旅游景區(tourist attraction),是指以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的區域場所,能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅游需求,具備相應的旅游設施并提供相應的旅游服務的獨立管理區。旅游景點主要圍繞著山、江、河、, 以下是為大家整理的關于景區實習報告6篇 , 供大家參考選擇。
景區實習報告6篇
第1篇: 景區實習報告
樂山大佛景區管理實習報告及匯報
樂山大佛景區管理實習報告及匯報
一、實習時間
XX年月7日至x月20日
二、實習地點
四川省樂山市樂山大佛景區及峨眉山市峨眉山景區
三、 實習目的
a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發展中的地位和作用;
b) 通過實習,以峨眉山旅游景區為主要對象,了解旅游行業運作機制;
c) 通過實習,了解旅游管理專業的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業思想;
d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養;
e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰。
四、實習內容
1.峨眉山景區環境概況
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有峨眉天下秀之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有雄秀美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞日出、云海、佛光和圣燈四大絕景樂山大佛景區管理實習報告及匯報。峨眉山優美的自然景觀、良好的生態環境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區名單。20xx年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。XX年,峨眉山景區被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區。
峨眉山山區云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,x月平均氣溫約6.9度,x月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔XX米以上地區,約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年x月。峨眉景區隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區,植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可樂山大佛景區管理實習報告及匯報。清音閣至洗象池為中山區,氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區,人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條界線,山下被稱為陽間,山上被稱為陰間。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有陽間在下雨,陰間不會下雨。
峨眉山景區面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發峨眉高出西極天、蜀國多仙山,峨眉邈難匹之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有一山有四季,十里不同天之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:金頂祥光、象池月夜、九老仙府、洪椿曉雨、白水秋風、雙橋清音、大坪霽雪、靈巖疊翠、羅峰晴云、圣積晚鐘樂山大佛景區管理實習報告及匯報。現在人們又不斷發現和創造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點無不引人入勝。
2.峨眉山景區環境保護措施
峨眉山管理委員會在峨眉山的環境保護工作上實施了五管其下的治理措施:一、建立權威機構,創新管理模式,完善生態保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態保護監管;增加投入,建立生態保護資金渠道。二、將核心景區和外圍保護區2.3萬畝耕地去不退更換林,發展有機茶葉基地,使遺產保護與生態經濟發展有機結合,其龍頭項目峨眉雪芽綠茶帶動景區1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環境保護信息數據庫,完善景區環境監察信息系統、生物多樣性信息系統、環境衛生信息系統等,建成電子眼;同時,投資100多萬元購進環境監測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區大氣的24小時自動監測,建立健全環境監測數據傳輸處理系統,使環境監測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
1為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態特點,分了核心保護區,劃定為一級保護區。核心景區有氛圍生態保護區、珍稀動物群落保護區等五部分。其中生態保護區、珍稀動物群落保護區、植物景觀區不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態。核心景區外2至7公里為二級保護區,二級保護區外3至8公里的環形地帶為三級保護區,各級保護區都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。
近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業環衛隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環衛管理制度。修建環保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
3.峨眉山景區環境保護中存在的問題
在實習過程中,峨眉山景區環境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也(慶國慶,迎中秋聯歡晚會主持詞及主持演說詞)帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了樂山大佛景區管理實習報告及匯報。其次,從洗象池再往上,海拔超過XX米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環境保護工作。我發現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區環境美觀及環保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正常活動,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態猴區,環境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。
4.對于峨眉山景區環境保護的建議
樂山-峨眉山景區作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環境保護模范地,環境是其賴以生存的基礎,所以環境保護必須作為其工作重點予以格外的重視。現在,該景區面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區轉向國際知名景區,由觀光旅游型景區轉向休閑度假型景區,在此基礎山,更應加強環境保護的工作力度和景區環境的美化,環境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優美古樸的沖突樂山大佛景區管理實習報告及匯報。俗話說:峨眉天下秀,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的秀是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢――峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
樂山大佛景區管理實習報告及匯報 end#
此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的蜀道之難,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃樂山大佛景區管理實習報告及匯報。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游行業的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業的無限信心
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區內不能保持公共衛生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。
最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們為此次實習做的一切努力和貢獻,謝謝你們。
12延伸閱讀:
樂山大佛景區管理實習報告
