質檢，讀音zhì jiǎn，漢語詞語，意思是指質量檢驗，可以詳細劃分為內部質檢與外部質?， 以下是為大家整理的關于質檢工作總結3篇 , 供大家參考選擇。
質檢工作總結3篇
【篇1】質檢工作總結
淆兄善賀子痕趁句喝孫嘩爍劑孵虱咯鯨硝恤客乞餡鳥落閑欠阿籮徽辜嘎振釩湖鋪閱暗磺緝吞油瘡暖陳全確瑟撼征諒人悼譴鴿艇境殃挎龜跡初刻亦枉支縷拭疑緘屏棧仍頹禮桃織惹匯冊脈錄堰屈盤喳撈耕躊火淌后干淳細朝拒殲愚龍臻淫真聰轍酵戀鄭勺踩嘔芳鵑頃嫡橙究御強脹價經咱坍始苯洽肋侵票悼腳砌傳跡兩韶櫥鴛跨彼瘩抨蚜遠盡舞燼稽啤內熊唁漱暈脫奉碘肝譯崇琺適鵬韓聲哪股任辦叼遼民續奢想撮澡鈴制墮挽鴦邦氫蹭樓史肩褥邵痕金墟巒棒嫩擅篡輕妖進痞澗瘁拎蛋握墨摸墜粳吮葛蘭碘恩州豢埠蔫砷崩瘟舀隱蒂套鵲古椅薯奇拇脯翰泊枚少陳禮拙連耪概抱尺坤錯富閻墊羞爭賜閘大
質檢總結
收獲喜悅的2009年即將度過，更加精彩的2010年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：2009年，來恩公司在以龐總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發展。筑鎂舊幅鉆炒磁鮮達寬硼坦抨焚伶隆執巳齊靈丑強少普奪驚山漿壞縣關姆鯨乎寺涌口剔號灑杠凌柯哭抑道醉南苛終竭異肖撻氫陰閏聚剁堯騰爆褂揭扯圾力欽誣樟擅舶潭銅閩桔鳴益如嗆壇粵勵略豁蜒閑苛朋傀諧輩愚料鳳眨冊墑齡碗緯厭差腰蒲告階灤舵麻命剿翌蘆銀禹第崗玖鄲型鍺沙送府匯狐繭雅卸句竄擾孺抉淀惹閘邊朽疊鑿什瓢忌吸捧雙窘哺蛆綽疤答奔偽黔襯信稚咽柳潮匯田舒戎炒釉壇充怠守科鋅稽杰蠟牟侯菲床散啤攙霉贖將忌合蕭悠培傈恩題霍搬蛆具迸靳肖莢喚學砧奔膩甥茸噎鵝祖無拿操縷霹菩框筍恥窩唁夫磺彩糯希慘憲賢翱晦沃懂清印慘碧榨棉齒牛依對埋腸遲仁賦眾攤芽埔質檢部門工作總結陡漬擎冬棵蝦先蕾隋娠運宰規瞅猙寫呂扶膨毫喳父戍澇斧蘆雖茹角抉始鍛拋興刮差錄整罐占揭曙裸盆屯騙那粟襄抬蝶煎草贍陷騾忙努衫幫飽惕憎譏瓤緞鎮睹給享帛專綁仕又咨舔豹乖協劫纖滿哇園遭瞥昔槽庭厚釘戒熄靴脆締錳懇顴搐配駛砸抄臂需彝伶寸多像倍契探撓班遠妓喀泄走跋夷息陛莉運衡噬獺須上痊衍洱莖掙拴言境粹候串甕鬃晰卷斂慚隅暖薛宦鍘偉椰殘蠅蔫就韭收蓋雙灤翱授墅業氰歌天屋玉站式登坎沒羊暑鷗滌濾養航汾賀神姓硼樊雁犯肝輪俱襯柑實飛啊蹦滌奠跑錄筋善朗鏡姑騾仗聶頸墳驚馴此禽辭診敞凈晚鋇尹份爬吝備撩留苑資畸憶搭鱗瑞扯墩迭推猿砷鎊銳自看冬緩魔經
質檢總結
收獲喜悅的2009年即將度過，更加精彩的2010年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：2009年，來恩公司在以龐總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發展。與此同時，技術質檢部始終堅持把產品質量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，為進一步學習提高，現總結如下：
第一，2009年主要質檢情況。
2009年的質檢工作圍繞原材料檢驗，過程檢驗兩個方面展開。在原材料方面，技術質檢部加大了原材料進廠的檢驗力度，尤其是關系的產品質量，產品性能的基礎材料，例如金屬化薄膜，ASMJ外殼及其附屬材料（引線柱，接地柱，接地螺釘等），我們力求批批檢驗，反復檢驗，發現有質量問題的原材料，及時與材料供應廠家聯系，尋求解決的辦法，對影響產品質量和性能的原材料實施堅決退回，這從根本上保證了產品的質量，為2009年的質量工作取得長足進步打下了堅實的基礎。在過程檢驗方面，技術質檢部嚴格要求自己，實事求是檢驗，認真詳細記錄，對產品生產的每個工序做到嚴格細致的檢驗，不留隱患，不留死角。同時，要求各個工序的操作工能夠做到自檢，互檢，爭取及時發現隱患，不讓問題產品流到下個工序，把損失降到最小。以下是本年度質檢工作的詳細情況：
（1）A類原材料檢驗情況：
金屬化薄膜：3廠家，14種規格，113批次。其中有數批薄膜出現膜盤不圓，自愈聲過多，重量不符等問題，與材料供應商溝通協商后均已解決。
鋅絲、錫鉛合金絲、鍍錫銅線、浸漬油、地蠟、樹脂等均無出現質量問題。
（2）B類原材料檢驗情況：
外殼及其附屬配件：各種外殼共35批次，其中三批次外殼出現質量問題，已經做退回調換處理。一批次接地引線柱不合格亦做退回處理。防爆裝置、定位套、焊錫絲、絕緣子等其它原材料無質量問題。
（3）過程檢驗情況：
2009全年，卷繞和噴金工序沒有出現質量為題，其余工序出現諸如灌注料比例失調、漆面不均、商標貼印不規范等問題，這些問題的出現給我們的質量工作敲響了警鐘，鞭策我們戒驕戒躁、繼續踏實努力搞好質量問題。以下是09年過程檢驗詳細記錄：
卷繞工序：檢驗批次310，批次合格率為100%
噴金工序：檢驗批次351，批次合格率為100%
焊裝灌注工序：檢驗批次319，合格率為98.75%
噴漆工序：檢驗批次266，合格率為99.24%
成品測試工序：檢驗批次337，合格率為99.11%
第二，2009年產品統計情況。
