《人壽》是宋代詩人釋文珦創作的一首七言律詩， 以下是為大家整理的關于中國人壽實習報告5篇 , 供大家參考選擇。
中國人壽實習報告5篇
第一篇: 中國人壽實習報告
中國人壽實習周記
周XX-7-20—XX-7-26 時間過的真快,來中國人壽天心支公司已經一周了,次接觸保險公司的企業文化.覺得很新奇.由于中國人壽天心支公司是我校學生的實訓基地,所以我的到來受到了學生和主管經理的歡迎.我校金融保險專業1-6班一共29名同學也剛剛踏入這個新的環境,見到從學校來的老師格外的親切,所以周我參與了新人的入司培訓,督促學生們的實訓,同時輔助組訓老師進行新人班的培訓工作.當然在這一過程之中我也學到了許多與教學內容相關的實務內容. 新人班的培訓主要是從公司介紹開始的,組訓老師介紹了中國人壽的整體實力,讓同學們了解公司熱愛公司.中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的"中流砥柱". 同時也介紹了公司的用人機制,公司推行"機制引才,制度用才,培訓育才,環境留才"的人才強司戰略,堅持"以人為本"的用人理念,著力培養和造就一支結構合理,素質優良,競爭力強,與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍. 當然,最主要的是業余員基本素質培訓:例如,工作服的打扮得體,言談的要訣,時間管理,而且它是真真正正的理論結合實踐.不但要上課,要在課后不斷的演練,為下周的問卷調查和拜訪做準備.雖然學校的實訓課部分內容有所涉及,但是保險公司的組訓在演練的過程中更貼合實際情況,模擬各種場景,并且根據同學們反映出來的問題做針對性回答.現實指導性很強. 同學們和我在周的培訓中體會了公司的文化,慢慢適應了公司的工作氛圍. 第二周XX-7-27—8-2 實習的第二周我開始參加保險公司每天的晨會,并且繼續了解中國人壽的主打產品,熱銷產品.這對我今后的教學幫助很大.學生們的培訓實訓到了目前也進入實質性階段:從話術,單證填寫到條款,組訓都介紹的非常詳細,并且必須通關.其余時間讓學生做實際的調查問卷和拜訪,這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力,這也是他們積累客戶,積累客戶資源的開始. 中國人壽目前幾款熱銷產品: 美滿一生:這是一款理財類保險,讓客戶在擁有保障的同時,分享專家理財的投資收益 投保范圍 凡出生三十日以上,六十周歲以下,身體健康者均可作為被保險人. 繳費方式 保險費的交付方式為年交,交費期間分為三年,五年,八年和十二年四種,由投保人在投保時選擇. 保險期間 本合同的保險期間為本合同生效之日起至被保險人年滿七十五周歲的年生效對應日止. 產品特色: 穩健理財,長久關愛 美滿一生為您提供生存年金,滿期保險金和身故保險金.從投保到75歲每年都有穩定的年金收益,關愛年金如涓涓長流,使您贏得長久關愛. 即投即返,提前獲益 美滿一生最大的特點就是讓您在交納首期保險金,保單生效的同時即可領取首年年金,開創了保險理財規劃全新的"現交現領"模式.保單生效后就開始領取年金,讓您提前收獲利益,即刻享受人生. 靈活理財,繳費輕松 保險費的交付方式為年交,交費期間分為三年,五年,八年和十二年四種,由投保人在投保時選擇.在急需時可以憑保單向中國人壽借款,從而實現資金的靈活安排. 滿期返還,豐厚回報 保險金額乘以交費期間的滿期金,保證您高質量晚年生活;每年分享豐厚的分紅回報,可有效抵御通貨膨脹;同時,身故保障金是基本保額乘以交費年度的1.1倍. 康寧終生:這是一款健康保障類保險,對客戶因疾病,住院等健康原因導致的損失提供保障. 投保范圍 凡七十周歲以下,身體健康者均可作為被保險人. 繳費方式 保險費交付方式分為躉交,年交,半年交,分期交付保險費的交費期間又分為十年和二十年,由投保人在投保時選擇. 保險期間 合同的保險期間為合同生效之日起至合同終止日止 產品特色: 重大疾病保險金 如患合同約定的重大疾病,將獲得一筆資金以支付醫療費用. 身故,殘疾保險金 一旦遭遇不幸將獲得一筆資金,以維持家人的正常生活水平. 終身保障 人生無常,擁有一生保障和安全感. 保費豁免 交費期內合同約定的重大疾病,則免交以后各期保費. 保單借款 如果急需資金,可以憑借保單按條款規定獲取借款. 麒麟卡:這是一款卡折式的意外保險,在客戶發生人身意外時給予賠付. 投保范圍 年齡在6周歲至65周歲,身體健康,能正常學習,生活,工作或勞動者,可作為被保險人參加本保險. 被保險人本人,對被保險人有保險利益的其他人可作為投保人. 繳費方式 保險費根據具體條款的約定保險費率確定. 保險期間 本合同的保險期間為1年,自本公司同意承保,收取保險費并簽發保險單的次日零時起至約定的終止日24時止. 保險金額 保險金額由投保人和本公司協商確定.保險金額一經確定,在本合同保險期間內不得變更. 