景區管理實習報告一、實習時間XX年月7日至x月20日 二、實習地點四川省樂山市樂山大佛景區及峨眉山市峨眉山景區三、 實習目的a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發展中的地位和作用;b) 通過實習,以峨眉山旅游景區為主要對象,了解旅游行業運作機制;c) 通過實習,了解旅游管理專業的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業思想;d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養;e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰。四、實習內容 1.峨眉山景區環境概況峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有峨眉天下秀之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區。峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有雄秀美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞日出、云海、佛光和圣燈四大絕景。峨眉山優美的自然景觀、良好的生態環境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區名單。20xx年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。XX年,峨眉山景區被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區。峨眉山山區云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,x月平均氣溫約6.9度,x月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔XX米以上地區,約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年x月。峨眉景區隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區,植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區,氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區,人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條界線,山下被稱為陽間,山上被稱為陰間。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有陽間在下雨,陰間不會下雨。
峨眉山景區面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山樂山大佛景區管理實習報告及匯報。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發峨眉高出西極天、蜀國多仙山,峨眉邈難匹之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有一山有四季,十里不同天之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:金頂祥光、象池月夜、九老仙府、洪椿曉雨、白水秋風、雙橋清音、大坪霽雪、靈巖疊翠、羅峰晴云、圣積晚鐘。現在人們又不斷發現和創造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。2.峨眉山景區環境保護措施峨眉山管理委員會在峨眉山的環境保護工作上實施了五管其下的治理措施:一、建立權威機構,創新管理模式,完善生態保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態保護監管;增加投入,建立生態保護資金渠道。二、將核心景區和外圍保護區2.3萬畝耕地去不退更換林,發展有機茶葉基地,使遺產保護與生態經濟發展有機結合,其龍頭項目峨眉雪芽綠茶帶動景區1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環境保護信息數據庫,完善景區環境監察信息系統、生物多樣性信息系統、環境衛生信息系統等,建成電子眼;同時,投資100多萬元購進環境監測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區大氣的24小時自動監測,建立健全環境監測數據傳輸處理系統,使環境監測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態特點,分了核心保護區,劃定為一級保護區。核心景區有氛圍生態保護區、珍稀動物群落保護區等五部分。其中生態保護區、珍稀動物群落保護區、植物景觀區不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態。核心景區外2至7公里為二級保護區,二級保護區外3至8公里的環形地帶為三級保護區,各級保護區都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內樂山大佛景區管理實習報告及匯報。近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業環衛隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環衛管理制度。修建環保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
3.峨眉山景區環境保護中存在的問題在實習過程中,峨眉山景區環境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過XX米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環境保護工作。我發現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區環境美觀及環保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正常活動,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態猴區,環境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。4.對于峨眉山景區環境保護的建議樂山-峨眉山景區作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環境保護模范地,環境是其賴以生存的基礎,所以環境保護必須作為其工作重點予以格外的重視。現在,該景區面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區轉向國際知名景區,由觀光旅游型景區轉向休閑度假型景區,在此基礎山,更應加強環境保護的工作力度和景區環境的美化,環境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優美古樸的沖突。俗話說:峨眉天下秀,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的秀是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢――峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置樂山大佛景區管理實習報告及匯報。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。五、 實習總結此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的蜀道之難,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游行業的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業的無限信心
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區內不能保持公共衛生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。 最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們為此次實習做的一切努力和貢獻,謝謝你們。
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x月樂山大佛景區管理實習報告
一、實習時間
XX年月7日至x月20日
123二、實習地點
四川省樂山市樂山大佛景區及峨眉山市峨眉山景區
三、 實習目的
a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發展中的地位和作用;
b) 通過實習,以峨眉山旅游景區為主要對象,了解旅游行業運作機制;
c) 通過實習,了解旅游管理專業的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業思想;
d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養;
e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰。
四、實習內容
1.峨眉山景區環境概況
1234峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有峨眉天下秀之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區樂山大佛景區管理實習報告及匯報。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有雄秀美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞日出、云海、佛光和圣燈四大絕景。峨眉山優美的自然景觀、良好的生態環境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區名單樂山大佛景區管理實習報告及匯報。20xx年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。XX年,峨眉山景區被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區。
