關于物業月工作總結【三篇】

時間：2020-08-08 工作匯報點擊：

總結，漢語詞語，讀音為zǒng jié，意思是總地歸結，以下是為大家整理的關于物業月工作總結3篇 , 供大家參考選擇。

物業月工作總結3篇

第1篇: 物業月工作總結

物業客服月工作總結

　　篇一：【最全最詳細】物業客服部月工作總結范文
　　物業客服部月工作總結
　　20xx年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年來，我們在形勢極其嚴峻、硬件條件非常不好的情況下，完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作，同時通過客服部全體人員的共同努力，進一步提高了我們的管理水平和服務水平。為了總結經驗，促使XX年客服部工作能夠再上一個臺階，現將客服部XX年的各方面事宜做以下闡述：
　　—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜
　　先將截至目前的收房明細整理如下：
　　XX年3月初至4月初———回遷業主105戶占整個小區總戶數的12%，舊宮占路業主45戶占小區總戶數的5%，回遷、占路戶共計150戶占小區總戶數的17%。XX年4月初至今———其他購房業主156戶占整個小區總戶數的18%。入住率：共收房310戶，入住率達36%。
　　由于我小區的特殊原因造成入住率偏低的現狀，這是改變不了的。客服部工作人員通過這將近一年和現已入住業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式，業主對我們的工作也給予了充分的認可。
　　二、處理報修及時，回訪工作到位
　　目前是施工方維保期間，需物業聯系施工方給業主維修，但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業公司領導果斷決策，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修，這樣一來業主的保修就能夠得到及時的處理，客服部就可順利進行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業主的贊賞。
　　三、冬季入戶試暖及發放信箱鑰匙
　　篇二：物業公司XX年8月份工作小結
　　物業公司八月份工作小結
　　八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行，又要組織力量及時解決業主投訴問題，各崗位都滿負荷運轉，保證了各小區的正常運行。
　　一、綜合情況：
　　1.物業費征收情況：本月共收取物業費 143221 元（截止5月25日），目標任務 17萬元，占月度計劃任務的%。累計完成1726280元,占全年計劃195萬元的%.
　　2.接待業主投訴情況：本月共接待業主投訴 63起，已處理回復 42起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領導審核定奪；程控門投訴 11起，已維修 8 起，待處理3起（等待配件）。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起（線路問題待查）。其它投訴15起，已處理并及時回復。特約服務2起。
　　二、重點工作：
　　1.客服部對丁香園小區樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。
　　2.對丁香園小區10處垃圾桶進行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。
　　3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。
　　4、人事調整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的安全和車輛停放的管理工作。
　　5.加強用電分析工作：客服部抽出兩人協助進行小區水電表抄錄，各責任區責任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進行了統計歸檔，以便中心執行以電控費。
　　6.丁香園門崗設施設備進行了維護保養，更換了進口道閘，新安里維
　　修了電動伸縮門。
　　7.組織了員工學習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進行了系統講解，讓各項制度深入人心。
　　8.順利完成了首屆“東泰物業杯”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區聯誼活動積累了寶貴的經驗。
　　9.準備啟動月亮灣公共維修工作。
　　九月份工作計劃：
　　1、堅持抓好物業費的征收，連續兩個月都沒有完成當月的任務，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動與業主聯系，提醒及時來中心繳費。
　　2、認真學習各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務水平，加大工作流程的監查力度。
　　3、秋天是蟲害大發生的時候，繼續做好治蟲和綠化修剪工作。
　　4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后實施。
　　5、認真準備“物業服務示范住宅小區”申報資料，按照清單進行收集和整理，全力以赴完成本項工作。
　　6、丁香園戶籍管理的前期準備工作。
　　行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎。
　　篇三：物業客服半年工作總結
　　物業客服半年工作總結
　　時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
　　一、日常接待工作
　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
　　二、檔案管理方面
　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
　　三、樣板間方面
　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
　　間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
　　四、各項費用的收繳工作
　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
　　私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
　　五、入戶服務意見調查工作
　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水
　　平。
　　截止到2025年6月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
　　六、經驗與收獲
　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
　　七、下半年工作計劃
　　1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
　　3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
　　　　　　　　　　　　