產品特色: 身故保險金 一旦遭遇不幸,我們將按照意外傷害保險金額給付身故保險金,保障您家人的正常生活. 殘疾保險金 如果遭受意外,不幸殘疾,我們將按照合同規定給付殘疾保險金,幫助您和家人渡過難關. 醫療保險金 被保險人在中國人壽認可的醫療機構診療所支出的,符合當地社會醫療保險主管部門規定可報銷的醫療費用,我們將在醫療保險金額范圍內,按80%比例給付您醫療保險金. 鴻運少兒:少兒類保險,專門為未成年人設計,提供孩子教育,健康和意外等方面的保障. 投保范圍 只要您的孩子出生滿30日以上,14周歲以下,身體健康,均可作為被保險人. 繳費方式 保險費的交付方式分為躉交,年交和月交三種,由投保人在投保時選擇. 分期交付保險費的,保險費的交費期間自本合同生效之日起至被保險人年滿15周歲的年生效對應日零時止. 保險期間 本合同的保險期間為本合同生效之日起至被保險人生存至25周歲的生效對應日止. 產品特色: 成人保險金 您的孩子18歲成人時將獲得等于保險金額的50%的成人保險金. 創業保險金 2歲走向社會將獲得等于保險金額的50%的創業保險金. 婚嫁保險金 歲將獲得等于保險金額的50%的婚嫁保險金. 保單紅利 我們每年根據上一會計年度分紅保險業務的實際經營狀況確定紅利分配方案,輕松享受專業理財.您可以根據個人情況選擇現金領取,累積生息. 保單借款 如果您急需流動資金,還可以憑借保單來中國人壽獲取借款,解您燃眉之急. 第三周XX-8-3—XX-8-9 這是實習的第三周.我的實習也進入了最實際操作中,對保險公司的基本業務有了基本了解之后,我開始為業務員設計保險計劃,也參與了美滿一生產說會現場工作.當然學生的實訓已經開始進入了約訪客戶的階段.當然更多時候,他們都會走到街上去進行拜訪.不管是緣故的拜訪,還是陌生的拜訪.部分同學可以邀請客戶參加客戶答謝會和產說會.我感到非常的高興.我在陪訪的過程中發現同學們這三周的進步很快也成熟了不少.有一位同學成功簽下了十年期交保費一萬的美滿一生,可以說在個月破零成功.當然也有部分同學在展業中受傷受挫,我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療. 保險公司的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學習,分享經驗,是快樂的工作.同學們都說:"在這里,能學到很多的知識.不僅僅是保險的,而且有關理財的知識,人際交往的知識等.退一步說,即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質." 因為我所處壽險教研室,所以格外關注人身保險的相關業務流程.人身保險的推銷工作具有以下特點.:推銷工作具有服務性.這種服務性表現為:⑴,在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種.⑵,在顧客購買之后,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;⑶,保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務.第二:保險工作需要豐富的知識.人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃.它不但牽涉到法律,稅金,醫學,金融投資,社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況,收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣;第三:推銷工作意義重大.人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證.推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬;第四:推銷工作靈活自由.人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間,對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排. 當然,在公司實習的這段時間我發現商業保險公司非常關注社會保險的發展狀況,因為商業保險作為社會保險的重要補充,在今后的教學中要加強學生對于社會保險專業知識的學習. 中國人壽天心區支公司實習實踐總結 經過暑假為期20天在中國人壽的實習,我受益匪淺.當然也得到了公司經理,組訓,主管們寬容,支持和幫助.在實習期間,讓我接觸到了中國人壽的企業文化和管理理念.各方面都取得了長足的進步.最重要的是讓我了解到了保險業務流程,銷售管理的實務操作.這將成為我今后教學的重要積累.在此,我由衷的感謝保險職業學院,給了我這么好的一次機會.讓年輕教師有機會提升自己的專業知識和提高實際操作能力. 