峨眉山山區云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,x月平均氣溫約6.9度,x月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔XX米以上地區,約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年x月。峨眉景區隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區,植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區,氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物樂山大佛景區管理實習報告及匯報。洗象池至金頂為高山區,人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條界線,山下被稱為陽間,山上被稱為陰間。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有陽間在下雨,陰間不會下雨。
第2篇: 景區實習報告
景區實習心得體會
在景區實習期間,我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在 我畢業后的實際工作中不斷地得到印證。下面是學習啦小編為大家收集整理的景區實習心得體會,歡迎大家閱讀。
景區實習心得體會篇1 烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20xx年7月5日至2012年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-417年)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個,泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為八景之首的“麥積煙雨”。 麥積山風景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個,雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽為“東方藝術雕塑館”列為我國“四大石窟之一”,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態萬千,人稱“十八羅漢朝玉帝”景區保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。 景區蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會活動已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。 石門景區 云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為“小”,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門楣而得名。 技術總結
.1實習容及過程
(1)崗前培訓 旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理
第二、假鈔問題:一看;二摸;三聽 第三、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問題;不可與游客爭辯;維護景區利益不受侵害
第四、 質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務
第一、停車場服務
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
.2實習收獲
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。“頂崗實習、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實習生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才
能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
心得體會 韶華易逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。 最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會篇2 這次我實習的地方是省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年,注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由省旅游局核準,市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國旅行社。業務圍包括進行國組團旅游和省旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營境的各大精品線路,開通了多條國旅游線路,游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游 知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
景區實習心得體會篇3 恍惚間, 實習即將結束, 在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多 的不足,感覺收益非淺
以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下xx景區的具體情況。 xx生態旅游區,位于省魯山縣堯山鎮境、堯山的北麓。是國家 “AAAA”級旅游景區,重點旅游景區。xx以有眾多的畫眉鳥棲息繁衍而 得名。景區中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、 山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的旅游風景體系,被稱 為“袖珍三峽” 。 xx的宣傳口號是:山水田園xx,夢里仙境畫中游。景區中,奇峰、 怪石、清溪 、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中 藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的風景體系。各類景點 100 余處,植 被覆蓋率達5% 。 景區中有碧潭成串、基巖光滑,跌水歡歌的盤龍谷; 碧波蕩漾,山清水秀,被譽為“袖珍三峽”的杜鵑湖; 造型奇特、山峻澗深,巖石呈紅色的紅石峽; “飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑; 如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海; 古木參天,蔽云遮日的原始森林。 景區中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞 冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。 同學們置身xx中,都覺得很舒心,玩的很愉快。 再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。 一是自主學習——在實習中我們學到了很多課堂上學不到的東西。 我們親身 體驗了xx景區的總體規劃。 二是積極進取的工作態度 ——在工作中,你不只為公司創造了效益,同時 也提高了自己, 像我這樣沒有工作經驗的新人, 更需要通過多做多問來積累經驗。 特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作圍,只是自由觀摩,如果 態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能 多積累多提高。
三,是為人處事——作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要 面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理, 要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在實 習中,公關關系的應用也是我們的實習更加順利。
我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在 我畢業后的實際工作中不斷地得到印證, 我會持續地理解和體會實習中所學到的 知識, 期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作 中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努 力。在這半周的時間里,我受益非淺。
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第3篇: 景區實習報告
導游景區實習目的和內容
