總結報告19篇

總結報告19篇

總結報告(1)

報告

一學年的工作已接近尾聲，我通過在（電子工藝）教學帶給我對于專業的認識是深刻的，帶給我的改變也是深遠的，這其中可圈可點的東西很多，為了更好的總結經驗，提升教學質量，并使自己在以后的實踐教學中更上一層樓， 現將教學實踐總結如下：

由于我所面對的是大一的學生，要想成為一名合格的指導教師，首先需要擁有高尚的師德。我積極參加各項教研活動，教學思想端正，工作態度好。從各方面嚴格要求自己，積極向各位老師請教。我需要做的就是帶領學生從理論層面上升到實踐層面同時將理論恰如其分的應用到實踐之中，實現所學知識的升華。因此對于一些基礎性并且理論性很強的問題，除了認真耐心解答，我還注重引導將理論與實踐的相互交融，用理論指導實踐，用實踐鞏固所學的知識。結合學生的實際動手能力和理解程度，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。我時刻嚴格要求自己，并且用自己的行動來證明一個人應該具有的品德。我對教案不斷進行探索研究，領會其中的精神進行有針對性的教學準備。我的普通話發音不準，下班后認真補習。

在實踐課程教學中，我注重培養學生的動手能力，所以在課堂中，我堅持以學生為主體，耐心地給他們指導，讓學生通過我的輔導學到自己滿意的知識，保持著一個認真負責的心態，嚴格要求學生，堅決禁止在實踐課堂上玩手機或者干與課堂無關的事情，真正做到讓學生學到有用的知識，課后認真準備下一次課件，課后總結，幫焊接錯誤的學生找出錯的部位，分析原因。爭取更清楚地向學生講解怎樣看電氣原理圖及焊接技巧，思考學生在焊接中出現的問題，引導性地告訴它們需要怎樣做，如何處理問題，真正讓學生聽懂，看懂，做懂；在課程結束的時候，我還注重與學生的交流了解他們的理解程度，然后再根據他們的反應調整教學方法，做到“從學生中來，到學生中去”。

我作為一名指導教師來說，要加強自身教學輔導水平，提高教學質量無疑是至關重要的,我不斷加強自己的實踐能力，在實踐的同時積極與理論知識相結合，帶領學生通過實踐提高能力。當然，從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”，由于學生接受新知識快，接受信息多，我主動和學生交流，從他們的交流中也豐富了我的教學知識。多種方式對學生的學習進行評價，如做得好的同學加分，讓學生在學習上的付出，就能夠得到成績上的收獲。

我堅持做到愛崗敬業，遵守中心的各項規章制度，從不缺勤。一年來：無遲到、早退、病假、事假、曠課等。

本年度，我組建（家電維修）素質拓展課，做了很多工作。如冰箱、空調的清洗等。我自掏腰包收購電飯煲、微波爐。（家電維修）并順利開課，在同學中得到了教好的評價。我還參與綜合訓練課程項目的建設。按照制定的各項工作計劃，經過一年的努力，完成了領導下達的各項工作任務，基本上達到了預期效果，我衷心的感謝工程訓練中心和我的指導教師們。

回顧這一年來，雖然說取得了一定的成績，但也總結出了一定的不足。還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高。這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，我會認真學習創新能力努力提高指導教師的水平，為把我校素質教育中心教學質量的發展和提高，貢獻自己的微薄之力。

張自春

2014·12·14

總結報告(2)

銷售活動總結報告,銷售活動總結報告

活動后總結進行總結可以提高將來工作的效率。下面是搜集整理的銷售活動總結報告，僅供參考，謝謝!更多銷售活動總結報告請關注活動總結欄目!
【銷售活動總結報告一】
一、促銷主辦方：***超級市場
二、促銷主題：五一回報社會大贈送
三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次五一黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個五一活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類
一.現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.
二.游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.
三.現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品.
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方.
我就從以下幾點說說我的看法
一.廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂.
二.員工積極性
五一黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.
三.增強競爭力
1、立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。
2、全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
3、善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
4、分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
5、好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等
【銷售活動總結報告二】
自己從**開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的*，貨款回籠率為*，銷售單價比去年下降了*，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了*和*%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：
一)市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
一)依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
二)年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
三)年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠-天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
【銷售活動總結報告三】
1.市場業務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門
4.對業務新同事的培訓指導工作，對新產品的熟悉了解工作。
5.江蘇展廳來客產品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據發貨周期及時開據檢疫證書。
7.協助營銷總監制定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。
8.其它領導交辦事項。
工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤?)：
1.常因臨時事件把工作計劃打亂。
2.售后到廠維修產品處理不及時(要求為48小時內處理)。
3.業務訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)
5.開據檢疫證書不及時。
6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。
7.erp系統報表統計操作需要進一步熟練掌握。
對兄弟部門工作建議：
財務部：1.提高對帳、核準發貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進。
3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。
行政部：1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅游等)
2. 建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。
3. 豐富員工業余生活。
4. 增加專業培訓課程。
營銷部：1. 加強售后隊伍建設，增設相應的專業培訓。
2. 組織針對缺貨現象的專題會議和專門加急小組。
3. 將營銷工作推出廠門，走向市場。
采購部： 無
技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。
生產部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經過核實最短的時間。
品管部：1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯系客戶解決，例如31070-02事件。
2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。
自我評定： □滿意 □較滿意 □一般 □不滿意
對公司的建議：
1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發展。
2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災害、公司高層有突發事件，公司如何運營。)
3.建立公司廣告宣傳后的運營預案。(至少要有三種以上設想)
4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產品畢竟很難適應北方的氣候)
5.建立公司滯銷產品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個人決策)
6.公司自XX年以來一直存在發貨缺貨現象，公司能否考慮劃出10%的生產能力設立缺貨加急生產小組，把缺貨產品的交貨期縮短到25天以內。
xx年計劃及個人奮斗目標：
個人目標與公司目標是統一的。每個人都會有壓力、有需求，實現自己的個人目標，這就需要將自己
的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要建分廠、要上市，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。
xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內部的單據處理、催發貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容，讓業務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。 每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
拿破侖希爾曾經說過，人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差
異。因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果? 借用我們營銷總監的話來表達我xx年的目標：新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰。
【銷售活動總結報告四】
首先感謝旺旺公司和領導給我這次學習的機會，在這天培訓的日子里，世界上最難做的兩件事：一是把自己的知識裝進別人的大腦，二是把別人的錢另我難忘的是那些事例探討和實踐性的訓練。發掘了客戶深層需求。 放進自己的口袋。
我們要建立良好的客戶關系，向客戶介紹產品提供的利益，以滿足客戶的需求。通過高效的宣傳與促銷活動能夠充分吸引消費者的注意力，激發消費者的興趣和購買的欲望，從而實現消費。
銷售就是盡力讓別人接受。
1、錢是給內行人賺的世界上沒有賣不出去的貨，只有賣不出去的人。
2、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有辦法。
3、沒有不對的客戶，沒有不夠的服務。
4、要把接受別人的拒絕作為職業生活方式。
5、客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。賣什么不重要，重要的是怎么賣。
通過從事這一年的銷售工作，我從中學到了很多專業知識，讓我深深的感到銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的培訓和自身感悟，我總結了經驗：一細二勤三多四強。
一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是多與客戶深入溝通，四強是自信心強，觀察力強，分析能力強，執行力強。
在以上的總結經驗中，平時在執行的時候不能百分百做到。希望領導在以后工
作中能夠給予糾正。再次感謝公司給我這次學習的機會，我將會在以后的工作中學以致用，謝謝!

總結報告(3)

警示教育活動心得思想到

按照我局預防腐敗工作實施技術指導文件，組織這次典型案件警示教育尤為及時，尤為必要，對于廣大黨員干部廉潔從政，嚴守黨紀國法，推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭，都具有重要的意義。我對此感受頗深，啟發很大。

一、加強學習，以案為鑒，構筑拒腐防變的思想防線

一是加強學習。我在思想上高度重視，積極參加集中學習、集體討論，在緊張的工作之余，又抽出一定的時間自學。他們的不義之財來自權力的“魔棒”，用他們的權力演繹了一場場淋漓盡致的權錢交易之戲。他們無視黨紀國法，目無組織紀律，不顧群眾利益，弄虛作假，吹牛浮夸，欺上瞞下，獨斷專行，橫行霸道，腐化墮落，不僅嚴重敗壞了黨風政風，而且使人民群眾利益遭受了嚴重損失，把人心搞亂了，把風氣搞壞了，把經濟搞垮了。通過這次警示教育活動，使我心靈受到極大震動，思想受到深刻洗滌，更是從中得到一些深層次啟示和警醒。

二是堅定信念。始終堅持樹立中國特色的社會主義的理想和信念，是每一位黨員的立身之本。黨員領導干部喪失了理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。段義和等腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經濟大潮中，少數領導干部在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對世界觀的改造，放松了對自身的要求，出現了“只講實惠，不講理想。只講索取，不講奉獻。只講錢財，不講原則”等現象。在市場經濟的形勢下，只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅定自己的信念，牢記為人民服務的宗旨，堅持立黨為公、執政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經濟條件下物欲橫流的誘惑，過好權利關、金錢關、人情關，才能經受住各種考驗，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。

三是以案為鑒。在加強自身政治理論學習的同時，自己思想深處受到極大觸動。對他們犯罪道路的過程、原因及教訓作了反思：一些領導干部不注重世界觀、人生觀和價值觀的改造，私欲膨脹，背棄理想和黨的宗旨，人生觀、價值觀偏離了正確方向，道德觀念失衡，把國家和人民賦予的神圣權力，當成了謀取不義之財，謀取私利的工具，政治上喪失信念、經濟上貪得無厭、生活上腐化墮落，通過學習對照，既提高了自己的認識水平，又從反面教材中汲取了教訓，從點點滴滴處嚴格要求自己。

二、以身作則，作好表率，永葆公仆本色

一是帶頭廉潔自律。廉潔自律是反對腐敗、加強黨風廉政建設的關鍵。領導干部能否以身作則，對加強黨風廉政建設，推動反腐敗斗爭的深入發展至關重要。以身作則，要做到廉潔自律，這是每一名領導干部必須具備的品格。。

二是帶頭接受監督。要如履薄冰，嚴于自律，自覺接受黨和人民群眾的監督。勇于接受群眾的監督。黨組織和群眾的監督是一種警戒，是一面鏡子，經常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和缺點，及時加以改進和糾正，對自己的成長有好處。小洞不補，大洞吃苦。越是職位高權力大的干部，越要自覺監督，任何人都沒有不受監督的特權。

三是帶頭警示行為。通過學習思想覺悟有了進一步提高，認真執行黨的路線、方針、政策，決不能有任何偏離。自覺地做到一切以人民利益為重，面對物質利益的強烈誘惑，不沾不染，自覺抵制。決心在今后的工作中，不斷改正工作作風，不斷遵守廉潔自律的各種規章制度，杜絕腐敗現象的滋生。堅持實踐“三個代表”要求，以全心全意為人民服為宗旨，站穩黨和人民的立場，出以公心，正確看待權力，做到眼光遠大，心胸開闊，自覺奉獻，永葆人民公仆的本色。

三、幾點思想到

通過警示教育，深刻反思自己，認識到自身在理想信念方面、在政治生活學習方面、在改造自己主觀世界方面，還存在一些問題和不足。我決心在以后的工作和學習中，盡快克服和糾正，做到“三個始終堅持”。一是始終堅持政治理論學習，堅定理想信念。二是始終堅持為人民服務的宗旨。三是始終堅持執行黨的各項廉政建設規章制。

黨的光輝形象靠黨員的共同努力來增彩，黨的利益需要我們大家來共同維護。我將以此警示自己，防微杜漸，警鐘長鳴，牢牢樹立執政為民、廉政為民的思想觀念，真正做到上不負黨，下不負民，為實現全面建設小康社會的奮斗目標作出新的更大的貢獻。

接受警示教育心得思想到

3月17日，參加了由市院機關組織的第二批到信陽市職務預防教育基地接受警示教育活動。教育基地通過文字、圖片、投影等生動的形式，向我們展示了一幅幅典型的反面教材。一批黨員領導干部在我私欲的驅使下，背叛了理想信念，淡漠了法制觀念，在金錢、權力、美色面前喪失原則，置黨多年的培養于不顧，利用職權做出有違于共產黨人的原則宗旨的行為，違法亂紀，把自己送入了地獄之門，最終是身敗名裂。教訓是深刻的、令人痛心的，我們一定要從這些案例中吸取教育，引以為戒。透過這些反面典型案件，可以給予我們受教育者非常深刻教訓和啟示。?

　　一是喪失理想信念，必然抵御不了利欲的誘惑。市場經濟條件下，各種誘惑很多。喪失了理想信念，必然抵御不了金錢、權力、美色的誘惑。市場經濟規則是追求利益最大化，少數不法商人，為了實現最大經濟利益的目的，總會千方百計地拉攏腐蝕權力而為其所用。作為掌握一定“大權”的官員們，理應把權力用在服務經濟建設大局上，為社會經濟發展出力，如果把市場規則用于官場，搞等價交換，變服務為索取，滿足自己一己私利，必然走上不歸路。這些反面典型告誡我們每個黨員干部，一定要保持清醒頭腦，提高警惕，堅持自重、自警、自省、自律，做到慎獨、慎微、慎權、慎欲、慎友，管好自己的嘴、手、腿。正確行使手中的權力，扎扎實實地為民辦實事、辦好事。?

　　二是背離黨的宗旨，必然會走向人民的對立面。 這些違紀違法案件反面典型人物，喪失理想信念，受拜金主義、享樂主義影響，自恃自己曾經作出貢獻，將人民賦予的權力變為謀取私利、貪污受賄的便利工具，違法犯罪，走到人民的對立面。他們的可悲下場，警示我們每個黨員干部特別是領導干部，一定要樹立立黨為公、執政為民的思想，把全心全意為人民服務作為畢生追求，要不斷加強世界觀、人生觀的改造，不斷加強學習，讓自己的思想和靈魂得到凈化。?

　　三是規避監督，必然會跌入罪惡的深淵。這些腐敗分子反面典型，自視位高權重，常常把自己凌駕于組織之上，在他們心目中，法律制度都是用來治理下民百姓的，他們也會組織制定規章制度，都是用來約束下級部屬的，自己可以超然其上，甚至設法律法規避制度監督、民主監督、社會監督，利用手中權力謀取私利。他們獨斷專行的下場，警示每個黨員干部特別是領導干部，大到黨紀國法，小到規章制度，這都是規范黨員干部言行的重要章典，是共產黨人廉潔從政的行為準則，是每個公務員克已奉公的立身之本。獨斷專行，視規章為兒戲，權力失去監督，不信忠言的奉勸，不受制度的約束，必然會跌入罪惡的深淵。?

　　通過接受警示教育，深刻反思自己，查找自身在理想信念方面、在工作作風方面、在改造自己主觀世界方面存在問題和不足。 在新的形勢下，必須強化檢察職業道德、強化公仆思想、強化廉潔思想。一是強化檢察職業道德，以“忠誠、公正、清廉、文明”作為行為準則。二是強化公仆思想。要正確看待檢察官的權力，樹立正確的群眾觀念，堅持為人民謀利益、做好事、辦實事、作奉獻。樹立求真務實的觀念，把推進檢察人員公正廉潔執法做為工作重點。牢記黨的宗旨，培養高尚的道德情操，保持高尚的生活情趣，抵住不良誘惑，把住小節，始終做到講操守、重品行、樹形象。三是強化廉潔思想。牢記“兩個務必”的要求，大力發揚堅韌奮斗、勤儉節約的優良傳統，認真執行上級有關廉潔自律的各項要求，嚴于律已，克己奉公。堅持從小事做起，從點滴做起，防微杜漸，自覺接受監督，保持檢察人員清正廉潔形象。

總結報告(4)

社會實踐總結報告

　　???? 大學生暑期社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生身體力行“三個代表”重要思想，豐富廣大青年的暑期生活，充分發揮大學生的科技優勢為社會服務，為農村經濟發展作貢獻。本著這一目的，我院根據教育部、團中央提出的廣泛開展“三下鄉”社會實踐活動的通知，深入扎實地開展了20XX年大學生暑期社會實踐活動。現將工作總結如下：? ???? 一、廣泛動員 精心組織? ???? 我院始終把社會實踐作為素質教育的重要部分來抓。接到團中央和團省委的文件后，院團委立即進行了認真研究，領會精神，精心策劃，確定了本次實踐活動的方案，并及時向學校領導做了匯報。學校領導非常重視此次社會實踐活動，要求各系(部)要充分認識大學生社會實踐活動的重要性，積極動員、組織廣大青年學生投身到社會實踐活動中去，要各系(部)認真籌劃組織。多次與各系（部）團總支研究今年的實施方案及其他具體問題。院團委校于6月中旬向全院各有關單位下發了《關于組織20XX年暑期社會實踐活動的通知》，提出了四點具體要求：高度重視，加強領導；擴大規模，加強建設；立足需求，講求實效；注重宣傳，擴大影響。引導我校今年的暑期社會實踐工作全面開展起來。為充分調動廣大學生的投身暑期社會實踐的積極性，我們從5月底6月初開始，就利用絡、板報、櫥窗、廣播、海報等多種形式對今年暑期實踐活動進行了詳實、細致的宣傳。從號召廣大同學投身暑期社會實踐到今年我校暑期社會實踐活動集中組隊的報名流程，再到今年我校暑期社會實踐的主題和主要內容、社會實踐過程中的安全注意事項、社會實踐報告的書寫方法、我校今年暑期社會實踐的總結評比辦法，再到大學生參加社會實踐的重要意義、我校往年暑期社會實踐所取得的成績都做了形象、具體、生動的介紹和說明，起到了很好的宣傳效應。從6月中旬開始，又在全校學生中開展了社會實踐方案征集活動，既集思廣益，又發揮了主動性。放暑假前，各院系又分別召開了動員會，對每個在校生都提出了明確的要求。 結合往年的經驗，今年我校暑期社會實踐的組織更加有序，思路更加清晰。為使今年我院的暑期社會實踐活動針對性更強，目標更加明確。按照團省委的部署和要求，院團委組織召開了會議，對今年我院大學生暑期社會實踐工作的前期準備及調研工作向我院系（部）團總支進行了部署。要求團干部們要緊密圍繞“落實科學發展觀、未成年人思想道德建設、農村政策宣講”這三個主要內容，結合我院具體實際開展暑期社會實踐工作，從學生內部及學校外部兩個方面深層次的發掘信息，進一步把社會實踐工作做好，做細，做扎實，有的放矢。對今年的暑期社會實踐工作進行了具體部署，對今年的暑期社會實踐組隊方案、工作流程、團隊守則、后期總結評比等都做了詳細說明。???? 二、重點突出，內涵豐富，形式多樣，特色明顯? ???? 今年是我院改革發展十分關鍵的一年，當前，全國上下正在認真學習實踐“三個代表”重要思想，貫徹十六大、十六屆三中全會和中央經濟工作會議精神，特別是落實《中共中央國務院關于促進農民增加收入若干政策意見》，以切實解決“三農”問題。在這樣的形勢下，動員組織廣大學生開展社會實踐活動，對于引導學生在改革開放和現代化建設的偉大實踐中學習貫徹“三個代表”重要思想，弘揚和培育民族精神，促進全社會牢固樹立和真正落實以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，并進而為我校的建設和發展做出貢獻，具有重要意義。為此，我校今年繼續以大學生素質拓展為統攬，以“服務社會，完善自身”為宗旨，以“經風雨，見世面，受教育，長才干，作貢獻”為目的，以“傳承五四報國志，落實科學發展觀”為主題，積極動員、鼓勵、組織全校廣大學生投身社會實踐，走與實踐相結合的成長、成才之路。引導廣大學生深入學習領會“三個代表”重要思想，繼承和發揚“五四”愛國、進步、民主、科學的光榮傳統，樹立和落實科學發展觀，把愛國熱情和成長成才的強烈愿望轉化為學習進步的實際行動，在實踐中認識國情，提高素質。? 　　·英語專業社會實踐報告 ·電大社會實踐報告 ·電視臺社會實踐報告 ·建筑社會實踐報告　　·假期社會實踐報告 ·社會實踐報告表格 ·社會實踐調研報告 ·20XX字社會實踐報告???? 今年我校的暑期社會實踐活動以“三個代表”重要思想為指導，突出科學發展觀實踐服務、農村政策宣講、未成年人思想道德建設等內容，結合我校和學生的實際，廣泛開展科技支農、幫扶、文藝演出、法律援助、醫療服務等活動。為突出重點，發揮優勢，起好示范帶動作用。 在不斷總結以往經驗教訓的基礎上，我們堅持原有特色，并不斷擴展形成新的特色。主要? ???? 〈1〉點、面結合，靈活多樣。在今年的暑期社會實踐活動中，不論是各實踐團隊還是個人，他們圍繞今年的暑期社會實踐主題采取了靈活多樣的方式，形成全面細致的整體實踐成果。? ???? 〈2〉內容豐富，覆蓋面廣，形式多樣。今年我校學生參加社會實踐活動涉及工業、農業、商業的各個行業領域。有深入廠礦進行生產實習的，有深入偏遠山區進行科技文化援助的，也有到農村進行科教、醫療衛生、法律宣傳的。有進行科技考察的，也有進行社會調查的，有開展文化服務的，也有開展技術服務的，還有從事支教掃盲服務的，涵蓋了社會的方方面面。另外，今年我校各專業學生并不僅僅局限于在所學學科范圍內進行社會實踐，而是做了許多探索性的嘗試，思路更加開闊。學經濟管理專業的學生有從事市場營銷調研的，也有從事產業結構分析的；也有到工廠學本領練技術的，也有為企事業單位開發軟件管理系統的，豐富了大學生專業知識以外的其它行業的技術本領。? ???? 〈3〉基地建設更加鞏固和完善，基地數量不斷擴展。? 　　·社會實踐報告的大綱格式 ·學生社會實踐報告 ·高中社會實踐報告 ·超市社會實踐報告　　·暑假社會實踐報告 ·社會實踐調查報告 ·最新大學生社會實踐報告 ·社會實踐總結報告????? 三、工作扎實，成果顯著? ???? 20XX年的暑期社會實踐工作，同學們都能以認真負責的態度，扎實、持久地開展實踐，在深入了解社會的過程中，進行有深度的探究，獲得可貴的一手資料。通過縝密的組織、認真扎實的開展實踐，使社會實踐活動實現了預期目的，取得了良好的效果。? ???? 1．通過參與社會實踐活動，使廣大同學對黨的各項方針、政策有了更加深入的理解。在實踐過程中，同學們通過讀書、閱讀報刊、走訪、座談、聽報告等方式，結合對黨的各項路線、方針、政策及理論著作的學習，對黨的各項方針、政策的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質的認識更加深入。? ???? 2．通過參加社會實踐活動，增強了廣大同學的民族自豪感，堅定了他們的愛國主義理想信念。通過深入社會，了解社會，了解我們民族發展的歷史，了解自力更生、艱苦創業的奮斗歷程，結合神六飛天、08奧運的偉大成就，使同學們的愛國主義熱情高漲，為祖國騰飛而奮發讀書的理想更加明確，增強了建設祖國，為社會做貢獻的歷史使命感和責任感。 ?? 3．通過實踐活動，使青年大學生的人生觀和價值觀得到了體現，樹立了青年一代大學生的良好形象。不管去的是偏遠的山區，還是繁華的都市，大學生們不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務的工作態度給實踐單位及更多的干部、群眾留下了良好的印象。他們通過認真投入工作，用自己的一舉一動展現了自身的素質，很好的體現了一名青年大學生的價值。???? 4．實踐活動的開展培養了大學生獨立處世的能力。大學生在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對他們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，面對社會更加自信。? ???? 5．社會實踐的開展涌現出來了一批全心奉獻、樂于助人的先進青年。? ???? 今年的暑期社會實踐活動已經基本結束了。在此次社會實踐過程中，我校大學生能夠圍繞主題，扎實開展工作，深入實踐，鍛煉了能力，展現了大學生的青春風采，達到了社會實踐的目的。為總結經驗，鞏固和深化社會實踐成果，我校一方面繼續加強社會實踐與教學環節及學校德育工作體系的融合，按照社會實踐活動管理規定，進一步完善考評體系，對參加社會實踐的同學根據其具體實踐情況進行成績的綜合評定，并計以實踐成績，使我們的社會實踐活動更加規范、有序、完整。另一方面，繼續按照院、系（部）、班逐級進行的方式對此次社會實踐活動進行深入細致的總結，加強社會實踐經驗的相互交流，共同探索社會實踐的開展方式、方法。在總結各部分實踐情況之后進行全校總結和表彰，并加強成果的宣傳，組成社會實踐成果宣講團在各校區進行宣講，擴大影響，為下一年工作的深入開展打好基礎。　　???? 我們將繼續完善社會實踐活動的組織體系，不斷探索新方法、新形式，做好社會實踐活動開展前的宣傳、組織、教育、引導、培訓、課題分析工作及活動開展后的總結、溝通交流工作，進一步鞏固和建立社會實踐基地，通過長期堅持不懈的努力，達到培養學生、服務社會的目的。