第2篇: 物業月工作總結

物業月工作總結范文

物業管理是指物業管理企業接受業主、業主委員會或者其他組織的委托,對物業進行維護、修繕、管理,對物業區域內的公共秩序、交通、消防、環境衛生、綠化等事項提供協助管理、服務的有償活動。本文是應屆為大家整理的物業月工作總結范文，僅供參考。

五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。

一、當月任務完成情況

1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。

2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。

3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。

6、進入雨季為防止意外事故發生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。

7、我?咳嗽倍倘鋇那榭魷鹵=喟嗉影嗉擁閫瓿閃爍饗罟ぷ魅撾竇案骼嗷嵋櫚謀U瞎ぷ鰲?

二、下步工作計劃

1、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;

2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫療保險存在的問題;

3、抓好保衛中隊班組建設;

4、了解人員思想動態，穩定隊伍。

5、完成公司及業主單位交辦的其他事宜。

四月份主要做了以下工作:

1、對整個小區的公共設施和各個部位進行摸底清查。

對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修，減少了水資源浪費;同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。

2、積極與業主委員會成員溝通，廣泛聽取業主們的意見。物管條例即將公布，為了物業公司下一步發展，我們積極與業主的執行部門業主委員會聯系，希望能在現行物業管理問題上達成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。

3、組織物業管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規，以便在工作中有據可依有法可依，同時我們也要求大家轉變觀念，變管理為服務，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發展;在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發放各類宣傳單，讓業主們建立起法制觀念。

4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。

對于電費的收取，我們在小區的醒目位置張貼公告，對不知情的業主我們把電費催交單送到業主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。

5、樹立形象，服務業主。

我們提出了"責任體現人品、政績證實能力"的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，對各處衛生死角，安全隱患，及時解決;同業主近距離交流，換位思考，解釋現狀，互相諒解，緩解物業公司同業主的沖突，為物業公司健康發展鋪平道路，樹立起物業公司的新形象。

盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業管理上還是有很多的不足。

1、缺少立法導致政府部門與物業公司及業主三方的權利義務不明確，給物業公司的管理帶來不便。

2、我們物業管理的行為不規范，有時損害業主的合法權益，如服務不到位、收

費與服務不相符、擅自決定本該由業主決定的事項等。

3、業主大會、業主委員會的組成和運作形同虛設，業主委員會未能在各方面與物業公司達成共識。

4、建筑安裝遺留的質量等問題，給物業管理帶來很多的不便。

5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規的學習，提高人員素質。

針對以上存在的問題及物業行業的發展形勢，下一月份我們計劃做如下工作:

1、以《物管條例》發布為契機，加大宣傳力度，增強社區和管理人員的法制觀念，進一步提高小區的整體水平。

2、與業主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。

3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。

4、對所轄小區內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。

第3篇: 物業月工作總結

物業助理月工作總結

【篇一：物業管理月工作總結】

五月份工作總結

一、當月任務完成情況

1、進入五月以來支

行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。

2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。

6、進入雨季為防止意外事故發生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。

二、下步工作計劃

1、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；

2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫療保險存在的問題；

3、抓好保衛中隊班組建設；

4、了解人員思想動態，穩定隊伍。

5、完成公司及業主單位交辦的其他事宜。

管家部

2012年6月2日

【篇二：物業助理工作總結】

物業助理個人年終總結 -總結

[]初到物業，主要是看重它是全國性的物業集團，應該可以拓寬自己的視野，樹立起大物業的，。其次又在附近，回學校上課也方便，盡量做到兩者兼顧！閑暇時候回學校走走，感受一下那種氛圍，確實挺美的，尤其是財院的女生別有風味。

xxx小區又稱小區，里面還有很多我的，起來氣氛還比較融洽，這的工作比我中要繁雜很多，以前可能是不會一去承擔，現在要對自己說的每句話負責任，要嘗試著自己去處理問題，這兩天在工作上一直很受，上，工程上真的太無知了，真不敢提自己是出身，不過自己做保安倒是很稱職，我在崗期間沒有發生一起偷盜事故，《》()。給自己一個月的，一定要熟悉所有的業務，做個的物業助理，

xxx小區的開發建設是一家，物業是另一家，看起來物業企業通過開拓拿到，但是這種項目的成本是相對較高的，和開發商協調的事情非常多。開發商和建筑商如一家，這的工程質量很難得到保證，如開發商是個實力強大的地產企業，這種問題還可以避免。物業物業接這個項目可能是考慮到開拓內蒙的市場，評估的盈利利潤確實還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個團隊出色完成這個任務。