在中國人壽天心支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國人壽熱銷的險種培訓,參加了新業務e保通的培訓.參加了美滿一生產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作,打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等.通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識. 針對這次在公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受: 一,系統培訓使我對保險有了更深刻的的認識和了解 曾經有人說"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話.進入公司的那一天,公司進行了一次晨會表演,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我對保險行業一次深刻的認知,我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺.無論做任何一個行業,擔任任何一角色.首先樹立自我對公司,對產品,對行業的自信心這是很重要的. 中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的"中流砥柱".在了解了保險行業的現狀后,在了解中國人壽的實力與地位之后,使我對保險有了一個更客觀,全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣.身處世界雙五百強企業我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發展有了更大的信心. 二,產品,業務流程,銷售技能培訓,提升自我素質 單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解.在參與公司的實際操作,實際銷售之后我感到自己對產品的理解更加深刻.同事之間相互探討,我對資料的反復琢磨.虛心請教老業務員.當然公共關系和工作能力也不斷提高. 晨會能夠集思廣益,發揮群體作用,經驗分享,能縮短自我摸索的時間,把成功者的經驗記下來,互相交流學習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會到了員工團隊的專業,高效,凝聚力. 經驗分享,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮.電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識\搜集整理和提高能力的學習欲望.而在整個實習過程中,我深深的感覺到,我對產品,業務流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學中利用在公司的所學所悟. 實習讓我我了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的保險理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養了實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用. 三,交際交往技巧和處世經驗豐富 對職場有了初步,真實,貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往,接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導,教育和思想啟迪.積累一定的社會處世經驗. 當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實際操作能力還有待進一步加強.勤奮,踏實,認真,負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲. 這次實踐教會了我許多,讓我擴展了知識,搜集整理的視野,使我終生受益.如果要培養一支技能型教師隊伍,就必須建立教師到企業實習機制.學校要開展緊密聯系教育教學實際的教研活動,采取"請進來,走出去"的方式推動校本培訓的持續進行.,確保與社會需求的密切聯系.讓老師及時把握行業的動態與發展.通過自身實踐的方式與保險公司掛上鉤,進一步讓這些單位成為學院"教師科研的基地","學生實習的基地","學生就業的潛在單位",成為學院為社會經濟發展服務的平臺. 感謝在我實習期間所有幫助過我,教導過我的人!感謝保險專業學院,中國人壽保險股份有限公司天心支公司給我這個難得的實習機會!