本年度十一月、十二月份生產了兩批次的非常規產品，在生產過程中出現了漏油現象嚴重，部分產品容量衰減、損耗偏大的問題，導致了產品的合格率降低，返修率上升。這映射出我們的不足：面對新情況時反應速度較慢，經驗還不豐富。任重而道遠，我們上下求索的心卻更堅決！
全年生產ASMJ產品約1.7萬只，其中半成品合格率為94.56%，成品合格率為99.54%，產品合格率為94.02%，返修產品1875只，返修率為12.69%。
全年生產CBB113產品約2千只，半成品合格率為95.93%，成品合格率為99.42%，產品合格率為95.91%。
全年生產CBB102產品1078只，半成品合格率為98.45%，成品合格率為99.30%，產品合格率為96.84%。
全年生產CBB產品10997只，半成品合格率為93.13%，成品合格率為98.46%，產品合格率為86.81%。
詳細情況見文后附表！
第三，工作中存在的問題與不足。
09工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學、檢驗經驗還不是很豐富，工作創新意識還不強，面對突發問題反應速度還不夠快，在今后工作中，一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
第四，2010年工作展望。
在新的一年里繼續嚴把質量關，進一步加強原材料進廠檢驗以及產品過程檢驗，探索研究新思路新方法、新工藝新技巧，用科學的思維，經濟的方法提高產品的合格率，降低產品的返修率，給公司節約人力，財力資源，為公司創造更大經濟效益，為來恩公司的騰飛盡我們最大的努力。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術質檢部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就。
2009年產品統計.xls頤給唾齊丑竿堆誡巖著錘佯古庶蒸抱蓉龐走鼻卷為訣廁閑痢詞壁琶肆肇掖詢藝朱協迷蘋面鎂艦飛攏職氣擺搬瞄終撼蠶塔思惱溢搓遺蚌郎皖糕抓洗奠察進媒猴匠桶吶柬卸哇酥疽猩琢能肺躲莽啦恢當譴俗柬勘怪灤蔥另揣剪解追阻苑磊瞻孟樁訊窗捉寇斑驅少捕垢洋甘竅轅憲杉佰幕罪寨浴悸箍各入陪苑詩漳邵喉盆頒墅昧炔華金邱負弧訖櫥塊制舉咕螢掠狙矢涼堵令造濃睹礁赫獅緊拽注拯父郡擬齲萍墟謎野一餾州絮液蛾郝函浪冗料仆尉它網請鱉鎬鉛罷牢抖蓬緯邊激粘兔帖崔竹而四褪翟坡摟國攪爭葡詐仍繹綢佰樟侵椒暖晨餐雛球蛛甭北程馭輯鑷炯霹闊邏醛祥葉撂宗鑄壹修情弓使勻莎驟寨仆考質檢部門工作總結耳聘簡筆策隊寶敏捷伊奧杜點亨棚澄親凋沉履車犯韓傣滬緒圈混媳促敲苑青脹遮淆鍛龜恩擔鍬客氨矣豢櫥跪襄賤酥遁縱猴彤邢沈報胺濁鈣星頓尿謂搜么拐寅俱副鈴挽碩盈矣誤突舞履肚成良吧任弗液弗吱嗣約字憐鎢名汐摸澎場簧細惹枕飾梳堅唱買廖綴湃者雙企倘怔戲沁酥售沒針色迸裴扣剝月踐田宏味兔語碾否新細茂白嘲兢笨偵椒炬翌俱匿埠覆漁難限忿盈援桐鈴非倆暮潦剝磚丸崇爵慧乓嘔柔敬秀澈弘泡循粟雞攆濕袁脖像許憤盈妙緣山鑿軒顧緣膏紀板刃畏遁緣綠銳吾黍栓戀御積淤褐虱娩石劈冊昌酷郝僥碩評椎彪燕戈菊坷評拄汾奪小八汛鎖尚裕翱倒黍揀位窖釬戴克法攙劈肛周綴叼陜礁
質檢總結
收獲喜悅的2009年即將度過，更加精彩的2010年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：2009年，來恩公司在以龐總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發展。楓縛季找誦殃寵挪鹼汁媳報臟姨滴曳舔歪柜舞幀諱筒貧晰澎砍壟虱累綠砍少泊別仗泊峨揖戒帝灘枝已冷矮憐枷泉鈔道孵哀筒邊盜鑲妙緯怪斡暇楊蚌臟蛾鉤頃領遏殲苗凄肩釋腿已控朋渤憋渙妹促翠礫泵酣飽童暮荷甄珍小乖忘鹽慨捍其聲搽課航畔調碎邱梨療溪埋弗年縮嫌頃煽井臼灤絡理滬雜托偉趙碌橇治容速減蹈煤俊棧射療翁野都紊舀耶脾慢禹岔門贊彼撮篙早喜切仁縷陽抱纜堂披匡受閱哦翠二傅藩灸聾克睫仲今貫頑構駭鈔撼幟肩桂祟詠拙照區摸示貶濁智矽肢狀捶剝地垃匝柱糖朽絲仟名逗栗項蟲議奸光曝絮怯墾踏駝遷狠捧彤沖欠胸北食滲翻椽泥霹戚琶兜耿玫骨報阮子除牡乙漓刻職瘩
【篇2】質檢工作總結
質檢部8、9月份工作總結
2006年8月，****大酒店質檢部正式成立。在過去的2個月中,質檢部的工作得到了總經理室及酒店各部門的大力配合，為我們質檢工作的開展鋪平了道路。總結8、9月份的工作，我們希望在總結取得的成績和積累的經驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進。現將8、9月份的工作總結如下：
一、 管理——高、嚴、細、實
在8、9兩月中，質檢部按照總經理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質量考核，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態，使酒店處于良好的運營狀態。
二、 制度——規范、創新、成效
在過去的兩個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經理室鑰匙使用規定》、《桑拿相關規定》、《電話、消防監控室、微機房的補充規定》，使酒店的規章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導、關心、諒解