1．下列溫度最接近23 ℃的是(　 C　) A．人體的正常體溫 B．北方冬季的平均氣溫 C．讓人感覺溫暖、舒適的房間溫度 D．冰水混合物的溫度2．當溫度發生變化時，物質的狀態通常會發生變化。下列現象中物態變化判斷正確的是(　 C　) A．初秋的早晨，草葉上出現的晶瑩剔透的露珠屬于固態變為液態現象 B．曬在太陽下的濕衣服變干是氣態變為液態現象 C．擦在皮膚上的酒精很快變干是液態變為氣態現象 D．初冬樹上的霜是液態變為固態現象3．下面是四位同學用溫度計測水溫的實驗操作過程，其中正確的是(　 C　)4．在測量水的溫度時，甲、乙、丙三位同學按如圖所示方法讀數，正確的是__乙__，水的溫度是__42__℃，溫度計的工作原理是利用液體的__熱脹冷縮__。5．攝氏溫度規定，在標準大氣壓下，沸水的溫度為(　 B　) A.120 ℃ B.100 ℃ C.90 ℃ D.80 ℃6.下列溫度值最接近實際的是(　 B　) A．健康成年人的體溫是39 ℃ B．讓人感覺溫暖而舒適的室內溫度是25 C．洗澡時淋浴的適宜水溫是60 ℃第一節 物態變化與溫度 D．在一個標準大氣壓下鹽水的凝固點是0 ℃7．下面分別表示幾位同學在“練習用溫度計測液體的溫度”實驗中的做法，正確的是(　 D　)8．如圖所示的溫度計，關于它的說法正確的是(　 D　) A．該溫度計是根據固體熱脹冷縮的原理制成的 B．在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數 C．該溫度計的量程是20 ℃～100 ℃ D．該溫度計此時的示數約為21 ℃9.如圖所示是實驗室常用溫度計，關于它的說法正確的是(　 A　) A．該溫度計的示數為39 ℃ B．該溫度計的分度值是0.1 ℃ C．常用溫度計是根據固體熱脹冷縮的原理制成的 D．在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數10．物質通常有三種狀態：__固__態、__液__態和__氣__態。在1個標準大氣壓下5 ℃的酒精、氫氣、鐵三種物質中，有固定的體積和形狀的是__鐵__，既沒有固定的體積又沒有固定的形狀的是__氫氣__。11．把①糖、②醋、③白霧、④碗、⑤勺子、⑥味精、⑦水蒸氣、⑧二氧化碳、⑨干冰按物質的狀態進行分類：屬于氣態的是__⑦⑧__；屬于液態的是__②③__；屬于固態的是__①④⑤⑥⑨__。(均填序號)12．氣象學里的平均氣溫是一日當中的2時、8時、14時、20時這四個時刻氣溫的平均值，若某地某日這四個時刻的氣溫如圖所示，則此地的最高氣溫是__5 ℃__，最低氣溫是__－2 ℃__，一天的溫差為__7 ℃__，平均氣溫是__1.25 ℃__。13．在寒冷的冬天，河面上結了一層厚厚的冰，若冰面上方氣溫是－10 ℃，那么，下列說法中正確的是(　 A　) A．冰的上表面為－10 ℃，下表面是0 ℃ B．整個冰層的溫度都是－10 ℃ C．整個冰層的溫度都是0 ℃ D．冰層下表面的溫度是－10 ℃14.科學家發明了一種世界上最小的溫度計“碳納米管溫度計”。研究人員在長約10－6米，直徑10－7米的碳納米管中充入液態的金屬鎵，當溫度升高時，管中的金屬鎵會膨脹，通過電子顯微鏡就可讀出溫度值。其測量范圍為18 ℃～490 ℃，且精確度高，可用于檢查電子線路是否異常毛細血管的溫度等許多方面。根據以上信息，你認為下列推測錯誤的是(　 C　)A．碳納米管的體積在18 ℃～490 ℃之間隨溫度變化很小，可忽略不計B．金屬鎵的熔點很低，沸點很高C．金屬鎵的體積在18℃～490℃之間隨溫度變化很小，可忽略不計D．金屬鎵的體積在18℃～490℃之間隨溫度變化比較均勻15如圖所示，甲是體溫計，乙是實驗室用溫度計，它們都是利用液體__熱脹冷縮__的性質制成的。可用來測沸水溫度的是__乙__；沒有甩過的體溫計的讀數是38℃，用兩支這樣的體溫計給兩個病人測體溫，如果病人的體溫分別是37.3℃和38.6℃，則這兩支體溫計的讀數將分別是__38__℃和__38.6__℃。16．如圖所示是小明同學設計的一個氣體溫度計的示意圖。瓶中裝的是氣體，瓶塞不漏氣，彎管中間有一段液柱。(1)這個溫度計是根據__氣體__的熱脹冷縮來測量溫度的。(2)將此裝置放在室內，溫度升高時液柱向__左__(選填“左”或“右”)移動。(3)若放到冰水混合物中，液柱處的刻度應標__0__℃。(4)該溫度計測量溫度時__會__(選填“會或“不會”)受到大氣壓的影響17．有一只刻度均勻，但實際測量不準確的溫度計，把它放在冰水混合物中，示數是4 ℃；把它放在1標準大氣壓下的沸水中，示數是94 ℃。把它放在某種液體中時，示數是22 ℃，則該液體的實際溫度是__20 ℃__，當把該溫度計放入實際溫度為40 ℃的溫水中時，溫度計的示數為___40 ℃__。第四節 地球上的水循1．水是生命的乳汁、經濟的命脈，是自然界奉獻給人類的寶貴資源。下列關于地球上的水循環和水資源，認知正確的是(　 A　)A．水循環的過程伴隨著水的物態變化過程B．水循環按照固態→液態→氣態的固定順序循環進行C．地球上的淡水大約占地球總水量的3%，淡水資源豐富D．大量開采地下水，對環境不會造成損害，可以解決部分地區飲水問題2．霜、露、霧、冰、“白氣”中，由液化而形成的是(　 C　) A．霜、霧、“白氣” B．霜、露、“白氣” C．露、霧、“白氣” D．露、霧、冰3．冬天晾在室外的濕衣服里的水會結成冰，但是冰凍的濕衣服也能晾干，這是因為__衣服上的冰升華成水蒸氣了__。4．有下列物態變化：①灑在地上的水慢慢變干的過程；②放入衣箱中的樟腦球變小的過程；③冬天室內的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過程；④出爐的鋼水變成鋼錠的過程。其中屬于凝華的是__③__，屬于吸熱過程的是__①②__(填寫序號)。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起爭論自己的出生由來，誰也不認同誰。下列她們的說法中，你認為正確的是(　 C　)A．雨說：我是水汽化而來B．露說：我是水蒸氣凝華而來C．冰說：我是水凝固而來D．雪說：我是水升華而來6.對下列現象的成因解釋正確的是(　 D　) A．早春，河中的冰逐漸消融——汽化 B．盛夏，剝開包裝紙后冰棒會冒“白氣”——熔化 C．深秋，清晨的霧在太陽出來后散去——液化 D．嚴冬，堆起的雪人逐漸變小——升華7.下列有關物態變化的敘述中正確的是(　 D　) A．蒸發和沸騰在任何溫度下都能發生 B．燒水時在壺口上方看到的“白氣”是水蒸氣 C．衣柜里的樟腦丸逐漸減少是汽化現象 D．霜的形成是凝華現象，放出熱量8.以下常見的物態變化實例中，放熱的是(　 C　) A．春天，冰雪消融 B．夏天，積水干涸 C．秋天，草木上出現了霜 D．冬天，冰凍的衣服變干9.下列有關物態變化的判斷，正確的是(　 C　) A．擦在皮膚上的酒精很快變干，是升華現象，需要吸熱 B．夏天會看到冰棒周圍冒“白氣”，是汽化現象，需要吸熱 C．秋天的早晨花草上出現小露珠，是液化現象，需要放熱 D．寒冷的冬天室外飄起了雪花，是凝固現象，需要放熱10．關于自然界的水循環，下列說法中正確的是(　 C　) A．水蒸氣在高空遇冷吸熱液化成小水珠 B．冰山上的積雪只能先熔化，再蒸發成水蒸氣升騰至空中 C．江河湖海中的水吸熱蒸發成水蒸氣升騰至空中 D．積雪放熱熔化成水歸入大海11.英國科學家研發出一種“激光橡皮”。在激光照射下，紙張上的黑色碳粉直接__升華__(填物態變化名稱)為高溫碳蒸氣，字跡消失；經過特殊冷卻裝置，高溫碳蒸氣又直接__凝華__成碳粉。這樣，廢紙和碳粉重新得到了利用，可有效地節約資源并保護環境。12．夏天，從冰箱中取出飲料瓶，可觀察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，這個過程中發生的物態變化是__液化__；南極地區年平均氣溫是－25 ℃，降水量很小，但這里的空氣卻很濕潤，這是由于冰發生了升華現象，升華過程需要__吸熱__(選填“吸熱”或“放熱”)。13．隨著科技的發展，過去“呼風喚雨”的神話已成為現實。人工降雨的原理是用飛機在空中噴灑干冰(固態二氧化碳)，干冰在空氣中迅速吸熱__升華__，使周圍空氣溫度急劇下降，空氣中的水蒸氣遇冷__凝華__成小冰粒，冰粒逐漸變大而下落，下落過程中遇到暖氣流就__熔化__成水滴，水滴降落就形成了雨。(均填物態變化名稱)14．農諺說“霜前冷，雪后寒”，其中蘊含的道理是：氣溫低的時候水蒸氣會__凝華__形成霜，雪熔化形成水的過程中需要__吸__熱。15．陽光照射下，海洋、陸地上的水會不斷地__汽化__成水蒸氣；夜間氣溫降低時，水蒸氣會__液化__成小水珠，附著在空氣中的浮塵上，形成了霧。冬天，夜晚氣溫如迅速降到0 ℃以下，你家窗戶的玻璃上會形成一層冰花，這是水蒸氣__凝華__而成的，這層冰花在你家窗戶玻璃的__內側__(選填“外側”或“內側”)。16．某同學在探究物態變化的實驗中，在試管中放入少量碘。塞緊蓋子放入熱水中，觀察到試管中固態碘逐漸消失，變為紫色的碘蒸氣并充滿試管。(1)此過程固態碘發生的物態變化是__升華__(填物態變化名稱)。(2)在上述實驗中，小明同學猜想：固態碘是先變成液體，再變成氣體，因為速度太快，液態碘出現的時間太短，因而沒有觀察到。為驗證猜想，他查詢了一些小資料：碘的熔點是113.5 ℃；碘的沸點是184.4 ℃；水的沸點是100 ℃。請你根據上述資料分析說明小明的猜想是錯誤的原因：__熱水溫度低于碘的熔點，碘不可能熔化__。(3)為了進一步探究此類現象，小明在試管中放入適量溫水，然后放入一小塊干冰(固態二氧化碳)，此時觀察到水中有大量氣泡產生，同時水面上有大量白霧。水中大量的氣泡是由__干冰升華吸熱__形成的。水面上大量的白霧是由__水蒸氣遇冷液化__形成的17．有霜的季節，農作物常被凍壞，這就是人們常說的遭到霜凍。實際上，農作物不是因為霜而受凍的，0 ℃以下的低氣溫才是真正的兇手。當空氣干燥時，即使溫度降低到－20 ℃～－10 ℃，也不會出現霜，但此時農作物早就被凍壞了，農民們稱這種情況為“黑霜”。(1)霜是由__水蒸氣__直接變為小冰晶形成的，對應的物態變化名稱是__凝華__。(2)請根據短文，對“霜”形成的條件提出猜想。猜想：霜的形成條件是__空氣濕潤__和__氣溫在0 ℃以下__。(3)某同學為驗證上述猜想，做了如下實驗：從冰箱取出一些－10 ℃的冰塊，放在不銹鋼杯子里，一段時間后可看到在杯底出現一些白色的小冰晶(即霜)。你認為該實驗能否驗證上述猜想，請簡要陳述理由第三節 汽化和液1．下列措施中，能使蒸發加快的是(　 D　)A．給播種后的農田覆蓋地膜B．把新鮮的蔬菜裝入保鮮袋中C．把盛有酒精的瓶口蓋嚴D．給濕頭發吹熱風2．下列哪一種現象屬于液化？(　 C　)A．鋼水澆鑄成火車輪B．倒在地上的水一會兒變干了

C．清晨，草的葉子上有露水凝結D．用久了的燈泡的鎢絲比新時3．如圖是對一定質量的水持續加熱過程中溫度隨加熱時間變化的圖像，由圖像可知：水的沸點是__98__℃；水在沸騰過程中，需要不斷__吸熱__(選填“吸熱”或“放熱”)，其溫度__保持不變__。第3題圖題圖4．如圖是草葉上出現的露珠，露珠的形成是__液化__現象，形成的過程中需要__放__(選填“吸”或“放”)熱。5．張家界景區雨后云霧繚繞，猶如仙境。關于霧，下列說法中正確的是(　 D　) A．霧是水蒸氣 B．霧是山中冒出來的煙 C．霧是水蒸氣凝固形成的 D．霧是水蒸氣液化形成的6.人游泳上岸以后，風一吹感覺身上很涼。這是因為(　 C　)A．水中的溫度比岸上的氣溫高B．人的皮膚產生的錯覺C．人身上的水分蒸發，要從人體吸熱D．風把身上的熱量帶走了．下列說法正確的是(　 B　) A．春天，早晨經常出現大霧，是汽化現象 B．夏天，從冰箱中取出的易拉罐過一會兒表面出現水珠，是液化現象C．深秋，枯草上出現的霜，是凝固現象

D．冬天，窗玻璃上會出現冰花，是汽化現象8.如圖甲、乙所示，是在“探究水的沸騰”實驗時，兩組同學分別安裝的實驗裝置，圖丙是他們根據實驗數據繪制的水的溫度跟時間的關系圖像。根據有關信息，下列說法中正確的是(　 C　)A．圖線a對應的是乙實驗中的數據B．圖線b對應的是甲實驗中的數據C．水的沸點跟水的多少無關D．到100 ℃時溫度不再上升是因為水不再吸熱9.夏天，人們常吃雪糕解暑，剝開雪糕包裝紙時，雪糕周圍冒“白氣”，下列說法正確的是(　 C　) A．吃雪糕解暑，是因為雪糕熔化時要放熱 B．吃雪糕解暑，是因為雪糕汽化時要放熱 C．雪糕周圍冒“白氣”是液化現象 D．雪糕周圍冒“白氣”是汽化現象10．下列關于水沸騰的實驗說法正確的是(　 B　) A．水沸騰時冒出的“白氣”是水蒸氣 B．水的沸點隨氣壓的降低而降低 C．水沸騰的現象只發生在液體的表面 D．水沸騰后繼續加熱，水的溫度會不斷升高11.取一只大的注射器吸進適當的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉

總結報告(5)

活動總結報告范文

　　

　一、主要認識

　　在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動，是黨的xx大作出的一項重大戰略部署。結合泉山區和本人思想實際，我認為開展學習實踐活動，有利于“三個促進”，達到“三個提升”。

　　一是促進思想解放，提升黨性修養。開展學習實踐活動，其核心問題是統一思想，增強黨性問題。科學發展觀是馬克思主義中國化的最新成果，是全黨工作的指導思想。作為黨支委按照中央要求，把思想統一到學習實踐科學發展觀的大局上來，以科學發展觀指導各項工作，促進思想解放、觀念更新，解決好“為什么要樹立科學發展觀”的認識問題，以科學發展指導思想解放，以思想解放增強工作動力，以利增強黨性鍛煉，提高黨性修養，保持政令暢通。

　　二是促進學以致用，提高實踐能力。開展學習實踐活動，其目的是運用科學發展觀這一有利的思想武器。推進經濟社會又好又快發展，推進構建和諧社會的進程，其實關鍵在于實踐。作為基層工作的黨員干部，要堅持以科學發展觀統領崗位工作，緊緊圍繞區委推進的“爭做科學發展先行區，建設文明和諧新泉山”這一主題，解決好“如何實踐科學發展觀”的落實問題，積極實踐，不斷增強駕馭工作的能力，當好踐行科學發展觀的先行者。

　　三是促進作風轉變，提高服務水平。開展學習實踐科學發展觀活動，還是轉變工作作風，提高服務水平的必然要求。歷史經驗也已證明，泉山區面臨的形勢更是例證。要敢于正視在改革和發展中遇到的困難問題，認真查擺、剖析和整改問題，尤其是動真解決黨性、黨風等方面存在的突出問題，轉變工作作風，服務保發展、保民生、保穩定的工作大局，以實際行動樹立好形象，讓組織放心、讓群眾滿意。

　　二、基本態度

　　我區開展的學習實踐科學發展觀活動已經啟動。作為學習實踐活動領導小組辦公室組成人員，要按照區委要求，提高認識、履行職責、創新工作、務求實效，圓滿完成組織交給的各項任務。

　　一要提高認識，先學一步。要提高對學習實踐科學發展觀活動的認識，增強責任感和使命感，將思想統一到區委的部署上來，做到先學一步，領會精神，認清泉山區的形勢，把握學習實踐活動的要求，努力以扎實的政策水平和知識水平，進行自我教育，影響和帶動周圍同志，為做好本職工作打好思想、理論基礎。

　　二是履行職責，創新工作。要按照區委學習實踐活動領導小組辦公室的分工要求，認真履行崗位職責，以創新的思維和方法，認真做好綜合材料組的工作，落實好“準、實、細、快、嚴”的“五字”要求，爭創一流的工作水平。同時，協調、配合其他各組的工作，形成強有力的工作合力，積極進言獻策，當好助手和參謀，力求活動取得實效。

　　三要工學結合，善于實踐。要利用這次學習實踐活動的有利契機，以學習實踐活動為動力，將活動與本職工作、與實踐創新有機結合起來，做到“兩手抓、兩不誤”，更重要的是將學習實踐活動的成果應用到具體工作中去，使之成為推進工作、轉變作風、提高素質的寶貴財富。

　　三、幾點建議

　　這次學習實踐科學發展觀活動，是繼“三講教育”、“先進性教育”之后的又一次全黨教育，既是一次深刻的思想作風學習與提高，又是一次全新的發展實踐和考驗，更賦有與時俱進新意。開展好這次學習實踐活動，要著力抓好以下三個環節：