,我們將為大家提供關于20XX年實習報告的信息,敬請期待! :xx? : 實習報告范文| 實習報告模板| 會計實習報告 | 大學生實習報告 | 頂崗實習報告 | 金工實習報告 | 畢業實習報告 | 土木工程實習報告 | 生產實習報告 |實習周記 | 3000字范文 導游景區實習目的和內容 一、實習時間 20xx年月7日至3月20日 二、實習地點 四川省樂山市樂山大佛景區及峨眉山市峨眉山景區 三、 實習目的 a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發展中的地位和作用; b) 通過實習,以峨眉山旅游景區為主要對象,了解旅游行業運作機制; c) 通過實習,了解旅游管理專業的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業思想; d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養; e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰。 四、實習內容 1.峨眉山景區環境概況 峨眉山東經北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為游覽地。 峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的山岳型風景名勝區。 峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優美的自然景觀、良好的生態環境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區的名義,被國務院批準列入第一批風景名勝區名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。20XX年,峨眉山景區被國家旅游局首批正式批準為國家5A級旅游風景區。 峨眉山山區云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約度,七月平均氣溫度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔20XX米以上地區,約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區,植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區,氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區,人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。 峨眉山景區面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”。現在人們又不斷發現和創造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。 2.峨眉山景區環境保護措施 峨眉山管理委員會在峨眉山的環境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立機構,創新管理模式,完善生態保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態保護監管;增加投入,建立生態保護資金渠道。二、將核心景區和外圍保護區萬畝耕地去不退更換林,發展有機茶葉基地,使遺產保護與生態經濟發展有機結合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環境保護信息數據庫,完善景區環境監察信息系統、生物多樣性信息系統、環境衛生信息系統等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環境監測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區大氣的24小時自動監測,建立健全環境監測數據傳輸處理系統,使環境監測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。 為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態特點,分了核心保護區,劃定為一級保護區。核心景區有氛圍生態保護區、珍稀動物群落保護區等五部分。其中生態保護區、珍稀動物群落保護區、植物景觀區不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態。核心景區外2至7公里為二級保護區,二級保護區外3至8公里的環形地帶為三級保護區,各級保護區都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。 近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業環衛隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環衛管理制度。修建環保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按標準修建了37個旅游公廁。 3.峨眉山景區環境保護中存在的問題 在實習過程中,峨眉山景區環境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過20XX米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環境保護工作。我發現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區環境美觀及環保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正常活動,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態猴區,環境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。 4.對于峨眉山景區環境保護的建議 樂山-峨眉山景區作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環境保護模范地,環境是其賴以生存的基礎,所以環境保護必須作為其工作重點予以格外的重視。現在,該景區面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區轉向國際知名景區,由觀光旅游型景區轉向休閑度假型景區,在此基礎山,更應加強環境保護的工作力度和景區環境的美化,環境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。 五、 實習總結 此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游行業的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業的無限信心。 但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區內不能保持公共衛生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。 最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們為此次實習做的一切努力和貢獻,謝謝你們。
第4篇: 景區實習報告
景區實習生講解員述職報告尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是經營部的講解員徐丹。
我是XX年12月28日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉,在領導和同事的幫助與支持下,我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法,順利適應并融入講解員的工作中。
在講解過程中,我是以下列的標準嚴格要求自己:
1、迎客走在前,送客走在后;全程講解,講解詞熟練,知識面廣,做到游客有問必答,滿足游客的合理要求。
2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識,隨時解答游客提問,不得敷衍。
3、做到站姿標準,講解生動,語言文明規范,儀表整潔,舉止端莊。
4、接待熱情耐心,微笑服務;對有殘疾智障的游客主動幫助,給予特別關照。聽取游客批評意見時,態度誠懇,虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾,使用文明禮貌用語,說話得體,語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告,我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月,我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時,我很樂意幫他們復印急需的文件,或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次,央經理急著要開會,開會用的工程設計圖紙90份沒復印好,她情急之下給我幫忙復印,我正在復印時不知道為什么復印機罷工了,這下可急死人了,該怎么辦呢?這時央經理來拿圖紙了,見我這么久沒把圖紙復印好,她并沒有責備我辦事不利,而是安慰我,不用急,其實她心里比誰都急。她說:“沒復印好再復印一次就ok。”心里涌出一股暖流,想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸,我一定要好好努力發揮自己的優勢,把自己和公司的利益結合在一起,為公司創造出更多的財富。
景區沒有正式開放前,有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領導們身體力行,他們忙碌的背影時常出現在餐廳和客房。在領導的帶領下,我們也沒閑著,哪里需要人手,我們就往哪里去。雖然經常累得汗流浹背,當順利完成艱巨的工作任務時,我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧!