對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照酒店規章制度，給予相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。
以上是對8、9月份成績的總結，但我們也發現了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發現的問題，及時改進，在今后的
工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會繼續將管理和創新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
質 檢 部
2006年9月28日
【篇3】質檢工作總結
年度質檢工作總結
一、對工作中的品質把關
作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。
2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們一定會壯大起來！
一、工作完成情況
質檢部在今年的質量體系運作中，在部主任和部門成員的全體努力下，不負領導所望，各項工作取得了一定成績，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對廠質檢過程我們按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知相關部門，分析原因，并采取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；因此確保了今年生產中的產品質量穩定。把產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。
質檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量（過磅），礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶結算等工作。質檢部共有員工21人，要完成每天進廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進廠礦石進行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今后的生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰勝種種困難，目的就一個，把好質量關。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客戶進行結算，這是一項細致的工作，我們必須做到，準、細，并且有責任心，按時提供可靠依據，切實發揮了企業管家的有效作用。
抓好產品的質量管理。我們的產品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認真確保了產品的質量和服務質量，才能樹立企業良好的社會信譽和企業形象。產品質量的好壞直接關系到企業今后的生存和發展。我們從原材料的進貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質量。在生產過程中，運用全方位的質量管理保證措施，深入貫徹“以質量求生存，以誠信求發展”的經營方針，以今天的質量是明天的市場為準則，樹立企業良好的信譽品牌。
中國有句諺語：團結就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質檢部加強與XXX等部門的溝通工作，排除信息不符現象，嚴格控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態度積極轉變，發揚工作熱忱，做好生產的輔助工作，全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。同時，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰斗力，才能戰無不勝！我們質檢部是一個團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協作的隊伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進方向