第二篇: 中國人壽實習報告
導語中國人壽保險公司是我國最大的國有金融保險集團。以下是帶來的中國人壽，希望對您有所幫助。
中國人壽實習報告篇一
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽xx分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧！
中國人壽實習報告篇二
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性，授課風格專業、時尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養成良好的學習習慣，在工作和學習中一定要保持空杯心態，學習各種不同的知識和思想，才能開闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中保險行業沒有流動率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個行業都是一樣的。要想成為壽險業的長青大樹，在工作中應努力學習、不斷創新。
如何讓團隊做大做強，健康成長
1、簡單的事情，仔細做
市場如戰場，要想贏得戰爭，有勇氣和膽識是不夠的，除了要讓業務伙伴掌握豐富的知識，端正的態度，良好的工作習慣以外，實用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術，個個出口成章。
2、重復的事情，創新做
壽險業每日要經營各種會務，如何讓營銷伙伴們在各種會務中不產生抵觸情緒，就要尋求新穎、創新的點子，讓營銷伙伴和客戶們產生新鮮感，比如汪老師授課中“會務經營創新
經營頗吸引眼球”比如創意
①邀名廚講課，請家庭主婦來聽；
②邀中醫專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長；
③家長帶子女參加親子活動；
④新人簽約儀式；
⑤經營客戶服務中，各種不同意義的創新小禮品等等，都要靠平時工作中用心的去發掘，金句中不要每天談目的，而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要不斷加強學習，學以致用，做到心中有目標，用心努力的付出行動，必然會有收獲的。
準時上班，穿著整潔，準備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
中國人壽實習報告篇三
光陰似箭，時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當我們還在興頭上時，培訓已經走向了尾聲，當伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里，其實學習并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學到的東西一下子展現出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來！
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩了許多！記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為發愁、擔心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉！其實說真的，在這里學習我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優秀的人兒一起學習、一起進這跟可步！非常感謝公司給我這個機會！只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快！短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓班中的一些感受
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解
到《KPI的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發現問題；再到《產說會的經營和創新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題！
最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經理的前面站在經理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊！其他行業也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會！
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程
從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏龍臥虎，無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學習得到的，我也在學習快速的成長，他們都是我成功的榜樣！到企劃案的發布以及各種專題的發布我發現各個不同伙伴身上的優點所在，古人說三人行必有我師，這次有這么多的優秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優點，那都是不可估量的財富！
我在努力的學習、努力的轉化（將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收）、努力的取長補短（我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法）！在這些自主性的環節里面更能體現自我學習的能力。社會是一個大學堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來！
三、其中最難忘的是一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了
在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難（一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍）與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神（回到現實的團隊中，我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問）！作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧！
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風格也各不相同