　　

　　(一)強化灌輸教育。科學發展觀已成為全黨的指導思想，是引領各項工作的思想路標，應該為廣大黨員所熟諳。在現實生活中，對于“什么是科學發展觀?如何貫徹和運用“這一重大命題，必須強化灌輸教育，旗幟鮮明進行宣傳引導，可采取宣講團、報告會、現場觀摩等形式，將科學發展觀這一思想觀念深入人心。首要的是抓好學習，做好筆記，撰寫心得體會，做好真學、真懂、會用。

　　(二)落實“三保”方針。學習實踐科學發展觀是一項重大的戰略任務，有一個長期的工程。在當前的形勢下，要堅持不移得圍繞xx強調的“保增長、保民生、保穩定”的工作方針。結合各地區、各單位的實際，采取強有力的措施，抓好貫徹和落實。就泉山區而言，首要任務是在落實“三保”方針的基礎上，突出調整結構，保持增長，將保增長作為中心工作，依靠增強實力，保障民生，保駕穩定，保證各項事業提升水平。

　　(三)創新工作機制。學習實踐科學發展觀活動，目的在于以科學發展觀為指導，促進經濟社會又好又快發展。為達到這一目的或效果，必須機制創新。就泉山區面臨的形勢要求，當務之急是針對經濟社會運行中存在的問題，以創新的思路，進行大“破”大“立”，完善制度。要重視研究經濟重大項目推進保障制度、財稅開源和管理制度、績效綜合考核和干部考核評價制度等，以體制創新推動泉山科學發展。

總結報告(6)

直銷員社會實踐總結報告

作為一名即將步入大三的學生，抱著貼近社會，服務社會的愿望，我加入了暑期大學生社會實踐的大隊伍中。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經過重重考驗，終于成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。

實踐中,我認識了不少老板。大多數老板都很和藹、親切，讓剛踏入職場的我放松了許多，緊張頓時蕩然無存，想像中嚴肅的刻薄的老板形象給了我一個全新的認識。當天，我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的第一天工作。

由于是第一次工作，難免會有許多的不適應之處，因此也總會出現一些小錯誤，但我認真學習，有不懂的地方就問，隨著經驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點充分的體現了“磨刀不誤砍柴工”的道理。

過去的市場競爭，最突出的是往往表現在資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環節方面。就是說，誰占有如上一方面的優勢，誰就可以在商品的市場競爭中站穩腳跟，或者取得優勢。誰占有的因素越多，那么他取得優勝的權利就越大。但是，隨著信息化、網絡化的高速發展，即將到來的社會競爭已經呈現出：市場競爭，不再是資本領先，　不再是技術領先，不再是規模領先，不再是品牌領先，不再是分銷渠道領先，不再是零售終端領先……而領先的，是銷售中心的問題。雖然資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競爭仍會很激烈，但是，最根本的競爭，也就是銷售中心，已經轉移到消費者身上。明確地說，在未來的市場競爭中：誰占有更多的消費者，誰就奪取了競爭的優勝權！那么，靠什么去占有消費者呢？是靠技術？靠信譽？靠品牌？靠質量？靠電子商務？靠分銷通道？靠零售終端？靠售后服務嗎？……這些傳統的市場競爭因素當然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經成為競爭的表象。準確地說，如上因素已經無法永久地占有消費者。　唯一的辦法就是：企業把消費者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉變成為企業“永遠的利益分配者”。明確地說，就是在未來的商業競爭中，有效地把產品消費者“轉化”成產品經營者。怎樣完成這一轉化呢？方法一，通過直銷員和消費者面對面的交流，心對心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過親情服務，將優質的產品，優質的服務，人性化的銷售方式，最終將利益的優惠送到消費者手中。

所以,直銷員,在企業里是很重要的,也因此,要成為一名優秀的直銷員遠比想象中要難。

在工作中我也不斷總結了不少經驗，在工作中遇到問題能更好的處理了。

當我認真介紹了最近上市的一些新款后，補上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。 還有，在談業務是，熱情服務微笑對人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗一下。對于那些沒有購買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過于熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。

遭遇退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！”“不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！”“之前您怎么不說呢？”“要不幫您改一下！”而應該這樣處理：如果還有周旋的空間。可以問一下，“您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）”如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理。“這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

顧客“你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？”

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！

對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------

對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！”

錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

錯：怎么會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！

錯：您說的應該不是這種面料

錯：里面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等） 1 2

是這樣的，-----（根據問題解釋原因）

對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

對：如果面料本身確實會產生這種問題

是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------

顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”

錯：有點掉色是正常的！

錯：一般正常洗滌的話應該不會！

錯：您是怎么洗的？

錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯：怎么老是出這種問題1

錯：唉！真是麻煩！

對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！

對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發生的呢？

顧客：“這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）”

錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

錯：應該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。

對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

顧客：“你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊啊？）”

錯：不會的！怎么會花呢？

錯：這是今年最流行的花色！

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧

錯：這種花色應該還好

錯：我們的風格就是這樣的

對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強

對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！

顧客：“你們的款式好少啊！”

錯：怎么會少呢？不少了

錯：您想要什么款

錯：我們這兒已經算多的了

錯：您先看看有沒有合適的

錯：已經賣的差不多了

錯：新貨過兩天就到了

對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----

對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顧客：“太貴了！”

錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這里是不講價的

錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進口面料

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

顧客：“穿著不合適”

錯：其實您的身材穿起來特別好看！

錯：什么地方不合適？

錯：不會啊，挺好的！

錯：可能您看不習慣，其實挺好的！

2020年10月10日

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總結報告(7)

醫師年度考核的總結報告

　　任現職以來，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧-小-平理論，努力實踐“三個代表”，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協調等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強， 遵紀守法。敬業愛崗，廉潔行醫，有良好的職業道德。堅持求真務實，醫教研工作均取得較好的成績。08年、12年被評為大學優秀員;09年、10年被評為大學先進個人;07年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。13年被評為珠江醫院年度門診醫師之星。

　　醫療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫結合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫師完成各項醫療工作，診療工作耐心、細致、認真負責。科室病人的醫療質量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經常有院內外點名會診，主持中醫心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經常晚下班，是中醫科門診加班最多的醫生，先后10次被評為珠江醫院 “醫術精、服務好、質量優”的月“門診醫師之星”和13年年度“門診醫師之星”。

　　教學工作方面：承擔中醫本科和中西醫臨床醫學本科專業的《中醫內科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結教學經驗，提高教學水平。講課條理清楚， 重點突出， 教學效果好。在臨床帶教工作中， 能針對不同學員的特點， 因人施教， 注重理論實際，重視學生臨床技能的培養， 定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優秀。

　　科研工作方面：積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫藥管理局“十一五”心血管重點專科協作組工作，為高脂血癥協作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫診療規范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現職務以來，在省級以上刊物發表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫藥類教學媒體教材評比三等獎1項(第四作者)。

　　存在問題：開拓精神和創新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。

1．下列溫度最接近23 ℃的是(　 C　) A．人體的正常體溫 B．北方冬季的平均氣溫 C．讓人感覺溫暖、舒適的房間溫度 D．冰水混合物的溫度2．當溫度發生變化時，物質的狀態通常會發生變化。下列現象中物態變化判斷正確的是(　 C　) A．初秋的早晨，草葉上出現的晶瑩剔透的露珠屬于固態變為液態現象 B．曬在太陽下的濕衣服變干是氣態變為液態現象 C．擦在皮膚上的酒精很快變干是液態變為氣態現象 D．初冬樹上的霜是液態變為固態現象3．下面是四位同學用溫度計測水溫的實驗操作過程，其中正確的是(　 C　)4．在測量水的溫度時，甲、乙、丙三位同學按如圖所示方法讀數，正確的是__乙__，水的溫度是__42__℃，溫度計的工作原理是利用液體的__熱脹冷縮__。5．攝氏溫度規定，在標準大氣壓下，沸水的溫度為(　 B　) A.120 ℃ B.100 ℃ C.90 ℃ D.80 ℃6.下列溫度值最接近實際的是(　 B　) A．健康成年人的體溫是39 ℃ B．讓人感覺溫暖而舒適的室內溫度是25 C．洗澡時淋浴的適宜水溫是60 ℃第一節 物態變化與溫度 D．在一個標準大氣壓下鹽水的凝固點是0 ℃7．下面分別表示幾位同學在“練習用溫度計測液體的溫度”實驗中的做法，正確的是(　 D　)8．如圖所示的溫度計，關于它的說法正確的是(　 D　) A．該溫度計是根據固體熱脹冷縮的原理制成的 B．在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數 C．該溫度計的量程是20 ℃～100 ℃ D．該溫度計此時的示數約為21 ℃9.如圖所示是實驗室常用溫度計，關于它的說法正確的是(　 A　) A．該溫度計的示數為39 ℃ B．該溫度計的分度值是0.1 ℃ C．常用溫度計是根據固體熱脹冷縮的原理制成的 D．在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數10．物質通常有三種狀態：__固__態、__液__態和__氣__態。在1個標準大氣壓下5 ℃的酒精、氫氣、鐵三種物質中，有固定的體積和形狀的是__鐵__，既沒有固定的體積又沒有固定的形狀的是__氫氣__。11．把①糖、②醋、③白霧、④碗、⑤勺子、⑥味精、⑦水蒸氣、⑧二氧化碳、⑨干冰按物質的狀態進行分類：屬于氣態的是__⑦⑧__；屬于液態的是__②③__；屬于固態的是__①④⑤⑥⑨__。(均填序號)12．氣象學里的平均氣溫是一日當中的2時、8時、14時、20時這四個時刻氣溫的平均值，若某地某日這四個時刻的氣溫如圖所示，則此地的最高氣溫是__5 ℃__，最低氣溫是__－2 ℃__，一天的溫差為__7 ℃__，平均氣溫是__1.25 ℃__。13．在寒冷的冬天，河面上結了一層厚厚的冰，若冰面上方氣溫是－10 ℃，那么，下列說法中正確的是(　 A　) A．冰的上表面為－10 ℃，下表面是0 ℃ B．整個冰層的溫度都是－10 ℃ C．整個冰層的溫度都是0 ℃ D．冰層下表面的溫度是－10 ℃14.科學家發明了一種世界上最小的溫度計“碳納米管溫度計”。研究人員在長約10－6米，直徑10－7米的碳納米管中充入液態的金屬鎵，當溫度升高時，管中的金屬鎵會膨脹，通過電子顯微鏡就可讀出溫度值。其測量范圍為18 ℃～490 ℃，且精確度高，可用于檢查電子線路是否異常毛細血管的溫度等許多方面。根據以上信息，你認為下列推測錯誤的是(　 C　)A．碳納米管的體積在18 ℃～490 ℃之間隨溫度變化很小，可忽略不計B．金屬鎵的熔點很低，沸點很高C．金屬鎵的體積在18℃～490℃之間隨溫度變化很小，可忽略不計D．金屬鎵的體積在18℃～490℃之間隨溫度變化比較均勻15如圖所示，甲是體溫計，乙是實驗室用溫度計，它們都是利用液體__熱脹冷縮__的性質制成的。可用來測沸水溫度的是__乙__；沒有甩過的體溫計的讀數是38℃，用兩支這樣的體溫計給兩個病人測體溫，如果病人的體溫分別是37.3℃和38.6℃，則這兩支體溫計的讀數將分別是__38__℃和__38.6__℃。16．如圖所示是小明同學設計的一個氣體溫度計的示意圖。瓶中裝的是氣體，瓶塞不漏氣，彎管中間有一段液柱。(1)這個溫度計是根據__氣體__的熱脹冷縮來測量溫度的。(2)將此裝置放在室內，溫度升高時液柱向__左__(選填“左”或“右”)移動。(3)若放到冰水混合物中，液柱處的刻度應標__0__℃。(4)該溫度計測量溫度時__會__(選填“會或“不會”)受到大氣壓的影響17．有一只刻度均勻，但實際測量不準確的溫度計，把它放在冰水混合物中，示數是4 ℃；把它放在1標準大氣壓下的沸水中，示數是94 ℃。把它放在某種液體中時，示數是22 ℃，則該液體的實際溫度是__20 ℃__，當把該溫度計放入實際溫度為40 ℃的溫水中時，溫度計的示數為___40 ℃__。第四節 地球上的水循1．水是生命的乳汁、經濟的命脈，是自然界奉獻給人類的寶貴資源。下列關于地球上的水循環和水資源，認知正確的是(　 A　)A．水循環的過程伴隨著水的物態變化過程B．水循環按照固態→液態→氣態的固定順序循環進行C．地球上的淡水大約占地球總水量的3%，淡水資源豐富D．大量開采地下水，對環境不會造成損害，可以解決部分地區飲水問題2．霜、露、霧、冰、“白氣”中，由液化而形成的是(　 C　) A．霜、霧、“白氣” B．霜、露、“白氣” C．露、霧、“白氣” D．露、霧、冰3．冬天晾在室外的濕衣服里的水會結成冰，但是冰凍的濕衣服也能晾干，這是因為__衣服上的冰升華成水蒸氣了__。4．有下列物態變化：①灑在地上的水慢慢變干的過程；②放入衣箱中的樟腦球變小的過程；③冬天室內的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過程；④出爐的鋼水變成鋼錠的過程。其中屬于凝華的是__③__，屬于吸熱過程的是__①②__(填寫序號)。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起爭論自己的出生由來，誰也不認同誰。下列她們的說法中，你認為正確的是(　 C　)A．雨說：我是水汽化而來B．露說：我是水蒸氣凝華而來C．冰說：我是水凝固而來D．雪說：我是水升華而來6.對下列現象的成因解釋正確的是(　 D　) A．早春，河中的冰逐漸消融——汽化 B．盛夏，剝開包裝紙后冰棒會冒“白氣”——熔化 C．深秋，清晨的霧在太陽出來后散去——液化 D．嚴冬，堆起的雪人逐漸變小——升華7.下列有關物態變化的敘述中正確的是(　 D　) A．蒸發和沸騰在任何溫度下都能發生 B．燒水時在壺口上方看到的“白氣”是水蒸氣 C．衣柜里的樟腦丸逐漸減少是汽化現象 D．霜的形成是凝華現象，放出熱量8.以下常見的物態變化實例中，放熱的是(　 C　) A．春天，冰雪消融 B．夏天，積水干涸 C．秋天，草木上出現了霜 D．冬天，冰凍的衣服變干9.下列有關物態變化的判斷，正確的是(　 C　) A．擦在皮膚上的酒精很快變干，是升華現象，需要吸熱 B．夏天會看到冰棒周圍冒“白氣”，是汽化現象，需要吸熱 C．秋天的早晨花草上出現小露珠，是液化現象，需要放熱 D．寒冷的冬天室外飄起了雪花，是凝固現象，需要放熱10．關于自然界的水循環，下列說法中正確的是(　 C　) A．水蒸氣在高空遇冷吸熱液化成小水珠 B．冰山上的積雪只能先熔化，再蒸發成水蒸氣升騰至空中 C．江河湖海中的水吸熱蒸發成水蒸氣升騰至空中 D．積雪放熱熔化成水歸入大海11.英國科學家研發出一種“激光橡皮”。在激光照射下，紙張上的黑色碳粉直接__升華__(填物態變化名稱)為高溫碳蒸氣，字跡消失；經過特殊冷卻裝置，高溫碳蒸氣又直接__凝華__成碳粉。這樣，廢紙和碳粉重新得到了利用，可有效地節約資源并保護環境。12．夏天，從冰箱中取出飲料瓶，可觀察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，這個過程中發生的物態變化是__液化__；南極地區年平均氣溫是－25 ℃，降水量很小，但這里的空氣卻很濕潤，這是由于冰發生了升華現象，升華過程需要__吸熱__(選填“吸熱”或“放熱”)。13．隨著科技的發展，過去“呼風喚雨”的神話已成為現實。人工降雨的原理是用飛機在空中噴灑干冰(固態二氧化碳)，干冰在空氣中迅速吸熱__升華__，使周圍空氣溫度急劇下降，空氣中的水蒸氣遇冷__凝華__成小冰粒，冰粒逐漸變大而下落，下落過程中遇到暖氣流就__熔化__成水滴，水滴降落就形成了雨。(均填物態變化名稱)14．農諺說“霜前冷，雪后寒”，其中蘊含的道理是：氣溫低的時候水蒸氣會__凝華__形成霜，雪熔化形成水的過程中需要__吸__熱。15．陽光照射下，海洋、陸地上的水會不斷地__汽化__成水蒸氣；夜間氣溫降低時，水蒸氣會__液化__成小水珠，附著在空氣中的浮塵上，形成了霧。冬天，夜晚氣溫如迅速降到0 ℃以下，你家窗戶的玻璃上會形成一層冰花，這是水蒸氣__凝華__而成的，這層冰花在你家窗戶玻璃的__內側__(選填“外側”或“內側”)。16．某同學在探究物態變化的實驗中，在試管中放入少量碘。塞緊蓋子放入熱水中，觀察到試管中固態碘逐漸消失，變為紫色的碘蒸氣并充滿試管。(1)此過程固態碘發生的物態變化是__升華__(填物態變化名稱)。(2)在上述實驗中，小明同學猜想：固態碘是先變成液體，再變成氣體，因為速度太快，液態碘出現的時間太短，因而沒有觀察到。為驗證猜想，他查詢了一些小資料：碘的熔點是113.5 ℃；碘的沸點是184.4 ℃；水的沸點是100 ℃。請你根據上述資料分析說明小明的猜想是錯誤的原因：__熱水溫度低于碘的熔點，碘不可能熔化__。(3)為了進一步探究此類現象，小明在試管中放入適量溫水，然后放入一小塊干冰(固態二氧化碳)，此時觀察到水中有大量氣泡產生，同時水面上有大量白霧。水中大量的氣泡是由__干冰升華吸熱__形成的。水面上大量的白霧是由__水蒸氣遇冷液化__形成的17．有霜的季節，農作物常被凍壞，這就是人們常說的遭到霜凍。實際上，農作物不是因為霜而受凍的，0 ℃以下的低氣溫才是真正的兇手。當空氣干燥時，即使溫度降低到－20 ℃～－10 ℃，也不會出現霜，但此時農作物早就被凍壞了，農民們稱這種情況為“黑霜”。(1)霜是由__水蒸氣__直接變為小冰晶形成的，對應的物態變化名稱是__凝華__。(2)請根據短文，對“霜”形成的條件提出猜想。猜想：霜的形成條件是__空氣濕潤__和__氣溫在0 ℃以下__。(3)某同學為驗證上述猜想，做了如下實驗：從冰箱取出一些－10 ℃的冰塊，放在不銹鋼杯子里，一段時間后可看到在杯底出現一些白色的小冰晶(即霜)。你認為該實驗能否驗證上述猜想，請簡要陳述理由第三節 汽化和液1．下列措施中，能使蒸發加快的是(　 D　)A．給播種后的農田覆蓋地膜B．把新鮮的蔬菜裝入保鮮袋中C．把盛有酒精的瓶口蓋嚴D．給濕頭發吹熱風2．下列哪一種現象屬于液化？(　 C　)A．鋼水澆鑄成火車輪B．倒在地上的水一會兒變干了

C．清晨，草的葉子上有露水凝結D．用久了的燈泡的鎢絲比新時3．如圖是對一定質量的水持續加熱過程中溫度隨加熱時間變化的圖像，由圖像可知：水的沸點是__98__℃；水在沸騰過程中，需要不斷__吸熱__(選填“吸熱”或“放熱”)，其溫度__保持不變__。第3題圖題圖4．如圖是草葉上出現的露珠，露珠的形成是__液化__現象，形成的過程中需要__放__(選填“吸”或“放”)熱。5．張家界景區雨后云霧繚繞，猶如仙境。關于霧，下列說法中正確的是(　 D　) A．霧是水蒸氣 B．霧是山中冒出來的煙 C．霧是水蒸氣凝固形成的 D．霧是水蒸氣液化形成的6.人游泳上岸以后，風一吹感覺身上很涼。這是因為(　 C　)A．水中的溫度比岸上的氣溫高B．人的皮膚產生的錯覺C．人身上的水分蒸發，要從人體吸熱D．風把身上的熱量帶走了．下列說法正確的是(　 B　) A．春天，早晨經常出現大霧，是汽化現象 B．夏天，從冰箱中取出的易拉罐過一會兒表面出現水珠，是液化現象C．深秋，枯草上出現的霜，是凝固現象

D．冬天，窗玻璃上會出現冰花，是汽化現象8.如圖甲、乙所示，是在“探究水的沸騰”實驗時，兩組同學分別安裝的實驗裝置，圖丙是他們根據實驗數據繪制的水的溫度跟時間的關系圖像。根據有關信息，下列說法中正確的是(　 C　)A．圖線a對應的是乙實驗中的數據B．圖線b對應的是甲實驗中的數據C．水的沸點跟水的多少無關D．到100 ℃時溫度不再上升是因為水不再吸熱9.夏天，人們常吃雪糕解暑，剝開雪糕包裝紙時，雪糕周圍冒“白氣”，下列說法正確的是(　 C　) A．吃雪糕解暑，是因為雪糕熔化時要放熱 B．吃雪糕解暑，是因為雪糕汽化時要放熱 C．雪糕周圍冒“白氣”是液化現象 D．雪糕周圍冒“白氣”是汽化現象10．下列關于水沸騰的實驗說法正確的是(　 B　) A．水沸騰時冒出的“白氣”是水蒸氣 B．水的沸點隨氣壓的降低而降低 C．水沸騰的現象只發生在液體的表面 D．水沸騰后繼續加熱，水的溫度會不斷升高11.取一只大的注射器吸進適當的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉

總結報告(8)

