制宣傳“六進”活動;繼續加強干部學法，不斷提高公民的法律意識和法律素質;將法制宣傳和法治實踐結合起來，推進我校依法治理工作，維護和促進我校穩定。
一、做好“六五”普法總結驗收和“七五”普法規劃及啟動工作。
1、結合我校實際認真做好“六五”普法的各項工作。今年，按照區普法工作要點，結合實際，做好“六五”普法及驗收工作。緊緊圍繞全市普法活動要求和我校發展的總體目標，有計劃、有步驟地安排和落實法制宣傳教育的各項任務，服務于社會經濟和諧發展。
2、認真抓好“七五”普法的啟動工作。總結“六五”普法的好經驗、好方法。加強領導，抓好“七五”普法啟動工作，要高標準、嚴要求。要把啟動并實施“七五”普法啟動工作作為今年的一項重要工作抓緊抓好，做到領導重視，機構健全，職責明確，人員到位，措施落實。
二、普法主題鮮明，內容豐富，推動普法工作不斷發展。
1、抓好《教師法》、《教育法》等法律法規的宣傳。通過法制講座和板報等普法陣地，采取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內容，促進我校各項工作依法開展和社會和諧穩定。
2、加大專業法的學習和宣傳力度。堅持和完善我校的各項學法制度，多形式多渠道的學習，維護社會穩定、守法維權。
3、結合系列活動日開展主題宣傳活動。要結合“三八”婦女節、“315”消費者權益保障日、“五一”勞動節、“五四青年節”、“六一國兒童節”、“626”國際禁毒日、“121”世界預防艾滋病日、“124”法制宣傳日等，集中一定時間，采取各種形式，開展相關的法制學習活動，形成普法的規模效應。
三、切實加強重點對象的法制宣傳教育和干部群眾學法用法工作。
1、學校要根據本單位的工作特點，緊密結合工作實際，制定年度學法計劃，采取講座、研討、自學、調研、咨詢等形式，提高干部教師學習的針對性。教育行政干部每年學法時間不少于40學時。
2、堅持和完善中心組學法制度，領導干部要帶頭學法用法，不斷提高依法決策、依法執政的能力和水平。
3、堅持學法用法相結合，堅持學法與解決熱點、難點、焦點問題相結合，把法制教育融入日常工作要加強交流，不斷創新學法用法的形式和方法，要充分利用廣播、電視、報刊、網絡以及遠程教育等平臺，開展多種形式的學習宣傳和培訓活動，不斷增強干部教師學法用法工作的實效性。
四、加強領導，狠抓落實
學校一定要將干部教師學法用法作為依法治教的一項重要任務列入議事日程，采取得力措施，確保學法用法工作的順利開展。要保證學法用法工作的經費、資料、時間的落實;要建立和完善干部教師普法合格證制度;要把干部教師是否具備必備的法律知識和能否嚴格依法辦事，作為干部教師考核的一項重要內容, 將學法用法情況與考核評議、任職、晉級結合起來。對干部教師學法用法情況進行一次考核,檢查和考試結果將予以通報，個人考試成績記入個人檔案，作為個人年度考核的依據之一。
第三篇: 2016年工作計劃
丹江口職業技術學校2016年普法工作計劃
??? 為了認真貫徹落實省、市對全民普法的工作要求，結合丹江口市教育局有關文件精神，為了能夠順利完成普法工作目標和任務，結合我校實際,制定本年度普法工作計劃。 一、指導思想??? 以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,認真貫徹落實"六五"普法規劃,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀,大力推進依法行政、依法治校進程，全面提高師生法律素質，緊密結合上級普法規劃，以“弘揚法制精神,普及法律知識,共建和諧社會”為主題,教育廣大青少年學生學法律、知榮辱、明是非,努力培養青少年的愛國意識、守法意識、權利義務意識、使廣大青年學生樹立崇尚法律的觀念,懂得應該遵循的基本行為準則,養成學法守法的行為習慣。廣開教育渠道，堅持品德教育與法制教育并重，堅持課堂主渠道與法治實踐活動相結合，堅持依法治校與規范辦學相結合，全面提高師生的法律素質，推進教育的改革與發展，為全面提高我校教育教學質量和構建社會主義和諧社會營造良好的法治環境。 