實事求是的說物業物業管理處的經理主管的能力確實不是呼市當地的可以比擬的，自主性也很強！但是企業文化淡薄，基層員工服務意識不強！每個企業都有自己最優秀的地方，比如仁和物業在內蒙也是一家比較優秀的物業企業，管理制度非常全面，服務的質量也很高。但是它對管理處的管理監督過于嚴格，下面的項目經理很難培養出經理人的素養。對以后的企業擴大規模會起到負面作用。對于我們科班出身的人一定要踏實下來汲取每個企業最優秀的地方，雖然我們學到的東西工作后不一定能用上，但你達到一定高度后，你肯定會成為一個更出色的職業經理人。

〔物業助理個人年終總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】篇二：社區物業助理的述職報告

物業助理述職報告

我現在擔任社區城管衛生站的主任助理，現在我將今年

工作做一下簡要述職。

今年我主要對轄區違章建筑私搭濫建進行全面排查并

上報相關部門。我經過多次努力協調礦建物業和匯豐物業解

決了礦建23號樓24號樓下水堵塞問題得到居民高度贊揚。

我與自來水公司多次聯系為匯豐家園解決了水壓低的問題。

我處理了10多次居民糾紛，居民都對我的工作表示滿意。

根據昌邑區愛衛辦“除四害”工作布置，開展春、夏季

愛國衛生活動和環境大整治。每月定期兩次外環境消殺(對

社區內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進

行消殺)，發動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內

外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生，我都以飽滿的工作熱

情完成了各項工作。社區工作繁瑣而復雜，綜治、環境衛生、

冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的

做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!作為一名

社區助理，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不

能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們，所以我要不

斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務!

我在完成本職工作以外，工作中不分你我，隨叫隨到，

團結協作，在今年報刊征訂過程中，征訂了一份江城日報，

自己訂了一份老年報。對所包的炭素住宅1號樓、2號樓、5

號樓進行了衛生費和雙日捐收繳工作，完成了分配的任務。

冬季清雪工作也保質保量的完成了任務，在自己有病的情況

下讓家人來完成任務。

今年我還認真學習了十八大精神，在理論上提高了自

己，用知識武裝自己。為了更好明確社區工作方向，收集社

情民意，在我的籌劃和建議下，社區推出了“居務懇談會”