紀律教育月活動個人總結報告

一.2020年的紀律教育月活動簡介

根據校黨委《關于2020年全校開展紀律教育學習月活動的意見》(華農黨發〔2020〕22號)文件精神,結合我院紀律教育學習月活動,我們班全體同學在35-106宿舍樓下以主題班會的形式深入探討大學生在平時生活中如何做到“誠信知禮、遵公文有約歡迎訪問紀守法、廉潔自律”,深入學習以此為主要內容的系列廉政文化活動。本次活動在本班團支書的組織下,在全體同學的自主討論參與的情況下舉行。

二.活動成效

大會的第一部分內容深刻圍繞中國共產黨章程;《反腐倡廉教育讀本(2020版)》;胡錦濤同志在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告展開討論。其中黨員和預備黨員充分體現了模范先鋒作用,結合當今時事,使我們了解到2020年是全面貫徹落實黨的十七大作出的戰略部署的第一年,中國將迎來改革開放30周年,紀念恢復和重建黨的紀律檢查機關30周年,還要舉辦北京奧運會和殘奧會,因此做好今年反腐倡廉建設各項工作意義重大。胡錦濤同志強調指出:“我們要深刻認識現階段我國防腐倡廉工作的長期性、復雜性、艱巨性,從黨和國家事業發展的大局出發,從鞏固黨的執政地位、完成黨的執政使命的戰略高度出發,順應廣大干部群眾的愿望,堅定不移地把防腐倡廉工作深入持久地開展下去。”

l大會的第二部分是深入探討大學生在平時生活中如何做到“誠信知禮、遵紀守法、廉潔自律”。同學們各抒己見,根據自己的體會發表見解。班長×××認為,在平時生活當中,我們應當注意自己的講話得體,同時要注重言必行,樹立誠信的形象,同時作為大學生,遵紀守法最重要的就是遵守學校的各種規章制度等。同時結合實際,認識到加強大學生的廉潔修身也有一定的艱巨性:首先,社會上的腐敗現象不斷地沖擊大學生,給大學生造成心理矛盾;其次,由于腐敗由來已久,它已經成為人們很平常的一種認識,而認為腐敗是不可避免的,腐敗的“合理性”會導致大學生對腐敗現象的免疫力下降;同時,家庭背景也會影響大學生的廉潔修身教育。并且看到在大學生身上,更多的是道德上的優勢,如大學生對國家的責任感(近期我校學生對奧運的支持,整個宿舍區掛滿五星紅旗,其中的愛國熱情就可以看出這點)、對同類的同情(國家哀悼日,大家對遭受地震的人民的沉痛哀悼和紀念中可以看到這一點),對父母的義務和愛等,這些美德為大學生的廉潔修身提供了倫理資本,使大學生的廉潔修身的可塑性大大加強。

活動的最后,我們提出了廉潔修身實踐:1—遵紀守法;2—誠信;3—勤儉;4—慎獨。同學們表示將在平時的生活中不斷提高自身的素養,做到廉潔修身。

本次活動圓滿結束,深刻學習國家的相關文件,認識到反腐倡廉的重要性,達到學院活動教育月的要求。

2020年08月31日

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總結報告(9)

實習總結報告

歷時三個月的實習終于結束，有喜有悲。

實習的日子是辛苦的，但同時也是快樂的！作為一個即將步入社會的大學生，這點歷練還是需要的。通過對比自己以前工作的地方，這里簡直好太多。首先，我們第一天下午就到了博眾總部，在食堂簽訂了合同和保密協議。對這個我想說的是，簽訂合同是一式兩份，在入職工作一個月內必須簽訂勞動合同，勞動細節也要多加注意，這些都是我們初次步入社會要注意的地方。通過這次實習，我的社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!

很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。三周的生產實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。

當天晚上在一廠食堂有一個新員工的培訓講座，前后進行了兩個小時，內容是關于博眾自動化的介紹和員工素質的培養。一個最微小的舉動就是吃過飯后要求把自己的凳子歸位，雖說是件小事，但并不是人人都能做到，這讓我體會到了規章制度在企業的重要性，從最細微的小事做起。

令人頭疼的是很大一部分人被分配到了三廠，而我就是其中之一，你要問我為什么不愿意去，答案就是天氣越來越熱，三廠沒有空調，而且離住的地方遠一點。第一次來到三廠，簡直就是一個大蒸籠，很封閉。可以看見很多人都在忙活著自己的活，但看不出很統一的感覺，還有人在聊天，和自己印象中的工廠還是有不少區別。最大的不同就是這里并沒有流水線，只有幾輛叉車。這個工廠主要是對機器進行組裝，具體的作用是對蘋果手機的音量鍵加工有關，前后一共是三臺機器，PFR,DP2,SMS,這三個都統一屬于組裝機構，另外就是電控部門。而我所在的就是DP2了，DP2又分了三個小組合理工作，組里的基本都是一個班的同學或是一個學校的。來到這里才發現，員工的工作積極性和許多因素有關，一個組里的員工應該像一家人一樣，才能發揮出每個人最大的潛力。然而，現實往往不是這樣，原因很多，有人為了利，有人為了名，有人為了自己的一份虛榮心.......不過從這次實習過后，對自己在管理方面的認識提高了很多。

我所在的三廠只是一個臨時的工廠，并不會存在很久，因為隨著天氣越來越熱，這里幾乎不適合工作，在七月的時候，里面比外面還要熱，大概接近了33度，到了八月的時候，溫度達到了39度。以前在自己的認識里，工廠就是壓榨員工的剩余價值，但是在這里，有一部分人每天過著還是很舒服的。首先，這是一家大型的制造型企業，重點來了，它是一個家族企業。在這個工廠里，有很嚴重的資源浪費和員工過多。最明顯的就是加班這件事了，明明沒有什么工作，非要加班一個或者兩個小時，還要裝作什么都不知道。雖然我拿著錢不用干活很樂意，但是站在企業和作為一個工業工程專業的學生的角度來說，這種現象極大地損害了企業的利益。企業的高層管理受制于人，只做表面工作，沒有落實到實際工作中去。這里的伙食相對來說還算可以，一般都是兩素一葷一湯，還會搭配一點水果。雖然吃的還行，但有時候并不代表健康，我第一個月進去，幾乎每天都是加班到十一點半，到了這個點就會有夜宵，夜宵有時候基本比白天的還要豐盛，重油，多葷。而且每組每天報的夜宵份數多于實際每組的人數，每個人吃的飽飽，而且還會造成浪費。一個月下來，大多數人都長胖了，更不用說這里的老員工了。在我看來，企業讓員工吃得好沒有錯，但是需要健康，什么事都要有管理。好多人都是很嚴重的亞健康，對于我來說，我和幾個同學每天只要下早班就會去跑步，堅持了一個多月，目的就是在這種工作環境下更需要注重身體健康。我們組里的組長看起來比實際年齡大好多，但實際結婚才沒幾年。我覺得企業要想長遠發展，在這些方面需要給予重視。一件很有說服力的事情就是企業出現了一例過勞死，弄得人心惶惶。中間我們去了一廠拆機，說白了就是臨時幫個忙。當時幾乎全組都去了，組長帶著我們，我們在晚上十點半就完成了任務量，但是一廠的負責人沒有讓我們下班或者回分廠，就在那里打打醬油，耗費時間。一廠的很多員工工作積極性很低，這很值得我們思考。我記得我在書上看過的，一家企業應當有它自己的文化和信念，企業的利益應當與員工的利益甚至社會緊密聯系起來。

工作了快兩個月，有的人一天到晚幾乎都在工作著，而有的人屁事都沒做。作為企業管理者，在這方面應實行改革，對企業進行節流，對各項資源進行合理配置。

在實際工作方面，就拿我們組來說，.我覺得負責人是很重要的，因為他直接和員工聯系起來，既參與統領了整個機器組裝，又對員工進行了監督和指揮。員工的工作激情也是靠他來帶動，組里的人際關系也是靠他來調和，所以說組長的責任重大。在我們組里出現了以下這些問題：第一個是任務分配不清楚，延誤工作進程。有一段時間，另外一個小組組長找我解決機器上的某個問題，但是我壓根就不會啊，當時很無語。組長對我說我是這個組的組長，但是他并沒有在、對其他人說過，最明顯的就是每天早上會找每個組的小組長匯報昨天的工作進程，他并沒有找我。很長一段時間我并沒有在意，但是有一次工作的時候，我同一組的一個同學工作出了點問題，比較棘手，組長找到我說：看來這個小組的工作還是要交給你才行啊！當時我對于他的兩面三刀實在無語，靠一些不光彩的手段來激發員工的工作積極性，對不同的人說不同的話，而且還沒有信用，時間久了，漸漸失去了威信甚至員工都看不起他。昨天聽到了一些關于我們組的消息，那些組裝的機器出了大問題。我并沒有覺得很驚訝，早就應該發現這些問題了。機器上需要安裝五個鏡頭，而且不能有一點雜質，這些都是在顯微鏡頭下，我自己也擦過這些鏡頭，一天下來一個人大概能搞定4臺機器，不過也要看個人的工作能力和運氣。我個人覺得這項工作壓根就不能交給員工來做，毫無效率。而且在機器的運輸過程中，這些鏡頭還是有可能碰到灰層，調機的工作因為人手不夠也是倉促完成了，工作基本交給了售后部門。自己的專業是工業工程，在這里，IE的員工幾乎是最不受待見的，總覺得他們就是來找麻煩的。進工廠的第一天就發現了有一個工作桌的高度有問題，但是工作幾個星期也還是沒有變化，我想說，IE的人天天在生產現場看來看去，無非也就是來做做樣子。再后來，我的一個組長春哥也發現了這個問題，就拿工具把桌子的高度降低了好讓員工可以坐著干活。另外一個問題就是各部門工作起來不是很緊密，伴隨著復雜的人際關系，也許這就是國內大部分企業運轉的現狀吧。

工廠有很多一個專業的同學，到了實習尾聲的時候，我們組的任務量幾乎可以說是沒活干了，可是組長又不想把人全放到其他的組里工作，他擔心最后要不回來，特別是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后來，他從隔壁PFR搞來了一些零件進行組裝，說白了，就是暫時拉點活來做，好讓科長不來向他要人。當時負責往我們這邊拉物料的是我們同學，后來因為點料的事情和我們組長有點矛盾，雙方都咬定是對方出了問題，后來發現是我同學點料不清楚。可能是由于實習生對我們組長說話不夠客氣，我們組長直接沖到PFR揚言要找人干我同學。一個機構負責人對于這種事的反應太過激烈了，我個人甚至覺得，他沒有資格做這個機構小組的負責人。

在這次實習過程中，自己也有很多做的不好的地方。人際關系出的不是很好，我的性子很直，討厭那些作假的人，類似于我那個組長，我就是不想去討好他，給他買早點，給她買水，請他抽煙，給他紙巾....君子愛財，取之有道，喪失了做人基本的準則就不好了。工廠的環境很差，每天都很熱，中午睡得很難受，要么睡不著，要么太熱。有一天中午。我和兩個同學找了個地方睡覺，相互關系都不錯，三個人當時睡得兩張泡棉，每天睡完都會輪流把泡棉放到箱子里去，那天中午醒來后，我剛準備拿泡棉的時候，彎著腰，我一個同學，叫他SK吧，SK把腳踩住了泡棉不松，我當時因為狀態很差，剛睡醒也很心煩，上去就準備打他，最后干了一架，沒有分出勝負。他總是認為我個子比他小，打不過他。那一天后，隔了好幾天都沒有說話，還同在一個組里工作，后來自己想想是我先動手的，是我不對，我給他道歉了，慢慢的關系也就緩和了。我這個人比較浮，有什么說什么，有時候自我感覺太良好，這是我的一大缺點，但這并不能說我工作的時候不認真。后來臨近實習結束的時候，因為一些小事，他總是喜歡嘲諷別人，不只是針對我，誰都覺得他的嘴巴比較厲害，但大部分來說，他應該也是沒有惡意的，或許只是開開玩笑。但是那一天，他還是說個沒完，旁邊還有其他人呢，我真是忍無可忍，直接警告他閉嘴，可是他還是說個沒完，然后我直接走過去抓住了他的衣領進行了警告，可是我才剛坐下來，他轉而對我家人進行了問候，我知道自己過去抓他的衣領丟了他的面子，但是兩個人怒火中燒，已經忍不了了，隨后我直接過去把他推到，他摔進了一個物料箱，我緊接著還不想放過他，看到組長走過來，就停手了，我只是想辦法讓他給我閉嘴。我這個脾氣就是這樣，我幾乎不會罵人，我覺得只有女人才會沒完沒了的說個不停，有問題你可以提出來，大家一起解決。

反正我是知道自己不會討人喜歡了，性格就這樣，很難去改變，每個人都有他自己的底線，越過它，事情就會變得不受控制。

這次歷時三個月的實習更重要的還是培養了自己能夠吃苦耐勞的工作精神，畢竟前一個月每天都加班到晚上的強度還是很累的，每天睡得都不夠，個人覺得有點傷身體了，我和我一個同學當時身體都有點過敏癥狀了，當時只能忌口不吃辛辣的，不喝啤酒，最可悲的是，食堂是湖南人開的，這邊也有很多湖南人，少數服從多數，這就沒辦法了，只能每天吃些辛辣的伙食，當時真受不了。這次實習讓我明白了，身體是自己的，拿什么也換不回來，不能為了工作迫害了自己的身體。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應該虛心的接受。

　　這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。 感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發現問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。

總結報告(10)

公司扶貧工作總結報告

根據省委、省政府《關于做好新階段省級機關、企事業單位“兩聯一包”扶貧工作的通知》(【XX】8號)文件精神，按照xx煤業化工集團公司的統一安排，我們xx礦業公司擔負著xx縣xx鎮xx村的扶貧工作任務。下面，我將xx礦業公司三年來的扶貧工作向各位領導作一簡要匯報：

一、主要做法

xx礦業公司前身是軍轉企業，軍民魚水一家親的優良傳統一直在廣大干部職工中一代又一代的傳承著。尤其是XX年6月9日，省“兩聯一包”扶貧工作團會議在xx縣召開后，公司黨政從踐行“三個代表”重要思想的高度，把做好“兩聯一包”扶貧工作作為實施國家“工業反哺農業”富民政策，推進社會主義新農村建設，構建和諧社會的重要載體，認真實施三年包村扶貧規劃，積極開展各種扶貧幫困工作，“兩聯一包”扶貧取得了一定的成效。我們的做法主要表現在四個方面：

(一)加強領導，努力構建扶貧工作長效機制。

XX年8月16日，公司黨政就做好xx縣xx鎮xx村扶貧工作，成立了以公司黨委書記、總經理任組長，黨委副書記和工會主席任副組長，部門負責人為成員的“兩聯一包”扶貧工作領導小組;明確了組織開展多種形式的送溫暖、獻愛心、扶貧幫困活動等6項工作任務;確立了“以加強調查研究為切入點，以為幫扶村民辦實事為著力點，以村民脫貧致富為落腳點”的工作思路，建立了幫扶臺帳和工作記錄，制訂了包村扶貧工作規劃和年度計劃等工作措施，積極開展扶貧工作，努力構建扶貧工作長效機制。

(二)深入調研，確保扶貧工作取得實效。

實施扶貧開發，抓好社會主義新農村建設，摸清現狀是關鍵，穩步推進是重點。為了扎實細致地做好扶貧幫困工作，把老百姓的事情辦實辦好，公司黨委書記總經理權新喜、黨委副書記強百科、工會主席李順義先后十多次入村進戶，開展了一系列村情民意調研活動。通過入戶走訪、召開不同層次的座談會等形式，暢通了與村民的相互聯系、溝通協調的渠道，從而準確掌握了幫扶村的基本情況。由于xx縣xx鎮xx村地處渭北旱塬，村子三面環溝，群眾生產生活嚴重缺水，村民吃水要到8公里以外去拉，有的還在飲用窖水。針對這一情況，公司經過研究將解決人畜飲水問題作為公司的扶貧項目，并與當地政府和有關部門達成了共識，按照“重點突破，分步實施”的思路，在XX年7月5日第一次扶貧團聯席會議召開后，公司扶貧領導小組積極落實項目實施，聯系施工單位，將當地XX年施工的機井留尾工程，井筒由原來的350米延伸到430米，安裝了450米深水泵及電纜、水管，建立了簡易集中供水站。XX年12月18日，幫扶村民第一次吃到了符合飲用水標準的深井水。今年，我們又幫助建設了高位水池和自來水管網入戶，結束了該村有史以來存在的飲水困難及果園灌溉等問題。該項目連續三年共完成投資15萬元，按計劃完成了XX—XX年的扶貧工作任務。

(三)鼓勁動員，逐步實現脫貧致富。

xx村地處偏僻，生產條件差，山坡地居多，交通不便，信息不暢，村民文化素質和思想覺悟相對較低，對發展村上的公益事業積極性不高，給扶貧工作帶來了一定難度。為了保證扶貧工作的順利進行，我們從強化村民的宣傳教育入手，大力宣傳黨的富民政策，表明公司扶貧幫困的決心，取得了廣大村民的大力支持，從而在施工組織、道路保障、電力供應等方面給扶貧工作予以大力支持。特別是通過配套機井和扶貧濟困等事實，有力地教育了村民，村民參與公益事業和基礎設施建設的積極性空前高漲，為社會主義新農村建設奠定了基礎。同時，我們為進一步調動村民發展生產、早日脫貧致富的積極性，變“輸血”為“造血”。自扶貧工作開展以來，每年村鎮代表都來榆林學習參觀，與公司領導和干部職工進行座談。不但交流了思想，開闊了視野，而且增長了見識，積累了經驗，對做好下一步的扶貧幫困工作打下了堅實的思想基礎。

(四)關注民生，彰顯企業社會責任。

xx村共有103戶村民，413人;耕地面積1285畝。其中，果園面積620畝。全村收入主要以果業為主，制約果業發展因素主要是水、路問題。由于生產條件差，基礎設施落后，XX年底，村民人均純收入僅有890元。其中，特困戶11戶35人，貧困戶22戶85人，占到全村總人數的29.3%。特別是在溫飽問題尚未得到完全解決時，村民就醫難、子女上學難等問題仍然很突出。為此，XX年底，公司動員廣大干部職工慷慨解囊，捐款獻愛心7620元。XX年夏收前和XX年春節期間，公司黨委書記、總經理權新喜不遠千里入村看望特困村民，對7戶特困村民送去慰問金和米面油等生活必需品，幫助特困村民解決了燃眉之急。公司黨委副書記強百科多次看望80歲的孤寡老人，為老人照相、送生活用品和慰問金，使老人在有生之年感受到了社會主義大家庭的的溫暖。村民王選林家境貧寒，女兒王華華面臨輟學，公司扶貧小組成員吳力平積極同學校老師了解情況，給王華華購置了學習用品，使其繼續學習。XX年5月，工會主席李順義為王超等五戶特困村民送去2500元扶貧資金，幫助解決生活困難。目前，該村發生了翻天覆地的變化，村上的基礎設施變了，村民的精神面貌變了，思想覺悟提高了，全村上下呈現出一片發展生產、構建和諧的良好局面。

總的來看，我們積極落實了“兩聯一包”扶貧工作，受到了地方政府和村民的好評，但扶貧工作方式方法還有待于進一步提高。

公司扶貧工作總結報告怎么寫

今年以來，面對工業持續下行，企業生產經營出現困難等嚴峻形勢，市政府開展了針對工業企業的"五幫扶"措施，根據市安排部署，我縣迅速行動，大力完善和推進對企幫扶各項工作，取得了良好效果，全縣工業經濟出現企穩回升態勢。今年1-11月份，我縣規模以上工業總產值實現81.4億元，同比增長27.1%;工業增加值完成19億元，占全年任務的115%，增長26.5%;實現利潤2.2億元，同比增長32%。預計我縣規模以上工業企業年全年可實現產值92億元，同比增長25.8%;完成增加值21億元，同比增長24.5%;實現利潤2.4億元，同比增長25.6%。可順利完成市定各項任務目標。

一、制定專門制度，建立企業幫扶工作長效機制

今年以來，為不斷加強對企業的幫扶力度，我縣制定并實施了縣級領導、經濟部門、金融機構三級捆綁對企幫扶制度，縣領導及部門一把手和金融部門負責人分別組成專門幫扶小組，每個小組分包2-3家骨干企業，每周到企業進行調研巡訪，送政策、送信息、送服務、送溫暖。根據企業的規模、經營等不同情況，有所側重、有的放矢地進行幫扶、監控，千方百計幫助企業協調解決實際困難，確保滿負荷生產。全年巡訪企業117家次;縣工信局實行"一巡視一報告"制度，截至目前共編制工業快報12期，為廣大企業生產經營提供參考，協調解決問題,100件以上，受到企業業主及廣大干部職工的一致好評。

二、幫扶企業融資，緩解要素制約

今年以來，經我局積極組織，我縣多家企業與市、縣金融部門進行了對接洽談活動，其中寶彗制管公司獲貸款支持1億元，龍港化工、賽強重工、恩溢紡織等企業獲得貸款支持1.1億元，全年為企業協調貸款2.7億元以上。積極協助企業申報項目，爭跑資金。今年以來先后帶領賽強重工公司、付東紡織公司、天姿家紡公司、永裕紡織公司、宏茂紡織公司等企業多次到國家、省、市工信部門及中小企業局申報項目、爭跑資金，現已爭取到位各類專項資金2235萬元，無論是項目數還是爭取資金額均位居東部縣之首，有效地緩解了企業的融資難題。

總結報告(11)

　　銷售是信心的傳遞，情緒的轉移。 今天為大家精心準備了銷售日總結報告，希望對大家有所幫助!