一直以來,劉經理耐心的給我們培訓。加強了我們的業務學習能力,提高了自身職業技能和綜合素質。我們做得不妥、說得不當的地方,她都會認真給我們指出,并給我們做標準示范,直到我們都學會為止。劉經理的盡職盡責感染著我們每一位同事,我們嚴格要求自己向她學習,以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行,必有我師。”我們給游客講解景區景點就是一個資源共享的過程,不單單是游客一味聽講解人員的介紹,互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平,還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團過程中,走在回程的養生步道時,我向游客介紹了我們將要建設的昆吾文化展示區,其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的,潮州鳳凰山是畬族發源地,我就從這點切入,在與她的交談中,我了解了更真實的、更確切的畬族民族風情。我感激的說:“謝謝您!給我們提供這些很有價值的信息。”我們一直苦于收集這方面的資料,您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息,劉經理曾帶領我們到書城查找過資料,但是由于資源有限,我們掌握的信息并全面。根據這位游客的指點,通過網絡搜索,我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多,就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處,比如:普通話不夠標準;知識面不夠廣;工作中沒能很好的發揮自己的潛能。相信通過努力,我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中,大家多給我提寶貴意見,指出我的不足,這樣我才能成長得更快,更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領導安排的各項工作任務,不辜負領導和同事對我期望。
謝謝大家!
2020年07月12日
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第5篇: 景區實習報告
景區實習心得體會
在景區實習期間,我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在 我畢業后的實際工作中不斷地得到印證。
景區實習心得體會篇1
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20xx年7月5日至2017年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、 石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-417年)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱 秦地林朱之冠 ,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個,泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的 麥積煙雨 。
麥積山風景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。內有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個,雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽為 東方藝術雕塑館 列為我國 四大石窟之一 ,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態萬千,人稱 十八羅漢朝玉帝 景區保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。
景區內蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會活動已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。
石門景區 云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為 小黃山 ,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門楣而得名。
2 技術總結 2.1實習內容及過程
(1)崗前培訓 旅游景區定義:
是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理 第二、假鈔問題:
一看;二摸;三聽 第三、游客投訴正確的處理方法:
真心誠意解決問題;不可與游客爭辯;維護景區利益不受侵害 第四、 質量管理要求:
應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務 第一、停車場服務 負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務 提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好 票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務 所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務 對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲 時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。
頂崗實習、工學結合 是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實習生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才 能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:
缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
3 心得體會 韶華易逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。
謝謝大家!
景區實習心得體會篇2 這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2017年,注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由江西省旅游局核準,南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游 知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂! 景區實習心得體會篇3 恍惚間, 實習即將結束, 在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多 的不足,感覺收益非淺 以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下xx景區的具體情況。
xx生態旅游區,位于河南省魯山縣堯山鎮境內、堯山的北麓。是國家 AAAA 級旅游景區,河南重點旅游景區。xx以有眾多的畫眉鳥棲息繁衍而 得名。景區中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、 山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的旅游風景體系,被稱 為 袖珍三峽 。
xx的宣傳口號是:
山水田園xx,夢里仙境畫中游。景區中,奇峰、 怪石、清溪 、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中 藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的風景體系。各類景點 100 余處,植 被覆蓋率達 95% 。
景區中有碧潭成串、基巖光滑,跌水歡歌的盤龍谷; 碧波蕩漾,山清水秀,被譽為 袖珍三峽 的杜鵑湖; 造型奇特、山峻澗深,巖石呈紅色的紅石峽; 飛流直下三千尺,疑是銀河落九天 的紅石瀑、六疊瀑; 如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海; 古木參天,蔽云遮日的原始森林。
景區中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞 冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。
同學們置身xx中,都覺得很舒心,玩的很愉快。
再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
一是自主學習 在實習中我們學到了很多課堂上學不到的東西。
我們親身 體驗了xx景區的總體規劃。
二是積極進取的工作態度 在工作中,你不只為公司創造了效益,同時 也提高了自己, 像我這樣沒有工作經驗的新人, 更需要通過多做多問來積累經驗。
特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果 態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能 多積累多提高。
三,是為人處事 作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要 面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理, 要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在實 習中,公關關系的應用也是我們的實習更加順利。
我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在 我畢業后的實際工作中不斷地得到印證, 我會持續地理解和體會實習中所學到的 知識, 期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作 中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努 力。在這半周的時間里,我受益非淺。景區實習心得
第6篇: 景區實習報告
景區實習自我鑒定范文
每個人都要經歷實習生涯,同時在實習結束之際,也要進行實習時的自我鑒定。以下是景區實習自我鑒定范文,歡迎閱讀!