可相同的是他們都站在了這個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優秀的講師必須有自己的風格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優秀的講師。我想同樣一節課不同的老師會講出不一樣的內容；同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采；同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢（我正在實踐中摸索自己的風格，克服遇到的一切困難）。我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做（當然我們還要想在主管的前面），那樣我們也會成功！
這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到個人的力量是渺小的，團隊的力量卻是無窮的；一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋；個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結晶成為智慧！來到這里有一百多人，看上去不可能每個人都有機會展現自己；可事實上誰上講臺都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以！其中在保險人生專題發布時我就自告奮勇的走上了講臺，我上去不是因為我特別優秀、一點都不緊張。
恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過！在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石！
第三篇: 中國人壽實習報告
實 習 報 告
中國人壽實習實踐報告
個人原創中國人壽實習報告范文
有效防止雷同！簡單修改即可使用！
姓 名：王XX
學 號：20170820008
專 業： XXXX
指導老師：
實習時間：XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX
中國人壽實習報告書
20XX年XX月XX日
目 錄
中國人壽實習
前言
畢業實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節，是職場生涯的開始，是展示大學知識成果的舞臺！在中國人壽×××崗位實習實踐，一方面，使自己接觸中國人壽×××崗位實際工作，從而了解職場環境，增強事業心、社會責任感；另一方面，使自己在中國人壽實習中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，提高獨立分析和解決實際問題的能力。
通過在中國人壽×××崗位實習，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到中國人壽×××崗位工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。經過這段中國人壽×××崗位的實習讓我明白：只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。
一、中國人壽實習目的及任務
1.1實習目的
通過在中國人壽×××崗位實習實踐，能系統運用所掌握的專業知識、了解中國人壽企業文化、熟悉職場環境等，并在在中國人壽的生產、經營、管理和商貿等實踐活動中，通過不斷體驗與學習，掌握一定的實踐知識與技能，并對生產、經營及人際溝通有一定的切身體驗，以及培養中國人壽×××崗位工作的能力，使自己成為適應社會需要的合格的中國人壽×××崗位專業人才。中國人壽實習
1.2中國人壽實習任務要求
1.2.1 鞏固和掌握運用基本理論、基本方法和基本技能；中國人壽實習
1.2.2熟悉中國人壽的工作流程與工作程序；
1.2.3熟悉中國人壽企業文化、中國人壽×××崗位工作內容。
1.2.4 掌握中國人壽×××崗位基本工作技能、以及中國人壽×××崗位相關辦公資料查詢的基本方法，具有一定的經濟研究能力和實際工作管理經驗；
1.2.5 提高運用英語和計算機開展中國人壽×××崗位工作的能力；
1.2.6 提高在自己中國人壽×××崗位的人際交往能力、組織協調能力、合作能力。中國人壽實習
二、中國人壽及實習崗位簡介
2.1實習時間與地點
20××年××月××日至20××年××月××日
地點：××市××開發區××中國人壽
2.2實習單位簡介中國人壽實習
（這部分改成自己的中國人壽×××崗位實習單位介紹）
中國人壽實習中國人壽實習
在此次實習中，我實踐內容是中國人壽×××崗位最基本的工作，如錄入、統計、制表、文書整理、數據處理等。通過這些簡單的工作，我了解了中國人壽×××崗位工作業務的基本操作流程。在未接觸中國人壽×××崗位工作前，看似簡單的一些工作，也必須經過一系列完整、嚴密、規范手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。中國人壽實習
除了中國人壽×××崗位的基本工作內容和熟悉業務流程，還有其他一些實質性業務，如電話聯絡其他業務人員、協助中國人壽×××崗位上級領導整理文書資料、復印并分發中國人壽簡報等工作時，我也深刻體會到中國人壽×××崗位工作不僅僅是一個簡單的崗位，而是一個在整個單位中起著非常重要作用的一個環節。中國人壽×××崗位工作內容也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。
中國人壽實習中國人壽實習中國人壽實習
三、中國人壽實習內容
3.1熟悉工作流程與工作程序
首先中國人壽×××崗位實習崗前培訓,主要包括以下內容：
1. 實習生了解中國人壽概況，規章制度，中國人壽組織結構，使其更快適應工作環境。
2. 新員工熟悉中國人壽×××崗位職責，中國人壽×××崗位工作流程，與中國人壽×××崗位工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
學習中國人壽×××崗位的基本工作內容和業務流程。每個中國人壽×××崗位人員都應該了解此流程，更應該了解中國人壽×××崗位工作相關的軟件，目前稍有規模或管理水平高一點的企業均采用信息化管理。因此，作為中國人壽×××崗位的工作人員應該知道如何使用軟件和如何設置。
在正式從事中國人壽×××崗位工作前,我在實習指導老師的指導下首先學習中國人壽×××崗位工作必需的基本技能,包括×××××××（中國人壽×××崗位常見的工作業務技能）等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為中國人壽×××崗位業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能都不會操作。看著同事熟練的中國人壽×××崗位業務能力,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從中國人壽×××崗位最基礎的知識開始學起。
經過一段時間的中國人壽×××崗位實習,我雖然還不能熟練操作基本技能,但大致也掌握了其中的中國人壽×××崗位的工作流程和技巧。正所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