　　銷售日總結報告

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2016年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

　　(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(五)借物還貨的及時處理;

　　(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

　　1、新產品開發速度太慢。

　　2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

　　4、發貨及派車問題。

　　5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

　　銷售日總結報告

　　近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

　　銷售日總結報告

　　轉眼間，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

　　在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細

　　進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

　　自我剖析以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。

總結報告(12)

　　財務工作總結報告是財會朋友總結一年工作成果，展望未來一年工作計劃的年度重頭戲，以下是分享的財務總結報告，希望能幫助到大家!

　　財務總結報告

　　2019年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

　　一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德

　　在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

　　二、加強政治學習努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和xx兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

　　五、科學調度，厲行節約

　　本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

　　總之在2019年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

　　財務總結報告

　　時光如梭，轉眼三個月過去，由于公司場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰果但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練，為了更好的總結上季度工作中的優劣，以便在下季度工作的開展中發揚優點，避免缺點并且改正缺點，特寫此總結，望領導給予批示和指正

　　一.上一季度工作總結:

　　 根據公司發展方向，協助集團公司升級和子公司申請，并提交可用的資料，為公司下一步發展打好基礎。

　　 充分做好財務核算，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，賬目清楚。財務內部做好各方面的核算和監督。

　　 工作中審核一切開支憑證，月末組織好賬目的核對，按照規定編制憑證、報表，并及時整理、裝訂和保存。

　　 監督資金往來，工作跟進以及與其他部門的配合，做好財務工作。在這一季度中雖然總共收到應收款XXXX萬，與預想的結果存在很大的差異，資金匹配有很大的出入，導致資金緊張，但是通過財務部把關保證了現場施工的備用金發放和其他急需資金的落實。

　　二.總結完上季度的工作情況，根據上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據公司領導指引，我下季度工作計劃如下:

　　學習會計知識，提高工作能力

　　總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司，必須學習會計知識、稅務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。

　　會計核算

　　財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等，會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，保障會計處理的及時、準確。

　　賬款回收

　　資金是公司的命脈，可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中，公司組織的收款小組，財務部應及時準確的提供信息，參與催款，避免出現爛賬。

　　 開支審核

　　費用報銷審核，根據規定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。

　　綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學習，加強個人修養，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長。

　　財務總結報告

　　時間如梭，20XX年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學習，因此在這新舊年交替的時候對20XX年的工作、學習以及思想情況總結如下。

　　一、工作方面:

　　在過去的一年里，在廠黨委、公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成了領導交辦的各項工作。搞好財務基礎工作，按照“兩責”、“兩制”進行財務核算和財務監督。

　　遵守財經紀律，嚴格審查各項經濟業務報銷單據，根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產核算工作，準確計提固定資產折舊。

　　嚴格按稅法規定準確計算營業稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。做好發票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯系做好系統軟件的升級及維護保養工作。

　　嚴格執行財經紀律，按照財務制度進行核算。在日常的財務核算過程中，積極為二級公司經理提供及時、可靠、完整的財務信息，配合二級公司進行資質年檢，為他們提供有關的數據及報表，為公司經理進行經營決策、財務分析提供可靠的依據。按時完成國電公司下達的各類財務統計報表。

　　做好20XX年度財務決算工作。年末，我和科內全體財務人員一到起進行了緊張的財務決算工作，決算前要做很多基礎工作，進入十一月份，自己就著手做決算前的一切準備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，積極與二級公司經理協調、溝通，對公司收入、成本費用等結轉做到真實、準確、無漏項,圓滿保質保量的完成了年度決算工作。

　　二、學習方面:

　　雖然現在做的財務工作和自己上學時候所學的專業不同，令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業余時間鉆研專業書，加強學習，注意積累經驗。很快我就熟悉了業務，能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務，得到了領導和同事們的肯定和好評。我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進一步提高自己的工作能力，體現出黨"全心全意為人民服務"的宗旨。

　　我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發光、發熱。關鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業業的工作態度。作為企業的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實國電集團公司開展的“雙增雙節”活動，從節約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。

　　工作不忘學習，要邊工作邊學習，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業余時間報考了會計大專，考取了會計技術初級資格職稱，通過不斷的學習來提高自己的業務知識水平。積極參加廠里對干部的計算機知識培訓。通過學習和實際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統軟件的操作，并加深了對網絡基礎知識及internet的了解和應用，并取得了計算機國家一級考試證書。

　　進一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作，這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經常閱讀有關本專業的雜志、報紙，如《財務會計》、《中國稅務》等等。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業務理論知識，使自己不會在飛速發展的信息社會中落后，能夠在工作中發揮自己更大的潛能，不斷提高業務水平和工作質量，更加順應企業發展的需要。

　　三、思想方面:

　　工作與學習故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進，就必須不斷加強思想政治修養。參加工作以來，除了自黨學習黨章外，我還經常閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。認真學習xx總書記的“三個代表”的重要思想使我認識到:開創中國特色社會主義事業新局面，必須高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想。

　　堅持黨的思想路線、解放思想，實事求是、開拓進取、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。通過不斷的加強思想政治修養，使我在工作和學習等各方方面都有了更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對近年來發生的政治事件有正確清醒的認識，自覺抵制了不良意識的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。

總結報告(13)

安全生產總結報告

　　公司始終將安全生產工作當作一項大事在抓，認真組織實施，明確各部門的安全職責，明確安全生產責任人，明確重點部位安全責任人，下面是小編整理的相關內容，歡迎大家閱讀參考！
　　安全生產總結報告范文篇一：　　尊敬的xx領導、xx代表：
　　您們好!
　　我是xx有限公司安全管理部門主管，首先，我謹代表我公司全體員工，向園區領導及工作人員致謝，感謝您們一直以來對我公司安全生產管理工作的熱情幫助與指導，以及對我公司XX年度安全工作成果的高度認可!
　　一直以來，我公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實科學發展觀，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督監管，深化隱患排查治理，進一步完善職業健康安全管理體系，以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，不斷提高企業本質化安全水平。
　　XX年度，我公司在安全生產方面做出以下總結：
　　一、完善了考核機制，落實安全責任，規范了安全管理制度
　　公司始終將安全生產工作當作一項大事在抓，認真組織實施，明確各部門的安全職責，明確安全生產責任人，明確重點部位安全責任人，按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到個人。
　　二、積極響應政府號召，加強員工安全教育輔導，提高員工安全意識。 公司對新進員工進行安全方面的教育，熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律;作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施;有關事故案例等，員工上崗前必須取得安全操作技能卡，方可上崗。

　　通過對新員工進行認真的教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，并獲得上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
　　三、預防為主，加強管理，提升安全檢查工作力度
　　安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。
　　為確保安全檢查全面落實，避免存在安全死角盲區，我公司首先采用多部門稽核制度，即多個部門從不同角度進行安全檢查管理，并相互提攜、督促，確保安全檢查制度得到真正實施;其次公司采用多種檢查模式相結合制度，檢查部門每日稽核檢查，各部門安全負責人每周定期稽核檢查，廠長等高層管理人每月不定期進行全廠稽核，確保做到“安全工作大家抓、時時抓”;另外，我公司若檢查到重大安全隱患，必嚴格要求生產單位立即撤離員工，停工整改。確保安全隱患排除后方可繼續生產。對稽核到的一般安全隱患，也必將知會到最高管理人，并要求責任部門主管公布整改計劃、完成改善計劃，并持續追蹤督促至完全清楚隱患。
　　我公司通過以上三種制度，面面檢查、層層把關，確保了安全隱患及時發現、及時清除，在全公司上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面。
　　四、存在的問題與不足
　　安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，我公司安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。
　　1、盡管公司全體員工的安全素質有所提高，但仍有個別人違章違紀，冒險蠻干。作業人員在安全措施的落實和周圍環境的查找不認真，存在大意和僥幸心里。員工“互保、聯保”意識差，只是想到自保，但沒有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。
　　2、安全培訓教育工作做的還不夠好，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然缺乏，安全意識仍淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，這都體現出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
　　XX年，xx公司在xx政府創造的良好環境下，會更努力加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手，為推動園區發展建設、推動公司自身發展建設而不懈努力!
　　謝謝大家!
　　安全生產總結報告范文篇二：　　今年以來，公司嚴格落實集團公司、股份公司關于安全生產管理的各項規定，深入貫徹集團公司安全生產工作會議精神，以安全生產標準化創建為契機，以實現公司安全生產形勢穩定發展為目標，通過健全安全管理責任制度、強化主體責任落實、深化隱患排查治理、構建安全長效機制，實現了安全生產零事故的目標，為公司經營活動的正常開展創造了一個安全、良好的環境。現將主要工作情況匯報如下：
　　一、落實責任、明確分工
　　上半年，我們堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本，安全發展”的理念，以集團公司安全生產工作會議精神為主線，把落實安全生產責任制作為推動各項工作的重要抓手，進一步強化安全生產目標責任管理，細化指標任務，嚴格實施考核，確保了安全生產責任制的落實，促進了各項目標任務的順利完成。
　　1.層層實行目標責任管理。根據集團公司安委會的工作要求，公司與集團公司簽訂了《安全生產責任書》，對公司安全生產工作進行了認真的承諾。集團安全生產會議結束后，公司與下屬13各二級單位分別簽訂了《安全生產目標責任書》，把安全生產目標進行了分解，把責任分配到了具體單位、細化到項目部、班組。
　　2.健全公司安全管理網絡，建立安全責任體系。鑒于目前嚴峻的安全生產形勢，本著對企業、對職工高度負責的態度，上半年，我們健全完善了安全管理網絡，建立了公司安委會、二級單位、班組(項目部)三級管理網絡。
　　各車間、班組、項目部分別設立了安全員，負責生產一線的日常管理工作。由新成立的生產管理部負責全面監督檢查公司的日常安全生產工作。同時，三級管理體系實行逐級監管考核，嚴格落實獎懲。將安全生產目標納入年終經濟責任考核，并與6S考核、日常績效考核和年終評先評優工作掛鉤，對安全生產目標任務沒有完成的部門和個人，取消其評先評優資格。
　　3.組織召開了安全生產專項工作會議，對集團公司安全生產工作會議精神進行了傳達，制定并下發了公司20xx年度安全生產工作計劃。
　　二、以安全生產標準化創建為契機，規范安全生產基礎管理工作
　　1.安全生產標準化的建設情況。公司安全生產標準化創建工作于XX年下半年啟動，結合企業實際我們以天地(唐山)礦業作為安全標準化創建的主體。目前大部分工作已經完成，正在對標準化要求的基礎管理、設備設施管理、作業與職業健康管理等內容進行自評和整改。
　　2.完善制度、規范管理。根據國家法規及集團公司、股份公司的要求，結合公司實際情況，以安全生產標準化建設為契機，較為系統的對公司安全生產責任制、職業安全健康、事故管理、安全操作規程、班組安全管理、應急救援預案、危險源管理等39項規章制度，按照“廢、改、立”的原則進行了修改和完善，為規范安全生產管理工作提供了理論依據。
　　3.制訂各類應急救援預案。根據集團公司要求，結合標準化創建，公司針對企業生產經營實際制訂了物體打擊、機械傷害、易燃易爆品火災、觸電等應急預案，同時，也要求承包選煤廠運營項目部、總包工程項目部針對工作實際制訂相應應急預案。通過應急預案的制訂，明確了應急搶險方案啟動的程序、責任單位和責任人。下一步我們將結合安全生產月活動，組織開展機械事故和火災事故的應急演練活動，進一步提高公司的應急反應速度和人員應急事故的處理技能。
　　4.根據安全標準化建設要求，聘請咨詢公司開展了作業環境與職業健康評價工作，目前等待安監局發證。
　　三、規范生產現場管理，打造本質安全企業
　　在生產現場管理上，我們以全面落實安全生產責任制為核心，以生產現場6S管理為抓手，以貫徹落實安全生產責任制為基礎。以實現安全生產過程的可控、在控為手段，以不安全不生產為原則，做到組織落實、措施到位使生產現場安全管理工作進一步規范。
　　1.積極推進生產現場6S管理。按照6S管理的要求對生產作業環境進行規劃設計，對生產設備設施、工位器具、工件進行定置擺放，對車間危險源進行標識告知，對員工的不安全行為進行教育批評，從源頭上對安全隱患進行了控制。
　　2. 積極推行標準化作業。結合安全標準化創建和6S管理，積極開展“零隱患、零事故、零缺陷”三零班組活動，不斷細化車間安全生產管理制度，編制工種標準作業指導書，制定安全防護規范和員工行為規范。
　　3.加強生產過程監督管理。在車間生產過程中要求做到“三個勤”。就是在車間安全管理過程中，勤匯報、勤講解、勤詢問。勤匯報，就是經常把車間現場管理工作中的安全問題及時向領導匯報，讓領導第一時間了解情況，引起重視，給予支持。勤講解，就是在日常車間的安全管理過程中經常給職工講解安全知識、規章制度和防范措施。勤詢問，就是主管領導經常詢問車間職工生產操作過程中的安全情況，是否有不安全的因素存在，為車間安全工作改進、解決問題、總結經驗提供第一手資料。通過“三個勤”的開展，有效防止了“三違”行為的發生。
　　四、加大安全隱患排查力度，遏制各類事故的發生
　　1.嚴格落實“三三隱患治理”制度。我們始終把生產現場安全管理作為安全管理工作的重中之重抓緊抓實，按照股份公司“三三隱患治理”的工作機制，我們實行了公司安委會、二級單位、班組(項目部)三個層級的隱患排查與治理機制，認真做好區域或局部事故防控，健全和完善了重大隱患分級管理和重大危險源分級監控機制，嚴格執行隱患排查、確認、治理、驗收“四位一體”閉合管理工作要求，對安全隱患的整改實行“重點監控、專人督辦”，做到了期限明確、責任人到位，保證做到隱患不排除不生產。同時，利用每月生產經營調度會對安全生產隱患排查和整改工作進行通報。
　　2.開展安全大檢查和專項檢查工作。一是在搞好日常安全檢查工作的同時，公司高度重視總承包工程和運營選煤廠的管理工作，并定期組織安全生產檢查工作。5月底，公司對山西、陜西等地總包工程和運營選煤廠進行了全面檢查，對于存在的安全隱患，按照“五定”的要求下發了整改通知書。二是加強節假日、汛期的安全專項檢查工作。
　　3.在各類檢查中堅決做到“五防”：一防敷衍了事。確保人員落實到位;二防走馬觀花，馬馬虎虎。確保安全檢查深入細致、嚴肅認真，不做表面文章，不擺花架子，實現安全檢查的目的;三防有始無終，查而不糾，確保隱患整改到位;四防時緊時松，不能堅持，搞形式主義，力求建立安全檢查長效機制;五防放任自流，置之不理，樹立安全生產是企業的生命線，安全生產人人有責的理念。
　　五、認真開展安全教育與培訓工作
　　公司始終把教育培訓作為搞好安全生產的一項基礎工作來抓，嚴格培訓標準，加強培訓考核，確保培訓質量和效果。上半年公司組織了多次安全生產學習培訓，培訓人員460于人次。主要包括以下幾個方面
　　1.生產開發中心，對新進28名工人進行了崗前培訓，組織全體人員開展了安全答題活動，為生產管理人員及一線生產工人購買200本安全教育。
　　2.針對公司井下業務增多的特點，人力資源部組織礦山測量中心、國選精煤、采礦中心等單位50于人開展了為期5天的安全生產培訓工作。
　　3.加強對特種作業人員的培訓工作。上半年在人力資源部與生產開發中心的共同組織下，完成了焊工、叉車工、天車工、電工等特種作業人員的換證培訓工作。
　　4.院辦公室針對公司外阜業務較多的特點，聘請唐山市交警支隊老師，為全體專職駕駛員和私家車駕駛員從新交通安全法、車輛事故處理程序、駕駛員注意事項等方面作了一次《交通安全知識講座》。
　　5. 為提高職工的安全意識，營造良好的安全氛圍，制作了各類安全警示和安全宣傳標語，放置在各生產區醒目位置，使員工每天上下班都能看到;并要求各班組利用班前班后會，及時通報本班安全工作情況，總結安全工作經驗，指出存在的問題，提出下一步工作要求。
　　六、加大安全生產資金投入，滿足安全生產管理需要
　　在安全生產管理工作中，我們體會到，僅靠加強管理還不夠，還必須根據企業安全生產管理的需要，進行必不可少的投資。上半年，公司撥付安全生產專項資金，一是用于購置安全防護用品、勞動保護用品、消防用品;二是用于安全生產設施的改造，如噴漆房、砂輪房、氣瓶倉庫的改造，三是用于事故隱患的整改。由于公司在安全方面的投入，使安全管理工作得道了有力的保障，使各類事故隱患得到了順利和有效的整改，不僅保障了生產長期穩定運行，而且保證了全年安全管理目標的實現。
　　七、存在的不足
　　1.個別二級單位的負責人對安全生產工作的認識不到位，對安全生產仍存在僥幸心理。
　　2.安全生產責任制仍需不斷完善，違章作業現象仍有發生。
　　3.在車間安全生產標準化管理模式仍需不斷健全和完善，職工安全生產意識還需進一步提高。
　　八、下一步主要工作
　　1.完成河北省安全生產標準化二級企業創建工作。
　　2.積極開展“安全生產月”活動。
　　3.進一步完善和規范安全操作規程，加強車間現場的安全管理，將安全生產制度落實到每位員工身上。
　　4.計劃于6月中下旬，結合安全生產月的開展，邀請豐南區安監局對生產班組長、中層以上管理人員就生產現場管理、隱患排查與治理以及企業安全生產形勢和任務開展2次安全生產培訓活動。
　　

總結報告(14)

　　工作總結(Job Summary/Work Summary)，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面是精心為大家整理了季度總結報告，希望對你有幫助。

　　季度總結報告(1)

　　第三季度以來，鼓樓區東街街道政務公開工作在區政務公開工作領導小組的正確領導下，堅持“以人為本，服務群眾”的工作思路，不斷夯實基礎，提高服務質量和服務水平，政務公開工作積極推進，現將今年以來我街道政務公開工作情況匯報如下

　　一、夯實基礎，進一步加強政務公開基礎工作

　　(一)加強領導、健全組織、完善制度

　　為了加強對政務公開工作的領導，根據人事變動及時充實調整了街道政務公開工作領導小組，及政務公開工作小組、審議小組、監督小組，并設立日常辦公室經常性抓政務公開工作、各社區居委會也相應建立了政務公開領導小組領導小組下設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協調、督促檢查工作。不定期召開政務公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區居委會也按照要求建立了政務公開組織領導體制，監督管理居務公開工作，同時，我們還聘請了部分人大代表、政協委員、商家代表及居民代表為街道政務公開工作監督員，開展經常性的監督工作，并制定了相關的制度，確保政務公開工作落到實處。政務公開工作在街道、社區的組織領導逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。

　　(二)抓規范管理，提高行政效能

　　根據市、區政務公開工作要求，街道從規范管理入手，將對內、對外公開欄進行翻新，重新設置公示細項，規范公開制度、公開形式、公開內容、公開時間和公開程序，將內容細化量化到各部門，明確任務和具體要求;完善了AB角代理制、服務承諾制等，確保定崗定責，分工明確，責任到人，避免推諉扯皮現象發生。通過政務公開的推進，轉變機關工作作風，提高依法行政，有效地接受了群眾的監督。

　　(三)構建基層服務網絡

　　為進一步完善社區居務公開服務網絡，街道指導四個社區居委會進一步規范提升對社區服務中心的建設管理，以最簡潔的方式讓群眾了解政務公開的內容，更好地服務群眾、方便群眾，接受群眾監督。

　　二、強化措施，進一步提高政務公開服務水平

　　一是加強培訓，提高素質。政務公開服務窗口是街道對外接待的一個形象窗口。街道始終重視政務公開服務窗口人員的配備工作，十分注重加強對他們的教育培訓，通過采取集中培訓、分散自學等方式，加強了服務中心工作人員培訓，提高了中心工作人員業務素質和服務水平。

　　二是廣泛宣傳，樹立形象。政務公開工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。為了架好這座“連心橋”，街道通過發放宣傳資料、設置征求意見欄、推行網上政務公開等方式加強政務公開工作宣傳，擴大了政務公開的影響面、公信力，增強了居民群眾的知情權、參與權和監督權，營造了良好的政務公開工作氛圍。

　　三是規范形式，提高效率。街道通過進一步完善政務公開服務宗旨、服務項目、辦理程序、時限要求等內容，及時公開街道有關重大事項決策，確保政務公開及時、公開、公正。并按照服務窗口職責權限嚴格辦理有關項目手續，不斷提高辦理質量和辦理效率，使群眾乘興而來、滿意而歸。

　　三、加強管理，進一步提升政務公開服務質量

　　一是加強管理。街道通過定期召開政務公開工作人員會議，聽取政務公開中心工作人員工作情況匯報，進一步加強了對中心工作人員的教育管理力度，不斷強化了他們的工作責任意識和服務意識。

　　二是強化監督。為加強對街道政務公開服務中心工作人員的監督，街道進一步發揮了由地區人大代表、政協委員、轄區單位負責人、居民群眾代表等組成的政務公開工作監督小組作用。通過采取明察暗訪、問卷調查等方式，進一步加強了對政務公開工作的監督。此外，街道還通過公開服務投訴舉報電話、設置政務公開工作意見簿等方式，接受群眾監督。今年以來，政務服務中心工作人員中沒有出現一例違紀違規及受投訴的現象。

總結報告(15)

開盤總結—總結報告

篇一：開盤總結

開盤總結

一 在開盤前對置業顧問進行詳細的流程培訓

1 對于物料的準備：包括銷控本 計算器 筆 夾子 定購書 各區域標牌 桌椅 沙發 麥克 音響 電腦 網線 刷卡機 點鈔機以及外面的拱門 氣球 條幅 紅毯等能夠數量充足使用正常。