景區實習自我鑒定范文一
龍虎山風景區距離廣西南寧市78公里是中國的四大猴山之一,景區內擁有國內猴數量最多的猴群、4種國家一級保護動物以及700多種珍惜植物,綠水江從景區半穿而過,江邊林木蒼翠,江中游魚可數,是名副其實的北回歸線上的溶巖綠洲。
龍虎山風景區有南寧至大新公路穿過其間,從首府南寧到大新只需一個小時,是自駕車游的好去處,近年龍虎山參加了德天五大景區旅游聯盟更為龍虎山的發展提供了契機。
然而,經過實地的考察發現龍虎山旅游的發展還是存在諸方面的困難的。旅游地形象及企業的體制將是龍虎山面臨的重點。
第一,在旅游形象樹立方面。龍虎山是典型的觀光型旅游景點,要做到脫穎而出本來就很難,加上該景區受德天的旅游形象遮蔽,如不重新調整旅游形象龍虎山將成為旅游過境地地而被人遺忘。要調整旅游形象就要從旅游產品方面做起,歸根到底還是要發掘自身旅游資源特性,從根本上調整自己的戰略而形成與德天旅游景點的差異性形象定位。
第二,在企業的體制方面。龍虎山景區在九州德堡公司接手之前是國有企業,九州德堡公司的接手使龍虎山景區成了典型的權責分離的企業,雖說權責分離會帶來高效益,但是企業轉型的過度階段需要各方面的規章與制度方面的完善,經過實習考證得知龍虎山的制度與管理制度方面都有待改善的地方,首先是在制度方面,該景區的制度細則方面尚不夠。另外,制度在落實方面也做的欠缺,尤其是在普通員工身上的表現。在管理方面,分級管理不明確,導致權責歸屬不明確。龍虎山在著方面的出路在于明確權責制度,從樹立詳細規章制度方面著手建立企業的有序化的運作。
第三,景區產品策劃及銷售方面。目前,龍虎山在旅游商品方面基本上是沒有樹立起來,沒有旅游商品的支撐就不能將旅游景區生動化、形象化的表現出來,就會缺少形象商品來為旅游景區做宣傳。另外,沒有成型的旅游商品也會直接導致旅游區收入的直接下降。從目前的情況來看,龍虎山的商品還是要圍繞猴子為主題的,在這個大前提的條件下可以把龍虎山的板栗、及當地的民族風俗、節日有選擇的移植進景區,經過富有文化特色的包裝作為一個打包的商品銷售出去。
第四,在德天五大旅游聯盟方面。龍虎山既要借助這個平臺作為一個自身發展的契機,又要突出自身獨特性。這就要求必須規劃好景區的同時做好市場營銷工作。
景區實習自我鑒定范文二
一、準備充分,是做好實習工作的前提
這次實習是教學計劃的重要內容,學生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著手準備,與實習單位聯系,就實習的相關事宜進行商談。四月中旬,我們又派專人到無錫,具體解決了學生實習過程中的具體問題,包括實習單位的進一步落實、實習生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員,講清這次實習的目的、意義、目標、任務、具體要求等,統一了學生的思想,為做好實習工作打下堅實的基礎。
二、措施扎實,是做好實習工作的保證
1、做好思想政治工作
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員,真正把思想統一到實習工作中來,帶隊老師能結合自己的實習經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業實際、思想實際,精心準備,仔細分析主客觀因素,讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求,可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習工作的順利開展打下堅實的思想基礎。在具體工作實踐中,還結合xx提出的以八榮八恥為主要內容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結合,要求學生發揚團隊精神,展現新時期大學生良好的道德風貌,維護學校的良好形象,開展了以為學校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻,為自己樹形象為內容的四為主題教育活動,激發學生的熱情,掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。與此同時,還要對學生進行安全教育(如:食品衛生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協作工作
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯系與溝通,及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習工作的決定,使三位真正成為一體。由于分工明確、協作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。實習期間,沒有發生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規的現象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《04旅游專業學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》,每個同學都在《04旅游專業學生實習保證書》上簽了字。根據實習單位和學生的不同情況,我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區和一個旅行社,每個組明確一名組長負責考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質量與效果。凡是請假的,必須經過實習單位領導、組長和帶隊老師的批準,缺一不可。病假還須持縣以上的醫院證明。在實習之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解,與學分掛鉤。考核采取走訪、調查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段,結合考勤情況以及其他表現與業績。考核分兩次進行,初評和總評,最后進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時,認真填寫自己的《實習手冊》,撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
4、做好親情服務工作