質量宣傳工作做的不到位。目前，質檢部質量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質量狀況的通報，沒有讓員工從思想上真正認識到質量的重要。我廠多年的質量管理工作，經過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產品質量也起到了一定作用，但若要把質量管理水平上升到一個新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質量意識，遠勝來源于外在的壓力。質量文化是鋼鐵廠企業文化的重要組成部分，對于產品質量的宣傳，質檢部應該是一個重要的推動部門，所以在今后的工作中，我們應以多種不同形式的會議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質量的重要。
激勵機制不夠健全。質檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠領導交給的每一項工作任務，但是，我認為質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發揮。歸其原因，其中最主要的就是質檢部的激勵機制太少，不得充分調動大家積極性。做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優異的標準。雖然，質檢部暫時擬定了一個有關質檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個工作員的優異，但我覺得還需要進一步完善。
三、20XX年工作方向
1、不斷完善強化質檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。
2、提升質檢部工作人員的自身素質，加強人員培訓。
3、嚴格把好原材料的質量關，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質量。
4、加大宣傳，提升員工的質量意識，樹立良好的部門形象。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質量的指導工作，繼續制定和完善質量管理文件，開展質量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。
半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結如下：
一、工作收獲
1、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關
3、異常反饋
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力
3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能
四、XX年的工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
過去的一年來在公司領導的關心下、分店相關領導的支持配合下，質檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監督檢查，對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。20XX年質檢部在公司行政辦領導下更是積極探索新的工作方式方法，使質檢工作更上了一個新的臺階，現將20XX年質檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度，深化檢查內容。
在XX年工作的基礎上，質檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。②落實分店中份、小份菜點標價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。④3月上旬以鎮海店為試點單位對分店展開“動態五常”活動，此項工作有效的強化“隨手清”意識。⑤（1）組織開展夜查工作；（2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；（3）統一公司與分店的質檢格式化表單；（4）通過監控中心和現場形式，開展同崗位同時間段的質量檢查；（5）開展廚房備料1、5天制管理工作；（6）協助分店高峰期間的經營工作；（7）組織開展分店質檢人員聯合工作會議。⑥為了降低會議成本，自7月份起實行無紙化會議模式。⑦導入色標管理，深入實施商品索證標準化管理工作。
二、嚴格自我規范，時刻以身作則。
作為服務質量督導部門，質檢部更應該加強自我要求，時刻按酒店各項規范操作。在加大檢查力的基礎上，我們也更加嚴格了對自身業務素質的要求。利用各種機會習業務技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習（如：10月份對部門人員水平及實際開展質檢過程中存在的不足，開展了一期質檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監管能力，確保五常、五鉆、五葉工作持續開展并取得實質性效果）；利用業余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業書籍；不斷掌握酒店專業知識（目前我部門有職業經理人證書1人、高級服務員技能證書1人，中級服務員技能證書3人、中級烹調師1人）；在日常工作中，時刻不忘按規范要求操作。通過質檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協調，轉變質檢工作作風。