2 價格表的使用：置業顧問每人一份，置業顧問對價格表負責，規范價格表在夾子中的位置以及順序，并且在使用價格時對其進行驗算 。

3 定購書的填寫：在填寫完定購書之后，對房號 價格以及客戶的個人信息進行核對，在沒有錯誤時請客戶簽字，然后請現場經理簽字并且再次核對房號，做到準確細致。

4 裝戶：統計在意向書中重復的房源，并且每天晚會進行核對，做到售前引導，防止客戶過分集中，造成客戶流失，同時多于客戶溝通，避免客戶在開盤時臨陣換房，造成后續客戶選房阻力增大，提高效率。

5 臺式銷售中的喊控：要求置業顧問用詞標準，語言清晰，為了防止經驗少的置業顧問在開盤時緊張，可以把客戶所選的房源寫出來，提前熟悉，大聲喊出。

6 在開盤前一天晚上通知客戶開盤時間，需要帶的手續（為了避免客戶忘記帶，可以發一條短信告知手續內容）以及本人到場，如果本人不能到場，及時打申請匯報情況，在開盤之前

的一段時間與客戶溝通開盤的程序，加深客戶對開盤程序的了解。

7 轉定：請客戶攜帶意向書，意向金收據，購房貴賓卡，業主身份證，在簽完定購書以后到財務換定金收據定購書，選房成功。

二 開盤當日

1 9點30分準時開盤，約客戶8點到現場，播放現場背景音樂，制造銷售氣氛。 2 置業顧問穿戴整齊（工裝，工牌）。

3 站隊迎賓。

4 當客戶到時，由該客戶的置業顧問主動上前迎接，熱情接待，了解客戶的最新想法堅定

客戶購買信心。若客戶的置業顧問不在時，其他置業顧問熱情接待，但交談不宜過深，做到不冷落客戶即可，同事回來完成移交（在講銷講時一定聲音洪亮，讓周圍的客戶都能夠聽見，被你所吸引，但不宜過多評論具體棟號 樓層。都好，但這個更適合您）。 5 當有的客戶來的早，等待時間較長時，盡量安撫，說明來早的好處，當價格釋放時第一

時間知道。

6 價格釋放：開盤前十五分鐘釋放，留出的時間既夠置業顧問介紹用，又不能給客戶過多

的時間考慮

7 釋放價格時通過麥克讓所有置業顧問到銷控區，分發價格表（強調價格表的是不能丟失

的），鼓勵大家（客戶已經到現場，大家做的好，不要有太大的壓力，無論賣的好還是不好都是成功的，而且有我們在這里給你們做后盾）。

8 釋放價格時應該把自己的客戶集中到自己這里，一個一個介紹，每個客戶的時間也不宜

過長，讓他們焦慮，不冷靜。

9 通過廣播播報正式開盤，讓置業顧問掌控客戶，各就各位。

10 現場經理在銷控臺時，置業顧問不得帶客戶圍觀，銷控本提前封一部分（14層 頂層）

房子，這樣可以讓客戶感覺房子買的好，現場經理喊客戶的名字（客戶不回應就喊置業顧問的名字），置業顧問大聲說：“在”。喊控確認房號，售出，有專人填寫定購書（這樣可以讓置業顧問有更多的時間照顧客戶，解決客戶異議，促進成交）及進行票據的更換。

11 對于已經選房成功的客戶，他離開售樓處的時間視售樓處客流多少而定，保證售樓處的

銷售氛圍，促進后續客戶成交。

12 對于在售樓處的客戶產生強烈異議時，置業顧問盡量安撫，爭取解決問題，在解決不了

問題時也應該盡量拖延時間，避開銷售高峰，找領導解決問題。

13 在開盤當天也會有新客戶來訪，如果置業顧問沒有時間接待，也需要熱情簡短的介紹項

目，留下電話，為以后邀約客戶來訪做準備。

14 當銷售高峰過去之后，會趨于相對平靜，置業顧問要統計上午的戰果（成交套數及房號），

要是有客戶沒來，應該電話詢問情況，力爭下午到訪（優惠只有今天有）。在客戶少時，應當在每隔一定時間內就播放優惠倒計時的廣播，以促進客戶下決心購買；（如果是小規模開盤時，在能預計客戶來訪量時，可以推出針對老客戶的一些活動，例如：二期開盤老客戶到現場領取禮品----下午人少時，也可以讓老客戶看到房子增值，帶動人氣也讓新客戶有緊迫感）。

15 當天晚會讓內業打出成交客戶信息，置業顧問更新客戶資料，為以后辦理回款 按揭做

好準備。排出業績表，對于業績突出的置業顧問給予表彰。開盤之后讓所有參加的人寫出得與失，成交組數，意向金組數，到訪組數，未到訪原因，未成交原因，對于未成交的客戶也要進行追蹤，在有活動時讓其參加。

篇二：開盤方案總結

開盤儀式

1 感謝！

感謝 六順集團對佳韻文化的信任與機會；

感謝 項目組前期對我們工作的悉心指導和支持；我們 將以最精準的公關策劃執行竭誠為您服務；

前言：

麒麟灣 邢臺第一大盤

公園、24萬平米商業中心、酒店、寫字樓、公寓于一體的大型城市綜合體

正以其恢弘的氣勢，優雅的品質，譜寫邢臺城市生活的新篇章！

大盤氣質，不僅體現在其建筑規模的弘大。作為一個復合型地產項目，在邢臺， 麒麟灣無論從規模，還是從產品品質，都屬獨具一格的上品佳作。

觀點：

開盤儀式要是一個什么樣？

首先，它要是一個意義深刻引人入勝的開盤活動 其次，它要具有新聞傳播性以便更多的受眾了解此事

最后，它要能充分展現項目內涵提升項目附加價值促進銷售

開盤的策劃思路:通過各種視覺元素（即現場包裝）和無微不至的接待安排，體現項目的特點和尊貴之處。同時利用激情洋溢的表演，讓到場的準業主們感受到時代華府的時尚、尊貴氣息，從而達到提升項目感召力的目的，促進銷售達成.

策劃思路：1、精心營造售樓處開盤儀式現場的活動氛圍，對目標受眾群體形成強烈的視覺沖擊力，以場外的氛圍打造，突出亮點。提高受眾群體對時代城的認知和記憶，以及新老客戶對正商紅楓谷的信任度。

2、售樓處開盤儀式現場力求大氣、時尚、典雅、活躍、且具有歐洲情調，極力渲染現場喜慶氣氛。

3、加大廣告整合宣傳力度，提升傳播效應和社會影響力。

本案思考關鍵：開盤不僅是標志正式發售，更是承載美好寓意，展現項目前景的重要契機，因此，如何配合銷售工作，通過喜慶、隆重的開盤儀式實現“開門紅”是本案思考的關鍵 活動思想：一切為了更好的服務與合作,一切為了銷售,我們以愛的天堂為主線,以歐洲風格為副線,通過開盤活動擴大項目與開發廠商的知名度、美譽度、認知度.凸顯項目銷售的火暴情況,體現政府對項目的重視度,縝密細致的活動安排.加深客戶對樓盤的認可度,爭取達到較高的認購率,拉動銷售和培養潛在客戶.在處處充滿歐洲風情的藍山尚城里.讓你停下匆忙的腳步,去體會,去感受長輩關懷之愛,惺惺相惜的伴侶之愛.活潑子女的陽光之愛,愛這份事業,愛這片熱土,更愛藍山尚城這個美麗的大家庭.

活動布置:

氛.

新意、奢華及高品質，活動流程中運用靜態和動態的場景布置來烘托活動氣

開盤儀式環節（常規）

方式一：觸摸水晶球

方式二：推桿啟動

主持人請領導至金令臺前，推動金令臺推桿，宣布山水名城正式開盤。金令臺由本公司從深圳首家引進，匠心獨具，引領潮流。

方式三：金獅點睛開盤

方式四：鳴鑼開盤

方式五：鮮花剪彩開盤司儀邀請政府領導和太原時代領導一同登臺剪彩，司儀

宣布太原時代正式開盤銷售，與此同時，冷焰火瞬間噴發，象征太原時代銷售 “蒸蒸日上”！

剪彩儀式

儀式內容：主持人宣布開業剪彩儀式啟動。

? 主持人宣讀并邀請剪彩的領導和貴賓，禮儀小姐有序呈上剪彩用品。

? 剪彩（禮儀配合；貴賓落剪，全場音樂奏響，冷焰火、彩煙、禮花齊放，祥獅起舞，

慶典氣氛達到高潮。） ? 領導合影

? 剪彩完畢主持人恭請嘉賓參觀酒店。

?

開盤儀式：剪彩

主持人宣布儀式開始，邀請領導及嘉賓到剪彩處，在主持人的倒計時中，領導同時剪斷彩帶。

此時，舞臺旁邊冷焰火華麗綻放，歡快動感的音樂配合響起。使時代城縈繞在一片熱鬧歡騰的氛圍中。

方式六:開盤儀式采用紅酒注冰

紅酒是身份的彰顯，是品質生活的象征，就如“卡地亞”一般，如同一瓶珍藏多年的普羅旺斯的紅葡頭酒，您需要的細心地品味。。。。。

方式七: 【破冰儀式】 AM 9：15-9：25

司儀邀請太原時代的領導及銷售精英上臺，共同突破銷售大關！

方式八:開香檳儀式

11:08—11:18 開香檳儀式；

11:18 開香檳，瞬間：冷焰火燃起、皇家禮炮響起、皇家儀仗隊演奏

方式九：鑲嵌儀式

將公司LOGO分為兩部分，嘉賓將其中獨立的一部分鑲嵌于道具中間，此時一個完整的公司logo呈現于所有嘉賓面前，象征著瑞泰卡地亞正式開盤！

活動內容: 開盤氛圍營造/開盤儀式/演出/抽獎活動

活動構成: 搖號選房穿插節目表演，進一步感受樓盤的魅力。 精彩的節目給客戶帶來舒適愉快的感受，同時為客戶精心準備的互動環節（抽獎、游戲、一元拍賣等也同樣把活動推向制高點

開盤活動目的1:通過活動造勢宣傳影響，吸引人氣，打造火熱開盤現場促進品牌價

值的提升、品牌形象的具象化 宣傳卓越麓山別墅高層產品、渲染品質生活氛圍、提升銷售力度

活動目的 2: 1、通過開盤活動促成前期意向登記客戶快速成交；

? 2、通過對開盤活動宣傳，提升項目的知名度，吸引目標客戶； ? 3、把項目公開推向市場，制造轟動效應； ? 4、繼續推廣宜華·山水名城的一流品質形象。 活動目的3：

1、擴大項目的影響力，樹立良好的企業項目形象，提升企業的知名度和美譽度。

2、通過此次活動展示嘉凱城雄厚的實力，使廣大客戶對本企業充滿信心，產生絕佳的忠誠度。

3、為項目積累客戶，鎖定目標客戶，促使目標客戶及時簽約購買。 4、通過媒體的宣傳炒作，增強投資者信心。

參與人員: 邀約定向客戶,嘉賓

受眾/邀請:領導/意向客戶/目標消費群/潛在消費群/媒體

活動流程

1 來賓簽到---領導就位---領導致詞啟動儀式(紅酒注冰 開香檳儀式 破冰儀式 剪彩儀式等)---選房節目表演---抽獎活動---活動結束

篇三：開盤

開盤總結（一）

6月22日【***】在眾人的期待中終于盛大開盤了。這次是我第一次經歷開盤，同時又作為一個身在其中的工作人員，有幾分緊張幾分期待。幾乎幾個晚上嚴重失眠，害怕沒有做足夠工作。結果我的二分之一的客戶選上了合適的住房，但我依然感覺很遺憾。我一共續客二十組左右，期間他們由最初的信任，質疑，再到信任，最后滿意。這期間我付出了很多，開盤前我預計我的客戶只要能來幾乎沒有很大問題，我可以感覺到我的客戶質量比較高，而且比較積極，可是開盤后看著那么多的返單我明白了，我失敗了。第一場戰役，雖然我敗了，但是對開盤這樣的盛況依然感到非常吃驚，應該算得上成功吧，對此我對這次開盤做以下幾點歸結：

1. 緊湊的流程：工作安排的緊湊，開盤前一天晚上召開緊急會議，不論是在大的方向還是在細小的細節上都考慮的非常到位，保證開盤當天的有序進行。 2. 精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，主要負責的區域都非常明確，特意調派了別的案場的同事來幫忙，這次非常感謝。

3. 內場的熱銷氛圍的營造：案場內喊控雖然有點失調，但是緊張的氣氛給客戶適當的壓力，縮短購房時間。

4. 所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到了大家團結的力量。 當然不足之處也有待改善。例如

1. 開盤前一天內定事件泄露，最郁悶的是居然牽扯到我的客戶，雖說我做事有點大條，但是關于這件事情上我可以對天發誓，敢作敢當一直都是我的個性。什么叫做啞巴吃黃連有苦難言?還好我比較淡然，但是這件事情直接影響到大家對我的品質的看法，這次真栽了，記得我看過一篇實錄，講述的是A先生的朋友B殺了人，結果A先生被誤會入獄，幾年后B被抓獲，A無罪釋放，請問A以后的人生是否還會依然如初?這件事情也給我敲了警鐘，凡事三思而后行，說出去的話一定要負責，否則后果不堪設想，害了別人還害了自己。

2. 這次開盤說實在話，第一，天氣沒有預計好，開盤當天居然下雨，聽說上次開盤也下雨，難道大家把下雨想成下銅板，如果這樣我也比較認同。第二，開盤內場不錯，但是外場為什么那么凄涼，還好大家都各自安撫著自己的客戶，沒有讓客戶由于等待時間過長而發生紛亂。第三，沒有預先發表一些開盤必勝訣竅及敗筆，只是一味的聽從，那沒有經過開盤的人(銷售人員及客戶)真的一時把握不住，情有可原。第五，內場氛圍不錯，可是為什么聽不到我的聲音，哎，為何要換掉小蜜蜂，真的體會到什么叫心有力而力不足。 功力是要長期積累的。對這次開盤，我比較滿意以下幾點： 1. 回款力度比較大 2. 客戶反響比較好 3. 趁熱打鐵抓客戶 4. 信心指數狂飆上漲 5. 現場配合初入門

就寫這些吧，感謝這期間幫助過我的朋友，以及大家精神上的支持。

明天早上即將開始新的戰斗，加油。

開盤總結（二）

一 在開盤前對置業顧問進行詳細的流程培訓

1 對于物料的準備：包括銷控本 計算器 筆 夾子 定購書 各區域標牌 桌椅 沙發 麥克 音響 電腦 網線 刷卡機 點鈔機以及外面的拱門 氣球 條幅 紅毯等能夠數量充足使用正常。 2 價格表的使用：置業顧問每人一份，置業顧問對價格表負責，規范價格表在夾子中的位置以及順序，并且在使用價格時對其進行驗算 。

3 定購書的填寫：在填寫完定購書之后，對房號 價格以及客戶的個人信息進行核對，在沒有錯誤時請客戶簽字，然后請現場經理簽字并且再次核對房號，做到準確細致。

4 裝戶：統計在意向書中重復的房源，并且每天晚會進行核對，做到售前引導，防止客戶過

分集中，造成客戶流失，同時多于客戶溝通，避免客戶在開盤時臨陣換房，造成后續客戶選房阻力增大，提高效率。

5 臺式銷售中的喊控：要求置業顧問用詞標準，語言清晰，為了防止經驗少的置業顧問在開盤時緊張，可以把客戶所選的房源寫出來，提前熟悉，大聲喊出。

6 在開盤前一天晚上客戶開盤時間，需要帶的手續(為了避免客戶忘記帶，可以發一條短信告知手續內容)以及本人到場，如果本人不能到場，及時打申請匯報情況，在開盤之前的一段時間與客戶溝通開盤的程序，加深客戶對開盤程序的了解。

7 轉定：請客戶攜帶意向書，意向金收據，購房貴賓卡，業主身份證，在簽完定購書以后到財務換定金收據定購書，選房成功。 二 開盤當日

1 9點30分準時開盤，約客戶8點到現場，播放現場背景音樂，制造銷售氣氛。 2 置業顧問穿戴整齊(工裝，工牌)。 3 站隊迎賓。

4 當客戶到時，由該客戶的置業顧問主動上前迎接，熱情接待，了解客戶的最新想法堅定 客戶購買信心。若客戶的置業顧問不在時，其他置業顧問熱情接待，但交談不宜過深，做到不冷落客戶即可，同事回來完成移交(在講銷講時一定聲音洪亮，讓周圍的客戶都能夠聽見，被你所吸引，但不宜過多評論具體棟號 樓層。都好，但這個更適合您)。 5 當有的客戶來的早，等待時間較長時，盡量安撫，說明來早的好處，當價格釋放時第一

時間知道。

6 價格釋放：開盤前十五分鐘釋放，留出的時間既夠置業顧問介紹用，又不能給客戶過多的時間考慮

7 釋放價格時通過麥克讓所有置業顧問到銷控區，分發價格表(強調價格表的是不能丟失的)，鼓勵大家(客戶已經到現場，大家做的好，不要有太大的壓力，無論賣的好還是不好都是成功的，而且有我們在這里給你們做后盾)。

8 釋放價格時應該把自己的客戶集中到自己這里，一個一個介紹，每個客戶的時間也不宜過長，讓他們焦慮，不冷靜。

9 通過廣播播報正式開盤，讓置業顧問掌控客戶，各就各位。

10 現場經理在銷控臺時，置業顧問不得帶客戶圍觀，銷控本提前封一部分(14層 頂層)房子，這樣可以讓客戶感覺房子買的好，現場經理喊客戶的名字(客戶不回應就喊置業顧問的名字)，置業顧問大聲說：在。喊控確認房號，售出，有專人填寫定購書(這樣可以讓置業顧問有更多的時間照顧客戶，解決客戶異議，促進成交)及進行票據的更換。

11 對于已經選房成功的客戶，他離開售樓處的時間視售樓處客流多少而定，保證售樓處的銷售氛圍，促進后續客戶成交。

12 對于在售樓處的客戶產生強烈異議時，置業顧問盡量安撫，爭取解決問題，在解決不了問題時也應該盡量拖延時間，避開銷售高峰，找領導解決問題。

13 在開盤當天也會有新客戶來訪，如果置業顧問沒有時間接待，也需要熱情簡短的介紹項目，留下電話，為以后邀約客戶來訪做準備。 14 當銷售高峰過去之后，會趨于相對平靜，置業顧問要統計上午的戰果(成交套數及房號)，要是有客戶沒來，應該電話詢問情況，力爭下午到訪(優惠只有今天有)。在客戶少時，應當在每隔一定時間內播放優惠倒計時的廣播，以促進客戶下決心購買;(如果是小規模開盤時，在能預計客戶來訪量時，可以推出針對老客戶的一些活動，例如：二期開盤老客戶到現場領取禮品----下午人少時，也可以讓老客戶看到房子增值，帶動人氣也讓新客戶有緊迫感)。

15 當天晚會讓內業打出成交客戶信息，置業顧問更新客戶資料，為以后辦理回款 按揭做好準備。排出業績表，對于業績突出的置業顧問給予表彰。開盤之后讓所有參加的人寫出得與失，成交組數，意向金組數，到訪組數，未到訪原因，未成交原因，對于未成交的客戶也要

進行追蹤，在有活動時讓其參加。

開盤總結（三）

三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。 這是我第一次經歷開盤，同時又做為一個身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對此我對這次開盤的成功之處歸結為以下幾點：

1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細節上都考慮得很到位，保證了開盤當天的有序進行。

2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負責的區域都非常明確。

3、外場盛大開盤的氛圍的營造：外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時還分散了客戶的注意，不會讓客戶由于等待的時間過長而發生紛亂，又加上獎品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。

4、內場的熱銷氛圍的營造：案場內銷控人員適時的提醒客戶選房時間，促進成交，及時的在銷控表上貼上標簽，給客戶適當的增加壓力，縮短選房時間。

5、還有就是好的時機：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時間來挑選適合的房源。

6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團結的力量。

當然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如： 1、開盤上午主要是針對辦理VIP的客戶進展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會流失部分客戶。

2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項目，花了大量的時間為他們介紹，花費了大量的精力。

3、沒有辦理VIP卡的客戶就沒有辦法進行選房，以至于等了一會后，就回去了，流失了一部分客戶。

《》

總結報告(16)