二、開展活動的階段劃分:??? 2016年3月，制定實施方案，建立制度，明確責任，安排部署；2016年4月至2016年10月，學習相關法律法規，師生進行測試，開展活動，總結經驗； 三、本年度普法學習的計劃??? 1、學校領導及中層以上干部。根據學校特點，以學習《教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》及依法治校的有關文件為主要內容。通過舉辦培訓班、講座等形式的宣傳教育，提高領導干部依法治校、依法決策、依法規范辦學的能力和水平。??? 2、教師。以學習《教師法》、《教育法》、《職業教育法》等教育法律法規為重點。通過集中培訓，聘請專家講座、學法考試等形式，提高教師法律素質及依法執教水平。??? 3、學生。以學習《憲法》、《刑法》、《治安管理條例》、《中學生行為規范》等教育內容為重點。學校將廣泛開展以課堂教育、法制報告會、知識競賽、板報、校報、主題班會、參觀法制教育展和社會公益活動等社會實踐相結合，開展法制教育。通過法制教育，提高學生自我保護意識和辨別是非的能力，樹立守法觀念和權利、義務觀念，預防和減少學生違法犯罪的發生。 四、組織保障??? 1、高度重視“法律進學校”活動，要從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度充分認識“法律進學校”活動的重要意義；加強組織領導，精心組織協調工作，確保此活動有步驟地實施。逐級建立責任制，作到組織領導到位、法制副校長到位，四落實到位，保障工作到位，依法治校達標措施到位。??? 2、結合實際，大膽探索，積極實踐，創造性地開展“法律進學校”活動，強化養成激勵教育，增強師生遵紀守法的自覺性；法制教育要有具體的活動計劃，干部、教師學法要有計劃、有教材、有考核，學年學習培訓不少于20學時，集中學習有參加培訓人員登記表，有學習筆記和學習心得。加強對法制教育課的指導和檢查，各種教育活動要有具體的活動計劃和活動記錄。學期末，把遵紀守法列為師生評模評優的重要條件。學校實施學生法律知識合格證的考試制度，法律考試不合格者不被評為“三好學生”和“優秀學生干部”。 五、主要措施??? 1、加強基礎設施的陣地建設:一是發揮課堂的主渠道作用,保證學校法制建設，計劃、教材、課時、師資、"四落實"。二是積極開辟第二課堂,依托法院、檢察院、司法所、公安局等機構,利用各種教育陣地,開展青少年學法用法實踐活動。三是加強家庭、學校、社會"三位一體" 的青少年法制教育網絡建設,依托家庭、社區、村落,營造有利于青少年健康成長的社會環境。??? 2、加強法制教育師資隊伍建設：加大學校法制教育師資的培訓力度,進一步規范法制副校長、法制輔導員工作。做好調整充實工作,進一步提高其素質和法制教育水平。??? 3、開展形式多樣、生動活潑的青少年法制教育活動,積極探索青少年法制教育的新途徑、新方法、新模式。精心設計、組織豐富多彩的法治教育主題活動，提高我校學生學法用法的能力。加強法制輿論陣地的建設，學校通過校園廣播、黑板報、校園網等宣傳陣地，定專欄對學生進行普法教育。逐步增強學生學法律、講權利、講義務、講責任的意識。 積極開辟法制教育第二課堂，舉辦和開展法律知識競賽、演講、模擬法庭、校園法制園地等多種形式的法制宣傳教育活動；充分利用各種教育資源，開展豐富多彩、寓教于樂、參與性強的校外法制教育實踐活動；充分利用廣播、電視、網絡等多種媒體，引導青少年學生學法用法活動的健康開展，全面提高青少年學生的法治觀念、法律素質和公民意識。大力挖掘社會法律教育資源。定期邀請法官、檢察官、律師和公安干警對學生進行法制宣傳和教育活動，用身邊鮮活的法治案例幫助學生認清真、善、美、邪、惡、丑，提高學生法律意識的自育能力。
湖北省丹江口職業技術學校
二0一六年二月二十二日
第四篇: 2016年工作計劃
2016年消協工作計劃
2016年消協工作計劃
2016年消協工作計劃一