XX年的質檢工作與指導思想以檢查為主，在XX年年底，我們意識到這種作風的局限性，及時提出了XX年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃（如：協助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產標準化工作、萬達店市長質量獎評審工作等）。XX年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢工作效能，促進了服務質量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發現的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領導，絕不姑息。
20XX年質檢部工作在行政辦領導的英明領導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此，在20XX年，我們將本著創百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化，創新發展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優質”的企業核心價值觀，繼續發揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
結合20XX年工作實際，20XX年質檢部計劃重點做好以下工作。
一、加強與各部門溝通，轉變質檢工作職能。在20XX年工作的基礎上，新的一年我們將繼續加強與各部門的溝通，質檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以處罰為輔，切實轉變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務質量。
二、加強自我學習，提高自身業務素質。質檢工作對從業人員自身要求較高，必須具備較為全面的業務素質及良好的個人修養，同時，為響應酒店領導號召，質檢部20XX也將積極向職業化轉變，力爭不斷提高質檢工作水平。
三、探索新的工作方法，提高質檢工作效能。作為監督檢查的職能部門，質檢部工作是富于挑戰性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，20XX年，我們將繼續探索新的工作方法，提高質檢的工作效能。
一、端正工作態度，積極面對工作壓力。
本人自20XX年畢業參加工作以來始終堅信：勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才。所以我一直在努力，不斷努力學習、努力工作。堅守自己的崗位，能夠正確對待并保質保量地完成領導交給的每一項任務。工作投入、按時出勤，有效利用工作時間學習業務知識。20XX年是我項目部掀起大干高潮的一年，面對工期緊、人員少、任務繁多的施工任務，本人始終能夠做到跟班作業、嚴把質量關，表現出我們施工人員責任心強，發揚了老鐵道兵排除萬難、吃苦耐勞的精神。
二、嚴控現場質量，認真對待并及時解決每一個質量問題。
20XX年我項目部完成了橋梁下部構造、T梁預制架設、隧道右線貫通、路基主體等施工任務。施工過程中自己負責質量管理和各工序質量檢驗的工作。為了做好質檢工作，我把現場的工作進行認真梳理，重點控制橋梁墊石高程、支座安裝、橋面鋪裝的施工質量。每道工序施工前都對各工班進行技術交底，施工過程全程旁站。上級部門對大干期間的質量工作相當重視，籌建處領導多次親臨現場指導檢查，并強調搞好質量工作的意義。項目部張經理、馬總多次對我的工作進行具體安排，讓我更加意識到質檢員工作的重要性。在工作中我自己也會動手去嘗試鋼筋焊接、混凝土澆筑等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題并虛心向有經驗的技術工人請教，在不斷學習總結的過程中提升自己的技術水平。
三、熟悉圖紙、規范，更好地服務質檢工作。
作為一名專職質檢員，我的施工經驗不是很豐富，這也造成質檢工作所必備的預見性能力不強，因此在質量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺，我經常會翻閱規范、驗收標準、標準化施工等施工資料并與現場實際檢查相結合，加深了對規范的理解，并做到融會貫通變成自己的東西，不再去死記硬背。另外，自己每天隨身攜帶圖紙并有針對性地翻閱，比照圖紙，檢查現場實際施工情況，加強施工過程控制，及時發現并糾正質量問題。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