學習總結報告

　　　　階段性學習總結報告??? xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間，通過這段時間的工作和學習，已經適應了新的工作環境，了解了公司的發展歷史及文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產品，了解了自己的工作性質及要求，在部門經理付經理的領導下現已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作。現將近期的學習總結詳述如下，望領導給予批評及指導。　　一、??? 近階段的學習收獲　　1．? 了解公司的發展歷史以及文化；　　??? 公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業的領跑者。 “追求專業，專注細節”是本公司持之以恒的產品目標，從生產車間的普通員工工作的熟練度以及認真態度中，我可以看到的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態度。　　2．? 了解公司的組織結構及人員配置；　　??? 通過組織機構圖及公司的表，了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后，從工作到學習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經理付經理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅**、后勤部徐**，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質量科檢驗員李**、庫房主管龔**服，庫房管理員陳*、生產車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發揚的精神。3．學習各產品系列知識；通過近階段的學習我已經初步掌握了產品的類別、結構、特點、規格型號、技術參數以及部分原材料；　　4．進入車間內實習，提高了實際動手能力　　??? 通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕LA-E（F、G）系列、指示燈AD16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列；產品的實際組裝現已實際操作的有：LA-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。　　5．解公司的管理流程　　??? 通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程（生產、檢驗及庫房管理流程）。　　6．質量管理體系、CCC等體系運行的學習　　??? 通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及CCC文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產品認證及ISO14000環境體系的認證流程。　　二、本公司的優勢總結　　??? 1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環，無嚴重影響公司發展的因素；　　??? 2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負責人各司其職，認真負責，員工愛崗敬業，工作態度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發展性；　　??? 3．公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發展能力及市場競爭能力；　　??? 4．擁有數位高級工程師組成的技術研發隊伍，技術力量雄厚，研發能力強，保證了產品的技術優勢及技術持續改進的能力，產品具有可持續發展性；　　??? 5．產品軟件及硬件設計成熟，質量穩定，具有成熟的生產流程和加工工藝，產品性能穩定，保證了產品的市場占有率及競爭力；　　??? 6．生產所需硬件設施健全，設有生產車間（4處），成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產場所；　　??? 7．生產設備及檢測設備齊全，并使用良好，實驗室試驗用設備先進，可有效確定產品的技術指標、質量及性能；　　??? 8．材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產品生產所需原材料及配件通用率高；公司用于生產的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進貨異常等狀況的發生；具備持續生產能力，可保證按時供貨及市場需求；　　??? 9．原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環節較完善，可有效保證產品質量的穩定性；　　??? 10．產品標識系統（檢驗狀態標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單）完善，保證了產品的可追溯性；　　??? 11．產品防護包裝完善，可有效避免產品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量；　　??? 12．公司通過了ISO 9001：20XX國際標準質量管理體系認證， CE認證，CCC強制認證等，產品擁有專利證書，產品設計符合國家及行業標準，公司及產品資質健全，可保證市場的認可度及產品的品牌化發展；三、公司管理中的問題及建議　　??? 本公司的管理流程已成熟穩定化，但個別過程細節存在小的問題，缺少規范化及智能化。（鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內審及培訓過程，對各部門的質量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據性建議。）　　??? 1．質量管理體系的運行不夠完善，實際有效性欠缺，個別的實際管理程序與體系程序控制文件存在偏離；質量手冊、二級程序文件及三級文件需根據公司實際情況更新，替換原版本；　　??? 2．文件控制及管理不健全；　　??? 文件和資料的歸檔、存檔、整理、發放、回收等管理工作不完善，文件管理部門對各部門文件未做統一的歸檔及存檔，尤其對技術文件的控制管理，個別技術文件發放直接由技術科發放，并不是由文件管理部門歸檔并發放，存在文件控制記錄與實際不符的問題；　　??? 建議：加強文件管理部門（行政部）的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。　　??? 3．質量管理記錄大部分運行良好，部分記錄表格缺少真實有效性；成品檢驗環節存在后補《成品檢驗單》的問題；　　??? 4．人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材；新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數的同時進行培訓，影響培訓質量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產品質量。　　??? 建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。　　??? 5．供方的評定制約機制不完善；　　??? 建議：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩定性及可持續性；讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結果。6．作業指導書不健全，現有文件與實際生產工藝流程有偏離，產品缺少標準的備案；　　??? 7．生產過程中過程產品的巡檢力度不夠，存在操作工為趕工件而疏忽的質量問題，應加強生產過程中的質量管理；　　??? 8．文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系。現質量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統，文件大部分來自與技術科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現帶有技術性文件的產品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產品的核心技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現。　　??? 9． 庫房管理缺少進銷存系統；庫房內缺少溫濕度計，不符合電子元器件的儲存規定，時間長，難以保證電子元器件的質量；　　??? 10．庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過程，一旦出現電腦系統癱瘓現象，將給庫房管理帶來影響，現未出現此類問題，但存在隱患；　　??? 11．庫房管理入/出庫手續不健全，缺少明確的入/出庫負責人，且入/出庫單未在財務部備案，只由庫房單方負責，缺少相應的制約關系，定期的帳、物、卡的核實缺少實際的管理制約意義；　　??? 12．采購計劃應由采購部按照生產任務、庫房帳單結存量制定，制定前需與財務部確定資金能力，現采購計劃由庫房制定；　　??? 13．未進行每項產品的成品核算，不利于成本控制；　　??? 14．生產過程中個別零部件存在浪費及丟失現象，庫房及車間在原材料的領用中應完善出庫手續，確定制約關系；　　??? 15．車間及庫房的物品擺放及衛生不夠，化學物品的使用缺少規定，其對環境的污染及危害性控制不夠；四、后期學習計劃　　??? 1.? 各項產品工藝流程學習；　　??? 2.? 各項產品原材料名稱及識別；　　??? 3.? 作業指導書的學習，通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝；　　??? 4.? 成品檢驗過程及包裝的學習；　　??? 5.? 原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法；　　??? 6.? 生產及檢測設備的使用及維護學習。· 學習總結報告 ·學習工作報告 ·公司學習報告 ·交流學習報告 ·出差學習報告???? 以上是我在近兩周的實習期內的總結報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位的知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率，才能為貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會！

1．下列溫度最接近23 ℃的是(　 C　) A．人體的正常體溫 B．北方冬季的平均氣溫 C．讓人感覺溫暖、舒適的房間溫度 D．冰水混合物的溫度2．當溫度發生變化時，物質的狀態通常會發生變化。下列現象中物態變化判斷正確的是(　 C　) A．初秋的早晨，草葉上出現的晶瑩剔透的露珠屬于固態變為液態現象 B．曬在太陽下的濕衣服變干是氣態變為液態現象 C．擦在皮膚上的酒精很快變干是液態變為氣態現象 D．初冬樹上的霜是液態變為固態現象3．下面是四位同學用溫度計測水溫的實驗操作過程，其中正確的是(　 C　)4．在測量水的溫度時，甲、乙、丙三位同學按如圖所示方法讀數，正確的是__乙__，水的溫度是__42__℃，溫度計的工作原理是利用液體的__熱脹冷縮__。5．攝氏溫度規定，在標準大氣壓下，沸水的溫度為(　 B　) A.120 ℃ B.100 ℃ C.90 ℃ D.80 ℃6.下列溫度值最接近實際的是(　 B　) A．健康成年人的體溫是39 ℃ B．讓人感覺溫暖而舒適的室內溫度是25 C．洗澡時淋浴的適宜水溫是60 ℃第一節 物態變化與溫度 D．在一個標準大氣壓下鹽水的凝固點是0 ℃7．下面分別表示幾位同學在“練習用溫度計測液體的溫度”實驗中的做法，正確的是(　 D　)8．如圖所示的溫度計，關于它的說法正確的是(　 D　) A．該溫度計是根據固體熱脹冷縮的原理制成的 B．在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數 C．該溫度計的量程是20 ℃～100 ℃ D．該溫度計此時的示數約為21 ℃9.如圖所示是實驗室常用溫度計，關于它的說法正確的是(　 A　) A．該溫度計的示數為39 ℃ B．該溫度計的分度值是0.1 ℃ C．常用溫度計是根據固體熱脹冷縮的原理制成的 D．在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數10．物質通常有三種狀態：__固__態、__液__態和__氣__態。在1個標準大氣壓下5 ℃的酒精、氫氣、鐵三種物質中，有固定的體積和形狀的是__鐵__，既沒有固定的體積又沒有固定的形狀的是__氫氣__。11．把①糖、②醋、③白霧、④碗、⑤勺子、⑥味精、⑦水蒸氣、⑧二氧化碳、⑨干冰按物質的狀態進行分類：屬于氣態的是__⑦⑧__；屬于液態的是__②③__；屬于固態的是__①④⑤⑥⑨__。(均填序號)12．氣象學里的平均氣溫是一日當中的2時、8時、14時、20時這四個時刻氣溫的平均值，若某地某日這四個時刻的氣溫如圖所示，則此地的最高氣溫是__5 ℃__，最低氣溫是__－2 ℃__，一天的溫差為__7 ℃__，平均氣溫是__1.25 ℃__。13．在寒冷的冬天，河面上結了一層厚厚的冰，若冰面上方氣溫是－10 ℃，那么，下列說法中正確的是(　 A　) A．冰的上表面為－10 ℃，下表面是0 ℃ B．整個冰層的溫度都是－10 ℃ C．整個冰層的溫度都是0 ℃ D．冰層下表面的溫度是－10 ℃14.科學家發明了一種世界上最小的溫度計“碳納米管溫度計”。研究人員在長約10－6米，直徑10－7米的碳納米管中充入液態的金屬鎵，當溫度升高時，管中的金屬鎵會膨脹，通過電子顯微鏡就可讀出溫度值。其測量范圍為18 ℃～490 ℃，且精確度高，可用于檢查電子線路是否異常毛細血管的溫度等許多方面。根據以上信息，你認為下列推測錯誤的是(　 C　)A．碳納米管的體積在18 ℃～490 ℃之間隨溫度變化很小，可忽略不計B．金屬鎵的熔點很低，沸點很高C．金屬鎵的體積在18℃～490℃之間隨溫度變化很小，可忽略不計D．金屬鎵的體積在18℃～490℃之間隨溫度變化比較均勻15如圖所示，甲是體溫計，乙是實驗室用溫度計，它們都是利用液體__熱脹冷縮__的性質制成的。可用來測沸水溫度的是__乙__；沒有甩過的體溫計的讀數是38℃，用兩支這樣的體溫計給兩個病人測體溫，如果病人的體溫分別是37.3℃和38.6℃，則這兩支體溫計的讀數將分別是__38__℃和__38.6__℃。16．如圖所示是小明同學設計的一個氣體溫度計的示意圖。瓶中裝的是氣體，瓶塞不漏氣，彎管中間有一段液柱。(1)這個溫度計是根據__氣體__的熱脹冷縮來測量溫度的。(2)將此裝置放在室內，溫度升高時液柱向__左__(選填“左”或“右”)移動。(3)若放到冰水混合物中，液柱處的刻度應標__0__℃。(4)該溫度計測量溫度時__會__(選填“會或“不會”)受到大氣壓的影響17．有一只刻度均勻，但實際測量不準確的溫度計，把它放在冰水混合物中，示數是4 ℃；把它放在1標準大氣壓下的沸水中，示數是94 ℃。把它放在某種液體中時，示數是22 ℃，則該液體的實際溫度是__20 ℃__，當把該溫度計放入實際溫度為40 ℃的溫水中時，溫度計的示數為___40 ℃__。第四節 地球上的水循1．水是生命的乳汁、經濟的命脈，是自然界奉獻給人類的寶貴資源。下列關于地球上的水循環和水資源，認知正確的是(　 A　)A．水循環的過程伴隨著水的物態變化過程B．水循環按照固態→液態→氣態的固定順序循環進行C．地球上的淡水大約占地球總水量的3%，淡水資源豐富D．大量開采地下水，對環境不會造成損害，可以解決部分地區飲水問題2．霜、露、霧、冰、“白氣”中，由液化而形成的是(　 C　) A．霜、霧、“白氣” B．霜、露、“白氣” C．露、霧、“白氣” D．露、霧、冰3．冬天晾在室外的濕衣服里的水會結成冰，但是冰凍的濕衣服也能晾干，這是因為__衣服上的冰升華成水蒸氣了__。4．有下列物態變化：①灑在地上的水慢慢變干的過程；②放入衣箱中的樟腦球變小的過程；③冬天室內的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過程；④出爐的鋼水變成鋼錠的過程。其中屬于凝華的是__③__，屬于吸熱過程的是__①②__(填寫序號)。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起爭論自己的出生由來，誰也不認同誰。下列她們的說法中，你認為正確的是(　 C　)A．雨說：我是水汽化而來B．露說：我是水蒸氣凝華而來C．冰說：我是水凝固而來D．雪說：我是水升華而來6.對下列現象的成因解釋正確的是(　 D　) A．早春，河中的冰逐漸消融——汽化 B．盛夏，剝開包裝紙后冰棒會冒“白氣”——熔化 C．深秋，清晨的霧在太陽出來后散去——液化 D．嚴冬，堆起的雪人逐漸變小——升華7.下列有關物態變化的敘述中正確的是(　 D　) A．蒸發和沸騰在任何溫度下都能發生 B．燒水時在壺口上方看到的“白氣”是水蒸氣 C．衣柜里的樟腦丸逐漸減少是汽化現象 D．霜的形成是凝華現象，放出熱量8.以下常見的物態變化實例中，放熱的是(　 C　) A．春天，冰雪消融 B．夏天，積水干涸 C．秋天，草木上出現了霜 D．冬天，冰凍的衣服變干9.下列有關物態變化的判斷，正確的是(　 C　) A．擦在皮膚上的酒精很快變干，是升華現象，需要吸熱 B．夏天會看到冰棒周圍冒“白氣”，是汽化現象，需要吸熱 C．秋天的早晨花草上出現小露珠，是液化現象，需要放熱 D．寒冷的冬天室外飄起了雪花，是凝固現象，需要放熱10．關于自然界的水循環，下列說法中正確的是(　 C　) A．水蒸氣在高空遇冷吸熱液化成小水珠 B．冰山上的積雪只能先熔化，再蒸發成水蒸氣升騰至空中 C．江河湖海中的水吸熱蒸發成水蒸氣升騰至空中 D．積雪放熱熔化成水歸入大海11.英國科學家研發出一種“激光橡皮”。在激光照射下，紙張上的黑色碳粉直接__升華__(填物態變化名稱)為高溫碳蒸氣，字跡消失；經過特殊冷卻裝置，高溫碳蒸氣又直接__凝華__成碳粉。這樣，廢紙和碳粉重新得到了利用，可有效地節約資源并保護環境。12．夏天，從冰箱中取出飲料瓶，可觀察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，這個過程中發生的物態變化是__液化__；南極地區年平均氣溫是－25 ℃，降水量很小，但這里的空氣卻很濕潤，這是由于冰發生了升華現象，升華過程需要__吸熱__(選填“吸熱”或“放熱”)。13．隨著科技的發展，過去“呼風喚雨”的神話已成為現實。人工降雨的原理是用飛機在空中噴灑干冰(固態二氧化碳)，干冰在空氣中迅速吸熱__升華__，使周圍空氣溫度急劇下降，空氣中的水蒸氣遇冷__凝華__成小冰粒，冰粒逐漸變大而下落，下落過程中遇到暖氣流就__熔化__成水滴，水滴降落就形成了雨。(均填物態變化名稱)14．農諺說“霜前冷，雪后寒”，其中蘊含的道理是：氣溫低的時候水蒸氣會__凝華__形成霜，雪熔化形成水的過程中需要__吸__熱。15．陽光照射下，海洋、陸地上的水會不斷地__汽化__成水蒸氣；夜間氣溫降低時，水蒸氣會__液化__成小水珠，附著在空氣中的浮塵上，形成了霧。冬天，夜晚氣溫如迅速降到0 ℃以下，你家窗戶的玻璃上會形成一層冰花，這是水蒸氣__凝華__而成的，這層冰花在你家窗戶玻璃的__內側__(選填“外側”或“內側”)。16．某同學在探究物態變化的實驗中，在試管中放入少量碘。塞緊蓋子放入熱水中，觀察到試管中固態碘逐漸消失，變為紫色的碘蒸氣并充滿試管。(1)此過程固態碘發生的物態變化是__升華__(填物態變化名稱)。(2)在上述實驗中，小明同學猜想：固態碘是先變成液體，再變成氣體，因為速度太快，液態碘出現的時間太短，因而沒有觀察到。為驗證猜想，他查詢了一些小資料：碘的熔點是113.5 ℃；碘的沸點是184.4 ℃；水的沸點是100 ℃。請你根據上述資料分析說明小明的猜想是錯誤的原因：__熱水溫度低于碘的熔點，碘不可能熔化__。(3)為了進一步探究此類現象，小明在試管中放入適量溫水，然后放入一小塊干冰(固態二氧化碳)，此時觀察到水中有大量氣泡產生，同時水面上有大量白霧。水中大量的氣泡是由__干冰升華吸熱__形成的。水面上大量的白霧是由__水蒸氣遇冷液化__形成的17．有霜的季節，農作物常被凍壞，這就是人們常說的遭到霜凍。實際上，農作物不是因為霜而受凍的，0 ℃以下的低氣溫才是真正的兇手。當空氣干燥時，即使溫度降低到－20 ℃～－10 ℃，也不會出現霜，但此時農作物早就被凍壞了，農民們稱這種情況為“黑霜”。(1)霜是由__水蒸氣__直接變為小冰晶形成的，對應的物態變化名稱是__凝華__。(2)請根據短文，對“霜”形成的條件提出猜想。猜想：霜的形成條件是__空氣濕潤__和__氣溫在0 ℃以下__。(3)某同學為驗證上述猜想，做了如下實驗：從冰箱取出一些－10 ℃的冰塊，放在不銹鋼杯子里，一段時間后可看到在杯底出現一些白色的小冰晶(即霜)。你認為該實驗能否驗證上述猜想，請簡要陳述理由第三節 汽化和液1．下列措施中，能使蒸發加快的是(　 D　)A．給播種后的農田覆蓋地膜B．把新鮮的蔬菜裝入保鮮袋中C．把盛有酒精的瓶口蓋嚴D．給濕頭發吹熱風2．下列哪一種現象屬于液化？(　 C　)A．鋼水澆鑄成火車輪B．倒在地上的水一會兒變干了

C．清晨，草的葉子上有露水凝結D．用久了的燈泡的鎢絲比新時3．如圖是對一定質量的水持續加熱過程中溫度隨加熱時間變化的圖像，由圖像可知：水的沸點是__98__℃；水在沸騰過程中，需要不斷__吸熱__(選填“吸熱”或“放熱”)，其溫度__保持不變__。第3題圖題圖4．如圖是草葉上出現的露珠，露珠的形成是__液化__現象，形成的過程中需要__放__(選填“吸”或“放”)熱。5．張家界景區雨后云霧繚繞，猶如仙境。關于霧，下列說法中正確的是(　 D　) A．霧是水蒸氣 B．霧是山中冒出來的煙 C．霧是水蒸氣凝固形成的 D．霧是水蒸氣液化形成的6.人游泳上岸以后，風一吹感覺身上很涼。這是因為(　 C　)A．水中的溫度比岸上的氣溫高B．人的皮膚產生的錯覺C．人身上的水分蒸發，要從人體吸熱D．風把身上的熱量帶走了．下列說法正確的是(　 B　) A．春天，早晨經常出現大霧，是汽化現象 B．夏天，從冰箱中取出的易拉罐過一會兒表面出現水珠，是液化現象C．深秋，枯草上出現的霜，是凝固現象

D．冬天，窗玻璃上會出現冰花，是汽化現象8.如圖甲、乙所示，是在“探究水的沸騰”實驗時，兩組同學分別安裝的實驗裝置，圖丙是他們根據實驗數據繪制的水的溫度跟時間的關系圖像。根據有關信息，下列說法中正確的是(　 C　)A．圖線a對應的是乙實驗中的數據B．圖線b對應的是甲實驗中的數據C．水的沸點跟水的多少無關D．到100 ℃時溫度不再上升是因為水不再吸熱9.夏天，人們常吃雪糕解暑，剝開雪糕包裝紙時，雪糕周圍冒“白氣”，下列說法正確的是(　 C　) A．吃雪糕解暑，是因為雪糕熔化時要放熱 B．吃雪糕解暑，是因為雪糕汽化時要放熱 C．雪糕周圍冒“白氣”是液化現象 D．雪糕周圍冒“白氣”是汽化現象10．下列關于水沸騰的實驗說法正確的是(　 B　) A．水沸騰時冒出的“白氣”是水蒸氣 B．水的沸點隨氣壓的降低而降低 C．水沸騰的現象只發生在液體的表面 D．水沸騰后繼續加熱，水的溫度會不斷升高11.取一只大的注射器吸進適當的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉

總結報告(17)

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　　項目總結報告(一):

　　養殖項目工作總結報告


　　一、主要工作


　　1、做好調研，制定方案。


　　按照滬農林(xx)14號文件的要求和市林業養護項目工作小組的具體部署，經對我區沿海防護林、污染隔離林、水源涵養林等生態公益林進行了調研摸底，我區成立了萬人就業林業養護項目金山區領導小組、工作小組，管理和考核工作。


　　為了規范我區林業養護的管理工作，根據市相關要求和部署，結合我區工作實際，制定了《金山區林業養護管理機構職責》、《林業養護社考核意見》等各項規章制度，明確分工，加強領導，強化管理。在實際工作中，各養護社均為養護工辦理相關保險，實行綜合計算工時工作制，確保養護工的勞動合法權益。各社采取了分小組養護、考核和獎勵等方式來加強管理，確保林(綠)地建設成果，到達養護要求。


　　4、做好項目的日常工作。


　　在林業養護工作中，我們工作小組經常與市林業養護辦、區勞動保障等部門持續聯系，主動請教工作推進中的有關具體問題。與兄弟區(縣)溝通、交流項目進程中出現的問題、經驗和做法等，把各種信息、問題、要求等及時向領導反饋。真正起到了上傳下達的紐帶作用。同時，還認真做好每個月各養護社人員變動狀況和養護補貼經費的申請等各項日常工作。


　　二、工作體會


　　透過二年的工作，我們的主要體會是:


　　1、萬人就業養護項目是擴大就業，促進農民增收的一項政府民心工程。


　　“三農” 問題的根本問題就是要解決農民增收。林業養護既實實在在地解決了農民的就業，實行鎮保又切實解決他們的保障問題。因此，萬人就業林業養護項目的推出和相關政策的出臺，加上林業養護崗位特性和養護工作的季節性、特殊性，受到了郊區廣大農民的青睞，我區林業養護崗位報名人數3500多人，實際錄用上崗1165人。可見，林業養護崗位最適應郊區農民，是擴大郊區農民就業，促進農民增收的一條新的重要渠道，是一項深得農民響應的民心工程。