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3.2培養工作實踐能力和基本人際關系處理能力
學會融入中國人壽職場環境中，首先要改變自己在學校里的一些個性，學會和運用一些基本的人際關系處理方法。比如在中國人壽×××崗位工作中遇到問題和困難時，要學會低頭，這個社會大部分人是同情弱者，敵意強者的，所以要學會以柔克剛。第二條就是少說話，不要對中國人壽×××崗位的前輩指手畫腳。第三條就是多干事，積極承擔起中國人壽×××崗位的其他額外工作。第四條就是要會看眼色。第五條就是要找對朋友，向中國人壽×××崗位中的資深前輩請教。第六第就是不要樹敵。第七條就是處好上級關系，主動為中國人壽×××崗位上級領導分憂。第八條就是讓別人不會忘記你。第九條就是不要給別人太多期望，多吃虧，少占便宜。中國人壽實習
3.3強化崗位專業知識的理解與運用能力
中國人壽×××崗位的實習工作，更加注重于中國人壽×××崗位實踐的操作與運用，如何把自己平時學到的知識用好，這就需要自己不斷的思考、總結。
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四、實習心得體會
4.1人生角色的轉變
對于我們這些即將踏上職場的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。在×××單位中國人壽×××崗位實習讓我深刻明白，走上社會之后，環境和生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應中國人壽×××崗位，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上職場，就要以一名正式中國人壽員工標準要求自己，嚴格遵守中國人壽的各項規章制度。中國人壽實習
4.2個人能力的提高
我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在中國人壽×××崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責，對中國人壽的聲譽負責。比如，如果中國人壽×××崗位上的重要資料沒經過上級領導同意，就不要輕易分享，否則員工就會受到中國人壽×××崗位上級領導的處罰風險。在中國人壽×××崗位工作中如果不小心弄錯了數據或搞砸了工作，而又無法挽回的話，那也必須誠懇向領導匯報。所以在執行中國人壽×××崗位有關業務時一定要謹慎細心。中國人壽實習
4.3人際關系的拓展
如果想在中國人壽×××崗位快速建立人際關系，融入職場環境的話，則需要細心觀察，找到中國人壽×××崗位上同事的興趣所在，聊對方的興趣即可快速拉近距離。其次還可以向中國人壽×××崗位的同事尋求幫助，然后可以回饋其幫助（我們中國職場文化講究有來有往），這樣一來一往就能慢慢親密起來。零食和八卦屬于一對多進行的行為，如真想獲得某位中國人壽前輩較多的指導的話，還是采取上面的“一對一”的方式更能拉近。當然也有些特別人要用特別的方式。中國人壽實習
五、實習總結中國人壽實習
5.1實踐是檢驗真理的標準
通過這次中國人壽×××崗位的實習，我學到了很多的東西，最重要的應該是我們學到了中國人壽×××崗位工作經驗，現在不管是中國人壽相關企業、還是其他領域企業都要的是工作經驗，擁有了工作經驗，找中國人壽×××崗位相關工作時就會順利很多。在中國人壽×××崗位實習的過程中學到了太多的東西，也讓我更加深刻地明白了“書上得來終覺淺，須知此事要躬行”的背后含義。有些知識也只有在動手實踐的過程中才學的到，所以在以后的中國人壽×××崗位相關工作中，我會繼續努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在技術高速發展的信息時代，只有不斷地學習新的知識，用知識來武裝自己的大腦，才會生活的更好，工作才會順利長久。中國人壽實習
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在中國人壽×××崗位實習中明白：學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。無論是中國人壽×××崗位工作，還是其他工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中適應能力和學習能力更重要。因此，我體會到：如果將我們在大學里所學的知識與更多的中國人壽×××崗位工作實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們中國人壽×××崗位實習的真正目的。
5.2團隊合作的重要性。中國人壽中國人壽
中國人壽×××崗位實習中深刻理解團隊合作的重要性。團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協同工作，互補互助。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進洞。這是協同合作的成果。中國人壽中國人壽
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一個好的團隊必須有明確的分工、緊密的協作，這樣才可以提高中國人壽×××崗位工作質量和中國人壽×××崗位工作效率。在中國人壽×××崗位上實習的這段時間，各個崗位上的前輩口傳親授，對于工作中出現的問題能夠互相幫助、互相理解，正是因為有了這種以老帶新、團結互助的團隊工作模式，中國人壽員工成長才能得到最好的保障。
5.3良好的心態是學習工作中的基石
在中國人壽×××崗位中，若想早日脫穎而出，既要有遠大的目標，還要有良好的心態，眼光要放遠，注重培養自己中國人壽×××崗位能力。要拿出“十年寒窗”的精神，在職場上“學好文武藝”，然后以自己心儀的價位“貨于企業家”。有了這樣的心態，離目標的實現就更近了一步了。中國人壽中國人壽中國人壽實習中國人壽實習
5.4學無止境，貴在堅持。中國人壽中國人壽
短暫的中國人壽×××崗位實習讓我進一步學會中國人壽×××崗位的基本技能和職場交流合作的方式，專業知識也得到一定的運用。中國人壽×××崗位實習最重要的收獲是實習階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼續學習后再發起挑戰嘗試的。我還覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位中國人壽×××崗位同事那里深有體會。中國人壽中國人壽
在我中國人壽×××崗位實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時中國人壽×××崗位指導老師讓我獨自處理業務。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。這使我認識到在真正的中國人壽×××崗位工作當中要求的是我們嚴謹細致、持之以恒的工作態度，這樣才能在自己的中國人壽×××崗位上有所發展。
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第四篇: 中國人壽實習報告
中國人壽實習報告范文3篇
實習補了理論與實際的差距和不足，社會實踐的意義也在于此。以下是中國人壽，歡迎閱覽!