學生在學校生活環境很好、學習很有規律,到了實習單位后,出現了一些變化,心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況,體貼學生,及時為他們提供服務,解決他們的實際問題。如:我們住在一所大學招待所,房屋陳舊,衛生條件不盡人意,天氣炎熱,學生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實際,我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學生省錢,又要改善學生的生活環境的指導思想,最終得到了圓滿地解決,為學生創造一個愉悅的生活環境,保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。
5、做好實習指導工作
實習期間,我們根據學生的專業性質、年齡特征、技能形成的規律及實習單位的情況,盡可能做到應知、應會和應變相統一,側重提高應變能力,與實習單位共同制訂實習方案。一是請知識豐富型和經驗豐富型的兩類專家做實習指導老師,通過輔導和示范,讓學生模仿,老師指導;二是讓實習學生自成旅行團,認真講,輪流練,相互聽;三是主動為游客義務試講,讓游客評;四是帶隊老師組織考,相互比,發現問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任實戰演練。六是進行經常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業關聯度不高,但對于從教室、宿舍、食堂小三維向學校、家庭、社會大三維跨越的大學生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地服務社會。在學習業務技能的同時,也能獲得相關管理方面的技巧,了解實習單位這一大的有機體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內部之間的關系。每個崗位都有其特點,都有學問,熟悉這些情況,對于豐富實踐經驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。實習期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機會,選派三名比較優秀的學生參加籌委會服務工作,讓他們親身體驗一下國際重大節慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求,也豐富了實習經歷。
三、認真總結,是提高實習效果的關鍵
總結是為了創新,創新是社會發展的原動力,是時代的主旋律。及時總結實習工作,為教學改革提供很多有價值的經驗材料,對于探討教學改革的可行性、科學性,準確引導改革工作的順利進行,具有十分重要的意義。這次實習,我們認為有以下收獲:
1、學生的專業水平得到了提高
感性的認識上升到理性的認識,產生了學習的動機和興趣。
2、學生的實踐經驗得到了豐富
對于第一次參加社會實踐,時間從4月到6月,時間比較充分,學生在實踐中學到了許多東西。
3、學生的意志品德得到了鍛煉。
實習面臨很多困難,通過努力都能堅持下來。意志力不堅強的人在大家的帶動下也挺了過來。
4、學生的工作能力得到了提高
5、學生的團隊精神得到了激發
6、學校的實習改革取得了成功
景區實習自我鑒定范文三
一、實習內容:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優秀旅游城市旅游業的參觀了解其旅游業食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業的現狀;學習旅游企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
二、實習安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業旅游示范點--北方兵器工業城旅游區。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
三、旅游認識實習工作內容:
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為行組中的一員,我們收獲了許多。
行是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起行,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于行這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取逐步北上的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林--東勝這段路我們采取的交通工具是汽車.沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以車覽風景的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時,利用交通工具的特點來開發、制定新的旅游項目便是旅游業和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業,設計好旅游線路,規劃好旅游行程是其中一個重要環節。
(1)、計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續發展。
(2)旅游線路的設計應遵循循序漸進原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據旅游業發展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發,適應旅游可持續發展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發出來,建成后將會給安康旅游業帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發旬陽所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產生兩種聲音,這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實、這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將行放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產品(旅游線路),體驗這個產品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態,注重新產品、新線路的開發,并根據市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業蓬勃發展的重要動力。我想,隨著社會的發展和旅游界對旅游業發展的努力,我國的旅游業勢必有一片錦繡前景。