　　2、走市場化運作是養護社擴大業務，盤活經濟的必然方向。


　　目前，養護社除了享受市、區補貼資金外，都沒有其他經費來源，這給養護社日常運行中帶來了如何維持與發展的問題。為了更有效地保護好現有的林(綠)地建設成果，充分利用好現行的萬人就業項目的相關政策，我區部分養護社在區、鎮財政資金困難之下，開始著手于走向市場，向當地的外資、工業園區等單位簽定綠地養護協議，擴大業務，增加養護社的收入，同時，也用心爭取所在地政府的支持，管養好當地鎮區綠地。只有走市場化運作道路，才能更好地維護好養護社各項工作的順利進行，養護工才能得到更多的實惠。


　　三、存在問題


　　經過二年的工作，針對我區實際狀況，主要存在以下幾個問題:


　　1、養護社日常工作經費難以得到保障。


　　目前，雖然部分養護社依靠擴大業務，向外資企業、工業園區簽定綠地養護協議來維持養護社日常工作開支，但是，絕大部分養護社仍依靠開辦經費來維持目前養護社日常開支，養護社日常工作經費難以得到保障，對林(綠)地在養護質量、人員管理、養護工利益等方面造成必須的影響，不利工作開展。


　　2、林業養護和養護社的管理機制沒有健全和完善。


　　雖然已建立了《養護社考核意見》和《金山區林業養護管理機構職責》等制度，但這些制度與實際操作中的運用還有些差距。作為養護社，還缺少較詳細和完整的管理方法，而且各社管理工作參差不齊。隨著鎮行政區劃的調整，養護社也需要相互整合。區林業管理部門又缺少較完備的管理、考核機制、隊伍和技術規程，對如何建立長效管理機制尚需探索。


　　項目總結報告(二):


　　總結報告


　　項目績效


　　依照項目進度和預算基準衡量，項目進展基本順利，整個流程能按照時間控制表進行，開支所超出的預算費用在應急費用范圍之內。在晚會進行過程中，由于推遲20分鐘開始，為減少與原定時間的偏差，小組成員決定臨時刪減一個游戲。但晚會氣氛仍如預期一樣熱烈，確確實實拉近了同學之間的距離，直至晚會結束之后，參與的同學仍在網上進行熱烈的討論。


　　管理績效


　　在此次項目中，為了靈活應變，提高組織效率，項目小組成員采取各自行動的策略，每個部門都能夠對變化及時產生反應。這樣的策略雖然確實保證了整個項目小組的高效運作，但是也由于部門之間缺乏溝通聯系而導致了部分工作重疊，而部分工作無人實施的問題。經過總結分析，小組成員一致認為，在保證靈活運作的同時，每個部門就應及時向項目小組負職責人反饋信息，由負責人進行統籌兼顧，以確保各部門之間更好地協調合作。


　　組織結構


　　我們項目小組實行的是職能型結構，以項目經理為中心，下設5個部門:策劃部，公關部，后勤部，財務部，宣傳部。在這次項目中，各部門各施其職，分工合作，團隊精神自始至終體此刻小組每個成員的工作中，這也是我們能取得成功的根本保證。但是仍存在一些不足，譬如公關部跟宣傳部部分工作存在重疊，部分職能孤立使得實現跨部門合作比較困難。以后我們小組會努力改善的。


　　團隊績效


　　在此次項目活動中，透過開展小組會議，利用“頭腦風暴法” 進行小組討論，在最短的時間內確定了項目的愿景，人員的分工。在實施過程中，對于遇到的問題，能夠很好地進行溝通，協調，確保了項目的順利完成。


　　同時，項目活動中，也出現了一些問題，具體表現為:準備過程的時間分配不夠細分，項目周期過長。


　　總體來說，此次項目能夠在規定的時間內，利用有限的資源，充分發揮團隊的作用，順利完成!


　　項目管理技術


　　在此次項目活動中，主要運用的技術有microsoftofficeVisio，msproject，制作工作分解結構(項目流程)、時間控制表(項目進度管理)、人員分配表、資源控制表(包括項目的完全開發任務表、網絡活動時差和資源需求、網絡資源負載表)等。


　　對團隊和群眾的好處。


　　一方面，在合理分配工作和適時的進度調整下，該項目順利開展，也達成了我們的預期目標甚至更好，參加人數超過之前估計，經費控制不超支，晚會流程控制順利，晚會圓滿落幕。另一方面，該次晚會在班群眾的影響力極大，同學間的密切程度加強，過后用心反應較強烈，這對一個班群眾而言無疑是凝聚力的提升。


　　

最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關的文章正在創作中，希望您定期關注。謝謝支持！

總結報告(18)

答謝會總結報告:總結報告

答謝會總結報告 9月9日，我司于**路工廠舉辦了公益健康行活動，組織市民參觀多糖塊車間，文化展館等場所，了解潔晶的發展歷程及生產情況，之后為市民們帶來了一場健康養生為主題的講座，與現場朋友們共同探討養生之道。

活動確認伊始，首先與同事一起去社區、廣場等場所收集客戶信息，由于保健品市場的混亂，人們對這一類產品警惕性較高，收集客戶信息較少。后期通過在自家小區的推廣，收集了部分客戶，他們對產品和公司的認可度較高，繼而邀請參會。

此次活動雖然順利完成，但仍舊存在一些不足之處。

1、活動人員收集篩選不夠完善。此次活動雖然滿足了人數的要求，但是質量不高，也就是購買力，購買欲望，保健意識等方面不足，這與前期人員的收集及篩選息息相關。個人認為公司此次活動成本較高，既然如此，會前就應該做好人員的篩選工作，不能只為湊人數而邀請參會。

2、活動前期預熱不充分。做活動之前業務員收集并確定客戶的時間較長，未留出足夠的時間增加與潛在客戶的粘度，繼而少了一張會銷活動的親情牌。

3、答謝會期間的部分問題及建議：

①未能告知顧客禮品券，抽獎券的作用，導致抽獎，領禮品環節時，部分顧客獎券丟失等問題。②盡量不要邀請攜帶小孩的人群，一方面可能影響會場秩序，另一方面也會導致顧客不能完全投入到會議的氣氛中。③未能和顧客溝通好參會的注意事項，影響了會議的進行。例如手機調靜音，不要隨意走動、大聲喧嘩等。④個人認為由養生話題轉為巖藻多糖推廣有些生硬，目的性太明顯，不利于顧客接受。⑤簽約、訂貨等環節中建議穿插些節奏性強的音樂，烘托一種緊張的氣氛。⑥活動過程中各環節的時間把控不夠，且出現問題時未能及時調整，導致會議“拖堂”，顧客情緒反應較大。⑦禮品發放應該以家庭為單位，個人認為有點公益性質。

4、由于前面環節的拖延，導致中午的就餐時間不夠夠，當然這個就餐時間指的是給業務員留出的二次攻單環節，此環節沒能運用。

?? 此次答謝會是我部對新型營銷模式的一次嘗試，期間雖然出現了諸多問題，但也讓我們認識到會銷的可行性，從客戶信息的收集到巖藻多糖的推廣產生了巨大影響，對以后的大小活動提供了規劃與借鑒，規避一些錯誤的問題。

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總結報告(19)

稅收工作總結報告

"XX"期間，X省地稅系統在省委、省政府和國家稅務總局的正確領導下，在有關部門的大力支持下，認真落實"加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的稅收工作方針，堅持依法治稅、從嚴治隊，發揚"撿芝麻不怕多彎腰"的地稅精神，向征管、向政策、向法制、向科技要稅收。克服了稅源滑坡、征收難度大、減員縮編、經費減少等諸多困難，同心協力，開拓進取，嚴征細管，挖潛堵漏，真抓實干，成效顯著。

（一）地方稅收入實現較快的增長

"XX"期間，全省地方工商稅收入總量達到1,179,208萬元，年均遞增5.2%，是"XX"的1.4倍。農稅XX年9月劃轉地稅管理后連年增長，3年共組織收入135,383萬元，年均遞增13.4%。XX年，全省地方稅收入首次突破30億元大關，達315,141萬元，比上年增長8.1%，增收23,613萬元，其中工商稅收入265,227萬元，比上年增長7.3%，增收18,759萬元；農稅收入49,914萬元，比上年增長10.7%，增收4,841萬元。地方工商稅收入中，省級收入127,111萬元，比上年增長9.4%，增收10,941萬元；市縣級收入138,116萬元，比上年增長6.0%，增收7,818萬元。從總體上看，地方稅收入增幅略低于經濟增幅，與全國經濟稅收彈性比例基本吻合。分收入級次看，市縣級收入增長快于省級收入。"XX"期間，省級收入569,910萬元，平均年遞增5.0%；全省市縣級收入609,246萬元，平均年遞增5.5%。分稅種看，在地方兩大稅種中，營業稅仍保持第一大主體稅種的地位，但比重逐年下降，與營業稅收入形成強烈反差的是個人所得稅。XX至XX年分別完成13,120萬元、19,932萬元、31,985萬元和45,254萬元，分別比上年增長28%、51%、60%和41%，年均增幅達40%以上，得到國家稅務總局和省政府的肯定。XX年被國家稅務總局授予"全國個人所得稅征管工作先進單位"。

（二）適應社會主義市場經濟體制要求的新的地方稅收征管體系逐步形成

"XX"期間，省地稅局按照國家稅務總局"以申報納稅和優化服務為基礎，計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查"的稅收征管改革總體部署，在構建適應社會主義市場經濟體制要求的地方稅收征管體系方面邁出了新的步伐。一是逐步規范和完善了納稅服務體系。"XX"期間，各直屬局先后建立起以一條龍服務為特征的辦稅服務大廳，以集中、公開的方式提供"一站式"服務，改變了過去專管員管理方式下納稅人"百事找一人，一事找百遍"的不良服務形象，極大地方便了納稅人。強化了納稅申報制度，城市和縣城地區自覺申報率達90%以上。建立了稅務公告制度，增強了辦稅透明度，強化了納稅人和社會公眾對地稅機關的執法監督。二是通過充實稽查隊伍、明確稽查工作職責、健全稽查工作制度、理順稽查工作機構，建立了選案、稽查、審理、執行四環節分離的具有制約機制的稽查體系。三是建立起適應征管工作需要的計算機網絡體系。結合地稅的實際，因地制宜地開發了計算機軟件，使計算機在稅務登記、納稅申報、發票管理、會計核算、信息管理等方面得到廣泛應用，有效地改善了征管手段。四是以票控稅的征管改革經歷了理論可行性探索、實踐和全面實施三個階段，形成了具有X省地稅特色的"五化管票、以票控稅"的征管模式，凈化了地稅發票的管票、用票、索票環境，規范了正常的納稅和征管秩序，公平了稅負，促進了稅收增長。這一改革拓寬了稅收征管視野，得到國家稅務總局的肯定。

（三）以"向征管、政策、法制、科技"要稅收為重點，強化稅收征管

經過多年的探索，"XX"期間，省地稅局提出了符合X省實際的"向征管、政策、法制、科技要稅收"的工作思路，并積極付諸實踐，效果顯著。

--向征管要稅收。一是實施目標管理責任制，強化監督。堅持月計劃、旬分析、月考核、月通報制度，將稅收任務與工資、獎金、補貼、職務晉升掛鉤。二是抓好重點行業、重點稅種的征管。深入開展稅源調查，建立了以稅源統計、分析、反饋為主要內容的監控體系，切實抓好重點稅源監控，有效地遏制了偷漏稅現象。三是積極開展征管質量考核。每年都開展以"稅務登記率、納稅申報率、稅款入庫率、加收滯納金率"為重點的征管質量大檢查，及時解決征管工作中存在的問題，提高了征管質量。

--向政策要稅收。根據國家稅務總局、省政府出臺的稅收政策，結合X省稅源與稅收工作實際，及時制定了實施細則，拓寬了稅基，增加了收入。"XX"期間，先后出臺了個人所得稅、房產稅、土地使用稅、企業所得稅和農業特產稅等18項稅收政策，增收1.7億元。尤其是盤活閑置房地產政策，成效顯著。去年1-11月房屋銷售面積達33.5萬平方米，比上年同期增長122.66%；房屋銷售額達43,560萬元，比上年同期增長168.45%。房地產成交活躍，促進房地產稅營業稅的增長，房地產營業稅收入8,976萬元，比上年同期增長14.1%，增收1,108萬元。

--向法制要稅收。"XX"期間，省地稅局切實加強稅收法制建設。出臺了地方稅務違法案件舉報獎勵具體辦法，為激勵群眾舉報稅務違法案件提供了政策依據。制定了稅務檢查工作管理辦法，進一步規范了地方稅收檢查行為。建立了稅收說情報告制度，對糾正不正之風、遏制地方對稅務工作的干擾起到一定的作用。還制發了地稅行政執法責任制實施方案、執法錯案追究暫行辦法等，從制度上保證依法行政，依法治稅。堅持開展稅收執法檢查和專項檢查，嚴格了稅收執法。層層建立了稅務違法案件舉報制度，充分運用稅收保全和強制措施，嚴厲打擊偷、逃、抗稅行為。加大清欠力度。"XX"期間，全省各級地稅機關通過稽查追繳入庫稅款達72,209萬元。積極開展稅收行政訴訟和復議工作，征納雙方的權益得到保障。

--向科技要稅收。"XX"期間，全省各級地稅機關充分發揮經濟特區體制優勢，不斷完善和深化征管體制改革，提高征管手段的科技含量。認真做好征管秩序規范工作，先后制定了稅務登記、發票、征管檔案管理等制度。不斷完善和推廣計算機稅收征管新系統，征管質量和效率明顯提高。積極推進辦公自動化網絡建設，有效地提高了辦事效率和服務質量。

（四）堅持以人為本，切實加強隊伍建設

地稅機關做好稅收工作，一靠依法治稅，二靠從嚴治隊。"XX"期間，省地稅局把隊伍建設作為工作的重中之重，切實加強如下四個方面的工作：

--加強領導班子建設。加強領導班子建設是搞好隊伍建設的中心環節。"XX"期間，省地稅局以"三講"教育為契機，切實加強省局班子的思想作風和業務建設。班子的思想政治和業務素質明顯提高，群眾觀點、公仆意識和大局意識明顯增強，求真務實、團結協作、開拓進取的精神進一步發揚，在群眾中享有較高的威望。還認真按照江總書記"治國必先治黨，治黨必須從嚴"和"三個代表"的要求，加強各直屬地稅局班子建設，認真開展直屬局領導班子爭創先

進領導集體活動，使各級地稅機關領導班子真正成為作風民主、積極帶領廣大地稅干部完成各項稅收任務的堅強領導核心。

--加強基層建設。"XX"期間，省地稅局把基層建設放在突出位置。為加快基層建設步伐，我們把XX年定為"基層建設年"，提出了今后一個時期基層建設的基本任務：圍繞"政治堅定、征管規范、業務過硬、作風優良、紀律嚴明、環境優美、任務完成"的一個標準，加快基礎設施和稅收電子化兩大建設，強化隊伍、征收、內部三大管理，努力實施班子創建、素質培育、精神塑造、形象樹立四大工程。全國稅務系統隊伍建設工作會議之后，又根據基層建設的總體思路，切實抓好各項任務的細化和落實。省局在經費十分緊缺的情況下，擠出XX萬元作為基層建設經費。各直屬局也多方籌措資金加快基層所建設，辦公、辦稅場所有了很大的改觀。目前，全省各直屬地稅局基本實現計算機征稅。"XX"期間，建立了良好的思想政治工作運行機制，廣泛開展了"文明稅務所"、"青年文明號"、"先進地稅局長"、"先進工作者"、"稅收征管能手"、"優秀稅務員"、"最佳辦稅服務廳"等一系列群眾性精神文明創建活動，涌現出三亞地稅局、保亭地稅局、瓊山地稅局桂林洋稅務所等全國先進集體和麥正華、朱玉娥、陳綿強等一批全國、全省先進個人。

--加強教育培訓和管理，提高地稅干部隊伍整體素質。

"XX"期間，省地稅局以提高地稅干部隊伍整體素質為目標，切實加強干部的教育培訓和管理。一是層層擬定培訓計劃，逐步建立健全培訓與使用相結合機制、分級分類培訓機制和培訓考評機制，進一步規范了初任培訓、任職培訓、專門業務培訓和更新知識培訓，特別是緊緊圍繞稅收工作的重心和依法治稅、科技興稅的主旋律，大力開展對一線征收人員的應用知識和專業技能培訓。同時，積極鼓勵和支持稅務工作人員參加提高學歷學習，與XX大學等院校舉辦本科、專科函授班，還在全國地稅系統率先與X校聯合舉辦了財稅方面在職研究生班，稅務工作人員的素質有了明顯提高。二是深化人事制度改革。先后出臺了末位淘汰辦法等一系列制度，引入競爭機制，推行競爭上崗，實行崗位輪換和干部交流，避免了在少數人中選人和由少數人選人的弊端，建立起能上能下、能進能出、充滿生機活力的干部管理體制。

--加強黨風廉政建設。"XX"期間，省地稅局始終堅持把從嚴治隊、加強黨風廉政建設作為一項緊迫而長期的工作，抓緊抓好。建立了黨風廉政建設責任制，明確提出了"領導抓，抓領導"和"嚴在懲處，重在防范"的標本兼治的工作思路，從省局抓起，從領導抓起，層層抓落實。"XX"期間，全省地稅系統共查處稅務人員違法違紀案件53件，給予黨紀政紀處分48人，移送司法機關處理17人。XX年，省有關部門對我省地稅基層部門行風進行評議，群眾滿意率和基本滿意率達90%。還加強稅收執法權和行政管理權的監督，保證了稅收法律法規和我省各項規章制度的正確實施，全面推進了我省地稅系統依法治稅、依法行政和黨風廉政建設，從機制、源頭上遏制了腐敗現象的發生。

（五）加大稅法宣傳力度，積極支持地方發展經濟

"XX"期間，全省各級地稅機關加大稅收宣傳的投入，在抓好日常稅法宣傳的同時，切實抓好每年的"稅收宣傳月"活動。廣泛利用各種新聞媒體，大造聲勢。X年來，在省級以上報刊、電臺、電視臺發表關于稅收工作方面的稿件近千篇，舉辦各種形式的稅收宣傳報告會、座談會、培訓班300多期（次）。還大力爭取各有關單位特別是各級黨政部門對稅收宣傳工作的重視支持，使稅收宣傳開展得扎實有效。XX年4月，XX省長對宣傳稅收做了重要批示。XX常務副省長在《X省日報》上發表了《依法治稅、振興X省》的署名文章。我們還與省委組織部、省國稅局聯合舉辦了"市縣領導稅法學習講座"，有效地提高了市縣領導對稅收宣傳重要性的認識，在經費等方面予以支持。

"XX"期間，全省各級地方稅務機關始終堅持服務地方經濟發展大局，在堅持依法治稅，應收盡收，努力為地方政府增加財源，壯大經濟實力的同時，對地方經濟發展政策上支持，工作上服務。一是加強對現行稅收優惠政策的宣傳，定期組織全省性稅收優惠政策執行情況的專項檢查，做到應優盡優。二是從實際出發，妥善解決企業改革中遇到的涉稅問題。三是為地方經濟發展出主意，當參謀。各級地稅機關通過定期分析不同地區、不同行業、不經濟類型、不同稅種、重點稅源企業稅收收入的增減情況以及經濟形勢，為地方政府經濟決策提供翔實的依據。

回顧"XX"稅收工作實踐，有四個方面體會：

一是必須切實加強班子民主政治建設。班子的民主政治建設關系到整個工作的大局。只有把班子建設成為一個團結、廉潔、高效，具有強大戰斗力和凝聚力的班子，才能緊緊圍繞全省政治經濟的大局把握稅收工作，才能正確理解黨在各個時期的方針政策，同心同德，帶領廣大地稅干部完成各項稅收工作任務。省局黨組充分意識到這一點，并在這方面做了不懈的努力。堅持民主集中制，實行民主決策，重大問題、重大決策、人事任免堅持集體討論決定，不搞個人說了算。班子成員團結協作，互相尊重，互相支持，努力做好本職工作，在群眾中樹立了良好的形象。

二是必須堅持不懈地抓好制度建設，以制度管人。實踐證明，只有建立和完善各項規章制度，以制度管人，才能保證黨的路線、方針、政策的貫徹執行，才能保證各項工作任務的完成。省地稅局獨立分設后，把加強制度建設當作一件大事來抓。目前，已建立和完善各項規章制度30多項，涉及班子、基層、黨風廉政建設，人事、財務管理，思想政治工作，培訓教育以及稅務稽查、行政執法等方面，范圍廣，約束力強，為促進我省地稅事業發展提供了強有力的保障。

三是必須切實改變作風，工作抓早抓實。早抓，才能把握工作的主動權；抓實，才能提高工作效率，實現既定的目標。近幾年來，省地稅局切實改變作風，稅收各項工作都在"早"和"實"兩個字上下功夫，每年年底，都按省委、省政府及國家稅務總局的工作部署提出第二年工作的總體思路、目標任務以及實現目標所要采取的具體措施，層層抓落實。班子成員還堅持深入基層調查研究，廣泛聽取群眾意見，為基層排憂解難，保證了各項任務的完成。

四是必須堅持依法治稅，從嚴治隊。近幾年來，省地稅局切實把依法治稅、從嚴治隊的目標落到實處，努力建立一支政治堅定、業務熟練、作風優良、廉潔奉公的稅收執法隊伍。同時，加強執法管理，規范執法程序；加大執法力度，嚴厲打擊偷、逃、抗稅行為；積極推行行政執法責任制，尤其是執法過錯責任追究制，公正執法，正確執法；強化執法檢查，完善內部管理，及時發現和糾正違法和不當的具體稅務行政行為，維護納稅人的合法權益。

201X年X月X日