2016年，全市消協組織要認真學習、深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，緊緊圍繞中消協確定的年主題和省消協、工商局工作部署以及地方黨委政府的中心工作，大力宣傳并實施新的《消費者權益保護法》。以消費者為本，進一步建立健全消費維權救助機制；以提升企業自律與消費者自立為目標，切實加強消費教育引導工作；以規范行業企業為已任，著力加強消協組織的社會監督工作，進一步推動消費維權工作邁上新的臺階。
一、在維權宣傳方面，重點做好“3.15”系列宣傳活動以及抓好信息渠道暢通和消費教育工作
一是大力宣傳新《消法》，并認真做好“3.15”系列宣傳活動。新的《消費者權益保護法》于2015年3月15日正式施行，根據2016年主題結合新《消法》實施，開展形式多樣、內容豐富、消費者喜聞樂見的系列紀念宣傳活動，提升全社會對消費維權工作的支持度。2016年的紀念3·15國際消費者權益日系列活動，應本著因地制宜、各有側重的思路。在開展一場消費維權廣場咨詢服務活動、編印并免費發放一份“3·15”消費維權專刊的同時，突出本地特色，注重實效，結合年主題舉辦3·15論壇、知識競賽、主題晚會，重點突出、層次鮮明的展示消協組織的工作業績和維權成果。積極發揮新聞媒體的作用，與當地媒體聯合組織消費維權新聞發布會、網上訪談活動，聯辦3·15專題節目。3·15期間積極與有關行政部門、理事單位溝通聯系，聯合組織監督檢查活動，凈化市場環境。通過紀念3·15國際消費者權益日系列活動，宣傳年主題的含義，深入剖析投訴熱點難點行業，宣傳新出臺的法律法規，曝光部分商家的違法行為，講解群眾關心的消費安全知識，擴大消協組織的社會影響力。
二是及時發布消費警示、提示信息。選擇通信公司、新聞媒體、網站、基層分會及投訴站等不同的載體發布信息，提高警示、提示信息發布的效果，切實發揮警示、指導、引導的作用。
三是加強消費教育，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。開展針對不同消費者群體的分類消費教育活動，堅持普及教育與分類教育相結合。消費教育繼續做到三個傾斜：特別傾斜老年人、幼兒和青少年學生、農民消費者。對老年人消費權益易受侵害的領域，開展有針對性的消費教育活動；對未成年中小學生開展主題教育與實踐活動，努力培養文明消費行為習慣；發揮農村基層“一會兩站”的作用，建立流動維權機制，向廣大農村消費者宣傳法律法規、消費常識和維權方式，提升農村地區的消費文化水平。通過消費文化教育，努力提高消費者自我維權意識，勇于維權、善于維權、理性維權。
四是充分發揮“市消費者協會網”作用，進一步放大網站功能。繼續加大網站建設力度，形成全市市、縣兩級消協共享的網站。進一步優化網站功能，充分收集基層消協、消費者、新聞媒體等各方的意見和建議，努力使“市消費者協會網”成為廣大消費者關注、點擊率較高的消費教育、維權與宣傳的重要平臺。
二、在基層組織建設方面，重點抓好基層網絡作用的發揮，推動規范化運作
一是積極配合消保部門，鞏固和強化“一會兩站”功能。抓樣板率提升，2016年基層消協分會、投訴站樣板率分別達到80%以上。抓規范運行和典型引路，開展“十佳分會”、“百佳站點”評比活動。二是加強業務培訓，提高實際工作能力。開展消協系統干部崗前培訓及在崗培訓；對“一會兩站”人員分批輪訓，突出培訓內容的實用性和針對性，提高培訓的實際效果；培訓企業消費維權監督站人員業務技能。三是拓展企業消費維權站網絡。2016年，在已有企業消費維權監督站、消費維權快速通道的基礎上，繼續拓展企業消費維權監督站、消費維權快速通道的建設。
三、在維權救助方面，重點抓好創新社會管理模式，提升消費糾紛調解效力，完善消費維權救助體系建設
一是加大消費糾紛企業和解機制建設力度，發揮消費糾紛調解與“社會大調解”體系融合的作用。積極參與創新社會管理方式，借助“誠信承諾聯盟”建設工作，深化本地區企業消費糾紛和解機制的建立，努力將消費糾紛和解在企業，化解在基層。鞏固和完善人民調解和訴調雙向對接工作機制。依托《關于建立消費糾紛調處與社會矛盾大調解工作對接的實施意見》，深入推進消費糾紛調解與“社會大調解”體系的融合。