制度，使社區為民辦實事的方向更具體，與居民們的聯系更

緊密，同時，也使居民們有了直接了解、參與社區事務的平

臺。為方便居民們反映民情，推出了24小時開通的“主任

熱線”，公開電話號碼，隨時接受居民反映訴求。

我的工作肯定存在的不足和失誤，在今后的工作當中，

還要加強理論和業務學習，更新知識，拓寬思路，勤奮工作，

積極完成以后社區城管衛生工作目標。

在這一年的工作中，在領導的關心和同志們的大力支持

下，社區的工作更加規范和系統，自己也獲得了很多學習機

會我清楚地知道，我的成長和進步，離不開領導、居民代表

和社區全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區工

作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創建和諧社區工作

地深入開展，社區建設的道路任重道遠，我將繼續努力，不

斷充實自己，以居民需求為工作為主要內容，繼續完善自己。

2013年12月26日篇三：物業助理年終總結

年終總結

在天浩物業工作以兩個多月，與天浩物業的團隊也相處了兩個多月，對自身工作以及團隊有了一定的了解。

現對這段時間的工作做個總結。

在綠島小區這個團隊中，人員之間都很和諧，有什么事情都一起干，團隊陣容也很強大；但相對來說人員多了，個人能力以及個人的性格特點也使得人員能力參差不齊，每個人的學習能力有所不同，而對于工作分工也是根據個人能力來進行分工，所以對于個人能力也很難提升。對此現象，我認為公司應該針對現有工作需要，對相應人員進行相應技能學習，提高整體的技能水平。對于自身工作，總的來說就是簡單的事情重復做，重復的事情反復做。工作主要是保安的巡視，進出入車輛的登記；保潔的樓道，樓梯，地下室，綠化地，散水；維修工的自來水，暖氣管道維修，樓道燈的維護以及更換。保安方面主要是夜晚四，五點中保安巡視不到位，由于風情街施工導致桃花苑，蘋果苑在飯點期間常出現車輛堵塞以及外來車輛停入小區，保安需要在飯點期間加強對小區進出車輛的疏通，并對外來車輛進行排查，避免小區的安全隱患。對于蘋果苑小區的保安，由于文化成度的限制，車輛的進出入以及巡查還需要多溝通及練習。

保潔方面主要是桃花苑小區內收廢品業主比較多，使得地下室衛生以及用

戶窗戶下廢品堆積處出現衛生死角，并且容易存在安全隱患。對于小區散水打掃不到位還需加強保潔的打掃。衛生最大問題還是地下室堆放的廢舊家具及自行車，由于是業主后期要使用的物品，地下室無法放下，使得清理起來困難。

暖氣管網的維護搶修主要集中在10月底至11月底，公司人員基本都是加班加點，盡可能的保證暖氣的正常運行。綠島小區在10月底至11月地一共搶修暖氣管網11處，主要參與人員五人（劉軍，楊志榮，楊彬，曹立建，王瑞東）。

對于小區電路以及樓道燈基本是小區日常工作的主要內容，小區樓道燈及地下室的燈具以及聲控耗損比較厲害，更換次數比較多，對于小區維修工工作量明顯增大。主要更換位置集中在1樓2樓及地下室，由于1樓和2樓離路道近，使得燈泡和聲控損壞比較快，而地下室燈具容易丟失。

綠化方面主要是前期主要是小區內綠化地放水，除草，打藥。十月份主要是對小區內的柳樹進行大修并對樹木進行刷白。

對于自身問題，主要是維修技能需要及時學習并多做嘗試。對于保潔及保安需加強對工作的巡視，并對小區內檔案信息進行完善。

【篇三：物業管理月工作總結】

物業管理月工作總結

下面我對這半年來從事管理員工作進行總結：

1.處理投訴、糾紛方面

剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程： ⑴首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;

⑵分析、調查問題的原因;

⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法;

⑷最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。

⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。

2.交房、裝修方面交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續方面

再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程并且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。

交房：①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。

②確認業主身份且要業主身份證復印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業主合約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字;

③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙并讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用

說明書的領取登記;

④指導業主對其套房進行驗收，并填寫好《質量驗收單》;⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的復印件一份，并根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙;

②填寫《二次裝修申請表》，然后物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》(一式3份各持一份)并跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項;

③收取施工押金并發放《施工許可證》

一、綠化養護管理工作

我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門的一項主要業務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養護水平基礎薄弱，過去養人的機制養護，綠化養護當成包袱背著，所以養護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養護分塊承包責任制，同時有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的工作職責，落實了綠化養護的專項經費，按養護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養護管理辦法使專業人員觀點發生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發揮，真正做到了既有一支穩定的養護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養護考核結果與職工利益掛鉤，激發了職工搞好綠地養護的工作，也提高了生產效率，促進了綠地養護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養護工作逐步走上規范化、科學化管理的軌道，帶動著養護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。

二、綠化工程建設工作

1. 先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。

3. 為學院污水管網移樹上千棵。

4. 為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬株，用去人工488工日。

5. 本中心完成草花種植40000余盆(現擺放在西大門、圖書館前)。

6. 新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。

三、搞好日常物業服務，保持校園潔凈

1. 管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。

2. 物業樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創造良好的環境，使教師全身心投入到教學中去。

3. 樓宇保潔員嚴格執行清潔工作規程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創造了一個干凈的教學環境。

4. 路面保潔人員區域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。

5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。