一、實習說明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：
二、實習單位簡介
XX保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
XX保險的發展歷程是以XX年7月28日XX財產保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日，XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準，XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。
由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，XX保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
XX保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才向往的公司。
三、實習環境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是XX保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們XX公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
(一)了解過程
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。
(二)具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后…
五、實習期工作總結和收獲
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。
另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范;
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。
在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。
也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…
六、致謝
感謝XXXXX保險電銷中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
20XX年11月-20XX年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是 * 最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
（二）人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時，在和領導的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
在中國人壽廣州分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對知料搜集和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
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內容僅供參考
第五篇: 中國人壽實習報告
中國人壽實習日記
中國人壽實習日記為大家整理個人在中國人壽保險公司的實習日記，記錄每天的工作記錄和工作感受，中國人壽保險公司是我國最大的國有金融保險集團，下面是這篇中國人壽實習日記
中國人壽實習日記
2013年8月1日
今天是我們來上海公司的第一天，大家都挺興奮地，各自期待著自己以后上班的情況，也期待著為期一周的培訓，今天作為第一天培訓，老師沒講太多東西，只是讓我們了解一下中國人壽的悠久歷史，中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經辦的人身保險業務。新中國建立剛剛20天，為迅速發展經濟，經中央人民政府批準，成立了全國統一的保險機構--中國人民保險公司，下設人身保險室。中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領發展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經營、誠信服務”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業文化激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發有為。
2013年8月2日
實習第二天，早上因為歷史的偶然因素而遲到。一開陳會廳的門，就看到申經理站在門口，全體職員已經開始做早操了。我很不好意思的笑了笑，趕緊進廳跟著做早操。之后早會的流程依舊，只是我今天忽然發現大屏幕如此之小，近視嚴重的我坐在后面根本看不清PPT。經過尋覓，發現中前方恰有一空位，盡管我清晰地記得第一次夕會時申經理讓我坐在后面，但是今天的專題介紹對于一個門外漢來說實在是難得，本著對自己負責的學習態度，我還是后者臉皮走到了空位坐下，開始記筆記。大概一刻鐘后，PPT上出現幾個討論問題。根據我做PRESENTATION的經驗，這意味著今天的專題介紹已經結束，于是我重新匯到后面準備整理筆記。但是當我寫完討論問題的答案后，沒想到申經理又開始講新的內容。沒有辦法，考慮片刻后，我還是決定再次坐在前面。就在我邁出約摸7步的時候(讓我想起了曹植)，臺上的申經理終于忍不住“破講為笑”
2013年8月3日
我再次深刻的感受到了來中國人壽實習第一天時的那句感受--如果自己不主動開口，是沒有人會教我該做什么怎么做的。事情起源於我下午來C之后做了一會兒專題準備，又做了一套反洗錢試卷，進入了無事可做的仙人狀態。這時候，我完全可以選擇陶醉在自我休息之中，但是這絕對不是我做人的原則，于是考慮再三，我來到申經理辦公室，開始向我的實習導師做一些工作咨詢。在這里我真的要再次感謝我大學4年的校報記者生涯，因為多次的采訪經歷，使得我在咨詢申經理的過程就好像采訪一樣駕輕就熟，一直咨詢到夕會要開始才不得不結束，事后證明我主動找申經理談話是正確的，學到了不少書本之外的東西。咨詢中談到了跑業務的問題，盡管申經理說跑業務對我實習意義不大，沒有必要去，但是本著對自己負責的態度，在7月3日這一整天，我還是跟著幾個理財經理跑出去了，就當熟悉一下地形也好，或者當作一次近郊游。