二是充分發揮專家委員會、公益律師團的作用，破解投訴工作中的熱點難點。針對投訴中熱點難點問題，邀請專家委員會、公益律師團成員參與典型案例的深度剖析、法律熱點問題的點評。利用好《民事訴訟法》賦予社會組織公益訴訟的權利，積極探索，大膽嘗試，切實維護廣大消費者特別是弱勢群體的合法權益。
三是著眼個案處理中的行業、企業經營行為規范問題，加大向有關部門的建議工作力度，推動行業、企業經營行為的規范。善于從消費糾紛的個案處理中發現企業存在的違法經營行為或存在的行業性不規范經營行為。對于企業的違法經營行為，及時向有關行政管理機關發出行政處罰建議函，推動行業性侵害消費者權益問題的及時解決，切實維護消費者合法權益；對于發現的國家或行業的產品（服務）標準、行業經營規范存在問題的，及時向有關部門提出完善、整改的建議。
四是及時處理重大、群體性消費投訴，暢通信息上報工作機制。當前，一些重大消費糾紛較易引發社會群體事件。本著高度負責的社會責任感，積極應對各類突發性重大消費者投訴，及時調處，努力維護社會穩定。應暢通信息上報工作機制，及時將重大、群體性投訴案件上報給政府相關部門以及上級消協組織，使政府部門準確掌握情況，有效化解矛盾。
五是充分發揮淮海經濟區核心區城市消費維權網絡快速通道的快速調解作用。鞏固現有入網企業，積極吸納符合條件的企業入網，為區域經濟社會發展做出應有貢獻。
四、在維權監督方面，重點抓好比較試驗和調查評議工作，改善消費環境
選擇與百姓生活密切相關的消費問題，開展商品比較試驗、進行消費調查、消費體察，完善測評方法與程序，增強結果的合理性。將比較試驗及消費調查、消費體察結果及時反饋有關行業和部門；借助理事單位、新聞媒體等方面的力量，及時披露、發布，倡導社會公平與正義，營造和諧放心的消費環境。2016年，繼續開展對公用服務行業的消費調查，定期召開重點行業（領域）投訴分析會，邀請有關部門、行業協會、企業負責人參加，通報投訴情況，點評典型案例。
五、在消費指導方面，重點抓好“承諾企業聯盟”建設和大眾消費引導
一是努力發揮“誠信承諾聯盟”企業的社會引領作用。發揮已加盟“誠信經營放心消費”承諾企業聯盟成員的引領作用，充分利用新聞媒體、自辦網站、大型活動等，大力宣傳“誠信承諾聯盟”中的優秀企業，努力營造誠信經營的良好氛圍。二是抓好“誠信承諾聯盟”“十百千”工程的鞏固工作。在已實現每個鎮10戶、每個縣（市、區）主城區100戶、城區1000戶的基礎上，著力鞏固現有成果，提升聯盟的社會影響力。三是開展大型公益活動，引導科學合理消費。以2016年9月“誠信興商月”為契機，大力宣傳“誠信經營放心消費”承諾企業聯盟，引導誠信經營，讓更多的企業主動承擔社會責任，自覺維護消費者合法權益，努力營造良好的放心消費環境。
六、在隊伍建設方面，重點抓好提升綜合素質，創新創優
深入推進“創先爭優”工作、“百姓辦事‘零障礙’工程”，開展調解技能比賽，努力提高為消費者服務的水平。強化責任意識、創新意識，不斷提高效率效能。牢固樹立全心全意為消費者服務的思想，切實加強職業道德、職業紀律、職業責任教育,增強職業使命感和榮譽感。組織業務培訓，同時利用全市每季度業務例會進行典型案例分析、研討。努力打造一支素質過硬、作風扎實、群眾認可的消費維權隊伍，提高社會滿意度。
2016年消協工作計劃二
一、深入開展3•15國際消費者權益日紀念活動，努力營造良好的消費維權氛圍。
（一）召開2016年消費者保護工作會議，安排部署2016年我縣消費維權工作；
（二）組織知名企業開展名優產品展示、宣傳咨詢活動；
（三）各鄉鎮 “一會兩站”都要于3月15日前后在當地人口密集區或主要街道、商場門前設立現場咨詢服務點，散發宣傳材料，提供法律咨詢，現場受理投訴，解決消費者的實際問題，增強企業服務意識，進一步提高消費者的自我保護意識，對侵害消費者權益的重大案件給予批評，現場曝光。
二、積極開展消費教育與指導，引導消費者科學、理性消費。