2013年8月8日
九點左右就開始工作啦~我的話術：你好，請問是不是XX先生/小姐啊，的家人啊?XX,你好，我系中國人壽客服中心既回訪員，工號是93532，首先很感謝XX投保了我們公司，現在我們公司就開展了關愛客戶，真情回訪活動，以進一步完善客戶的信息和資料的，請問你的地址是不是XX，家庭電話是不是，辦公電話是不是?請問可不可以再留下您的手機號碼呢，因為我們公司現在就開通了手機短信服務的，嗯，好的，最后一個問題就是您的業務員從07年九月到現在有沒有幫你核對過我剛才幫您核對過的信息呢，(有，好的他幫你留下的信息都是正確的了，請您放心啦/沒有啊，那也無所謂的，我剛才已經幫您核對過都是正確的拉，請您放心啦)，好的，那現在XX先生/小姐您在我們公司的信息都是正確的拉，請您放心啦/我們稍候將會幫你更新一下信息的拉，請您放心啦，然后我們這次的電話回訪活動也是結束的很謝我的基本話術就是這樣的了，有些特殊的情況或是客戶提出的問題，就根據具體情況，自己靈活的去應答。
2013年8月9日
遇到不順利的情況時，例如客戶罵你或是懷疑你，那是最影響心情的了，時時要適當調節自己的心情，令自己擁有良好的心態，不能自暴自棄，更不能態度惡劣。必須得有禮貌才行。因為我們干的是客服，要的就是蘇質。
2013年8月11日
我告訴自己要自信，要學會嘗試，學會與人交流，在娜娜身上，盧少珍身上學到的;學會自信，學會在一個新的環境了尋找自己的位置：在蝶影身上學到的(她主動訂飯，一方面體現她有為大家服務的精神，一方面和大家很快的熟悉起來，有交流的機會，這是比較好的，所以不怕自己吃虧，只要從長遠來看對自己是有益的，就要嘗試);學會了競爭精神，學會了效率，在舜舜天天在搶位置在趕車身上學到。
2013年8月12日
我最大的收獲是真切地體會到那些業務員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經理啊、組經理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當然是利益的變化，一旦晉升到組經理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經從一個業務人員轉變為管理人員了。而如何管理好一個團隊，讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑，這比單純地做業務要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
2013年8月13日
如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當然不會做錯事，因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導和指導下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當然這就是我以后要繼續學習的動力和方向了。
2013年8月20日
在充實和忙碌中度過了從大學到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學到很多東西，概括起來關鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執行;感受、總結;最后一個是“人際關系”。
對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風雨，面對挑戰，為了成功努力奮斗吧!!!
2013年8月22日
通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務管理工作的有了一個新的開始。同時，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我開始有更多的責任感和集體榮譽感，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
2013年8月23日
帶著好不容易完成的問卷于今日早晨八點來到公司，同學們也都完成了問卷。但是大家完成的也都不是一帆風順，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問題。看來戒備心是社會上普遍存在的問題。大家都認為任務已經完成的不錯了，豈料王經理告訴我們問卷還是有很多問題的。首先年齡太大的人最好不要調查，因為風險較高;其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群體主要關注溫飽，況且他們的收入水平也承擔不了高額的保費。外地的人員最好也不要訪問。同學們不禁都皺起眉頭，好不容易完成的任務居然不能～合格，何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實在是難度很高。但是我們也不會就此罷手不干，我們聚在一起總結了一下經驗，決定今天的調查群體是國貨的流動人群。
有了前一天的經驗，我們都老練了很多，應該是能厚著面皮跟經過的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的，但是明顯減少了很多，大部分人還是能配合我們完成調查，而且態度都很不錯。看來是我們選對了調查群體的緣故。這次的調查問卷質量明顯高過上次，大概是完成任務一身輕松的緣故，回去的路上大家都相當的興奮，互相傳看著問卷，我覺得我們所有人都得到了很好的鍛煉，大家似乎一下子成熟了不少。
有同學開玩笑：“調查這么難，下次有人發給我傳單我一定好好接著。”雖是玩笑話卻也不無道理，將心比心，我們每天都在拒絕別人，這次被別人拒絕也是理所應當的事吧。
2013年8月24
今天是實習的最后一天，經過第一天的興奮第二三天的沮喪第四天的重樹信心，每個人都成熟了很多，大家似乎都變得寵辱不驚了，很平靜的等待最后一天的安排。賈經理很欣喜與我們的變化，最后一天他想給我們簡單的講一下公司的業務流程和幾個重要險種，算是最后一天的簡單業務培訓。
一份保險業務的促成主要是由計劃活動、主顧開拓、接觸、說明、促成和售后服務幾個環節構成的，幾個環節環形結構，循環往復支撐著公司的運作。每個流程都有著各自需要注意的地方，任何一個流程出現問題，該次業務便不能促成，以往所做的任何努力也將浪費。賈經理想借此告訴我們，做事要謹慎，注意前后聯系要有條理有連貫性。當我們問他為什么要選擇這個職業時，賈經理自豪地告訴我們，因為保險業是最公平的行業，一切晉升和收入都是與自己的業績相關的，這是一個純靠能力獲得更好的生活的職業。而且業務員沒有什么成本的顧慮，這要靠自己的口才就可以了。