要創新消費維權機制和理念，強化消費教育和指導，以消費者喜聞樂見的形式分層次，分步驟，多渠道地傳播科學消費知識，轉變消費者消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。
（一）繼續組織舉辦消費教育進校園活動，今年，我們要充分利用熱點問題，組織開展消費教育進校園活動，努力提高廣大青少年消費者的消費維權意識；
（二）開展消費體驗等活動，及時發布真實、客觀的消費信息，引導消費者放心消費，安全消費；
（三）繼續做好消費警示和消費提示的發布工作。針對消費熱點，易發問題，每月至少發布一個消費警示或消費提示，為消費者消費當好“哨兵”，鼓勵、倡導消費者科學、合理選擇，讓更多的消費者避開消費陷井；
（四）完善縣消協網站，對網站的現有板塊進行優化整合，進一步改進網站相關功能，提高網站各欄目的可讀性，以全新面貌服務廣大消費者。
三、進一步加強對商品和服務的社會監督，不斷改善消費環境。
消協組織要按照制度完備、手段有力、程序規范、標準明確、客觀公正的要求，切實加強對商品和服務的社會監督。
（一）進一步加強對企業的指導，進一步提高企業的社會責任意識，主動做好消費維權工作；
（二）針對消費者關注的熱點、難點及有關壟斷行業損害消費者權益的現象，繼續組織開展消費者評議活動，督促有關問題的改進；
（三） 推動消費者滿意度測評工作，逐步建立消費者滿意度測評體系。今年，要在以往工作經驗的基礎上，逐步開展家用轎車、商業零售業、銀行、保險、電信、郵政、公用事業等方面的消費者滿意度測評，并取得政府、行業、企業的關注，獲得滿意的社會效果；
（四）通過社會監督活動，對發現的問題，分析原因，披露消費侵權行為，對存在的消費隱患積極向有關部門反映、建議，提請有關部門加強監管，促進問題盡快解決；
（五）總結消協系統開展對商品和服務社會監督工作經驗，組織經驗推廣和典型示范，帶動全縣消協系統社會監督工作再上一個新臺階。
四、全力做好受理消費者投訴工作，有力地維護消費者的合法權益。
受理消費者投訴，是各級消協組織的一項基礎性工作，今年我們要在工作創新上下功夫。進一步轉變作風，為消費者解難，為政府分憂。
（一）進一步加強受理消費者投訴工作的規范化、制度化建設和推進投訴和解機制建設，認真貫徹落實中消協制定的《投訴和解聯絡單位管理暫行辦法》，組織投訴和解單位培訓交流；
（二）探索建立消費糾紛調解救助體系。以方便消費者投訴、提高投訴解決率為重點，以加強投訴分析、整合投訴資源為突破口，全面推進消協組織投訴調解救助體系。推廣和規范爭議和解制度，做好消協調解與人民調解的銜接工作；創建消費維權救助體系，實現消費者權益的最大化；從投訴和咨詢中發現問題，更好地發揮消協組織的職能作用；
（三）今年要有重點地加強對公共服務行業和商品售后服務投訴熱點、難點問題的調查研究，切實幫助消費者解決實際問題。
五、加強指導，繼續推進農村消費者權益保護工作。
充分發揮“一會兩站”方便消費者投訴、咨詢的作用，妥善解決農村消費糾紛，為農民生活消費排憂解難。加強對“一會兩站”義務監督員隊伍培訓，提高他們對農民日常生活消費品和農用生產資料的社會監督水平，進一步改善農村消費環境。
六、加強與新聞媒體的溝通與聯系，進一步增強消費維權工作的能力。
縣消協及各消協分會要加強與新聞媒體的溝通與聯系，爭得他們的支持配合。要高度重視新聞宣傳在消費維權工作中的重要地位與作用，要建立消協工作新聞發布制度，通過新聞媒體將消協工作動態、消費警示與消費提示及時發布出去，使消費者能夠及時得到消費信息，避免上當受騙。同時要加強與新聞媒體的溝通與聯系，充分利用新聞輿論的作用，做好消協消費維權工作，不斷擴大消協組織的社會影響。
七、加強制度建設，努力提高消費維權人員的整體水平。
要建立和完善各項管理規章制度，推進消協工作的規范化、制度化；開展工作創新活動，不斷推進消費維權工作的深入開展，不斷增強消協工作的生機與活力。同時加強培訓，不斷提高消費維權工作人員的政治、業務水平和消費維權的能力；強化系統考核，對消協各項工作進行量化、細化、并實行目標管理責任制和量化考核制從而形成爭先創優，有先必爭，有旗必扛的良好局面，以此推動全縣消費者權益保護事業的健康發展。
